MAPA DE PROCESOS Código: GEC-GC-M001-F001

EMPRESA ELÉCTRICA QUITO Revisión: 07

Fecha actualización: 2014-11-04

GEC- GESTIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA
GEC-PL PLANIFICACIÓN DE LA EXPANSIÓN DEL SISTEMA DE POTENCIA

GEC-PDO PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

GEC-GC GESTIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD

GEC-PSA GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIO AMBIENTAL

GEC-GCS GESTIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Necesidades y expectativas

GRUPOS DE ACTORES
GRUPOS DE ACTORES

GEC-PRO PROCURADURÍA

DI-DISTRIBUCIÓN CO-COMERCIALIZACIÓN

Satisfacción
GE-GENERACIÓN DE STR-SUBTRANSMISIÓN
CO-MA CO-RE GESTIÓN
POTENCIA Y ENERGÍA ELÉCTRICA CO-FA GESTIÓN DE
DI-EP EJECUCIÓN DI-OS OPERATIVIDAD DEL GESTIÓN DE
FACTURACIÓN
STR-DC DISEÑO STR-OM OPERACIÓN DE PROYECTOS SISTEMA DE DE MATRÍCULA RECAUDACIÓN
GE-ET GENERACIÓN DE POTENCIA Y
Y CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DEL DE DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN
ENERGÍA TERMOELÉCTRICA CO-PE CONTROL DE PÉRDIDAS NO
DEL SISTEMA DE SISTEMA DE
SUBTRANSMISIÓN SUBTRANSMISIÓN DI-CP CONTROL DE TECNICAS (COMERCIALES)
GE-EH GENERACIÓN DE POTENCIA Y

ENTORNO DE LA EMPRESA
CALIDAD DEL PRODUCTO CO-EM GESTIÓN DE CONTROL DE EQUIPOS
ENTORNO DE LA EMPRESA

ENERGÍA HIDROELÉCTRICA Y PÉRDIDAS TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

GSC-GESTIÓN DE SERVICIOS AL CLIENTE

EEP- EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LA PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO DE ENERGÍA

GR-GESTIÓN DE LOS RECURSOS

GR-PR GESTIÓN DE GR-GBB GESTIÓN DE BIENES GR-CBS CONTRATACIÓN DE BIENES,
PRESUPUESTO Y BODEGAS OBRAS Y SERVICIOS

GR-CO GESTIÓN CONTABLE GR-GT GESTIÓN DE TESORERÍA GR-EE ESTUDIOS ECONÓMICOS

Necesidades y expectativas

GTH-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

GTH-RH GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

GTH-BS GESTIÓN DE BIENESTAR SOCIAL

Satisfacción
CLIENTES

GTH-SI GESTIÓN INTEGRAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

CLIENTES
GTT-GESTIÓN DE TALLERES Y TRANSPORTE

GSA-GESTIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

TI-GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

TI-GBD GESTIÓN DE BASE DE DATOS Y SISTEMAS ESTRATÉGICOS
TI-GRC GESTIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES
TI-GDS GESTIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE

TI-GSI GESTIÓN DE SOPORTE SERVICIOS INFORMÁTICOS

GIG-GESTIÓN DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA

Elaborado por: Revisado por: Representante Aprobado por:
Jefe Departamento Sistema de la Calidad Directora Desarrollo Organizacional Gerente de Planificación de la Dirección al SGC Gerente General
Fecha: 2014-01-20 Fecha: 2014-01-23 2014-01-23 2014-01-23 Fecha: 2014-01-30

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EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA

GEC-GESTIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA

GEC-PL PLANIFICACIÓN DE LA EXPANSIÓN DEL SISTEMA DE POTENCIA

GEC-PDO PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

GEC-GC GESTIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD

GEC-PSA GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIO AMBIENTAL

GEC-GCS GESTIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL

GEC-PRO PROCURADURÍA
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

GE-GENERACIÓN DE POTENCIA Y ENERGÍA ELÉCTRICA

GE-ET GENERACIÓN DE POTENCIA Y
ENERGÍA TERMOELÉCTRICA

GE-EH GENERACIÓN DE POTENCIA Y

ENERGÍA HIDROELÉCTRICA
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: SUBTRANSMISIÓN

STR-SUBTRANSMISIÓN

STR-DC DISEÑO Y STR-OM OPERACIÓN Y

CONSTRUCCIÓN DEL MANTENIMIENTO DEL
SISTEMA DE SUBTRANSMISIÓN SISTEMA DE SUBTRANSMISIÓN
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: DISTRIBUCIÓN

DI-DISTRIBUCIÓN
DI-EP EJECUCIÓN DE DI-OS OPERATIVIDAD DEL
PROYECTOS SISTEMA DE
DE DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN

DI-CP CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO Y PÉRDIDAS TÉCNICAS

 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: COMERCIALIZACIÓN

CO-COMERCIALIZACIÓN
CO-MA GESTIÓN DE CO-FA GESTIÓN DE CO-RE GESTIÓN DE
MATRÍCULA FACTURACIÓN RECAUDACIÓN

CO-PE CONTROL PÉRDIDAS NO TÉCNICAS (COMERCIALES)

CO-EM GESTIÓN DE CONTROL DE EQUIPOS DE MEDICIÓN DE

ENERGÍA ELÉCTRICA
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN DE SERVICIOS AL CLIENTE

GSC- GESTIÓN DE SERVICIOS

AL CLIENTE
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LA PRODUCCIÓN,

DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO DE ENERGÍA

EEP- EFICIENCIA ENERGÉTICA

EN LA PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN
Y CONSUMO DE ENERGÍA
 MAPA DE PROCESOS
EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN DE LOS RECURSOS

GR-GESTIÓN DE LOS RECURSOS

GR-CBS CONTRATACIÓN
GR-PR GESTIÓN GR-GBB GESTIÓN
DE BIENES, OBRAS
DE PRESUPUESTO DE BIENES Y BODEGAS
Y SERVICIOS

GR-CO GESTIÓN GR-GT GESTIÓN GR-EE ESTUDIOS

CONTABLE DE TESORERÍA ECONÓMICOS
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EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

GTH-GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

GTH-RH GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

GTH-BS GESTIÓN DE BIENESTAR SOCIAL

GTH-SI GESTIÓN INTEGRAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

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EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN DE TALLERES Y TRANSPORTE

GTT-GESTIÓN DE TALLERES Y
TRANSPORTE
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EMPRESA ELÉCTRICA QUITO

PROCESO: GESTIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

GSA- GESTIÓN DE SERVICIOS

ADMINISTRATIVOS
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PROCESO: GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

TI-GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
TI-GBD GESTIÓN DE BASE DE DATOS Y SISTEMAS ESTRATÉGICOS

TI-GRC GESTIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES

TI-GDS GESTIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE

TI-GSI GESTIÓN DE SOPORTE SERVICIOS INFORMÁTICOS

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PROCESO: GESTIÓN DE INFORMACIÓN

GEOGRÁFICA Y AVALÚOS

GIG-GESTIÓN DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA