Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Rta: Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se
genera para abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el
cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la política de la
organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Rta: Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se
genera para abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el
cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la política de la
organización.

Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:

 El crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los
mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
 La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Rta: Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho
sobre marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
Rta: Una empresa de manufacture que produce para otra, con la marca
propia de la que le paga por ello.

 ¿Qué es el joint venture?

Rta: Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo
en cuenta el riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de
entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?
Rta: Unión de empresas.

 ¿Qué es una franquicia?

Rta: Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca,
esos derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la
franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

Rta: La organización que identifica:
 Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y
reciclaje de las mercancías en la cadena de suministros.
 La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación
y reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Rta: El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos
de gestión administrativa y comercial. Por lo tanto es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de las ganancias y perdidas
con relación al entorno, es decir a como se comportaría el producto frente a
los clientes si no se integran todas las unidades de negocio ni los recursos
internos de la empresa.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

Rta: La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que
la empresa quiere lograr. En esta estrategia es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto la estrategia debe superar las
 expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Rta: Es la división del publico objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de venta y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Rta: En medio de un desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva,
en la actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños están
basadas en esas TIC para trasformar la manera de realizar negocios, integrar
procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las empresas
colaboradores.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

Rta: EDI (Intercambio electrónico de datos)
VMI (Inventario manejado por el proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

Rta: ERP (Planificación de recursos empresariales)
WMS (Sistema de gestión de almacenes) Códigos de barras.
RFID (Identificación por radiofrecuencia)

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida/distribución?

Rta: TMS (Sistema de gestión de trasporte)
CRM (Administración de relaciones con el consumidor)
ECR (Respuesta eficiente al consumidor)
EPC (Código electrónico del producto)
GPS (Sistema de posicionamiento global)

 ¿Qué es Cross docking?

Rta: Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas
son recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

.
  ¿Qué es el benchmarking?
Rta: Es el proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas,
ya sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de
evaluar sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos
con los propios y con los de otras empresas agregándoles mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Rta: Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere cuando se
necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta
es una metodología de organización de la producción que tiene implicaciones
en todo el sistema productivo.

 ¿Quées el tiempo de entrega?

Rta: Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de
actividades de la cadena logística. Es el periodo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de
compra hasta que es entregado.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
Joint proyectos
más empresas para identificación de
venture innovadores =
generar una tercera, aportes y
(proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación / total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.
 Una empresa le paga
los derechos a otra
Porcentaje
por la utilización de
compras al
marca, esos derechos Compras al
franquiciador =
pueden ser pactados franquiciador
(compras al
Franquicias en términos de
franquiciador /
tiempo, la empresa de
total de compras)
la franquicia le provee
* 100.
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
Los procesos e
identifica: actividades
Porcentaje de
necesarias para
recuperación de
gestionar el retorno y Recuperación
materias primas =
reciclaje de las de materias
(kg de materias
Logística mercancías en la primas,
primas
inversa o cadena de La productos en
recuperadas/kg
reversa logística suministro. proceso y
totales de
Inversa engloba productos
materias
operaciones de terminados.
consideradas
distribución,
como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados =
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100.
 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga Tomando
Porcentaje de
como por ello.
Maquila o devoluciones =
Referente la licencia  Producción.
contrato de (unidades
en el desarrollo de
manufactura devueltas por
una alianza  Calidad.
defectos / total de
estratégica se logra
unidades) *100
que una empresa
produzca para otra
con la marca propia
que le paga dicha
producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Factoring compromiso de Liquidez.
Financiamiento
entrega de la empresa Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Ampliación del
Unión de empresas. (nuevos clientes/
Fusión mercado
clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Debe utilizar la Reducción de costos
herramienta de debido al mejor
internet. control a realizar
Sistema de sobre la flota de
Posicionamiento transporte.
Global Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos
RFID Altos costos del Mayor capacidad de
sistema. Falta de memoria de
implementación almacenamiento de
en la industria datos respecto a los
que todavía lo ve códigos de barras.
un poco ajeno. La información
contenida en los
tags es variable, por
lo cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no. Los
tags pueden ser
leídos de forma
Identificación por
simultánea, mientras
Radiofrecuencia
el código de barras
debe ser leído uno
por uno. No es
necesario el
contacto visual entre
el lector y la
etiqueta. las
actualizaciones del
stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real. El número de
errores se reduce
prácticamente a
 cero

EDI Los altos costos Reduce el tiempo de

de envío. Recepción de
implementación. documentos.
Intercambio Complejidad de Disminución de
Electrónico de la infraestructura costos. Mejoraran
Datos física. las relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen
TMS Altos costos de Facilita el
implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte. Mejora la
herramienta planeación y
poderosa de optimización de
análisis y actividades de
simulación. transporte. Permite
Reestructuración rastrear y dar
del proceso de seguimiento al
transporte. cargamento.
Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
Sistema de
tienen pedidos de
Gestión de
pequeño tamaño, lo
Transporte
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso. Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
 cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
automáticamente
ECR El aumento en Mejorar la
los costos debido trazabilidad y
Respuesta a la resistencia al agilizar el
Eficiente al cambio y mal intercambio de
Consumidor servicio debido a información entre el
cambios cliente-proveedor.
estructurales.
ERP Grandes Utilización de una
inversiones de única base de datos,
dinero y altos lo que facilita la
porcentajes de comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre los
implementación, departamentos de la
Planificación de debido a la no empresa y evita la
Recursos reestructuración redundancia y
Empresariales de los procesos duplicidad de la
de negocio. La información. La
mala gestión del composición de
cambio de la módulos integrados
cultura e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
CRM La dificultad del La facilidad para
cambio de la administración de la
cultura información
organizacional relacionada con los
Administración
para enfocarla al clientes. Aumento
de Relaciones
cliente. Altos de su satisfacción.
con el
costos de Reducción de costos
Consumidor
implementación y mejora en la
productividad debido
a la automatización
de actividades.
 MRP I y MRP Requiere la Mejora de forma
II documentación general la gestión
de la estructura de inventarios y
Planificación de de los productos producción, lo cual
Requerimiento de y la coordinación aumenta el
Materiales de funciones aprovechamiento de
entre los los recursos
departamentos económicos y la
de la empresa. rotación de activos.
VMI La poca Manejar más
confianza por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas para Reducción de costos
delegar tal de transporte.
responsabilidad a Disminución de
sus proveedores. cantidad de
Falta de inventarios. Mejoras
Inventario
infraestructura en el sistema de
Manejado por el
tecnológica de demanda.
Proveedor
muchas
empresas para
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
EPC Los costos de los Despacho rápido de
tags, las antenas productos y asegura
lectoras y el disponibilidad de
software se productos en el
convierten en un momento y cantidad
Código Eléctrico
obstáculo para su que el cliente lo
de Producto
implementación. desee. Permite
mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
WMS Los altos costos Conocimiento en
Sistema de
de tiempo real de la
Gestión de
implementación utilización de los
Almacenes
debido a la recursos del
capacidad de almacén Reducción
procesamiento en costos debido a
de este software. la optimización de
Necesidad de operaciones (diseño
reestructuración de rutas óptimas de
del proceso de picking y la
almacenamiento. programación de
maquinaria). Mejora
en la calidad del
servicio, el cual
implica el manejo
adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
Código eléctrico sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de
aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.