Ano 22 - número 1.

145 - 19 a 25 de janeiro de 2014

Luiz Marins

Em seu novo livro “Focus” (outubro, 2013), Dani-

el Goleman, festejado autor de “Inteligência Emocio-
nal” fala de três focos essenciais que um líder deve
ter:
1º - Foco Interno - o líder tem que prestar
atenção nos seus sentimentos internos; acreditar nos
sinais dados por seu corpo; acreditar nos seus senti-
mentos não racionais. Ele dá como exemplo aquela
sensação estranha que você sente quando alguma coi-
sa não vai dar certo naquele negócio ou decisão. Gran-
des líderes obedecem essas reações. Bons líderes co-
nhecem e respeitam suas reações internas;
2º - Empatia - o líder deve aprender a se colocar no lugar de seus liderados. Ele cita três ti-
pos necessários de empatia:
(a) Empatia cognitiva - quando o líder procura entender as razões e argumentações de
seus liderados, dialoga com eles buscando a compreensão racional da situação;
(b) Empatia emocional - quando o líder procura entender como seus liderados estão se
sentindo em determinada situação. Qual o papel que as emoções podem estar tendo;
(c) Empatia de servir - quando o líder demonstra a seus liderados que está disposto a
ajudá-los a crescer. É uma empatia de lealdade em relação a seus liderados, demonstrando confian-
ça;
3º - Foco Externo - o líder tem que entender o sistema em que está inserido. Ele deve co-
nhecer as políticas, a visão, a estratégia de sua empresa e de seu setor e saber trabalhar com essa
visão sistêmica.
Muitos líderes podem ser excelentes em um ou dois desses focos e ainda assim não terão
sucesso. Há líderes que têm foco interno e muita empatia, mas não conseguem entender o sistema
em que estão inseridos. Há líderes que entendem muito bem o sistema da empresa e do setor, mas
não têm empatia. Assim, é preciso desenvolver estes três focos para uma liderança eficaz. E esse
desenvolvimento é possível através de uma consciência de sua necessidade e autodesenvolvimento
do líder que deverá prestar muita atenção nesses três focos durante o exercício de sua liderança.
Pense nisso. Sucesso!

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