Glosario de términos: Gerencia Social.

Realizado por: Melitza Zambrano.

Asignatura: Gerencia Social.
Contaduría Pública.

A
Actitudes:
Las actitudes se pueden definir como disposiciones permanentes de ánimo,
formadas por un conjunto de convicciones y sentimientos que llevan al sujeto a
actuar y expresarse. Comprenden tres factores: uno ideológico, formado por ideas
y convicciones determinadas; otro sentimental que genera simpatía o antipatía
hacia cosas o personas; y un tercero reactivo que impulsa a pensar y obrar en las
distintas situaciones sociales en consonancia con las convicciones y sentimientos
profesados.
Actividad:
Una tarea específica del proyecto que requiere recursos (personal, fondos,
tiempo, etc.) y que transforma los recursos en resultados.
Actividades significativas:
Se denominan actividades significativas, a toda experiencia de aprendizaje
que logra despertar el interés de los participantes y por lo tanto, su deseo de
intervenir y expresar su voluntad de sumarse a la tarea con entusiasmo y sin temor.
Una actividad resulta significativa para el participante cuando personalmente le
encuentra sentido, asociándola espontáneamente con sus propias necesidades,
expectativas, experiencias y saberes previos y, de otro lado, porque estimula su
imaginación y le propones desafíos a sus propias capacidades.
Actor social:
Individuo, grupo, organización o institución que actúa en representación de
sus intereses con el propósito de realizarlos. Cada actor es un espacio local, cuenta
con cierta posición, cantidad de poder y capacidad de oportunidad para obtener sus
objetivos, dentro de un contexto de relaciones y sistemas complejos de
interacciones. Para realizar sus interese deberá formular propuestas y negociarlas.
Administración Personal:
 Es la división de la administración de empresas que maneja el factor humano
de la empresa, con la finalidad de organizar, controlar, seleccionar, educar y
armonizar la fuerza de trabajo dentro de una organización.

Análisis:

Consiste en examinar la información (clasificarla, sumarla, compararla) a fin

de entender las relaciones entre las «partes» y el «conjunto». Los miembros de la
comunidad y el personal externo planifican juntos el análisis. Esto contribuye a
garantizar que la información sea amplia, válida y comprensible

C
Capacitación laboral:

Es la adquisición de saberes y competencias requeridas para obtener,

generar o mantener un trabajo digno y para lograr mayores niveles de
competitividad y una comprensión clara de los procesos productivos reales.

Comportamiento laboral:

Es la conducta de las personas en su entorno laboral y la que interactúa con

estos.

Cualitativa:

Información que es descriptiva y que está relacionada con la calidad.

Cuantitativa:

Información que es numérica y que está relacionada con la cantidad.

D
Diagnostico:

Identificación y análisis de los problemas y soluciones que pueden crear la

base de un proyecto, de un programa o de una actividad.

Departamento:
 En su sentido más amplio, la palabra hace referencia a cada una de
las partes en que se divide un territorio, un edificio, una empresa, una institución u
otra cosa o entidad.

Desarrollo:

Es el proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus
ciudadanos a través de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus
necesidades básicas y complementarias, y de la creación de un entorno en el que
se respeten los derechos humanos de todos ellos. También se considera como la
cantidad de opciones que tiene un ser humano en su propio medio, para ser o hacer
lo que él desea ser o hacer. El Desarrollo Humano podría definirse también como
una forma de medir la calidad de vida del ser humano en el medio en que se
desenvuelve, y una variable fundamental para la calificación de un país o región.

Disciplina:

La disciplina está definida como la manera ordenada y sistemática de hacer

las cosas, siguiendo un conjunto de reglas y normas estrictas que, por lo general, la
rigen una actividad o una organización. Por otro lado, el termino de disciplina se
refiere a la ciencia, asignatura o materia académica que se enseña o estudia en una
institución, conocida como disciplina académica o campo de estudio.

E
Eficacia:

Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos

disponibles en un tiempo predeterminado.

Eficiencia:

Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir

un efecto determinado.

Empatía:

Es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un

entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es
fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer
un dialogo.

Equidad social:
 Es decir, el grado de participación de los diversos sectores sociales, de las
zonas urbanas y rurales, de las etnias y grupos raciales, de las mujeres y los
hombres, de los adultos, los niños y los ancianos en los beneficios del desarrollo.

Estrategia:

Habilidad para coordinar esfuerzos y recursos con el fin de lograr un objetivo

a corto, medio y largo plazo, teniendo un punto de partida referenciado y
contemplando la globalidad y las implicaciones políticas. Por otro lado, se trata de
un concierto de esfuerzos, medios materiales y medios humanos, entre otros, para
una acción o intervención.

Ética.

La ética es la obligación efectiva del ser humano que lo debe llevar a su

perfeccionamiento personal, el compromiso que se adquiere con uno mismo de ser
siempre más persona; refiriéndose a una decisión interna y libre que no representa
una simple aceptación de lo que otros piensan, dicen y hacen.

G
Gerencia:

Es la ciencia que enseña la más eficiente forma de conducir empresas hacia

metas previamente fijadas.

Gerencia social:

Es una estrategia que se base en los criterios de la equidad, la eficacia, la

eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma de decisiones, las
acciones a seguir y el seguimiento y evaluación de los resultados alcanzados. Es
un concepto en constante evolución. Sin trascender las diferencias de base debe
compararse con la gerencia privada convencional, pero con un elemento clave: la
construcción de valor público.

Gerencia social eficiente:

Tiene que ver con optimizar el rendimiento de los esfuerzos del Estado y los
actores sociales en el enfrentamiento de los grandes déficits sociales de la región,
y el mejoramiento del funcionamiento y resultados de la inversión en capital humano
y capital social.

I
Incentivos:

Es la compensación que otorga la organización al empleado para mantener

y desarrollar una fuerza laboral efectiva.

Inteligencia emocional:

Se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar

estados emocionales en uno mismo y en los demás. La inteligencia emocional no
es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

L
Liderazgo:
Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un grupo
de personas determinado, haciendo que el equipo trabaje con entusiasmo en el
logro de metas y objetivos.

N
Normativas:

Se refiere al establecimiento de reglas o leyes, dentro de cualquier grupo u

organización. Siempre son necesarias las reglas, leyes y políticas, debido a que
debe existir un orden y común acuerdo de los integrantes de los grupos u
organizaciones.

O
Objetivos:

Es el resultado que se espera logre el alumno al finalizar un

determinado proceso de aprendizaje.

Organigrama:

Es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización,

es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca
de la estructura formal de una organización.
Organización:

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de
los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están
compuestos por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones
especializados.

P
Plan:

Un modelo sistemático que detalla qué tareas se debe llevar a cabo para
alcanzar un objetivo, para lo cual se establecen metas y tiempos de ejecución.

Política:

Es la actividad humana que tiene como objetivo gobernar o dirigir la acción

del Estado en beneficio de la sociedad.
Es el proceso orientado ideológicamente hacia la toma de decisiones para la
consecución de los objetivos de un grupo en asuntos públicos. La ciencia política es
una ciencia social que estudia dicha conducta de una forma académica utilizando
técnicas de análisis político; los profesionales en esta ciencia adquieren el título
de politólogos, mientras quienes desempeñan actividades profesionales a cargo del
Estado o se presentan a elecciones se denominan políticos.

Principios:

Es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propósito, como
consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr cierto propósito. Las leyes
naturales son ejemplos de principios físicos, en matemáticas, lingüística, algorítmico
y otros campos también existen principios necesarios o que se cumplen sin más o
que deberían cumplirse si se pretende tener cierto estado de hechos.

Procedimientos:

Es el modo de succionar determinadas relaciones que suelen realizarse de

la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten
realizar una ocupación, trabajo, investigación, o estudio, se puede aplicar a
cualquier empresa.
Procesos:

Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se

realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con
un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de
la ciencia o la técnica en que se utilice.

R
Recursos:
Es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente,
los recursos son material u otros activos que son transformados para producir
beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles.

Responsabilidad:

Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite

reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre
en el plano de lo moral.

Resultados:

Efecto y consecuencia de un hecho, operación o deliberación.

Selección de personal:
S
Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué
solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que
una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisión de
contratar a uno de los solicitantes.
Supervisión:
Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental
utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los
procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más
exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

T
Tarea:

Trabajo que debe hacerse en tiempo limitado.

Trabajo:

Esfuerzo personal para la producción y comercialización de bienes y/o

servicios con un fin económico, que origina un pago en dinero o cualquier otra forma
de retribución. Es una parte o etapa de una obra de un proyecto para la formación
de un bien de capital. Labor, deber, relación y responsabilidad que debe realizarse
para el logro de un fin determinado y por el cual se percibe una remuneración.

U
Unidades:

Cada una de las secciones de un organismo que tienen cierta independencia.

V
Visión:
Se refiere a lo que se quiere crear, la imagen futura de la organización. La
visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que
valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que
componen la organización, tanto internos como externos.