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Gestión de Calidad.
Instituto IACC
19-06-2019
Desarrollo
operacional. (3 puntos).
Concepto Definición
un proceso o servicio.
receptor (Cliente).
Calidad Se entiende por calidad a la cualidad del resultado de
procedimiento.
de calidad total.
requerimientos propios del cliente. Por otra parte, se apreciaran PCC (Puntos de
control critico) los cuales son muy importantes en este proceso, como lo son la
metales, deteccion de vidrio, rayos X), para luego dar paso a area logistica en
un SGC. (3 puntos).
empresa de servicios.
Control de registros
la conformidad con los requisitos del sistema, donde la empresa SHS S.A. ha
Enfoque al Cliente
Norma ISO 9001:2004, cláusula 4.3.3 de la Norma ISO 14001:2004 y elemento 3.10
y 3.12 de la norma BRC - Global Standards Food. La Gerencia se asegura que los
Satisfacción del Cliente (GEN-P-10), se cumple con los requisitos legales de los
01).
Planificación
ISO 14001:2004
y consistentes con la política del SIG. Por su parte, para establecer y examinar los
objetivos ambientales, la organización considera los requisitos legales, los
interesadas.
internas.
Ciclo de Deming
Mejora continua.
Cumplimiento de objetivos.