PROGRAMACION DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

INTEGRANTE:
Sindy Julieth Muñoz Pérez

INSTRUCTORA:
Maricela del Pilar Salazar Realpe

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS
JULIO 2019
 TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción
2. Objetivos general de estudio
3. Objetivos específicos del estudio
4. Definición de los objetivos del plan de mercadeo
5. Definición de las estrategias de marketing
6. Definición de las técnica
7. Definición de indicadores de gestión (producto, precio, distribución y publicidad)
8. Relación de resultados y medición para la proyección de ventas
9. Informe final
10. Conclusiones
 INTRODUCCION

El plan de mercadeo de la distribuidora huevos los almendros es ofrecer un producto al

consumidor , es fundamental para coordinar correctamente y permite desarrollar un
direccionamiento estratégico organizacional a la empresa, no solamente es vender un
producto , sino más bien estar atentos ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción
de los deseos del mercado, así la empresa puede conocer mucho más a sus clientes y sus
requerimientos para crear una mayor variedad de estos productos que cubran las
necesidades de pequeños segmentos o de clientes muy puntuales.
Objetivo general del estudio: Definir el plan estratégico del plan de marketing que
oriente la definición de indicadores de seguimiento efectivo en la organización.

 Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a seguir creciendo como empresa y
podamos captar más clientes para la empresa.
Objetivos específicos del estudio: Debe contemplar la definición de objetivos del
plan, herramientas, técnicas, y acciones que direccionen estratégicamente la
organización.

 Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las

estrategias del mercado y a fin de elaborar un marco conceptual para la
investigación.
 Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing que nos lleven a
alcanzar los indicadores u objetivos de la empresa.
DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO
Objetivos financieros:
Para el año 2021 la distribuidora de huevos tiene como meta aumentar en un significativo
número la venta de sus productos, para esto se propone dar descuentos en sus productos
y retar a sus consumidores a probar los productos, para que los clientes queden satisfechos
y se motiven a recomendar nuestros productos.
Aumentar la rentabilidad y abrir sus sucursales en otras ciudades y por ende contratar más
personal.
Objetivos no financieros:
Que la distribuidora huevos los almendros sea reconocida a nivel nacional por la calidad de
sus productos.
Posicionarse en el mercado como la empresa más apetecida por los clientes.
Objetivos de los clientes:
Captar nuevos clientes
Retener los clientes actuales mediante estrategias de retención como descuentos bonos de
regalo etc.
Objetivos estratégicos:
Hacer una segmentación teniendo en cuenta criterios como tendencia, afinidad, coste de
captación de clientes de rivalidad competitiva y rentabilidad.
El posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la distribuidora para que
ocupen una posición competitiva distinta y significativa en la mente del cliente objetivo.
Hay que pensar en los elementos diferenciales del producto o servicio.
DEFINICION DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
FORTALEZAS:
Ubicación de las instalaciones
Marca posicionada del producto
Personal capacitado y conocedor del producto
OPORTUNIDADES
Aprovechar el auge de compra del producto
Aprovechamiento de la falta de conocimiento de los clientes
Aprovechamiento de falta de tiempo de los clientes
Ahorro financiero en cuanto a gastos de equipos, servicios y arriendos.
DEBILIDADES
Falta de publicidad cuñas publicitarias o uso de medios electrónicos para su
conocimiento
Falta de incentivo y motivación a los vendedores
Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus posibilidades
AMENAZAS
La competencia directa con otras empresas
Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercadeo
Tener un punto central para la distribuidora
Si hablamos de estrategias de marketing es describir la manera en la que la empresa o
unidad de negocios va a descubrir las necesidades y deseos de sus clientes, también puede
incluir actividades relacionadas con el mantenimiento de las relaciones con otros grupos de
referencia, como los empleados o los socios de la cadena de abastecimiento.
¿Cuáles son las funciones del marketing estratégico?
En este sentido, la principal función del marketing estratégico es conseguir los objetivos del
marketing de la forma más óptima, es decir, con la mejor relación entre inversión realizada
y resultados obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras funciones
importantes, como son:
Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución,
promoción, comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas, etc.
Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos de mercado y niños
potencialmente plausibles hábitos y tendencias de los consumidores.
Analizar a la competencia y sus productos, sus ventajas.
Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevos necesidades.
Crear una ventaja competitiva para la empresa
Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.
Determinar las estrategias a seguir para alcanzar los objetivos.
Otras estrategias de marketing:
Estrategias de cartera de productos: se analiza la rentabilidad y potencial de cada producto,
se puede tomar decisiones respecto a los productos/servicios que vamos a ofrecer. Esto
nos ayudara a dar con el catalogo idóneo para lograr el crecimiento que nuestro crecimiento
requiere.
Estrategia de posicionamiento de marca:
Consiste en centrarse en el branding de nuestro negocio, tratando de ocupar la mejor
posición en la mente del consumidor respecto a nuestra competencia. Lo más importante,
en este sentido, es identificar los valores que aprecian nuestros clientes y tratar de
potenciarlo al máximo para nuestro negocio.
Estrategia de segmentación del mercado:
Divide tu mercado en pequeños segmentos de consumidores con unas necesidades
específicas para poder ofrecerles algo especialmente adaptado a ellos que te diferenciara
de la competencia.
DEFINICION DE LAS TECNICAS
Técnicas de ventas AIDDA
Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que su creador, Elias St
Elmo Lewis, considero fundamentales para las ventas en el año 1898:
Atención: Debe ser la mejor para nuestros clientes
Interés: Ofrecer de manera interesante el servicio y hacer sentir
Demostración: mostrarle algunos clientes satisfechos y el servicio que ofrecemos la
legalidad de la distribuidora de huevos los almendros.
Ofrecer valor agregado: la competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede
ser la garantía. Tener el mejor precio en el mercado puede ser una opción.
El sitio de venta: Es muy importante el sitio donde desarrollaras el sitio donde ofrecemos
el producto.
Es primordial que mantengamos actualizado tu sitio, con nuevas fotografías y ofertas.
Eso genera confianza entre la clientela.
De difusión: Sera clave que busques la manera de tener la mejor la posición en los
buscadores.
Estudio de mercado: Como en el comercio tradicional, en el e-commerce también será
preciso que realices una investigación de tu mercado en internet para asegurarte que tu
público objetivo esté conectado a la red.
DEFINICION DE INDICADORES DE GESTION (PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCION
Y PUBLICIDAD)
Producto: Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad, calidad,
accesorios, servicio y que satisfacen los deseos y la necesidad de los clientes.
Precio: El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga,
fijada para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene gran
relevancia en diferentes componentes sociales como la economía, empresas y mente de
los consumidores.
Distribución: la distribución, más conocida es la mezcla de mercado como la plaza es la
estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado
(demanda), está distribución está dada por diferentes figuras como los agentes,
intermediarios, comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de distribución
como también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la estrategia y al tipo de
producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: - Agilización en la entrega del
producto - Apoyo en la comercialización y distribución física - Mejor gestión de la
información y la comunicación entre empresa y el cliente - Soporte en la administración de
inventarios y almacenamiento.
Publicidad: La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la
atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o servicio.
En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de un producto o
servicio, este debe transmitir su superioridad frente a sus competidores, debe impactar y
crear referentes que los hagan estar siempre en el primer lugar de los consumidores.
Para desarrollar un plan publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:

1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo

2) Establecer un plan de medios
3) Estructurar el mensaje
4) Diseñar la campaña publicitaria
5) Estimar el presupuesto.

RELACION DE RESULTADOS Y MEDICION PARA LA PROYECCION DE VENTAS

MES VENTAS
1 ENERO 5.600.000
2 FEBRERO 7.300.000
3 MARZO 9.800.000
4 ABRIL 12.000.000
5 MAYO 13.600.000
6 JUNIO 15.400.000
7 JULIO 11.900.000
8 AGOSTO 10.000.000
9 SEPTIEMBRE 6.700.000
10 OCTUBRE 14.000.000
11 NOVIEMBRE 9.800.000
12 DICIEMBRE 17.200.000
 INFORME FINAL

Es muy importante contar con plan de mercadeo, ya que con estas estrategias podemos
evidenciar si vamos por un buen camino o si debemos tener mejoras continuas para
mantener la empresa en el mercado. Con este informe evidenciamos que la empresa debe
tener más claro su plan estratégico de mercadeo, ya que esta empresa nunca antes había
visto la necesidad de tener uno.
En el trascurso de la elaboración de este informe pudimos notar que no solo es la
elaboración del plan de mercadeo del servicio que ofrece la empresa sino también si
se puede cumplir a cabalidad o si de lo contrario en al paso del tiempo hay que hacerle
cambios que lleven a la empresa a cumplir con objetivos propuestos, podemos concluir que
nos falta mucho conocimiento del tema para así poder elaborar unas estrategias de
marketing que lleven al éxito a la empresa.
 CONCLUSION

Es muy importante para la distribuidora huevos los almendros, que tiene un camino
bastante largo en su sector intente tener un crecimiento con los servicios ofrecidos de cara
al cliente, así como una estructura organizacional, administrativa, técnica, financiera y de
personal que le permita soportar el crecimiento y ofrecer servicios de alta calidad, pues
cuando una empresa está bien formada puede decirse que podrá funcionar por muchos
años.
El plan de marketing es un documento administrativo que hace las veces de carta de
navegación para las empresas, permite ajustar, encaminar y unificar los objetivos
fundamentales de la organización con sus acciones, involucrando cada área de la
compañía, la mayoría de los empresarios toman decisiones gerenciales de manera intuitiva
sin contar con un análisis serio y concienzudo de la situación actual de su empresa y del
entorno en el cuál la organización debe moverse, debido a esto y sin las herramientas e
instrumentos adecuados no pueden medir el impacto positivo o negativo de la gestión que
se está llevando a cabo. Es por estos que se debe generar una cultura diferente de
marketing dentro de las empresas de la región