Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Para poder darle una buena definición a todo este conjunto de información primero definamos
el significado de estrategia que es un conjunto de decisiones que se toman con miras a lograr
un objetivo o algo propuesto.
En el caso de una organización, una estrategia a largo plazo es lo que permite lograr la
visión de la organización en un futuro. Esta estrategia es el resultado de una serie de
decisiones sobre su alcance, competencias y manejo
Los sistemas de información estratégicos son esos que cambian los objetivos, productos,
servicios o relación con el ambiente de las organizaciones. En el rol de soporte de los sistemas
de información, estos sustentas las existencias, la existencia de productos y la existencia de
procedimientos de los negocios.
Según:
Charles Wiseman, por su parte considera a los SIE como el uso de la tecnología de la
información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización a su plan
para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir las ventajas de sus
rivales.
Monforte (1994) define un SIE como: aquel sistema de información que forma parte del ser de
la empresa, bien porque supone una ventaja competitiva por sí mismo, bien por que está
unido de una forma esencial al negocio y aporta un atributo especial a los productos,
operaciones o toma de decisiones.
Kenneth y Jane Laudon (1996) a su vez definen SIE como: sistemas computacionales a
cualquier nivel en la empresa que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o
relaciones del medio ambiente para ayudar a la institución a obtener una ventaja competitiva.
Esta Fianciera que forma parte del grupo ScotiaBank, comparado con sus competidores cuenta
con un manejo de información mas amplia de los clientes ya que tiene acesos a la información
global de INFOCORP , de donde personaliza la inforcaion que quiere poseer para asi generar
una estrategia mas avanzada y programar sus objetivos , teniendo esta empresa acceso al
historial Crediticia de una personal como también la información personal, como direcciones y
números de celular.
Bueno y Morcillo (1994) la definen como: el dominio y control por parte de una empresa de
una característica, habilidad, recursos o conocimiento que incrementa su eficiencia y le
permite distanciarse de los competidores. Dicha posición de superioridad sobre los
competidores ha de ser sostenible en el tiempo, pues solo así se lograrán los resultados para la
organización.
Así, un SIE permitiría a una organización obtener unos mejores resultados que el resto de
agentes de la economía. La empresa se beneficiaría de una reducción de costos en la
fabricación del producto, reducción del costo de comunicación entre las diferentes áreas de la
empresa, mejor coordinaciónentre los diferentes niveles jerárquicos de la empresa, una mejor
conectividad con proveedores y clientes, rápida adaptación a las necesidades del consumidor,
disminución del tiempo de entrega del producto, etc. De este modo se reforzaría la posible
estrategia seguida por la empresa, por ejemplo las planteadas por Porter: liderazgo en costos,
diferenciación del producto y concentración.
Los SIE pueden ser usados por todos los niveles de la institución, son de mayor alcance y están
más arraigados que los otros tipos de sistemas.
1) Ventaja a corto tiempo: por proveer un servicio o producto único ellos no pueden ser
fácilmente duplicado. También por la utilización de grandes fuentes de información no
disponibles para otros la organización puede subir los costos de entrada a potenciales
competidores. Estos productos, servicios o sistemas de información estratégicos pueden
prevenir que la competencia responda eficientemente.
2) Amarrando a Clientes y a Suplidores: los sistemas estratégicos pueden hacer que los
costos de cambio de un producto a otro producto equivalente sean prohibitivamente alto para
el cliente. El manejo de transacciones bancarias desde el hogar es un buen ejemplo. Una vez
que los clientes introducen toda la información digital sobre sus transacciones en un sistema
electrónico de banco, ellos encuentran demasiado difícil cambiar a otro banco. Los bancos
estimulan esta situación desarrollando sistemas que sean incompatibles con otros. De esta
forma los bancos pueden introducir una variedad adicional de servicios como lo son créditos
instantáneos, transacciones en la bolsa, manejo de efectivo, etc.
IMPULSOS ESTRATEGICOS
Wiseman utiliza el termino impulsos estratégicos para denominar los movimientos que hace
una empresa con el fin de ganar o mantener algún tipo de ventaja competitiva . la tecnología
de la información puede ser usada para soportar uno o mas de estos impulsos estratégicos
DIFERENCIACION
LIDERAZGO EN COSTO
CRECIMIENTO
ALIANZAS
Las alianzas son definidas por wiseman como la combinación de dos o mas grupos o
individuos que se unen para lograr un objetivo común . estas alianzas pueden lograrse a través
de la adquisición de nuevas empresas o de la creación de una nueva compañía con
aportaciones de capital o de dos o mas empresas o bien a través de la cooperación entre varias
organizaciones o individuos.
INNOVACION
La innovación es otro de los impulsos que puede ser apoyado a través de la tecnología de
información ya sea en productos o en procesos . para que un proceso de innovación tenga
éxito , es necesario que de respuestas rapidas a las oportunidades que se presenten . sin
embargo existen riesgos inherentes debido a la naturaleza del proceso ya que es difícil innovar
sin correr riesgos . no obstante a través de la innovación se pueden lograr ventajas
significativas en productos o procesos que provoquen cambios profundos en la organización.
Existen diferentes estrategias identificadas como mecanismos a seguir por las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas que normalmente se van a ver reflejadas en
incrementos en la participación de mercado de la industria , a continuación algunas formas de
implementar los impulsos estratégicos .
ü . REDUCIR COSTOS
ü CREAR ALIANZAS
FUERZA DE LA INDUSTRIA
(MODELO DE M. PORTER)
v Productos o servicios sustitutos : otra fuerza que según porter , conforma la estructura
competitiva de las organizaciones son los productos sustitutos ya que son aquellos que pueden
desplazar a otros sin ser exactamente iguales , pero que ofrecen al consumidor un producto o
servicio equivalente .
v Rivalidad entre los competidores : según porter la rivalidad entre los competidores de una
industria permite manipular su posición competitiva . la rivalidad se presenta porque uno o
mas de los competidores sienten la presión o ven la oportunidad de mejorar su posición.
Bibliografía
http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones/informaticai/documentos/Siste
mas%20estrategicos.htm
https://www.monografias.com/trabajos89/sistema-informacion-gerencial-y-
estrategico/sistema-informacion-gerencial-y-estrategico.shtml#sistemasda
http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones/informaticai/documentos/Siste
mas%20estrategicos.htm
https://sites.google.com/site/admonudec2011/ventajas-competitivas-y-los-sistemas-de-
informacion