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Diseño
misma institución.
Profesora de Metodología
de la Investigación, Carrera
de Diseño Gráfico, desde
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son aquellas sobre las que que podemos actuar, este imaginario, en el cual la realidad está ausen-
las que deben compatibilizarse con los parámetros te o ha sido mutilada, a través de ejercicios des-
externos, aquellos aspectos que hemos cancelado ligados de la investigación.
y que definimos como contexto. La lógica que
rige esta operación es imperativa, surge de la opti- • Nuestra estrategia epistemológica es la
mización de las interacciones en una dinámica de contextualización de la actividad del diseña-
estabilidad - conflicto. dor a través de un escenario disciplinar18,
Entendiendo que el alumno a punto de reci- comprendidos a partir del cambio tecnológi-
birse, está atento y motivado hacia la inserción co, los cuales resignifican las prácticas de dise-
profesional, les proponemos una relectura de lo ño, proponiendo marcos ideológicos y criterios
aprendido, a través de su encuadre en los esce- valorativos. El escenario es traído al seno de la
narios profesionales del cambio tecnológico. La experiencia por un actor real. Permite el desa-
materia, pretende iniciar una reestructuración rrollo del diálogo con actores externos y la
del campo de conocimientos, necesario para incorporación del contexto en toda su comple-
afrontar el ámbito laboral, es una sensibilización jidad. En este caso que se relata, se trata de una
hacia el pensamiento científico, una apertura al Cooperativa de artesanos isleños.
accionar reflexivo16.
En lo pedagógico la teoría de la actividad de • Nuestra herramienta es el modelo de análi-
Vygotski17, sostiene que los procesos psicológicos sis de casos, funcionando como un dispositi-
superiores, es decir aquellos que sostienen las prác- vo epistemológico el cual relaciona variables
ticas profesionales, se forman a partir de una rela- de contexto con variables de diseño: escena-
ción sujeto objeto, mediada por instrumentos o rio y producto, a diversas escalas.
herramientas, ya sean estas predominantemente
simbólicas o físicas. Las herramientas, en tanto que A partir de reconocer la complejidad del
productos culturales, no sólo proyectan atributos campo, el alumno trabaja sobre escenarios pre-
sobre el objeto, si no que son formadores de la sub- viamente explorados desde la investigación, es
jetividad. El modelo de la teoría de la actividad, se acompañado por tutores que han transitado un
completa con las instituciones y las reglas, que proceso de práctica de investigación, y lo ayu-
representan al contexto y encuadran la actividad, dan a teorizar las situaciones de la práctica. La
para arribar al producto. materia se limita a poner una “semilla”, que se
Vygotski dice que el aprendizaje se desarrolla irá cultivando en función de experiencias poste-
en lo que llama Zona de Desarrollo Próximo, ZDP, riores de investigación acción reflexiva.
espacio de conocimiento situado entre las com- El alumno debe romper con la idea de que la
petencias del alumno, y las del tutor. Para escalar gestión de diseño consiste en desarrollar obje-
esta brecha de conocimiento, el tutor construye tos. Se le den garantías desde la cátedra en el
un andamiaje, representado por vocabulario, sentido, de que su accionar debe estar centrado
categorías y modelos. La apropiación es el proce- en la calidad de vida de las comunidades, y tiene
so de introyección de estos elementos, que amplia libertad para elegir el recorte sistémico
supone construcción de la subjetividad, pero que que considere conveniente y se lo libera de la
a su vez, es asimilado en los contenidos y repre- presión de tener que responder en términos de
sentaciones previas del aprendiz. objeto, resuelto con patrones estéticos o pro-
Nuestro alumno ha sido sensibilizado para ductivos predefinidos. Para que el alumno quie-
verse a sí mismo como autor de objetos, en bre esta representación de la gestión de diseño,
escenarios previsibles, ésta es su zona de desa- es necesario introducir una nueva representa-
rrollo real. No ha sido preparada para el diálogo ción de la gestión de diseño. La importancia de
con actores externos, no lee el contexto en su la representación en la resolución de problemas,
complejidad. Este estereotipo de la profesión se fue apuntada por Herbert Simon, quien le atri-
gesta toda vez que los trabajos prácticos, fijan buye un status cognitivo estratégico19.
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Este criterio de modelización organiza las uni- UA ESCENARIO
dades de análisis, las experiencias, casos, con sus productivo/social/Unidad productiva
variables, datos e indicadores en forma estratifica- UA UNIDAD PRODUCTIVA
da, permitiendo la articulación del fenómeno Gestión de diseño/sistema del producto
en escalas, estableciendo niveles de anclaje de
UA SISTEMA DEL PRODUCTO
la gestión y sus contextos relevantes. Ha sido
catálogos/marcas/envases/producto
explorado ampliamente por la Cátedra de
Metodología27, para adecuarlo a las particularida- UA PRODUCTO
Componentes/usabilidad/estética/
des de la gestión de diseño, a través de una
componenetes
matriz de innovación, que organiza y desagrega
la gestión a diversas escalas, construyendo un ins- UA COMPONENTES
trumento para la administración de estrategias de Diseño de componentes
proyecto. UA MATERIALES Y PROCESOS
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gimiento del Movimiento Moderno, representó La consigna es elaborar ideas proyecto para
para la cultura una “recaída en la inmediatez”.30 sugerir a la cooperativa. Los artesanos saben que
Si bien, sus postulados éticos siguen vigentes en están participando de una experiencia, que están
el campo de la enseñanza del diseño31, no siem- colaborando con un proceso de aprendizaje. Se
pre las categorías y los procedimientos construi- bajan las expectativas al mínimo, se les advierte a
dos sirven en escenarios participativos. El diseño ambos, alumnos y docentes, del carácter explora-
se transformó en un agente de modernización, torio de la experiencia lo que genera una ambien-
introduciendo en las realidades locales, la lógica te d e gran sinceridad y compromiso.
expansiva de la innovación, los patrones de los Los artesanos son convocados a compartir
mercados globales, y fue muy eficaz en difundir sus vivencias y alternativas de su condición de
los patrones éticos y estéticos de la modernidad. productores, y posteriormente a recibir las ideas
En los escenarios de la economía social, debería desarrolladas por los alumnos. Durante la expe-
colocarse a la par de las comunidades locales riencia que dura aproximadamente dos meses,
para usar los recursos de la disciplina a favor de los alumnos son invitados a ir al local, estudiar
su posicionamiento, con una perspectiva crítica. comportamientos de consumo en el Mercado
de Frutos, a hacer consultas. Los artesanos son
Dinámica de la experiencia: invitados a asistir en momentos apropiados al
aula de la facultad.
El alumno es sumergido en un escenario pro-
fesional, el del diseño estratégico para una coo- Desarrollo de la experiencia.
perativa de artesanos tratando de mejorar su
desempeño en un mercado impactado por la El trabajo transita por un proceso de valida-
globalización. Se le proponen ideas proyecto a ción conceptual, empírico y operativo33.
partir de los materiales disponibles en la región, El primero, consiste en el reconocimiento de
las cuales podrían ser implementadas por la coo- las problemáticas, de las dinámicas del sistema
perativa. Estos materiales son cañan, junco, cor- de innovación en el ámbito de las industrias cul-
tezas de sauce, mimbre, formio y otros compo- turales, a través de las opiniones de los actores,
nentes que intervienen en la cestería botánica. en publicaciones científicas, reconociendo las
La situación ha sido previamente explorada categorías, historiando las ideas y posicionándo-
desde la investigación32, el trabajo práctico es las en el sistema de pensamiento del diseño.
parte d e un dispositivo de reconocimiento del El segundo, es la presentación del criterio
escenario a través de una metodología de cons- de modelización, la matriz de innovación,
trucción comunitaria. como herramienta del análisis de casos.
Identificando niveles, de actuación, de contexto
El andamiaje está representado por: y de fragmentación, variables de análisis, valores
La matriz de innovación, que le permite de las variables e indicadores. Se sugiere al estu-
visualizar estrategias de intervención (modelo diante analizar casos testigos, de otras comuni-
de la gestión de diseño) a diversas escalas. dades similares, para facilitar la comprensión de
este escenario .
La modalidad de autogestión, que lo libera En el modelo, deben reconocer una estrate-
del rol de autor de objetos, lo que se estable- gia de comunicación adecuada de las unidades
ce como pacto al iniciarse la experiencia. de análisis y sus variables relevantes y su com-
portamiento en este caso de estudio. El alumno
El vínculo directo con los artesanos, que los debe identificar la dinámica o lógica impuesta
hacen partícipes de sus intereses y vivencias. por el escenario, su pertinencia en relación a
Esto genera gran compromiso afectivo. otras situaciones, y su valor operativo.
La instancia proyectual, consiste en identifi-
car una estrategia de innovación a escala de
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proyecto o de producto fuertemente determina- componentes, estructuras, accesorios , produci-
da por la lectura del escenario, en relación a un dos fuera de la cooperativa, generando una ofer-
escenario problema identificado por el alumno, ta de accesorios dirigida a estudios de arquitec-
implementando el carácter proyectual del modelo tura en el cinturón de casas quintas, Tigre y ale-
matriz, y testeando su potencia heurística. daños. La introducción de componentes y mate-
El escenario evidencia de manera especial las riales ajenos a la lógica productiva de la locali-
tensiones culturales en el eje innovación-conser- dad, es necesaria para dotar al producto de cier-
vación , estructurante de las soluciones de dise- tas funciones utilitarias, y de complejizarlo dife-
ño. La oferta de la unidad productiva, especial- renciándolo del producto solamente artesanal.
mente los productos de cestería botánica, tienen Los materiales agregados buscan mejorar el des-
una gran proximidad simbólica con la naturale- empeño simbólico de los productos de mimbre
za. El carácter lo aproxima al de un “ecofacto”34. y caña, que por estar orientados a nichos de
Se llama así a elementos naturales por oposición bajo poder adquistivo, se degradan en el imagi-
a los artefactos. Pero este efecto de tal simplici- nario social, quedando relegados al rol de mobi-
dad, debe ser valorizado a través de una gestión liario informal. Se percibe que la cooperativa, a
estratégica. La conflictiva específica de este esce- través de la calidad en el tratamiento de los
nario, es que, mientras el diseño debe evidenciar detalles, se diferencia claramente de la oferta de
su intervención, para inscribir al producto den- mobiliario masivo, pero esto plantea la necesi-
tro de los imaginarios de la “objetística produci- dad de poner de manifiesto esta ventaja, con
da culturalmente”, el producto artesanal, y más una estrategia de comunicación adecuada.
aun, en este caso, es apreciado, precisamente Las tecnologías propuestas, no están por el
por su proximidad semántica con lo natural, con momento disponibles en la región en que los
lo “no intervenido”. Es necesario por un lado, artesanos desarrollan sus actividades, y sería
posicionar al objeto en el mercado cultural pero necesario contratarlas a terceros, proveedores,
a su vez, conservar su perfil de producto artesa- que no necesariamente pertenecen al sector, lo
nal y su identificación con el medio natural. cual implica una complejidad de gestión en la
unidad productiva.
Resultados:
Juegos de plaza para chicos en espacios
Algunos ejemplos propuestos son: exteriores. Esta propuesta tiende a crear un mer-
cado representado por las casas quintas de la
Exploración de escenarios de consumo: localidad de Tigre. En este caso, sería necesario
Línea de envases para comestibles. Se plan- desplazar otros materiales que presentan venta-
tea como estrategia desarrollar envases a medida jas en lo referente a mantenimiento, y al com-
para la comercialización de productos alimenti- portamiento frente a agentes climáticos, etc, en
cios. Representa una nueva estrategia comercial y relación con la caña, como material estructural.
nicho de mercado a explorar. Implica introducirse Esto requiere alguna pesquisa tecnológica, y
en el sistema comercial que explota un escenario analizar la viabilidad comercial de éste producto.
de consumo para sibaritas, apreciando los valores
de productos gastronómicos artesanales. El cono- Exploración de ideas producto:
cimiento a incorporar es la capacidad de desarro- Juegos tradicionales de mesa en versión para
llo de envases, elementos de comunicación, y de aire libre, plegables y transportables. Se trata de
apoyo a la creación de un nuevo circuito comer- una gestión de desarrollo de aplicaciones del
cial, de proveedores y una estructura de ventas material a usos no convencionales. (Fig. 1 y 2)
para el desarrollo del mercado.
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Fig. 1y 2. Juegos de mesa con tetjido de junco. Alumnos: Y. Gerzovich, S. Testorelli.Ciclo 2005.
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Reposicionamiento de productos tradicio- Proponen en general, objetos más complejos,
nales. La cortina de junco. Se producen dos alter- ya sea por incorporación de tecnologías o desa-
nativas de reposicionameinto de la cortina de rrollos de mercados aún no explorados. El territo-
junco. Una interviene en el tejido, con otros mate- rio aparece como una sistema limitante de las
riales, cintas de colores, enriqueciendo estética- opciones tecnológicas con una incidencia impor-
mente el producto. También mejora los accesorios tante en los costos de producción, que los arte-
de fijación y enrollado. sanos mencionaron reiteradamente como una
Otra intervención desarrolla un sistema de limitación a la implementación de estas ideas.
accesorios y plegado, bajo diferentes tipologías Pero el territorio no sólo es limitante, sino que el
de cortinado, que supone una inversión en dis- delta aparece como una “totalidad representa-
positivos metálicos maquinados, que otorgan al cional”, asignadora de sentido positivamente,
tejido de junco una estructura muy elaborada. por ser una gran reserva natural muy bien posi-
Se trata de un producto para ser comercializado cionada en el imaginario social, definiendo un
masivamente en supermercados de hogar. Si nicho simbólico muy elástico aún por explorar.
bien es cierto que se quiere reposicionar al pro- Este reposicionamiento de los productos pro-
ducto, usando el tejido de junco como compo- puesto por los alumnos, si bien surge de un aná-
nente, es necesario evaluar hasta qué punto el lisis de las dinámicas comerciales de las industrias
producto resultante justifica la inversión pro- culturales, implica cambios estructurales en la uni-
puesta, evaluar su consistencia y duración. dad productiva, como dispositivos de comerciali-
Se percibe inmediatamente que algunos de zación nuevos, o terciarización de componentes
estos productos implican gestiones en las escalas de productos, incorporación y desarrollo de pro-
de los materiales y los procesos, lo que supone veedores. No sólo modifican el perfil del produc-
entrar al terreno de la investigación y el desarrollo. to, sino estructuralmente a la unidad productiva,
en pos de expandir su oferta comercial a otros
Estrategias tecnológicas innovadoras mercados.
sobre materiales y procesos
Desarrollo de tecnología que combina mimbre Diseño y artesanía
y resinas poliéster a partir de un recurso
tecnológico existente en la industria náutica. Las gestiones a escala de producto, enfrentan
como dificultad, la defensa de la autoría de los
El papel del territorio artesanos y las resistencias lógicas a los cambios,
que toda organización debe afrontar en forma
Las propuestas de los estudiantes buscan participativa e inclusiva de todos sus miembros.
captar el consumidor de clase media urbana, Por eso la propuesta desde la investigación fue el
seducirlo hacia el producto artesanal, lo que desarrollo de mercados, y las intervenciones que
implica cambiar el perfil de producto. Esta elec- mejoran el sistema de comunicación del produc-
ción obliga a adoptar algunas estrategias para to sin alterar su perfil.
reposicionar los materiales locales, “naturales”, El “código genético” del producto pareciera
que se han degradado a partir de su utilización afectarse interviniendo en la estructura de com-
en alternativas comerciales de bajo costo. Lo ponentes, en la unidad de análisis que correpon-
hacen asociando el material a otras tecnologías de al producto propiamente dicho. Chiapponi
más complejas, con otra carga semántica y para habla de un “coeficiente de artesanía”35, que al
ello deben descender en la matriz hacia el nivel producto lo inscribe en un universo, y segura-
de los componentes, de los materiales o de los mente hay que investigar el umbral de reconoci-
procesos. Se ve claramente cómo un cambio de miento dentro de las fronteras de este universo.
escenario de uso impacta sobre las unidades de Una de las propuestas que mejor ejemplifica éste
análisis a otras escalas, y desplaza la gestión cambio de perfil, es una estantería compuesta de
hacia el diseño de materiales y procesos. módulos, con estructura metálica , en forma de
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Figura 3
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Figura 4
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Conclusiones:
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criterio expansivo del sistema sobre el territorio, incluso de su esfera de influencia, los artesanos,
en cuyo caso la unidad productiva estaría co- privilegian una lógica de preservación de su iden-
rriendo los límites de su red de referencia (ver tidad y cohesión interna. Lo que nosotros hace-
cuadro). mos, cuando somos convocados por comunida-
Las cuestiones tecnológicas y económicas pue- des productivas, es mostrar las dinámicas inexora-
den ser sometidas a criterios de racionalidad, pero bles de la globalización, para que los sujetos, acce-
aquellas cuestiones relacionadas con las espectati- dan a la información y se posiciones desde sus
vas comunitarias, están supeditadas al marco valo- aspiraciones y posibilidades. Sólo la información
rativo. Mientras los alumnos proponen la satura- les permite posicionarse activamente. Simon37
ción del espacio simbólico generado por la marca, sostiene que la inteligencia no puede tomar deci-
su aprovechamiento estratégico, la expansión siones; éstas pertenecen a la esfera de la ética. Su
Criterio sistémico Busca expandir el mercado. Propone Busca ampliar las redes de referen-
ampliar la red de referencia. cia en un marco de desarrollo local
de acuerdo con las aspiraciones
comunitarias.
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concepto de racionalidad limitada, se refiere a la imposibili-
dad por los agentes económicos, de contar con una informa-
ción perfecta en los procesos de toma de decisiones; a la
imposibilidad de procesar todas las alternativas posibles de
comportamiento, pero también a la situación por la cual los
individuos no se comportan conforme a intereses, si no a
valores.
La gestión estratégica, es decir, la que se concentra en
el diseño del sistema del producto, y no en el diseño del
producto mismo, es la que mejor realiza el posicionamien-
to de la oferta artesanal en el escenario de las industrias
culturales, dotándolo de un marco de referencia sin redu-
cir su “coeficiente de artesanía”.
La transferencia transcurre en una membrana que va
permeando subsistemas culturales normalmente incom-
patibles. Lo que transferimos a las comunidades no son
patrones éticos o estéticos de comportamiento producti-
vo, versiones fragmentadas de la modernización. El cono-
cimiento a incorporar es la dinámica de creación a partir
de un proceso de lectura de los escenarios, como una
adquisición estratégica de las organizaciones. Esta adquisi-
ción tiene como uno de sus componentes a la investiga-
ción, e incluye a la cultura de la imagen como un compo-
nente clave en el corazón de nuestra disciplina.
El Arquitecto Franky Rodríguez, en su artículo “Cultura
Empresarial, cultura de proyecto”, hace una crítica a la cul-
tura empresarial colombiana, y advierte acerca del peligro
de de transitar una “modernización sin pensamiento
moderno”38.La modernización necesaria, se expresa en la
profesionalización de las actividades sociales y producti-
vas; las organizaciones deben leer sus escenarios, y tomar
sus decisiones sobre representaciones apropiadas. Y eso
sucede una vez que se han desprendido de la modernidad
fragmentada, “de fachada”39, entendida sólo por sus
manifestaciones visibles.
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Notas 14 http://www.investigacionaccion.com.ar/
Dispositivo Pedagógico
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1996. 29 Es "una nueva forma de regulación totalizante",
Otro Territorio, Pag. 77. emergente de una situación anterior insatisfacto-
8 Ortiz, R., Obra citada, Pag. 82. ria, en términos cognitivos. Samaja Juan,
9 Sheddroff, N., Information design : a unified fiels Epistemología de la salud, Reproducción social,
theory of design, http://www.nathan.com subjetividad y transdisciplina, Lugar Editorial,
10 Diseño y comunicación para el desarrollo local, Buenos Aires, 2004. Pag. 105
Jornadas de Investigación en FADU, UBA, 2006. 30 Samaja llama de esta forma al proceso por el cual,
Diseño para el desarrollo (design for development) se alcanza una síntesis de conocimientos supera-
es utilizado grupos de diseño actuando en escena- dora de un estado de cosas anterior, se establece
rios emergentes. tal identificación con la nueva síntesis alcanzada,
En Latinoamérica se constituyó una Red ITACA, e que s e tiende a olvidar el proceso de su gestación,
Diseño y Competitividad que trabajan con el órden sobre el cual se estableció que pasa a
Comunidades Emergentes, http://www.investiga- quedar subsumido en el nuevo estado de cosas. El
cionaccion.com.ar/site/experiencia.php?li- análisis de éste fenómeno del desarrollo cogniti-
nea=00000018&experiencia=00000073 liderada vo, excede a este artículo, pero afecta de manera
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11 Galán, B., Senar, P., Besada , P., Formación de dise- sus logros.
ñadores reflexivos, FADU, UBA, Buenos Aires, 2004. 31 Venturini, E., Propuesta pedagógica al Concurso
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como dispositivo de exploración, animación y Balducchi, en el marco de una Beca de
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Proyecto 016 Programación Científica UBAcyT PA016, de la Programación Científica UBACyT
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Diseño y complejidad
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