ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11

EVIDENCIA 1: TALLER “REGISTRO

PRODUCTOR NACIONAL”

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
SERVICIO NACIONAL DE
APRENDIZAJE SENA

APRENDIZ
LEONEL ALBERTO OSPINA RESTREPO

FICHA
1667869

PROGRAMA
TECNOLÓGO EN NEGOCIACIÓN
INTERNACIONAL
2018 - 2020
Leonel Alberto Ospina Restrepo
Contenido
Elaborar el registro de la empresa (con datos reales o ficticios) que se
encargará de la exportación del producto o servicio elegido, como productor
nacional con ofreta exportable, con el respectivo criterio o dterminación de
origen, para esto es importante que tenga en cuenta .......................................... 5
El producto o servicio para exportar por parte de la empresa, según la
descripción y clasificación arancelaria .............................................................. 6
Entidades que autorizan el respectivo proceso de registro como productor
nacional, con oferta exportable ........................................................................ 11
El rut elaborado en la actividad de aprendizaje 10, en la bitácora
“documentación de la operación de comercio” ............................................... 11
Teniendo en cuenta el país que será exportado el producto o servicio,
investiguen y mencionen las barreras arancelarias que tiene dicho lugar y las
acciones que tiene Colombia en este momento para disminuirlas ................... 12
Consultar las restricciones sobre patentes y marcas del producto o servicios
antes de ser exportado y señalen cómo pueden evitar su incumplimiento ...... 14
REFENCIAS .................................................................................................... 18
 Elaborar el registro de la empresa (con datos reales o
ficticios) que se encargará de la exportación del producto o
servicio elegido, como productor nacional con ofreta
exportable, con el respectivo criterio o dterminación de
origen, para esto es importante que tenga en cuenta

Aplicaciones y Datos es una empresa prestadora de servicios tecnológicos y de

negociación internacional con cámara de comercio número 21-629082-02, de
Medellín – Colombia. Ofrece servicios especializados en consultoría
informática, actividades de administración e instalaciones informáticas y otras
actividades profesionales, científicas y técnicas.

Nace como un proyecto social orientado al conocimiento de los sistemas

operativos no comerciales, tales como Linux, los cuales son desarrollados y
distribuidos a través de licencias de libre distribución.

Aplicaciones y Datos está enfocada en las actividades profesionales y

científicas, desde está área genera contenido social, el cual puede ser
consultado por profesionales, estudiantes, empresas y organizaciones.

Misión

Aplicaciones y Datos es una empresa que ofrece servicios integrales con alta
calidad, seguridad, y con atención social. Somos una empresa joven e
innovadora, con carácter técnico y científico, que busca a través de sus
servicios y productos, generar impacto social en la comunidad, y en la
sociedad a través del uso de los sistemas de información y la negociación
internacional.

Visión
Para el 2030 Aplicaciones y Datos será una empresa de referencia
tecnológica, social, educativa y de negociación de prestigio en Colombia, y en
otras partes del mundo. A través de la investigación, y la generación de
procesos estratégicos aplicables a los nuevos mercados nacionales e
internacionales. Aplicaciones y Datos tiene como objetivo la
internacionalización de sus servicios y productos, y la integración en los
diferentes mercados de forma permanente.

Objetivos a largo plazo

✓ Posesionarnos como una empresa importante en el área de desarrollo.

✓ Establecernos en el mercado internacional de forma permanente.
✓ Ser una empresa dinámica y de reconocimiento nacional e
internacional.

Objetivos estratégicos

✓ Lograr una mayor participación en el mercado internacional.

✓ Crear innovación a partir de estratégicas las cuales permitan establecer
productos nacionales en los mercados internacionales.
✓ Establecer estrategías, las cuales permitan conocer los mercados
internacionales, y establecer estrategías que permitan el ingreso al
mercado. Ref.1

El producto o servicio para exportar por parte de la

empresa, según la descripción y clasificación arancelaria

Aplicaciones y Datos ofrece servicios especializados en Sistemas de

Información y Negociación Internacional, los cuales pueden ser contratados
a través de está página web. Todos nuestros servicios son desarrollados con el
principal objetivo de ofrecer calidad, confianza y acompañamiento en los
diferentes procesos. Ref.2
 Oportunidades de exportación de servicios
Las nuevas oportunidades y los mercados potenciales para la exportación están
al alcance de sus manos a través de los siguientes servicios:

Software
Oportunidades para el desarrollo y comercialización de aplicaciones y
programas informáticos que atendan el mercado corporativo y de consumo
masivo de software creado a la medida.

El sector de software en Colombia ha reportado un crecimiento sostenible

durante los últimos años en términos de ingreso, exportaciones, participación
de mercado y calidad de los servicios.

¿a que se debe?

✓ El país cuenta actualmente con más de 40 empresas certificadas en

CMMI.
✓ Colombia tiene la taza de piratería más baja de la región.
✓ Ocupamos el tercer lugar en el ranking de América Latina en
disponibilidad y calidad de mano de obra.
✓ Los costos salariales de ingenieros de sistemas están de acuerdo con el
promedio de la región.
✓ Esta disponible la conectividad con 550 Gbps, cinco anillos de fibra
óptica internos y ubicación geográfica estratégica.

¿Qué oportunidades existen?

✓ Servicios de software de tecnología.

✓ Integración y servicios técnicos.
✓ Desarrollo de aplicaciones y modernización.
✓ Outsourcing de infraestructura tecnológica.
✓ Servicios de apoyo.
✓ Gestión de data center.
 ¿en que mercados podría alcanzar el exito?

Dependiendo del servicio relacionado con software que ofrezca su cocmpañia,

los mercados con un potencial de negocio son chile, Perú, México, reino
unido y suiza.

Chile: software y tecnologías de la información

La economía chilena desde hace 20 años ha venido enfocando gran parte de su

desarrollo en la prestación de servicios. Sectores como el financiero, salud,
pensiones, ventas minoristas y turismo han tomado bastante fuerza y según la
agremiación del sector del software en chile los mayores usuarios de
aplicativos son el sector financiero, seguidos por los minoristas y el estado.
Ref.3

¿Qué debe tener en cuetna?

✓ El auge digital ha hecho que muchas empresas decidan adoptar

aplicativos y software para profesionalizar sus actividades.
✓ Las grandes empresas tienen acceso a software internacional como
SAP y Oracle, sin embargo, existe una base de empresas medianas y
pequeñas que buscan proveedores que se ajusten a sus presupuestos.
✓ Los costos laborales en Chile son más altos que los del resto de región,
lo cual resta competibidad al producto local y la oferta de mano de
obra calificada no satisface la demanda actual.
✓ La venta de software en Chile se realiza de forma directa, como una
venta consultiva donde se identifican variables a desarrollar. Es
recomendable contar con un socio local para el apoyo en el proceso de
venta.

Mexico: software y TIC

La gran cantidad de empresas medianas y pequeñas existentes en mexico y el
deseo de actualizarse tecnológicamente para ser más eficientes y responder a
las necesidades de sus clientes, abre una buena oportunidad para este sector:
 ✓ Soluciones de software adaptadas a las nuevas regulaciones del sistema
financiero mexicano para prevenir el lavado de activos.
✓ ERP (Sistemas de planificación de recursos empresariales)
especializados en gestión hospitalaria.
✓ ERP de bajo costos para pymes de diferentes industrias.
✓ Programa de e-learning institucional.
✓ Desarrollos de software a la medida.
✓ Pruebas de software (testing).
✓ Call center y BPO, con base en las exenciones de IVA y retención en la
fuente para la exportación de estos servicios.

En cuanto al modelo de distribución de las soluciones de software y TI en

México, se relaciona directamente con el perfil de cliente. No se recomienda
una operación 100% offshore (en otro país) por no representa una garantía de
postventa para el comprador. Por tal razón se contemplan dos alternativas
probables para la distribución: la primera consiste en el desarrollo de un canal
basado en un Joint Venture (alianza estrategica) con una firma mexicana que
se dedique a la presentación de una herramienta altamente especializada hacia
un nicho de mercado. La segunda alternativa, de la cual ya hay casos de éxito
en el país, consiste en la instalación en el mercado a través de la constitución
de una empresa en México. Ref.4

Peru: software y TI
En Perú, los gobiernos (nacional, regional y local) están adecuando sus
procedimientos y modernizando los soportes tecnológicos de sus entidades,
para estar acorde con las exigencias del sistema de comunicación moderno.
También se observa un notorio incremento en el uso de estos por parte de los
sectores asegurador, bancario y de telecomunicaciones.

En el Perú encontramos dos tipos de distribución y comercialización de

software:

✓ Los que se aplican a la comercialización de productos de software

(software empaquetados).
✓ Los correspondientes a los servicios asociados (software a la medida)
como consultoría, integración de sistemas, desarrollo y mantenimiento
de software, entre otros.
La venta directa involucra una etapa previa de conocimiento de los
requerimientos del cliente, la elaboración de una propuesta técnica y
economíca y la demostración del producto. Según las empresas del sector, el
proceso de venta toma en promedio tres meses, aunque puede variar de
acuerdo con el sector al que pertenece cada cliente. Ref.5

Reino unido: Industrias creativas basadas en tecnologías

La oportunidad en el Reino Unido está en el desarrollo de aplicaciones para
redes sociales, comunidades virtuales, publicidad para nuevos medios no
tradicionales (teléfonos, móviles, medios interactivos y buscadores) y la
creación de juegos 2D/ 3D para la web y teléfonos celulares.

¿Qué debe tener en cuenta?

✓ Por cada 100 habitantes del Reino Unido existen 123,4 suscritores a
líneas teléfonicas móviles, 79,6 usuarios de internet y 80.2 ordenadores
personales.
✓ El principal intermediario de distribuir los productos a nichos
específicos del mercado como empresas de publicadad, medios
audiovisuales, redes sociales y empresas de telecomunicaciones. Ref.6

Suiza: software y BPO

Son varias las razones por las cuales Colombia podría, en este sector, entrar
exitosamente a Suiza.

✓ Ventajas económicas: el país tiene a disposición una estructura de

precios muy razonable, especialmente en el campo de los servicios
tecnología de la información y la comunicación (TIC), incluyendo,
desarrollando software.
✓ Bajo la mirada europea, los empleados colombianos de TIC se dedican
al trabajo por períodos prolongados y no cambian de trabajo con
frecuencia como sucede los empleados de otros países.

Colombia puede actuar como intermediario estableciéndose como la “puerta

de acceso” a américa latina y cumpliendo la misma función en dirección norte,
hacia centro américa e incluso el sus de los Estados Unidos. Ref.7
 Entidades que autorizan el respectivo proceso de registro
como productor nacional, con oferta exportable
Guia para exportar servicios desde Colombia
El centro de información le ofrece una guía con todo lo que debe saber para
exportar servicios, como los pasos para registrarse como exportador, el
procedimiento ante la DIAN, entre otros conceptos necesarios para llevar a
cabo con éxito una exportación.

Pasos para seguir para exportar servicios

Registro como exportador
Tramitar el registro único tributario (RUT) en cualquier oficina de la DIAN o
SuperCade.

Estudio de mercado y localización de la demanda potencial

Seleccionar el mercado en el que se quiere incursionar. Identificar las
características del país a donde se a exportar, como preferencias de los
consumidores y normativas tributaria en ese mercado. Ref.8

El rut elaborado en la actividad de aprendizaje 10, en la

bitácora “documentación de la operación de comercio”
 Teniendo en cuenta el país que será exportado el producto
o servicio, investiguen y mencionen las barreras arancelarias
que tiene dicho lugar y las acciones que tiene Colombia en
este momento para disminuirlas

Retos y expectativas en la exportación de servicios para

Colombia
El comercio de servicios es una oportunidad significativa de exportaciones
para Colombia. Se trata de un conjunto de actividades cuyo peso como
proporción de las exportaciones totales es aún mucho menor que su peso en el
PIB. Las oportunidades de expansión son muy amplias y todavía están
relativamente inexploradas por parte de nuestros empresarios.

Las cifras del comercio mundial de servicios muestran que en 2016 las
exportaciones totales ascendieron a 4.94 billones de dólares (en español), y
han venido creciendo de manera sostenida, en especial en los países
desarrollados.

En Colombia, las ventas de servicios al exterior fueron de USD$8.326

millones en 2017, con un crecimiento del 8% frente a 2016. El país ha venido
creciendo en exportaciones de servicios de manera importante y sostenida en
los últimos diez años. Sin embargo, las cifras son todavía muy pequeñas en
la escala mundial, lo que evidencia retos importantes para el Estado y
los empresarios, pero también considerables oportunidades de crecimiento
rápido.

Las exportaciones de servicios colombianos se concentran en el sector del

turismo, con un 56%. Cabe resaltar que este sector se ha convertido en el
tercer producto de exportación colombiano, luego del petróleo y del carbón.
Las exportaciones de servicios derivadas del turismo están representadas en
los gastos de los extranjeros en el país y en los servicios de transporte aéreo de
pasajeros.

Después del sector de turismo, los servicios más exportados son los “Otros
Servicios Empresariales”, una categoría amplia que reúne varios sectores
importantes y en crecimiento, como los servicios profesionales, los
de consultoría, los call center, los servicios de investigación y
desarrollo, entre otros. Ref.9

Más allá de los esfuerzos particulares (y exitosos) para promover el turismo

internacional en Colombia, el Gobierno colombiano también ha apoyado,
desde hace varios años, las exportaciones de servicios a través de dos vías
principales:

✓ A través de negociaciones internacionales que remueven obstáculos

para la entrada de servicios colombianos a otros países (la imaginación
para crear barreras regulatorias a los servicios parece ser incluso más
rica que para los bienes). Actividades como consultorías, desarrollo de
proyectos, investigaciones especializadas, desarrollo de software y
videojuegos, producciones audiovisuales, son todas exportables y
el mercado internacional está hoy más abierto y listo para
ser aprovechado por más emprendedores colombianos.

✓ A través de instrumentos de apoyo nacional para sectores de servicios.

Como ejemplo de estas medidas resaltan los beneficios tributarios
diferenciados que tiene la exportación de servicios, las actividades que
se realizan para los sectores de servicios priorizados por el Programa
de Transformación Productiva, la existencia de Zonas Francas de
Servicios, las rondas de promoción de servicios particulares
organizadas por Procolombia, etc. Ahora bien, para ilustrar los retos
particulares que tienen los sectores exportadores de servicios (a
menudo muy distintos de los de bienes), nos enfocaremos en dos
ejemplos específicos: los servicios profesionales y las industrias
creativas. La exportación de servicios profesionales enfrenta varios
retos importantes y de largo alcance. Primero, la barrera
del bilingüismo: este no es un hallazgo nuevo, pero sí se hace más
demandante y urgente su superación cuando hablamos de exportar
servicios profesionales que cuando se trata de exportar bienes. Ref.10
 Consultar las restricciones sobre patentes y marcas del
producto o servicios antes de ser exportado y señalen cómo
pueden evitar su incumplimiento
Abecé del régimen tributario en la exportación de servicios
Conocer qué tipo de impuestos se deben pagar por la exportación de servicios
es fundamental para evitar contratiempos y sanciones tributarias. Ajustarse a
los acuerdos de doble tributación y conocer la aplicabilidad del Artículo 254
del estatuto tributario colombiano son algunos de los requerimientos para
vender servicios al exterior. Con el ánimo de orientar a los empresarios de esta
industria, ProColombia responde algunas de las preguntas más frecuentes.

¿Qué son acuerdos de doble tributación?

Los países tienen la facultad de suscribir acuerdos bilaterales o multilaterales
donde se fijan las reglas para regular el tratamiento tributario de las
actividades desarrolladas por los residentes de los países miembros. Uno de
los objetivos es evitar la doble tributación y otorgar descuentos tributarios
sobre determinados impuestos.

¿En qué consiste el Artículo 254 y cómo se aplica?

Se otorga a los residentes o domiciliados en Colombia y ofrece la posibilidad
de descontar del impuesto de renta lo pagado por las rentas extranjeras. Dicho
descuento no debe superar el impuesto nacional. Debido a las limitantes en su
aplicación se impulsa la firma de acuerdos de doble tributación.

¿Cuáles son las normas que rigen al momento de exportar

un servicio?
En esencia están establecidas en el Estatuto Tributario Nacional. Este regula
los gravámenes aplicables, principalmente los impuestos sobre la renta y el
impuesto a las ventas. También existen diversos reglamentos que desarrollan,
detallan e implementan estas disposiciones.
 ¿Cuándo se prestan servicios en el exterior, ¿qué tipo de
impuestos se deben contemplar?
La prestación de servicios en el exterior está sometida a la tributación
colombiana. Algunas excepciones aplican por ejemplo para el Impuesto al
Valor Agregado - IVA y el Impuesto de Industria y Comercio - ICA con el fin
de evitar que esta carga se traslada al consumidor en el exterior. Ref.11

¿En dónde se aplica esta tributación?

Aplica en el impuesto sobre la renta, el IVA, el ICA y el impuesto de timbre.

¿Cómo se aplica la retención en la fuente en la

exportación de servicios?
Si bien todos los ingresos son sometidos a la retención en la fuente, en la
exportación de servicios esta retención no se da cuando el comprador no tiene
la calidad de agente retenedor. Incluso cuando el comprador sea un
autorretenedor éste no está obligado a realizar autorretención.

¿Cuáles son los tipos de exportación de servicios?

✓ Suministro transfronterizo: no implica traslado del prestador del

servicio ni del consumidor. Por ejemplo, los call center, las
consultorías y los softwares que se envían a través de la nube.
Consumo en el extranjero: el servicio implica el traslado temporal
del consumidor al país exportador, generalmente se trata de viajeros
interesados en turismo vacacional y servicios de salud. No requiere
presencia de personal ni de sucursales u oficinas.
✓ Movimiento de personas: se trata del desplazamiento de personas de
manera temporal con el objetivo de prestar un determinado servicio.
Pueden ser profesionales, trabajadores independientes o empleados.

¿Qué diferencias hay entre servicio y compra?

Mientras que una compra hace referencia a la adquisición de bienes, un

servicio puede incluir, o no, la entrega de bienes y se define como la
realización de un trabajo para otra persona. Es importante tener claro si la
exportación se trata de un servicio o una compra con el fin de aplicar la
regulación pertinente.

¿Cómo se diferencian?
Por ejemplo, si alguien brinda un servicio de obra y también suministra los
materiales se habla de una venta. Si los materiales son suministrados por quien
encargó la obra, se trata de un servicio. Cuando la materia prima principal es
suministrada por la persona que encargó la obra también es un servicio. Si la
materia principal la pone el artífice de la obra y quien la contrata entrega los
demás materiales, es una venta y no un servicio.

¿Qué se entiende por concepto fiscal de servicio?

Se trata de toda actividad, labor o trabajo prestado por una persona jurídica o
natural, sin que exista relación laboral alguna con quien contrata el servicio.
Estos últimos se refieren a aportes al capital social.

¿Qué es el impuesto sobre la renta?

Es el impuesto nacional que recae sobre la obtención de ingresos de cualquier
actividad empresarial y se calcula sobre una base depurada de costos y gastos.
En la actividad de exportación de servicios no hay exenciones generales, solo
algunas excepciones puntuales. Este es el caso de los servicios hoteleros,
ecoturismo y software. Este impuesto recae sobre ingresos obtenidos dentro y
fuera del país.

¿Qué son las rentas exentas y cómo benefician al

empresario?

✓ Se trata de tratamientos preferentes a cierto tipo de ingresos que por lo

general serían gravados. Algunos son:
✓ Servicios hoteleros en nuevos hoteles construidos dentro de los 15 años
de la vigencia de la Ley 788/02, concedida por 30 años.
✓ Servicios hoteleros prestados en hoteles que remodelen y/o amplíen
dentro de los 15 años a la vigencia de la Ley 788/02, concedida por 30
años.
✓ Servicio de ecoturismo certificado por el Ministerio del Medio
Ambiente o por la autoridad competente otorgada por 15 años a partir
de la vigencia de la citada Ley.
✓ Los nuevos productos de software, elaborados en Colombia, con
nuevas patentes registradas. Estos deben tener un alto contenido de
investigación científica y tecnológica nacional (certificado por
Colciencias). La ley 1607/12 art. 161 la prórroga por 5 años. Ref.12
 REFENCIAS

Ref1: https://aplicacionesydatos.com/quienes-somos/
Ref2: https://aplicacionesydatos.com/servicios/
Ref3 al 7: https:colombiaexportaservicios.co/oportunidades-de-exportacion-
en-servicios/software/
Ref8 a 10: https://www.analdex.org/2018/05/02/retos-y-perspectivas-en-la-
exportacion-de-servicios-para-colombia/
Ref 11 y 12: http://www.procolombia.co/actualidad-
internacional/servicios/abece-del-regimen-tributario-en-la-exportacion-de-
servicios