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SENA
VILLETA-CUNDINAMARCA
2018
COMO PENSAR SOBRE LA CALIDAD
del SGC con el fin de que puedan trazar un rumbo a su organización plantear
Obstáculos a la unidad
siguientes categorías:
acuerdo
hasta los acuerdos resultantes que salen de las reunionés con diferencias
Medidas de la calidad
Trilogía de juran
La gestión para la calidad se hace por medio del uso de los tres mismos
procesos de gestión planificada, control y mejora pero los nombres cambian a
- planificación de la calidad
- control de la calidad
- mejora de la calidad
Mejora de la calidad: es el proceso de elevar las cotas de la calidad a niveles superiores sin
precedentes, la metodología consta de lo siguiente