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I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los ingresos que se generan en la pizzería, en la actualidad se toman mediante apuntes

de manera tradicional en forma mecánica, esto genera retrasos en el despacho de los

pedidos. Así mismo hay perdidas de los apuntes de los productos que se venden, y

esto causa desorden y confusión en sacar las cuentas durante al final del día.

Este problema hace que se genere demasiado trabajo lo cual crea una disconformidad

en la persona que se encargan de este rubro.

Por otra parte, la demora en la atención causa incomodidad hacia los clientes, y esto

hace que disminuye los ingresos, lo cual es una desventaja ante la competitividad con

otras pizzerías. Además, en el entorno se sabe que las pizzerías no cuentan con un

servicio rápido que requiere el cliente.

A partir de la situación en el cual se encuentra la pizzería, surge la necesidad de contar

con un programa, lo cual brinde un mejor manejo ante las dichas situaciones. Es decir

que mejore los requerimientos de información de forma mas eficiente y a la vez

permita su organización de manera sencilla. Permitiendo agilizar así sus procesos,

realizando un control de stock de productos y registro de ventas de forma automática.

Así también con este programa se dará solución a la necesidad de mejorar el servicio

de atención relacionado al tiempo de espera.

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