Recicladora

Instituto Tecnológico de Zacatecas
Departamento de Ingeniería Industrial
Taller de Investigación ll
Proyecto: Planta Recicladora
6 “D”
Equipo:
Jesús Efraín García Maldonado
Docente:
MA. Lourdes Trejo Calzada
Zacatecas, Zacatecas 08 de abril de 2019

Indice
Unidad I. ............................................................................................................................................. 4
1.1 Datos generales del Proyecto .......................................................................................... 1
1.2 Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio. .................................................. 2
1.3 Análisis Estratégico ............................................................................................................ 6
Unidad II............................................................................................................................................. 8
2.1 Muestra.................................................................................................................................... 9
2.2 Nuestro producto principal son papeleras monumentales.................................. 13
2.3 Análisis de la Demanda.................................................................................................... 16
2.4 Análisis de la Oferta .......................................................................................................... 18
¿Quiénes son nuestros competidores? ......................................................................... 19
2.5 Balance entre la Oferta y la Demanda .......................................................................... 21
2.6 Estrategia Comercial ........................................................................................................ 22
2.7 Análisis de los precios ..................................................................................................... 23
Unidad III.......................................................................................................................................... 25
3.1 Tamaño ................................................................................................................................. 26
3.2 Localización y descripción específica del sitio del proyecto ................................ 27
Macrolocalizacióm ............................................................................................................... 27
Microlocalización.................................................................................................................. 28
3.3 Materias Primas ................................................................................................................. 30
3.4 Procesos de Producción ................................................................................................. 31
Producción por lote: ............................................................................................................... 31
Diagrama de Flujo .................................................................................................................. 32
3.5.- Maquinaria y Equipo ....................................................................................................... 33
Equipo actual......................................................................................................................... 33
Maquinaria actual ................................................................................................................. 33
3.6. Distribución de la Planta ................................................................................................ 34
Unidad IV. ........................................................................................................................................ 35
4.1 Antecedentes ...................................................................................................................... 36
Teoría sistémica ............................................................................................................................. 40
Recomendaciones generales de presentación .................................................................... 42
Revisión, aprobación, distribución e implantación ............................................................ 43
Actualización ................................................................................................................................. 43
4.2 Figura Jurídica de la empresa ........................................................................................ 43
4.3 Desarrollo de la propuesta de valor ............................................................................. 68
Visión ........................................................................................................................................ 68
Misión ....................................................................................................................................... 68
Objetivo general:..................................................................................................................... 69
4.4 Organigrama de la empresa .............................................................................................. 69
4.5 Descripción de puestos ................................................................................................... 70
Unidad V. ......................................................................................................................................... 72
5.1 ESTRUCTURA DE INVERSIONES Y PRESUPUESTO DE INVERSIÓN ................. 72
CRONOGRAMA DE INVERSIONES .................................................................................. 74
5.2 FUENTES Y ESTRUCTURAS DE FINANCIAMIENTO. ............................................... 78
5.3 ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS ...................................................................... 79
RAZONES FINANCIERAS ................................................................................................... 82
Unidad VI. ........................................................................................................................................ 85
6.1, 6.2, 6.3 Impacto Económico, Social y Ecológico: .................................................... 86
6.4 RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................... 87
Unidad I.
1.1 Datos generales del Proyecto
En el presente proyecto Soterrados se evaluarán de manera parcial los problemas
de contaminación que aquejan la ciudad de Zacatecas, siendo así resultante la
contaminación generada por los deshechos diarios generados por los habitantes
uno de los problemas más graves ya que en promedio cada adulto genera hasta
dos kilos de basura al día. El dinero que se invierte asciende a la cifra en millones
de pesos anuales por lo que también atacaremos uno de los problemas más
costosos.
En todas las áreas públicas o donde estamos acostumbrados a generar más basura
es de donde se decidió partir con la iniciativa de este gran proyecto, que se
extenderá a todas las escuelas tanto públicas como privadas, según la aceptación
del pueblo y del financiamiento del gobierno.
Los responsables de llevar a cabo como parte totalitaria del equipo multidisciplinario
somos los alumnos de octavo Nasaed Pecero y Lorena Serna, El proyecto tardará
del 29 de enero al de junio del año en curso, costando en cifras redondas alrededor
de 10,000 pesos por cada área de contenedores (4 contenedores que separan todos
los tipos de basura orgánica e inorgánica)
1
Diagnóstico del Entorno y desarrollo de la Idea
1.2 Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio.

Producto o Necesidad o Problema
Características
Servicio Satisfactorio
 Estas tienen una capacidad
mil 100 litros y en ellas se
podrá separar los residuos
sólidos urbanos, quedando La capacidad para manejar la
bajo tierra, lo que implica un basura de forma eficiente, ya que
ambiente sano. este tipo de papeleras están
Papelera diseñadas para que los residuos

 A simple vista se encuentran se depositen bajo tierra, lo que
monumental los cuatro buzones por los implica un ambiente sano, sin
cuales los ciudadanos olores desagradables, con una
depositan su basura ya imagen urbana limpia y
separada en metales, ordenada. Estas, son usadas en
plásticos, papeles o residuos ciudades de primer mundo y han
en general dado resultados excelentes.
El proceso consiste en un
 Prevé la instalación de maquinado de precisión, trabajo
una planta de bombas con máquinas especializadas,
centrífugas de agua de ajustes, armado y, finalmente,
Planta de diversos tamaños y tipos. prueba de la bomba. Es ideal
bombas El proyecto consiste en para sitios en los que no exista
la instalación de una suministro de agua o que sea
centrífugas para
fábrica de bombas deficiente. Implica la fundición de
agua centrífugas para agua, ciertas piezas y diferentes
de diversos tipos y operaciones mecánicas, como
tamaños; dichas bombas torneado, cepillado, fresado, etc.
tendrán de media El proceso consiste en
pulgada a cuatro maquinado de precisión, trabajo
2
pulgadas de salida, y de máquinas-herramientas,
potencias de 1 a 15 HP. ajustes, armado y prueba de la
Su producción se destina bomba.
al mercado nacional y
para la exportación, ya
que actualmente no Se prevé la fabricación de 10 a
existe planta de este tipo 15 modelos básicos de bomba
en toda Centroamérica con capacidad de 12 a 500 gpm,
con presiones hasta de 80 psi,
diámetros de salida de 1/2 a 4
pulgadas, y potencia de 1 HP
hasta 15 HP. Las bombas se
utilizarán en pozos, irrigación en
escala pequeña y grande,
sistemas domésticos e
industriales. Podrán producirse
15 000 bombas al año en 300
días de trabajo de la planta.
 Consiste en la
reutilización de
desperdicios vegetales y
agrícolas para producir
Fabricación de nuevos bienes, ya sean
intermedios o finales,
tableros
como el caso de la
aglomerados estopa de coco. Los Teniendo en cuenta esto, el
tableros son láminas proyecto puede hacerse
terciadas a los que extensivo a la ampliación de la
puede darse usos demanda de maderas terciadas y
diversos. genéricas.
3
2.- Evaluar las ideas y seleccionar 5.
Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento

Producto o Servicio Total
Innovación Potencial Técnico del capital
Papelera
monumental
5 3 3
Planta de bombas
centrífugas para
agua 4 4 3
Fabricación de
tableros
aglomerados 4 4 3
3.- Nuevos Criterios de Evaluación, implica que cumple más satisfactoriamente

con el criterio evaluado
Disponibilidad
Costo de
Criterios Ideas Barreras de Entrada de Materia Total
Producción
Prima
200 mil
Papelera
Convenio con la empresa Plastic pesos
monumental
Omnium
factible
4
Para una
producción de 15
000 bombas al
año se
necesitarán 400
toneladas de
fundido de hierro,
50 toneladas de
Planta de bombas ajustes de
centrífugas para bronce, 85
agua toneladas de
varillas de acero y
otros materiales
complementarios;
toda esta materia La inversión
prima se requerida $9
importará de 198 784.81 y
Estados Unidos, genera 109 $9 198
Europa o Japón. empleos 784.81
Fabricación de
tableros
aglomerados No tan factible
4.- Descripción de la Idea seleccionada
 A simple vista se encuentran los cuatro buzones por los cuales los ciudadanos
depositan su basura ya separada en metales, plásticos, papeles o residuos en
general
5
Idea Seleccionada
Papelera monumental
Descripción
La capacidad para manejar la basura de forma eficiente, ya que este tipo de

papeleras están diseñadas para que los residuos se depositen bajo tierra, lo que
implica un ambiente sano, sin olores desagradables, con una imagen urbana limpia
y ordenada. Estas, son usadas en ciudades de primer mundo y han dado resultados
excelentes.
Estas tienen una capacidad mil 100 litros y en ellas se podrá separar los residuos
sólidos urbanos, quedando bajo tierra, lo que implica un ambiente sano.
1.3 Análisis Estratégico

Misión:
Ser la empresa líder en el mercado enfocado al reciclado de basura, ofreciendo

contenedores de hasta media tonelada de capacidad donde fácilmente podemos
separar la basura, logrando así hasta un 20% menos de emisiones de CO2 en el
estado de Zacatecas.
Visión:
Mantenernos en la cima de la competencia gracias a nuestros servicios y calidad.

Logrando así expandirnos en un futuro cercano a los estados de Aguascalientes y
San Luis Potosí.
Objetivos:
Crear un ambiente interactivo para tirar basura, con el pueblo zacatecano.
Ser pioneros junto con Querétaro en el uso de esta tecnología.
6
Metas:
Hacer del estado de Zacatecas uno de los más limpios.
Implementar al menos 100 Papeleras Monumentales o Soterrados.
Vender nuestra idea al gobierno para colocación en calles, parques y escuelas

principalmente.
FODA:
Fortalezas:
 Ser pioneros en el estado.

 Mercado virgen
 Contribuir directamente con el medio ambiente
Oportunidades:
 Abarcar lugares públicos

 Trabajar para asociaciones privadas
 Atraer turismo
Debilidades:
 Falta de capital presto

 Prestigio de Plastic Omnium
Amenazas:
 Ser orillados a asociarnos PO

 El boom que desatará nueva competencia
7
Unidad II.
8
2.1 Muestra
Basándonos en un tipo de muestreo no probabilístico, de 8 instituciones y las

presidencias de Guadalupe y Zacatecas, deseamos conocer la aceptación de
nuestro producto para ello aplicamos una encuesta para tener una información
adecuada.
Por favor, rellene esta pequeña encuesta.
La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de

aceptación en el mercado de “Papeleras Monumentales”
La encuesta no le llevará más de [3] minutos.
Muchas gracias por su colaboración.
1.- En una escala del 1 al 5, donde 5 es "Muy interesante" y 1 es "Nada

interesante".
9
5 4 3 2 1
2.- Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del producto?
Simplicidad
Facilidad de uso
Ninguno de los anteriores
Precio
Diseño
Otro (por favor, especifique
3.- ¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar este producto?
Internet
Tienda
Otro (por favor, especifique)
4- ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre

este producto?
Internet
10
Anuncios
Correo
Televisión
Otro (por favor, especifique)
5- Partiendo de la base que el precio de este producto le pareciera

aceptable...
¿Qué probabilidad hay de que lo comprase?
Lo compraría en cuanto estuviese en el mercado
Lo compraría en un tiempo
Puede que lo comprase en un tiempo
No creo que lo comprase
No lo compraría
6.- Si no es probable que use nuestro nuevo producto, ¿por qué no?
8- Compraría este producto a un precio de [15 000 pesos]?

11
Muy probablemente
Probablemente
Es poco probable
No es nada probable
No lo sé
9.- ¿Compraría el producto a un precio de [10 000 pesos]?
Muy probablemente
Probablemente
Es poco probable
No es nada probable
No lo sé
10.- ¿Tiene algún comentario o sugerencia para el producto?
11- Institución y/o Gobierno
12
12- Si nuestro nuevo producto estuviera disponible hoy, ¿qué tan
probable es que lo recomiende a otros?
costo de producto
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000
Series2
Se estima que el costo promedio del Burrito será de $15 000 dado que el costo de
fabricación de dicho producto es de $ 9 000 entonces si es costeable el producto,
basándonos en esta probabilidad nos dimos cuenta que lo compraría en cuanto
estuviese en el mercado
2.2 Nuestro producto principal son papeleras monumentales

Papelera monumental
La capacidad para manejar la basura de forma eficiente, ya que este tipo de

papeleras están diseñadas para que los residuos se depositen bajo tierra, lo que
implica un ambiente sano, sin olores desagradables, con una imagen urbana limpia
13
y ordenada. Estas, son usadas en ciudades de primer mundo y han dado resultados
excelentes.
Estas tienen una capacidad mil 100 litros y en ellas se podrá separar los residuos
sólidos urbanos, quedando bajo tierra, lo que implica un ambiente sano.
Independientemente de nuestro producto principal tenemos ventajas sacando

subproductos como son el plástico y lo orgánico así quien compre nuestro producto
principal tendrá la oportunidad de sacar ventajas de estos dos elementos, como
vendiendo el plástico para que este se reciclado y lo orgánico lo podrá vender o lo
podrá utilizar como composta para áreas verdes y a un precio estable.
Para que este producto salga la venta necesitamos de requisitos y Normas
ISO 14000:2004, ISO 18001:2007
14
ISO 9001:2000
Son las normas más adecuadas para nuestro rubro y a continuación veremos las
necesarias, las requeridas por ley, entre otros requisitos.
Requisitos Legales.- Condiciones, impuestas por la ley que deban ser cumplidas
con el proyecto este nace de las leyes vigentes
Requisitos Comerciales.- condiciones impuestas para la comercialización del

producto
Requisitos de la norma ISO.- Sistema de gestión de calidad, requisitos generales,

requisitos de la documentación (generalidades, manual de calidad, control de los
documentos, control de los requisitos).
Normas Iso:
(International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de

favorecer normas de fabricación, comercio y comunicación de productos en todo el
mundo.
Entre las normas ISO más utilizadas se encuentran:
- (ISO 216)
- (ISO 639)
- (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004)
- (ISO 14000)
15
Normas el estándar OHSAS:
Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Proporciona a las organizaciones elementos de un sistema de gestión eficaz, para

lograr los objetivos de producción y económicos
Normas de protección al consumidor:
- Artículo 78 de la Constitución, que consagra los principios básicos para la defensa

del consumidor
- Artículo 365 de la Constitución, sobre la eficiente prestación de los servicios

públicos y sobre su regulación y control.
- Ley 73 de 1981, que regula las
o Relaciones entre productores
o Proveedores, expendedores
o Importadores y consumidores
2.3 Análisis de la Demanda

La clientela es la parte de nuestro segmento del mercado que efectivamente compra
nuestros productos o contrata nuestros servicios.
Las y los clientes no siempre son personas naturales. Podemos dirigirnos también
a instituciones, otras empresas o comercios lo cual es nuestro caso, ya que nuestro
producto es deseado por dichos clientes respaldados por su poder adquisitivo es
decir existe demanda en nuestro producto.
Para investigar la demanda de un producto distinguimos dos tipos de fuentes de

información:
16
Fuentes primarias (la opinión de los actores del mercado) utilizamos un método de
obtención de información, nuestra encuesta.
Fuentes secundarias: Documentos oficiales del sector, periódicos, revistas

especializadas, registros
Estadísticos y/o aduaneros, estudios e investigaciones, legislación en la materia
Para el estudio de la clientela empleamos técnicas de segmentación del mercado,

a fin de definir el sector específico del mercado que, por ofrecer mayores
oportunidades a nuestro producto/servicio, será objeto de nuestra oferta.
¿Qué queremos saber sobre la clientela?
Número de posibles clientes y sus características, tales como:
• Tipología del cliente: consumidor final o intermediario, gubernamental o privado,

edad, sexo, profesión, situación económica, lugar geográfico, etc.
• La oportunidad que ofrece cada tipo de cliente en cuanto a poder de compra: precio
que está dispuesto a pagar, volúmenes, frecuencia, regularidad
• Los servicios que exige cada tipo de cliente: calidad, plazo, facilidades de pago
• Variables que influyen en la toma de decisión de compra: hábitos y

comportamiento, gustos y tendencias.
Clientela. La clientela está formada principalmente por estudiantes de las

instituciones y familias del estado. Se atenderá a los siguientes segmentos:
La producción para escolares y jóvenes es estacional. Los grupos de escolares

llegan a la zona de septiembre a diciembre y los de jóvenes de mayo a agosto.
SEGMENTO
Escolares 10-12/15-16 V-M - -
17
Jóvenes 20-30 V-M 20-30 V-M
Familias 0-50 V-M 0-50 V-M
NACIONALES EXTRANJEROS/AS
Para mantener nuestra participación en el mercado nos proponemos utilizar

materias primas locales e informar sobre su origen, contar con información
actualizada, especializar la producción, participar en ferias y mantener contactos
con grupos de interés y renovar motivos, colores, de acuerdo con el contexto, modas
y preferencias de las personas consumidoras.
Potencial de crecimiento: Los factores que pueden promover el crecimiento son el

incremento del turismo en el país, la apertura de nuevas rutas en la zona, nuevas
alianzas con trabajo en red y la introducción de mejoras en la presentación de los
productos. Factores que pueden reducir la actividad son la competencia de
productos extranjeros por la globalización y la falta de estabilidad social y política.
2.4 Análisis de la Oferta

Ahora bien se definirá de manera breve lo que es la oferta y su papel dentro del
análisis de los mercados.
La oferta es la cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes

(productores) están dispuestos a poner a disposición del mercado a un precio
determinado.
 Costo de los factores de producción: alrededor de $9,000

 Número de oferentes: 2
 Precio de los productos relacionados: $20,000 (Omnium)
 Estado de la tecnología: Tecnología de punta capaz de convertir de un
basurero en una composta en tan solo un trimestre. Tecnología mexicana de
punta.
 Costo de los factores de producción estamos hablando cerca de un 35% del
costo total.
18
Actualmente hay un mercado virgen en el estado de Zacatecas Al ser extranjera
nuestra principal posible competencia se cuenta con una ventaja de
posicionamiento y de la implementación de nuestro sistema nuevo, aún
desconocido, de tirado de basura. Los inventarios de nuestro proveedor de
almacenadores de basura están a su máxima disponibilidad hacia nosotros, como
se comentaba anteriormente nuestros precios de fabricación oscilan en los nueve
mil pesos por módulo, cada módulo está formado por 4 diferentes contenedores de
basura.
Capacidad instalada y utilizada. Con un 11% para marzo, un 26% para abril y 47%
para mayo, es el porcentaje de escuelas cubiertas que se tendrán en esta primera
etapa de introducción al mercado, siendo así un producto nuevo en una curva.
Las barras verdes muestran las 19 Universidades que hay en la zona metropolitana
Zac-Gpe.
Total de escuelas en la zona metropolitana en

comparación de lo que se va a instalar
20
15
10
0
marzo abril mayo
Capacidad Utilizada Capacidad Instalada
¿Quiénes son nuestros competidores?

Desde el año 2002, Plastic Omnium Sistemas Urbanos México es uno de los actores
principales en la promoción y desarrollo de políticas públicas para la gestión de los
residuos en origen dentro de su zona de cobertura. A lo largo de los años, Plastic
Omnium Sistemas Urbanos México impulsa un cambio en la imagen urbana en las
grandes ciudades en su búsqueda continua por su desarrollo sustentable. Siendo
19
una empresa con más de 70 años en el mercado extranjero y una década de
experiencia en suelo mexicano
Plastic Omnium Sistemas Urbanos es responsable de la comercialización y

distribución de los productos y servicios Plastic Omnium en Norte América, centro
américa y el Caribe (México, Canadá, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Costa
Rica, Belice, Panamá, Colombia, Ecuador, Venezuela, Guyana, Republica
Dominicana, Cuba, Jamaica, Aruba…).
¿Qué ofrece esta empresa?
Con una línea de más de 20 productos diferentes en el mercado y servicios que van
desde la instalación de equipo recolector de basura hasta la instalación, limpieza y
mantenimiento de soterrados, ofrece a gobiernos mexicanos una pronta solución a
sus problemas de contaminación.
¿Cómo opera esta empresa?
--Certificaciones
ISO 14000:2004, ISO 18001:2007
ISO 9001:2000
--Be Safe
Hemos implementado en nuestros centros de servicio la campaña de seguridad, en

un esfuerzo por incorporar a todo el personal en el compromiso mundial que tiene
nuestra empresa con la seguridad.
-- Plastic Omnium, Trabajando cerca de nuestros clientes, brindando un servicio

especializado y local con 107 plantas en todo el mundo, conócenos y ponte en
contacto con nosotros.
De entre otras cosas estos son sus fuertes y sus estrategias de mercado por lo que
podemos deducir que es un tipo de competidor “Tigre” aquél que reacciona con
rapidez ante la intrusión de cualquiera en sus dominios, es capaz y astuto.
20
2.5 Balance entre la Oferta y la Demanda
Oferta: Una oferta (término que deriva del latín offerre) es una propuesta que se
realiza con la promesa de ejecutar o dar algo. La persona que anuncia una oferta
está informando sus intenciones de entregar un objeto o de concretar una acción,
en general a cambio de algo o, al menos, con el propósito de que el otro lo acepte.
Analizando las capacidades y condiciones en que esta economía pueda lanzar

nuestro producto al mercado, tenemos que:
Se cuenta efectivamente con el recurso por parte del gobierno
Hay apoyos a microempresas que solventarían nuestros gastos iniciales
Mercado virgen en el estado
Cantidad de ofertantes en el estado: 0 en el país: 1, Omnium
Demanda: Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden

ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o por un
conjunto de consumidores
Competencia
Aumento en costos de adquisición
Necesidad del bien
Nivel de ingresos de la población
Analizando…
Tendriamos un aproximado de $15,100 ya que con el análisis de los datos que hay
en oferta y demanda más arriba hallamos nuestro punto de equilibrio. Gráficamente
se demuestra lo que e un punto de equilibrio en general
21
2.6 Estrategia Comercial
Las 5 P’s del Marketing
Producto Contenedores soterrados son más que simples contenedores de basura,

son compostas potenciales y una vía rápida de limpieza de nuestra sociedad, se
cuenta con tecnología verde y es un producto de excelente aceptación en el
mercado gracias a sus beneficios múltiples y a su practicidad.
Somos diferentes a nuestra competencia ya que ofrecemos servicios de mtto.

Ofreceremos el precio más bajo en el mercado así como garantía de hasta 10 años,
si se llega a dañar el dispositivo por error de fabricación mas no por el mal uso ya
que eso sería responsabilidad de los beneficiados con nuestro producto.
Personas Nuestros clientes van a ser principalmente 2 directos que son los
gobiernos tanto de Guadalupe, Zac. y Zacatecas, Zac., así como los indirectos que
serían cada una de las universidades que elegimos para comenzar con este
proyecto: Son el ITZ, La UAZ en general, el IPN, en cuanto a las públicas y 4 más
que son privadas que son el Tec de Monterrey, LA UAD, La UNIDEP y la UVC.
Entonces, teniendo en cuenta que las escuelas primero gestionan el recurso a
capital del estado y, quizá, federal esperamos tener buena respuesta así como un
trato personalizado periódico de no más de 15 días en cada lapso de visita,
asesoramiento y labores de convencimiento para la compra.
22
Plaza
Vía internet
Personal, visitando a todo nuestro universo ya que es muy pequeño
Contaremos con una oficina próximamente en la colonia La Escondida
Redes Sociales
Promoción
Hacer ofertas en compras de 2 o más sistemas
Obsequiaremos regalos significativos (playeras, gorras y chalecos) que lleven el

mensaje de la ecología y creen consciencia en el entorno
Descuentos de hasta un 15% en temporadas vacacionales
Post-Venta
Mejora continua
Calidad por arriba de los estándares mexicanos
Cursos de capacitación
Mantenimiento preventivo
Garantía
Manejo de quejas y sugerencias
2.7 Análisis de los precios

Se cuenta con datos redondos, de alrededor de 9,000 pesos por gastos de
manufactura en un bloque de 4 contenedores, por lo que el margen que hay entre
el precio a la venta es muy bueno, amortizando así los descuentos, garantías,
capacitaciones y además los posibles obsequios que se otorgarán en caso de ser
solicitados, gorras, chalecos y serigrafiado están también cubiertos.
23
Permitiéndonos en algún futuro cercano tener la mayor presencia en el estado y
abarcar ésas 19 instituciones superiores al menos, después para pasar a
preparatorias, secundarias, primarias, jardines de niños y parques públicos en los
municipios de Zacatecas y Guadalupe, principalmente.
Se estima una buena aceptación ya que $15,000 se analizó que es un precio

comprensible, accesible y aceptado por nuestros clientes potenciales.
24
Unidad III.
25
3.- Ingeniería del Proyecto
3.1 Tamaño
Es una microempresa ya que en sí sólo laboramos Serna y Pecero como
encargados y unos cuantos sub-empleados a los que les proporcionamos trabajo
indirecto, la cifra no supera los 5 trabajadores. Lo cual nos permite manufacturar 2
contenedores completos a la semana.
Es necesario también recalcar los siguientes puntos
 Proceso productivo definido.
El procedimiento será descrito a continuación a grandes rasgos: Recepción de la

materia prima la cual comprende base del contenedor de basura, tapas, cubiertas
de policarbonato, tapaderas, bisagras, pernos y rollos de material plástico que
pasarán a ser el recubrimiento entre la tierra y la basura que sea depositada.
 ¿Cuánto se desea producir?
Como paso primordial vamos a elaborar 5 juegos completos de contenedores para

así satisfacer las necesidades inmediatas de gobierno. Al cabo de dos meses más
se planea tener los otros 15 juegos para cubrir las escuelas y lugares públicos que
más lo necesita, previamente aclarados.
 ¿Cuántos días a la semana y con cuántos turnos se pretende laborar?
5 días con turno A y B, cada uno de 9 horas en total en cada turno diario
 ¿Hay operaciones que se puedan automatizar?
Sí, el ensamble de los contenedores de basura pero esto no es una opción viable
inmediata ya que sería muy costoso y no agrega valor al producto. Ya que con base
a nuestra demanda no corremos el riesgo de atrasarnos en nuestros pedidos ni
nada por el estilo, recordando que es un producto totalmente nuevo para el mercado
de los zacatecanos.
 ¿Se conoce el rendimiento de la materia prima?
26
Debido a que se requiere una aleación plática especial que aguante la corrosión de
la basura, la intemperie y el trato rudo de los usuarios, se puede decir que posee
alta calidad ya que así se requiere, así que se prevé un rendimiento excelente por
parte de la materia prima, destacando así que es necesaria una mano de obra
especializada que esté a la altura de nuestras materias primas.
3.2 Localización y descripción específica del sitio del proyecto

Macrolocalizacióm
27
Microlocalización
28
Los números romanos I, II y III hacen alusión a los posibles lugares donde se
instalará nuestro negocio, pero por medio de un método de gravedad decidiremos
cuál es el sitio más conveniente debido a los puntajes en servicios, acceso, mano
de obra y demás.
La ponderación para servicios de agua y electricidad es de 10
La ponderación para fácil acceso vehicular es de 8
La ponderación para la mano de obra es de 7
La ponderación de estar cerca de nuestros clientes es de 9
El número 3 fue el ganador ya que está muy cerca de la presidencia municipal que
será nuestro principal cliente en las primeras 5 instituciones que habremos de
satisfacer asimismo las primeras 5 instituciones son cercanas. Se instalará al Norte
de la colonia Héroes de Chapultepec. De la siguiente manera:
29
La ubicación será un punto medio entre el boulevard y las instalaciones del centro
comercial Galerías.
3.3 Materias Primas

 Distancia
De Zacatecas capital a Querétaro que es el estado que nos provee de todo lo

necesario para los contenedores son 408 km por la vía más corta.
Costo
Un viaje es más que suficiente el cual tiene un costo total de $2,500
 Costo del manejo de m.p.
Es despreciable la cantidad, a considerar.
 Oportunidades de entrega de m.p.
Las mejores entrega inmediata oportuna de menos de 24 horas de que se realizó el

pedido.
Objetivo específico
Aspectos a considerar de nuestro proveedor en Querétaro:
Requerimientos: base del contenedor de basura, tapas, cubiertas de policarbonato,

tapaderas, bisagras, pernos y rollos de material plástico.
Disponibilidad: entrega en menos de 24 horas.
Costo: $2,500 o $3,000 si se necesita en menos de 12 horas.
Ubicación: centro del estado de Querétaro.
Volumen demandado: 5 piezas de y 15 más para un total de 20, fecha de entrega

de las últimas 15; 08/06/2018
Grado de utilización de la capacidad instalada: 80%
30
3.4 Procesos de Producción
Producción por lote:
La producción por lotes es un sistema de producción, en el que los productos a
fabricar van separados en lotes a medida que avanzan por el proceso de
producción. La fabricación por lotes es totalmente contraria a la filosofía lean
manufacturing, ya que genera grandes cantidades de inventario, así como tiempos
muertos en máquinas y operarios. Lo ideal es trabajar con el flujo de una sola pieza
y si no es posible, mediante un sistema pull. Las empresas que utilizan la fabricación
por lotes, necesitan unas instalaciones de grandes dimensiones, para poder
acumular el inventario intermedio. Al hacerlo así, este inventario tiene riesgo de
perderse, de romperse o de provocar accidentes laborales.
Este sistema de producción se le conoce también como producción discontinua, ya

que el material se va acumulando delante de cada uno de los procesos de
producción.
 Las ventajas del sistema de producción por lotes es que no necesita de una
alta especialización de los operarios y por otro lado es más fácil de planificar.
Por lo demás, todos son inconvenientes:
 El sistema de producción es poco flexible, no pudiéndose adaptar a la

demanda del cliente
 Los tiempos muertos aumentan y con ello, los costes de producción
 Los recursos y materias primas no se aprovechan lo suficiente, ya que hay
numerosas paradas por la espera del lote siguiente
 El plazo de entrega aumenta
De esta manera se tendrá que contar con un área grande para almacenar nuestra
materia prima, producción intermedia y producción final, ciertamente impactando
esto en nuestros costos de producción
31
Diagrama de Flujo
Limpieza de cada uno
Se hace la Manualmente se
de los componentes y
recolección y ensambla el fondo de
ensamble de tapa y
almacén de mp policarbonato
base del contenedor
Una vez teniendo Al tener 4 Se hacen orificios para

todo se corta un contenedores se las bisagras y se
rollo aprox de 25x35 sueldan sobre el poste colocan las tapaderas
de plástico metálico en horizontal metálicas en la parte
recubrente superior
Se pone todo a
disposición del cliente
y no requiere un
embalaje especial
32
3.5.- Maquinaria y Equipo
Equipo actual
3 Mesas para hacer los ensambles
2 taladros de banco de .75 m
2 mesas para los taladros
Equipo de seguridad como lentes y guantes para 5 personas
1 Prensa semi-industrial
2 Remachadoras
2 Guillotinas para el plástico recubrente
Equipo final a necesitar
Se contempla adquirir 3 calzadores para colocar las bases de policarbonato de

manera más sencilla
Así como cortadores más sofisticados de plástico recubrente
Maquinaria actual
1 Fresadora semi-industrial
2 Compresores de 15 litros a 5 H/P
1 Montacargas manual
Maquinaria final a necesitar
Maquinaria CNC capaz de hacer ensambles
Robot Fanuc, así como un conveyor que abarque toda la línea de producción
33
3.6. Distribución de la Planta
40 m
25 m
Se cuentan con 1,000 m cuadrados con posibilidad no de expansión pero sí de un

mejor aprovechamiento del espacio en caso que se requiera en un futuro.
34
Unidad IV.
35
4.1 Antecedentes
Productos de Soterrados
 Contenedores de la más alta calidad y servicio en el mercado global.

 Así como nuestro servicio postventa el cual consiste en dar mantenimientos
sin ningún costo cada año a los contenedores, conferencias periódicas para
mantener actualizada tanto como del uso del producto como de las nuevas
tecnologías en cuanto a materiales y utilización que surjan.
Áreas de aplicación
Escuelas públicas:
Objetivo: Optimizar el proceso de recolectado de basura, proveer de prestigio a la

institución mediante la concientización de los alumnos en materia ecológica.
Las instituciones de niveles superiores son el motor de arranque ya que conocemos

el entorno y cómo llegar a los oídos del alumnado, no se descarta en ningún
momento extenderse al nivel básico y secundario.
Los Grupos informales aportan incuestionables beneficios, y no solamente para los

sujetos que forman parte de ellos, sino también, por paradójico que resulte, para la
propia organización.
Entre los posibles beneficios que aporta:
-Constituye un canal de comunicación útil que facilita, además del establecimiento

de contactos, conocer y aprender más acerca del trabajo y de lo que acontece en el
ambiente.
-Por ser flexibles y espontáneos, permiten afrontar los requerimientos que plantean
determinadas tareas.
36
-Estimulan a los mandos a que planifiquen y actúen de forma más cuidadosa.
-Facilitan el trabajo y la tarea del mando e incluso pueden suplir posibles

deficiencias de aquel.
-Constituyen un medio para contrarrestar el poder, a veces autoritario y arbitrario,

de la organización.
-Promueven relaciones cooperativas y armoniosas entre departamentos.
-Proporcionan estabilidad a los grupos de trabajo, y consolidar el sistema.
Como contrapartida pueden originar ciertos inconvenientes:
- Promover rumores indeseables
- Desarrollar actitudes negativas y normas contrarias a las pautas establecidas
- Provocar conflictos interpersonales, intergrupales y de rol
- Rechazar y obstaculizar a algunos miembros
- Reducir la motivación.
- Facilitar el conformismo
- Promover resistencias al cambio (en base al convencimiento, la costumbre o la

cultura del propio grupo).
37
Principios de la organización formal
La división del trabajo y la especialización organizacional: Consiste en dividir el

trabajo en tareas especializadas, y la organización en distintos departamentos.
Clásicamente, la departamentalización era considerada una “división natural” del
trabajo, que repartía las funciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Hoy hay una fuerte tendencia, no a eliminar los departamentos, pero si a “derribar
las barreras” entre ellos, fortaleciendo los procesos transversales “creadores de
valor”, confiando en que las nuevas posibilidades informáticas permiten mantener
la coordinación y el control jerárquico en esas condiciones.
• El principio de jerarquía: Este principio establece que la responsabilidad y la

autoridad deben fluir desde arriba hacia abajo en la organización, según una clara
diferenciación jerárquica. Este principio se complementa con el criterio de la unidad
de mando, según el cual cada subordinado tiene un solo superior, para evitar
superposiciones de órdenes. Un aspecto clave es la determinación de la cantidad
óptima del número de personas que un jefe puede supervisar con eficacia. Este
principio está actualmente bastante relativizado por el predominio de nuevas ideas
sobre organización: achatamiento de la pirámide, descentralización, delegación,
“empowerment”, etc.
• Autoridad, obligación y responsabilidad: Según este principio, la autoridad es

conferida por el puesto, no por quien lo ocupa, y la relación entre autoridad y
responsabilidad es muy estrecha. La responsabilidad asignada a un individuo para
lograr un objetivo determinado, debe ir acompañada por la atribución de la autoridad
correspondiente, y esa atribución implica una obligación del individuo hacia la
organización.
• Amplitud o ámbito de control: Se refiere al número de personas que cada jefe

puede controlar de manera eficaz y a las áreas de actividad que tiene asignadas
para su control. Este principio es impactado actualmente por las ideas vigentes en
38
la moderna administración sobre intercontrol y autocontrol, en forma coherente con
las difundidas prácticas de descentralización y delegación.
• Línea y staff: En las organizaciones más complejas, se precisan personas con

conocimientos y funciones muy especializadas, cuya misión es ayudar a otros a
hacer su tarea. Existen tareas básicas ejecutadas por operarios y orientadas y
controladas por personal directivo “de línea”, mientras que el personal “staff” ayuda
y asesora en aspectos particulares al personal de línea. Esta diferenciación, entre
otras, tiende a volverse borrosa actualmente, por los nuevos conceptos sobre
trabajo integrado en equipo y desarrollo de la polivalencia funcional.
Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el

quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa.
En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las

acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones
generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse un seguimiento
adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden
lógico y en un tiempo definido. ,.
Los procedimientos, en cambio, son una sucesión cronológica y secuencial de un

conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo
dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Todo procedimiento implica, además de las actividades y las tareas del personal, la
determinación de los tiempos de realización, el uso de recursos materiales,
tecnológicos y financieros, la aplicación de métodos de trabajo y de control para
lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de una empresa.
39
Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:
a. Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal.
b. Auxilian en la inducción al puesto.
c. Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
d. Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
e. Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo.
f. Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que

se siguen para el desarrollo de las actividades de rutina.
g. Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un

flujo eficiente de la información.
h. Proporcionan la descripción de cada una de sus funciones al

personal.
i. Proporcionan una visión integral de la empresa al personal.
j. Se establecen como referencia documental para precisar las fallas,

omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un
determinado procedimiento.
k. Son guías del trabajo a ejecutar.
Un sistema está basado en varios procedimientos interdependientes.
Teoría sistémica
Para elaborar un manual de procedimientos hay que seguir los siguientes pasos:
40
1. Definir el contenido:
Introducción.
Objetivos.
Áreas de aplicación.
Responsables.
Políticas.
Descripción de las operaciones.
Formatos.
Diagramas de flujo.
Terminología.
2. Recopilación de información.
3. Estudio preliminar de las áreas.
4. Elaboración de inventario de procedimientos.
5. Integración de la información.
6. Análisis de la información.
7. Graficar los procedimientos.
8. Revisión de objetivos, ámbito de acción, políticas y áreas responsables.
9. Implantación y recomendaciones para la simplificación de los
procedimientos.
41
Las fuentes de información más comunes son:
Archivos de la empresa.
Directivos, ejecutivos asesores y empleados.
Los métodos para compilar la información son:
Encuestas.
Investigación documental.
Observación directa.
Recomendaciones generales de presentación
La presentación es muy importante, para lo cual hay que considerar:
a. Logotipo.
b. Nombre de la empresa.
c. Lugar y fecha de elaboración.
d. Responsables de la revisión y autorización.
e. Índice con la relación de capítulos que forman el manual.
42
f. Carátula, portada, índice general, introducción, parte sustancial del
manual, diagramas y anexos.
g. Formatos de hojas intercambiables para facilitar su revisión y

actualización en tamaño carta u oficio.
h. Utilizar el método de reproducción en una sola cara de las hojas.
i. Utilizar separadores de divisiones para los capítulos y secciones

del manual.
Revisión, aprobación, distribución e implantación
Una vez concluido el documento tiene que ser revisado para verificar que la
información esté completa, que sea veraz y no tenga contradicciones.
El responsable de cada área de la empresa debe aprobar el contenido para su

impresión, difusión y distribución con los ejecutivos y empleados que deben tenerlo.
Para implantar el manual se requiere capacitar al personal encargado de realizar
las actividades.
Actualización
Es necesario mantener los manuales permanentemente actualizados mediante

revisiones periódicas, a fin de tenerlos apegados a la realidad de la operación.
4.2 Figura Jurídica de la empresa

Una vez analizada la actividad económica y financiera del proyecto empresarial y
su viabilidad, es necesario elegir cuál va a ser la forma jurídica que vamos a adoptar
para llevar a cabo dicha actividad económica empresarial.
43
El empresario social.- Nace a consecuencia del contrato de sociedad, celebrado
por dos o más personas, en virtud del cual éstas se obligan a poner en común
dinero, bienes o industria con ánimo de repartir entre sí las ganancias.
Sociedad anónima
Régimen legal: la sociedad anónima se regula por el Real Decreto Legislativo
1564/1989 de 22 de diciembre, por el que se aprobó el texto refundido de la Ley de
Sociedades
Anónimas y el Real Decreto 1784/1996 de 19 de julio, por el que se aprueba el
reglamento del
Registro Mercantil.
Constitución: es imprescindible la escritura pública e inscripción en el Registro
Mercantil, momento a partir del cual la sociedad adquiere personalidad jurídica.
La fundación de la sociedad es simultánea, en un solo acto se otorga escritura
pública y se suscriben la totalidad de las acciones.
Menciones obligatorias que deben aparecer en la escritura pública:
- Datos identificativos de personas físicas o jurídicas que otorgan escritura pública,

es decir identidad de los socios fundadores.
- Consentimiento contractual, que es la voluntad de constituir una sociedad
anónima.
- Aportaciones de los socios, indicando el título a que se hacen y el número de
acciones que se atribuyen en pago.
- Cuantía aproximada de los gastos de constitución.
- Los estatutos.
- Identidad de las personas físicas o jurídicas que se encargan inicialmente de la
representación y la administración.
44
Mención separada merece el contenido de los estatutos (que son el conjunto de
reglas por las que se rige la sociedad):
- Denominación de la sociedad anónima, la cual debe ir seguida de los términos

"sociedad anónima" o su abreviatura "S.A."
- Objeto social, es decir, las actividades que se van a desarrollar.
- Duración de la sociedad: puede haber establecido un plazo de tiempo cuyo
cumplimiento permite extinguir la sociedad o bien puede tener carácter indefinido.
- Fecha de inicio de su actividad, que no podrá ser anterior a la escritura pública.
- Domicilio social.
- Cifra de capital social, expresando incluso la parte que aún no se ha
desembolsado.
- Valor nominal de las acciones.
- Estructura de los órganos de administración.
- Modo de deliberar y adoptar acuerdos.
- Fecha de cierre del ejercicio social.
- Posibles limitaciones a la libre transmisión de acciones.
- Prestaciones accesorias.
- Derechos especiales reservados a socios fundadores, cuyo valor no podrá superar
el 10% de los beneficios netos.
Número de socios: no hay número mínimo ni máximo de socios.
Capital social: está dividido en acciones, integradas por las aportaciones de los
socios, que no responden personalmente de las deudas sociales.
Las aportaciones pueden ser bienes, dinero o industria, sin embargo, para adquirir
la calidad de socio, se necesita ser titular de al menos una acción nominativa y ello
no es posible aportando sólo industria.
Trámites para iniciar operaciones
45
Los trámites a realizar para constituir y establecer una empresa, conforme a las
disposiciones legales vigentes en México son muy variados; sin embargo, con el fin
de presentar el caso más ilustrativo de los trámites y procedimientos que son
requeridos por los esquemas regulatorios actuales, se parte del caso particular de
una persona moral, el cual resulta un modelo adecuado para cualquier tipo de
operación.
De cualquier forma, se revisan los procedimientos específicos de cada sector en

materia ecológica, sanitaria y jurídica, según sea el caso. ¿Qué trámites deben
realizarse?
Solicitud ante la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
Como primer paso en la constitución de una empresa, deberá presentarse ante la

SRE una solicitud de permiso de constitución de sociedad, proponiendo cinco
posibles nombres en orden de preferencia para su aprobación.
Esta solicitud de permiso de constitución, deberá presentarse en original y dos
copias, con firma original en las tres copias.
Este formato se consigue en la Delegación Federal de la SRE. En su defecto un
escrito libre que contenga: el órgano a quien se dirige el trámite, el lugar y fecha de
emisión del escrito correspondiente, nombre de quien realiza el trámite, domicilio
para oír y recibir notificaciones, nombre de la persona o personas autorizadas para
recibir notificaciones, tres opciones de denominación solicitada, especificar el
régimen jurídico solicitado y firma autógrafa del solicitante.
Costo: $5653
Tiempo de trámite: El mismo día si la solicitud se presenta antes de las 11:00 A.M.
Protocolización del Acta Constitutiva ante Notario o Corredor Público
46
Las Sociedades Mercantiles tienen como fundamento legal un contrato de sociedad,
en el cual los socios se obligan mutuamente a combinar sus recursos y/o esfuerzos
para la realización de un objetivo común.
Dentro del contrato o acta constitutiva deben incluirse los siguientes datos:
1. Nombre, nacionalidad, domicilio, ocupación, lugar y fecha de nacimiento, registró

federal de contribuyentes, en su caso y copia de identificación con fotografía de los
socios;
2. El nombre de la empresa;
3. El objeto o sector de la sociedad;
4. El domicilio de la sociedad;
5. El importe del capital social;
6. La aportación de cada uno de los socios, ya sea en dinero u otros bienes;
7. La duración de la sociedad;
8. La manera en que se va a administrar la sociedad y las facultades de sus

administradores;
9. El mecanismo de reparto de utilidades, y
10. Las causas de disolución de la compañía.
El acta, además de estos datos en su caso, puede llevar la Cláusula de
47
Extranjería, con la cual se acepta a los extranjeros en la empresa, o la Cláusula de
Exclusión de Extranjeros, en la que por ninguna razón podrían ser admitidos en la
empresa, ni podrán tener acciones de la misma. El mínimo de socios para
establecer una sociedad mercantil es de dos.
Costo: De $ 5,000 a $ 8,500
Tiempo de trámite: De dos a cinco días hábiles
Inscripción ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Una vez que se ha protocolizado el Acta Constitutiva, se tiene que dar de alta la
nueva sociedad mercantil, inscribiéndola en el Registro Federal de Contribuyentes
del SAT.
Para este fin, las personas morales deben presentar:
El formulario de registro R-1 por duplicado y sus respectivos anexos (Anexo

1: personas morales del régimen general y no lucrativo; Anexo 2: personas morales
régimen simplificado y sus integrantes personas morales y personas físicas; Anexo
8: IEPS, ISAN, ISIUV).
2. Acta Constitutiva original o copia certificada.
3. Original y copia del comprobante de domicilio fiscal.
4. Original y copia de Identificación del Representante Legal (credencial de elector,
pasaporte o Cartilla).
5. Clave Única de Registro de Población (CURP)
Para inscripción de persona físicas presentarse:
1. El formulario de Registro por duplicado;

2. El acta de nacimiento o copia certificada, y
48
3. Copia certificada de la cartilla o pasaporte.
Es importante mencionar que para recoger la cédula del R.F.C. es necesario

presentar además un comprobante de domicilio.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: 30 minutos
Aviso Notarial a la Secretaría de Relaciones Exteriores
Este trámite lo realiza el Notario o Corredor Público y consiste en notificar a la SRE

que ya ha sido utilizado el permiso antes tramitado. Para realizar este trámite deberá
presentarse:
1. Tres copias y original del formato SA-5 firmado por el notario, y
2. Tres copias del permiso.
Costo: $210 (Institución Bancaria)
$120 (Derecho Municipal)
Tiempo de trámite: Un día hábil

Presentación ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Después de realizar los trámites anteriores, el Corredor o Notario realiza lo ante el

Registro Público de la Propiedad y del Comercio. Una vez registrada la sociedad
mercantil, se entrega una copia original a cada uno de los accionistas.
Costo: Incluido en los honorarios del Notario Público ($300-$700)
49
Tiempo de trámite: Un día hábil
Solicitud de Uso de Suelo y Edificación ante el Municipio
Cuando se pretende establecer una empresa en un inmueble, debe acudirse a la
Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología (SEDUE) del municipio
correspondiente, de acuerdo a la ubicación geográfica de la empresa, para obtener
el permiso de Uso de Suelo, Uso de la Edificación y de Construcción (los tres se
conocen generalmente como permiso de Uso de Suelo).
El primer paso para obtener este permiso, es acudir al módulo de atención de la

SEDUE del municipio correspondiente, para verificar si de acuerdo con el Plan de
Desarrollo Urbano, es factible comenzar el trámite. Para completar dicho trámite hay
que presentar la siguiente documentación:
1. Solicitud, firmada por el Propietario, y/o Poseedor, y/o Apoderado y

Responsable del Proyecto (para Licencia de Edificación), Responsable de Obra
(para Licencia de Construcción). 8 copias.
2. Plano para Visto Bueno, 2 copias (formato Oficial).
3. Avalúo Catastral, Original y copia
4. Recibo de pago del Impuesto Predial al corriente, 2 copias.
5. Escrituras notariadas y con sello del registro Público de la Propiedad, 2 copias.
6. Licencia de Uso de Suelo y/o Edificación u otro antecedente, 1 copia.
7. Identificación del Propietario y/o Poseedor, 2 copias (credencial de elector por
ambos lados).
8. Copia de Cédula Profesional del Responsable de la Obra.
9. Pago de derechos correspondientes.
Costo: Ver siguiente cuadro

Tiempo de trámite: De uno a tres meses
Cobro por inicio de trámite para Licencias de Uso de Suelo y/o Uso de
Edificación
50
Hasta 100 m2 6 cuotas $240.60
Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 12 cuotas $481.20
Mayor de 1000 m2 30 cuotas $1203.00
Nota: En caso de tramitar la Licencia de Uso de Suelo y Edificación, se realizarán

los cobros correspondientes a cada trámite, tanto al inicio como al final del trámite.
Adicionalmente una cantidad por m2 conforme a la siguiente tarifa:
Hasta 100 m2 0.18 cuotas $3.20 por m2

Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 0.16 cuotas $6.41 por m2
Mayor de 1000 m2 0.38 cuotas $15.23 por m2
Inscripción ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del
Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT)
Este trámite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como
patrón y además inscribir a los trabajadores.
Durante la primera etapa, el empresario tiene que registrar su alta a través del
formato “Aviso de inscripción de Patrón”, dentro de los cinco días hábiles siguientes
al inicio de operaciones o de una relación laboral; además debe presentar para
completar el trámite:
a) Persona Moral: una copia del acta constitutiva, formulario de registro ante SHCP
ó,
b) Persona Física: una copia de apertura o alta ante la SHCP e identificación.
(Credencial de elector, pasaporte o cartilla). Respecto de la segunda etapa, para
51
que el empresario pueda registrar a sus trabajadores, tendrá que llenar el formato
“Aviso de inscripción del Trabajador” y presentar su credencial como patrón en el
área de Afiliación y Vigencia. Este trámite deberá realizarse en un plazo de cinco
días a partir de que el trabajador comenzó a laborar en la empresa. Una vez
elaborado el trámite, a los 15 días de haberse realizado la inscripción, los
trabajadores podrán gozar de los servicios médicos del IMSS.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: Inmediato
Trámites ante la Secretaría de Salud (SS)
Cuando se va a establecer una empresa, la Secretaría de Salud considera tres

esquemas de responsabilidad hacia dicha Secretaría:
• La licencia sanitaria para las empresas de mayor riesgo,
• El aviso de funcionamiento para las empresas de menor riesgo, y
• La liberación total de los giros que no constituyen riesgo para la salud.
Para realizar cualquiera de los trámites anteriores ante la Secretaría de Salud,

existen diversos formularios para los distintos giros comerciales. En el presente
texto se incluyen los dos más usuales:
• El relacionado con giros de alimentos, bebidas o artículos de belleza y limpieza.

• El formulario relativo a otras actividades industriales que solo requieren el
“Aviso de Funcionamiento”
Los requisitos que la SS solicita dependen del giro en el que se desarrolle la
empresa. Para el formulario incluido en este capítulo se deberá presentar:
52
1. Forma oficial de la Secretaría de Salud;
2. Copia del acta constitutiva;
3. Copia del acta ante el SAT
4. Copia de identificación oficial con fotografía del representante legal, y
5. En caso de que una persona distinta al apoderado legal realice el trámite, se debe
presentar además una carta poder simple, junto con una copia de identificación legal
de la persona que realiza el trámite.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: Depende del sector
Inscripción de la Comisión Mixta de Seguridad e
Higiene ante la Secretaría del Trabajo.
Este trámite se deriva de la obligación que tiene el empresario en su papel de patrón,

de crear una comisión, cuyo objetivo sea investigar las causas de los accidentes y
enfermedades dentro de la empresa, proponer medidas para prevenirlos y vigilar
que se cumplan estas normas.
Para constituir la Comisión, el patrón debe realizar una sesión con los miembros
que haya seleccionado para la Comisión, y con la representación del Sindicato, si
lo hubiera. En dicha sesión se levantará el acta de integración correspondiente que
debe contener los siguientes datos:
1. Datos generales de la empresa;

2. Registro Federal de Contribuyentes;
3. Registro patronal ante el IMSS;
4. Domicilio, teléfono, fax, correo electrónico;
5. Rama o actividad económica;
6. Fecha de inicio de actividades;
7. Número de trabajadores de la empresa;
8. Nombre de los integrantes de la Comisión: Coordinador, Secretario, Vocales
53
9. Número y datos de los centros de trabajo en los que rige la Comisión;
10. Fecha de integración;
11. Nombre y firma del representante del patrón, y
12. Nombre y firma del representante de los trabajadores.
El acta deberá ser exhibida cuando la autoridad laboral lo requiera.

Costo: Gratuito
Inscripción de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento ante la

Secretaría
La Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento es el grupo de trabajo

responsable de vigilar la instrumentación, la operación del sistema y de los
procedimientos que se implanten para mejorar la capacitación y el adiestramiento
de los trabajadores, sugerir medidas tendientes a perfeccionarlos, conforme a las
necesidades de los trabajadores y de la propia empresa.
Para constituir la Comisión, obligatoria para cada empresa, hay que elaborar un
Acta Constitutiva, donde se especifiquen las bases generales de su funcionamiento
y llenar el Formato “DC-1”.
Estos dos documentos no requieren presentarse ante la autoridad, puesto que la
Comisión es de registro interno; sin embargo, la Secretaría de Trabajo puede
solicitar en cualquier momento la presentación del Acta Constitutiva, la forma DC-1
y los informes de las actividades realizadas en los últimos 12 meses.
Costo: Gratuito
Trámites ante la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y

Alimentación (SAGARPA)
54
No todas las empresas necesitan realizar algún trámite ante esta Secretaría, ya que
depende de las materias primas que utilicen, los desechos que su proceso
productivo genere o algunas otras circunstancias especiales.
Para saber con exactitud si el giro de la empresa que se pretende instalar, necesita
algún permiso o certificación ante esta Secretaría, se tiene que hacer un escrito
dirigido al Delegado Estatal de la SAGARPA, en el cual se explique el proceso
productivo, los materiales y sustancias que intervienen en él, los desechos que
generará el mismo proceso y cualquier información importante, para determinar los
trámites necesarios, a fin de evitar procedimientos posteriores con esta autoridad.
ACTA CONSTITUTIVA DE SOCIEDAD ANONIMA DECAPITAL VARIABLE
ESCRITURA No. 5624 VOLUMEN 548 FOJAS 21 a 27 EN LA CIUDAD DE

ZACATECAS zac., a 25 de abril de 2018, Yo El Licenciado Pedro Luna Pérez
Notario Público No 365, HAGO CONSTAR: ELCONTRATO DE SOCIEDAD
MERCANTIL, en forma ANONIMA DE CAPITALVARIABLE, que otorgan los
señores: Aquileo Medel Martínez, José Medel Martínez, Antonia Cruz Méndez y
John Smith Phipher, y que se sujetan a los estatutos que se contienen en las
siguientes.
CLÁUSULAS:
DENOMINACIÓN, OBJETO, DURACIÓN, DOMICILIO, NACIONALIDAD Y

CLÁUSULA DE ADMISIÓN DE EXTRANJEROS.
PRIMERA.- La sociedad se denominará “Papeleras Monumentales” nombre que

irá seguido de las palabras “SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE”, o de
las siglas “S.A. de C.V.”.
SEGUNDA.- La sociedad tiene por objeto:
55
a) Armar y manufacturar “dispositivos para sordera”.
b) La distribución de “dispositivos para sordera”.
c) Ejecutar toda clase de actos de comercio, pudiendo:
1. Comprar,
2. Vender,
3. Importar,
4. Exportar y
5. Distribuir toda clase de artículos y mercancías.
d) Contratar activa o pasivamente, toda clase de prestaciones de servicios,

celebrar contratos, convenios, así como adquirir por cualquier título patente, marcas
industriales, nombres comerciales, opciones y preferencias, derechos de propiedad
literaria, industrial, artística o concesiones de alguna autoridad.
e) Formar parte de otras sociedades con el objeto similar de éste.

f) Emitir, girar, endosar, aceptar, avalar y descontar y suscribir toda clase de
títulos de crédito, sin que se ubiquen en los supuestos del Artículo cuarto de la Ley
del Mercado de valores.
g) Adquirir acciones, participaciones, parte de interés social, obligaciones de
toda clase de empresas o saciedades, formar parte en ellas y entrar en comandita,
sin que se ubiquen en los supuestos del Artículo cuarto de la Ley del Mercado de
Valores.
h) Aceptar o conferir toda clase de comisiones mercantiles y mandatos, obrando
en su propio nombre o en nombre del comitente o mandante.
i) Adquirir cualquier otro título poseer y explotar toda clase de bienes muebles,
derechos reales, así como los inmuebles que sean necesarios para su objeto.
j) Contratar al personal necesario para el cumplimiento de los fines sociales y
delegar en una o varias personas el cumplimiento de mandatos, comisiones,
servicios y de más actividades propias de su objeto.
k) La sociedad podrá otorgar avales y obligarse solidariamente por cuenta propia,
así como constituir garantía a favor de terceros.
56
l) Realizar y emitir toda clase de actos, operaciones, convenios, contratos y
títulos, ya sean civiles, mercantiles o de crédito relacionados con el objeto social.
TERCERA.- La duración de esta sociedad será de TREINTA AÑOS, que se

contarán a partir de la fecha y firma de la escritura correspondiente.
CUARTA.- El domicilio legal de la sociedad será la de Guillermo Gonzales

Camarena No. 316598, col Central, San Agustín Tenongo, y esta no exime la
posibilidad de establecer agencias y/o sucursales en cualquier parte de la República
o del Extranjero, y someterse a los domicilios convencionales en los contratos que
celebre localmente.
Todos los accionistas, estarán sometidos en cuanto a sus actividades y relaciones

ante la sociedad, a la jurisdicción de los tribunales y Autoridades correspondientes
del domicilio de la sociedad, con una renuncia expresa del fuero en sus respectivos
domicilios personales.
QUINTA.- Todos los socios de origen extranjero, actuales o futuros dentro de la

sociedad que se constituye se obligan formalmente ante la Secretaria de Relaciones
Exteriores, a considerarse como nacionales, respecto de las partes sociales de que
se hagan acreedores o adquieran o de los que sean titulares dentro de esta
sociedad, así como también de los bienes, derechos, concesiones, participaciones
e intereses de quesea titular en la sociedad o bien de los derechos y obligaciones
que deriven sobre los contratos en que sea parte con autoridades mexicanas así
como no solicitar la protección, intervención y protección de sus Gobiernos, bajo la
pena de que de hacerlo perderán sus beneficios en esta Nación sobre sus
participaciones sociales adquiridas.
SEXTA.- Su capital es variable, el mínimo fijo es de 5.000.000.00 (cinco millones de

pesos M/N), representado por CIEN ACCIONES, con valor nominal de 50.000.00
(Cincuentamil pesos M/N), cada una.
57
SEPTIMA.- Cuando exista intervención extranjera se tomarán como reglas de
observancia obligatoria las siguientes:
1.- El capital social, se integrará por acciones de serie “A” y solo podrán ser suscritas
por
a) Personas físicas de nacionalidad mexicana.

b) Inmigrados que no se encuentren vinculados con centros de decisión
económica del exterior, y
c) Personas morales de México en la que su mayor capital sea nacional.
El porcentaje que deba ser suscrito por mexicanos se determinará de acuerdo con
la clasificación mexicana de actividades y productos que señala el Reglamento de
la Ley para promover la Inversión Mexicana y Regular la Inversión Extranjera. El
porcentaje restante estará integrado por acciones de la serie “B” y será de
suscripción libre. En todo caso y en cualquier circunstancia deberá respetarse el
porcentaje de capital mínimo mexicano, en términos netos, y en caso de que la
participación de la inversión extranjera en el capital social pretenda exceder el
porcentaje fijado deberá cumplir con lo que establece el artículo quinto del
Reglamento antes citado o solicitar autorización de la Comisión Nacional de
Inversiones Extranjeras.
OCTAVA.- El capital social fijo se podrá aumentar o disminuir bajo estas formas:
En caso de aumento se requerirá de Asamblea General extraordinaria de
Accionistas y éstos tendrán derecho preferente para suscribirlo en proporción al
número de acciones de que sean titulares. Tal derecho de preferencia deberá
ejercitarse dentro de los quince días siguientes a la fecha de publicación en el Diario
Oficial de la Federación o en uno de los periódicos de mayor circulación del domicilio
social, del acuerdo de la Asamblea que haya decretado dicho aumento, pero si en
la asamblea estuviera representada la totalidad del capital social, podrá hacerse el
aumento en ese momento. En caso de disminución se requerirá la Asamblea
General Extraordinaria de Accionistas y no podrá ser inferior al autorizado por la Ley
58
General de Sociedades Mercantiles; la disminución se efectuará por sorteo de las
acciones o por retiro de aportaciones. El socio que desee separarse deberá
notificarlo a la sociedad y no surtirá efectos tal petición sino hasta el fin del ejercicio
anual en curso, si la notificación se hace antes del último trimestre o hasta el fin del
siguiente ejercicio si se hiciere después. Al efecto se cumplirá con lo que establece
el artículo noveno de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
NOVENA.- El máximo de capital será ilimitado, así también se aclara que la

sociedad fijará los limites tanto en capital fijo como capital variable, el capital variable
se aclarará mediante asamblea ordinaria de accionistas y estará relacionado a
aportaciones en efectivo y en especie, con motivo de capitalización de primas sobre
acciones, con capitalización de utilidades retenidas o de reservas de valuación y
reevaluación así como otras aportaciones previas de los accionistas, sin que esto
implique la alteración o modificación de los reglamentos o Estatutos de la Sociedad;
mediante los mismos requerimientos se podrá alterar el capital de la sociedad en el
aspecto variable. Las acciones en su caso emitidas y no suscritas a tiempo de
aumentar el capital, serán guardadas en la caja de la sociedad para entregarse a
medida que vaya realizándose la suscripción.
DÉCIMA.- Se llevará un registro de acciones nominativas tal y como está

establecido en la ley general de Sociedades Mercantiles en su artículo vigésimo
octavo, y será considerado como accionista a quien aparezca de tal forma en el
registro mencionado.
Se inscribirá en dicho libro a la petición de cualquier accionista, cualquier

transmisión que se efectúe y de igual forma cada acción representará un voto con
iguales derechos así como que será indivisible.
Así, si una acción perteneciere a dos o más personas, se deberá asignar a un

representante común. Los certificados provisionales o de títulos definitivos que
representen las acciones, deben cumplir todos los requisitos establecidos en la ley
general de sociedades mercantiles en su artículo ciento veinticinco, pudiendo
59
adquirir una o más acciones las que serán firmadas por los miembros del consejo
de administración y/o por el administrador.
ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS
DECIMA PRIMERA.- El órgano supremo de la sociedad es la Asamblea General

de Accionistas y representa la totalidad de acciones.
DECIMA SEGUNDA.- Toda asamblea estará constituida de conformidad a la ley

general de sociedades mercantiles en sus artículos ciento ochenta y tres a ciento
ochenta y cinco.
DECIMA TERCERA.- La orden del día contemplará la convocatoria y será firmada

por quien la haga así como que será publicada una en el diario oficial de la
federación por una ocasión así como podrá usarse en forma supletoria un diario de
elevada circulación en la localidad, esto se debe realizar con tiempo de antelación,
que no será menor de 5 días.
DECIMA CUARTA.- Las decisiones de la asamblea tendrán total validez sin

necesidad de que exista publicación cuando se encuentre la totalidad de
accionistas.
DECIMA QUINTA.- Los accionistas podrán designar a un representante para que

vote en su nombre, (este se deberá nombrar con carta poder ante notario), y las
acciones deberán ser resguardadas en la caja fuerte de la sociedad o en una
institución bancaria con anterioridad a la reunión.
DECIMA SEXTA.- Las asambleas serán presididas por el Administrador, y al no

encontrarse este, por el presidente del consejo de administración y en el fortuito
caso de que este no se presente, se podrá nombrar un presidente de debates quien
designara al secretario suplente.
DECIMA SEPTIMA.- El Presidente nombrará uno o más escrutadores de

preferencia accionistas, para que certifiquen el número de acciones representadas.
60
DECIMA OCTAVA.- Las Asambleas serán Ordinarias y Extraordinarias y ambas
deberán reunirse en el domicilio social.
DECIMA NOVENA.- La Asamblea General Ordinaria y Accionistas deberán reunirse

por lo menos una vez cada año, dentro de los cuatro meses que sigan a la clausura
del ejercicio social.
VIGESIMA.- Quedará legalmente instalada la asamblea ordinaria si en primera

convocatoria se encuentra presente el cincuenta por ciento del capital social y sus
accionistas propietarios correspondientes los accionistas.
VIGESIMA PRIMERA.- Los accionistas que tengan cargos o funciones deberán

abstenerse de votar tal como lo establezca la ley.
VIGESIMA SEGUNDA.- Se asentará el acta correspondiente por el secretario y

realizará la liste de asistencia que será firmada por los asistentes, el presidente y el
secretario.
ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD.
VIGESIMA TERCERA.- Esta labor se llevará a cabo por el administrador o por un

consejo de administración de dos o más miembros, que podrían no ser accionistas
y no existirá tiempo definido para tal función.
VIGESIMA CUARTA.- La administración se realizará por la Asamblea General de

Accionistas, quienes elegirán a los funcionarios por mayoría de votos y designaran
suplentes.
La participación de la Inversión Extranjera en los órganos de administración de la

sociedad no podrá exceder de su participación en el capital.
61
VIGESIMA QUINTA.- El Administrador Único o el Consejo de Administración en su
caso, serán quienes representen en lo legal a la sociedad y sus atribuciones serán:
1. Con un poder general, podrá administra los bienes y negocios de la sociedad,

siempre en conformidad a lo que establezca el Código civil para el Distrito
Federal.
2. Representará a la sociedad mediante un poder general para pleitos y
cobranzas, con todas las facultades generales y las especiales que requiera
conforme a la cláusula especial y conforme a la Ley, sin que tenga
limitaciones como lo establecen los artículos dos mil quinientos cincuenta y
cuatro Primer párrafo y dos mil quinientos ochenta y siete del Código Civil
para el Distrito Federal estando quedando facultado para promover el juicio
de amparo, seguirlo en todos sus trámites así como desistirse del mismo.
3. Representará a la sociedad en sus actos de dominio como lo establece el
artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito
Federal.
4. Representar a la sociedad con poder general para actos de administración
laboral, en los términos de los artículos once y seiscientos noventa y dos de
la Ley Federal del Trabajo, ante las Juntas Locales y Federales de
Conciliación y Arbitraje.
5. Celebrar convenios con el Gobierno Federal en los términos de las fracciones
primera y cuarta del artículo veintisiete Constitucional, su Ley Orgánica y los
Reglamentos de éste.
6. Formular y presentar querellas, denuncias o acusaciones y coadyuvar junto
al Ministerio Público en procesos penales, pudiendo constituir a la sociedad
como parte civil en dichos procesos y otorgar perdones cuando, a juicio, el
caso lo amerite.
7. Adquirir participaciones en el capital de otra sociedad.
8. Otorgar y suscribir títulos de crédito a nombre de la sociedad.
9. Abrir y cancelar cuentas bancarias a nombre de la sociedad, con facultades
de designar y autorizar personas que giren a cargo de las mismas.
62
10. Conferir poderes generales o especiales con facultades de sustitución o sin
ellas y revocarlos.
11. Nombrar y remover a los Gerentes, Sugerentes, Apoderados, agentes y
empleados de la sociedad determinando sus atribuciones, condiciones de
trabajo y re numeraciones.
12. Celebrar contratos individuales y colectivos de trabajo e intervenir en la
formación de los Reglamentos Interiores de Trabajo.
13. Delegar sus facultades en uno o varios consejeros en casos determinados,
señalándose sus atribuciones para que las ejerciten en los términos
correspondientes.
14. Convocar a Asambleas Generales Ordinarias y Extraordinarias de
Accionistas, ejecutar sus acuerdos, y en general llevar a cabo los actos y
operaciones que fueren necesarios o convenientes para los fines de la
sociedad, con excepción de los expresamente reservados por la Ley o por
estos Estatutos a la asamblea.
VIGESIMA SEXTA.- Si la Asamblea elije Consejo se utilizarán estipulaciones

siguientes:
1. Los accionistas minoritarios que representen veinticinco por ciento del capital
total como mínimo, tendrán derecho a elegir uno de los Consejeros
Propietarios, este nombramiento únicamente podrá anularse o revocarse con
los votos de la mayoría. Este porcentaje será del diez por ciento cuando las
acciones de la sociedad inscriban en la Bolsa de Valores.
2. El Consejo se reunirá en sección ordinaria por lo menos una vez al año y en
extraordinaria cuando lo citen el Presidente, la mayoría de los Consejeros o
el Comisario.
3. Integrarán quórum para las reuniones la mayoría de los Consejeros.
4. Los acuerdos se aprobarán por mayoría de votos y en caso de empate el
Presidente tendrá voto de calidad.
5. De cada sesión se levantará acta que firmarán los consejeros que asistan.
63
VIGESIMA SEPTIMA.- La asamblea General de Accionistas, el Administrador o
Consejo de Administración, designarán a los Gerentes, señalarán el tiempo que
deban ejercer sus cargos sus facultades y obligaciones.
VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD
VIGESIMA OCTAVA.- La vigilancia de la Sociedad estará a cargo de uno o varios

Comisarios, quienes podrán ser o no accionistas serán elegidos por la Asamblea
General de Accionistas por la mayoría de votos y ésta podrá designar sus suplentes
así como que desempeñarán sus cargos por tiempo indefinido hasta que tomen
posesión quienes lo sustituyan.
VIGESIMA NOVENA.- Los Ejercicios sociales se inician el primero de enero y

terminan el treinta y uno de diciembre de cada año, excepto el primer ejercicio que
se iniciará con las actividades de la sociedad y terminará el treinta y uno de
diciembre del siguiente.
TRIGESIMA.- En los primeros cuatro meses siguientes a la clausura del ejercicio

social, el Administrador o el Consejo de Administración, harán un balance con los
documentos justificativos y pasarán al Comisario para que emita dictamen en un
lapso de diez días.
TRIGESIMA PRIMERA.- después de practicado el balance, se realizará una

convocatoria a una asamblea general de accionistas y el balance correspondiente
quedará a merced de los accionistas, esto se realizada quince días antes de que
quede reunidas la asamblea, tal y como lo establece el artículo ciento setenta y dos
de la ley general de sociedades mercantiles.
TRIGESIMA SEGUNDA.- La repartición de utilidades se realizará de la siguiente

manera:
1. El cinco por ciento será seleccionado para formar o reconformar un fondo de

reserva que alcanzará un quinto del capital social.
64
2. El resto será repartido en partes iguales entre los accionistas.
TRIGESIMA TERCERA.- Cuando haya pérdida serán soportadas por las reservas
y agotadas éstas por acciones por partes iguales hasta su valor nominal
TRIGESIMA CUARTA.- Los fundadores no se reservan participación adicional a las

utilidades.
DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN
TRIGESIMA SEXTA.-. La sociedad se disolverá en los casos previstos por el

artículo doscientos veintinueve de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
TRIGESIMA SEPTIMA.- La Asamblea que acuerde la disolución nombrará uno o

más liquidadores, fijará sus emolumentos facultades, obligaciones y el plazo de
liquidación.
TRIGESIMA OCTAVA.- La liquidación se sujetará a las bases consignadas por el

artículo doscientos cuarenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
CLÁUSULAS TRANSITORIAS
TRIGESIMA NOVENA.-
PRIMERA.- Se hace constar por los otorgantes:
a) Que será suscrito por los accionistas en forma íntegra el capital

social mínimo en término fijo con la siguiente proporción:
 ACCIONISTAS.- (NOMBRE)
 ACCIONES.- (PORCENTAJE)
 VALOR.- (CANTIDAD)
65
b) Los accionistas pagan el Capital Social en efectivo Moneda
Nacional, y los depositan en la caja de la Sociedad; y en consecuencia,
EL ADMINISTRADOR UNICO, les otorga recibo.
SEGUNDA.- Los otorgantes constituidos en Asamblea General de Accionistas,

acuerdan:
a) Administrará la Sociedad: UN ADINISTRADOR UNICO.

b) Eligen ADMINISTRADOR UNICO, al señor Aquileo Medel Martínez.
c) Eligen COMISARIO a la señora Antonia Cruz Méndez.
d) Los accionistas acuerdan otorgar PODER GENERAL PARA PLEITOS
YCOBRANZAS al señor José Medel Martínez.
e) Hacen constar que los funcionarios electos aceptan sus cargos, y protestan
su fiel desempeño.
GENERALES:
Los comerciantes declaran ser:
El JOVEN NASAED PECERO, es mexicano por nacimiento, originario de la ciudad

de Zacatecas, donde nació el día 19 de mayo de 1995 (estado civil) soltero,
ocupación ingeniero industrial, domicilio Av. independencia # 4345 Jerez
zacatecas.
LA SEÑORITA LORENA A. SERNA LARA, es mexicano por nacimiento, originario

de la ciudad de Zacatecas, donde nació el día 29 de Agosto de 1996 (estado civil)
soltera domicilio Priv. Los vega núm. 1 La Escondida Zacatecas.
CERTIFICACIONES; YO, EL NOTARIO, CERTIFICO:
66
I.- Que los comparecientes me exhiben el permiso que la Secretaría de Relaciones
Exteriores el día 28 de junio de 2018 para la Constitución de esta sociedad, al cual
correspondió el número 1135, folio 001587 y expediente 005689/2012-66 el que
agrego al apéndice de esta escritura con la letra “A “, y anexaré el testimonio que
expida.
II.- Que lo relacionado e inserto concuerda fielmente con sus originales que tengo a
la vista.
III.- Respecto a los comparecientes:
a).- Que los conozco y a mi criterio tienen capacidad legal.

b).- Que les hice conocer el contenido del Artículo dos mil quinientos cincuenta y
cuatro del Código Civil del Distrito Federal, y sus correlativos en las demás
entidades Federativas., que dice:
“En todos los poderes generales para PLEITOS y COBRWANZAS, bastará que se
diga que se otorga con todas las facultades generales y las especiales que
requieran cláusula especial conforme a la Ley, para que se entiendan conferidos sin
limitación alguna.
En los poderes generales, para ACTOS DE DOMINIO, bastará que se den ese
carácter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueño, tanto en el
relativo a los bienes como hacer toda clase de gestiones a fin de defenderlos.
Cuando se quisieren limitar en los tres casos antes mencionados, las facultades de
los apoderados, se consignarán las limitaciones a los poderes serán especial.
Los notarios insertarán este Artículo en los testimonios de los poderes que
otorguen”.
c).- que les advirtió que de acuerdo con el Artículo VEINTISIETE del Código Fiscal
de la Federación, en el plazo de treinta días a partir de su firma, deben inscribir esta
sociedad en el Registro Federal del Contribuyente y justificarlo así al suscrito Notario
de otra forma se hará la denuncia a que se refiere dicho precepto y
67
d).- Haberles leído en alta voz y en forma clara, explicando su valor circunstancias
y valores correspondientes, así como el que manifestaran su conformidad, firma el
presente el día 22 de Marzo de 2013 procediendo a Autorizarlo en forma definitiva,
en ciudad de México Distrito Federal en fecha arriba citada.
Accionista 1 Accionista 2
Firma Firma
Accionista 3 Accionista 4
Firma Firma
Notario Testigo
Firma Firma
Sellos de autorización
4.3 Desarrollo de la propuesta de valor
Visión
Ser la empresa líder en el mercado nacional en producción de sistemas de

compostas a base de contenedores de basura, así como posicionar al estado de
Zacatecas como un estado que ayude al medio ambiente reduciendo las emisiones
de carbono generadas por la basura en la ciudad de hasta un 35% en los primeros
10 años.
Misión
Mantenernos en la cima de la competencia ofreciendo contenedores de calidad que

resalten la belleza de un estado menos contaminado. La búsqueda de extendernos
a clientes en parques públicos, alamedas y residencias privadas mediante el
crecimiento paulatino con prestigio y clientes satisfechos.
68
Objetivo general:
Ofrecer al pueblo de los municipios de Zacatecas y Guadalupe una formación

intengral sobre el cuidado del medio ambiente, formando ciudadados modelo,
responsables y conscientes sobre ecología. Así como formar futuras generaciones
en estas mismas perspectivas a partir de actividades de seguimiento y extensión.
Objetivos específicos
 Informar al pueblo zacatecano de los beneficios.

 Generar consciencia rápidamente sobre la inminente contaminación.
 Ser un estado entre los primeros 5 lugares de México que menos genere
emisiones de CO2.
 Dar tutorías a instituciones del nivel superior, acaparar 16 públicas y
proseguir con las privadas.
 Generar empleo y una empresa verde que esté a la vanguardia.
 Dar pláticas en escuelas medio superior y superior exponiendo nuestro
producto.
4.4 Organigrama de la empresa
69

4.5 Descripción de puestos
Nombre Puesto Descripción de actividades

Lorena serna Lara Dueña Es la encargada de abrir mercado a
nuevos proveedores así como
mantener hacer tratos con los ya
existentes, responsable del área
contable de la empresa,
Nasaed Pecero Dueño Es el responsable de R.R.H.H. y la
García persona responsable de estar en planta
supervisando, capacitador y persona
encargada de la actualización de los
sistemas de calidad
Trabajador 1 Encargado de
producción
70
Trabajador 2 Obrero en
producción
Trabajador 3 Encargado de
logística
Estructura organizacional
Nivel académico: Requiere de estudios profesionales preferentemente en ingeniería

industrial, administración de recursos humanos y/o de empresas.
Experiencia: La experiencia no es necesaria, pero sí es riguroso que haya contado

con seminarios o talleres de emprendimiento y haber desarrollado alguna vez un
producto o servicio ficticio exitoso
Otros conocimientos: Se requiere el uso de las tecnologías así como programas de

diseño como AutoCAD, Promodel y Visual Basics y Autodesk
71
Unidad V.
ANÁLISIS FINANCIERO
5.1 ESTRUCTURA DE INVERSIONES Y PRESUPUESTO DE INVERSIÓN

En la práctica toda inversión de proyectos tanto del sector público como del
privado, es un mecanismo de financiamiento que consiste en la asignación de
recursos reales y financieros a un conjunto de programas de inversión para la
puesta en marcha de una o más actividades económicas, cuyos desembolsos
se desarrollan en dos etapas:
Inversión fija y Capital de Trabajo.
72
INVERSIÓN FIJA Y DIFERIDA
Todos los activos componen la Inversión fija:
 Maquinaria
 Terreno
 Instalaciones
INVERSIÓN DIFERIDA
 Gastos de administrativos
 Contratos de Servicios
73
El presupuesto de inversión para el presente proyecto, se lo ha establecido en base
a una inversión fija, diferida. A continuación se muestra el tipo de inversión
programada:
INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO
Considera aquellos recursos que requiere el proyecto para atender las

operaciones de servicios y la comercialización de bienes y servicios y contempla
el monto de dinero que se precisa para dar inicio al ciclo productivo del proyecto.
CRONOGRAMA DE INVERSIONES
PRE-
N° DETALLE OPERA OPERACIÓN
CIÓN
AÑO 0 1 2 3 4 5
PROGRAMA
DE
0% 25% 50% 75% 100% 100%
PRODUCCIÓ
N
1 Inversión Fija
Maquinaria
95000
y Equipo
Muebles 15000
Infraestruct
8,000
ura
74
Decoración 20,000
SUBTOTAL 138,000
Inversión
2
Diferida
Renta 3,200
Administraci
5,653
ón
Permiso de
8,000
anuncio
Contrato
energía 1000
eléctrica
Contrato de
servicio de 1200
agua
Contrato de
servicio
300
telefónico (uso
comercial
SUBTOTAL 19,353
75
Capital de
3
Trabajo
Materia
25,000
Prima
Insumos 260,000
Mano de
50,000
Obra
SUBTOTAL 335,000
INVERSIÓN
4 492,353
TOTAL
COSTOS FIJOS DE PRODUCCIÓN

Costos indirectos de
U.M CANT. P. UNITARIO COSTO TOTAL
fabricación
Renta de luz Mes 1 $ 1,500.00 $ 1,500.00
Suministro de
Mes 1 $ 3,000.00 $ 3,000.00
materiales
Agua Mes 1 $ 650.00 $ 650.00
Renta de local (zona
Mes 1 $ 3,200.00 $ 3,200.00
de trabajo)
subtotal rentas $ 8,350.00
Datos
PV=1500
CV=1000
CF=8350
PUNO DE EQUILIBRIO
17 UNIDADES
76
Mano de obra
Operador 1 sis. Eléctrico Sueldo 1 $ 2,500.00 $ 2,500.00
Operador 2 encargado de soldadura Sueldo 1 $ 2,000.00 $ 2,000.00
Operador 3 se encargara de recibir mat. Prim. Sueldo 1 $ 1,500.00 $ 1,500.00
Albañiles Sueldo 3 $ 7,000.00 $ 7,000.00
subtotal $
m.o 13,000.00
Área de trabajo (considerando depreciación) Depreciación

Mesas de soldadura Pza. 3 8.33 16.67
Protección personal Pza. 1 20.83 20.83
Gafas de soldadura Pza. 1 66.67 66.67
Detector de tensión Pza. 1 20.83 20.83
Máscaras de soldadura Pza. 1 1.5 3
Morsas (o tornillos) y sargentos
Maquinaria y equipos (considerando
Depreciación
depreciación)
Filtro de gases Pza. 1 25 25
Cortadora Pza. 1 29.17 29.17
Sis. Eléctrico Pza. 6 75 75
Herramientas y equipos menores Depreciación
Guantes Pza. 1 4.17 4.17
Delantales Pza. 2 37.5 75
Lima Pzas. 2 20.88 41.75
Tiras de aluminio Pzas. 2 2.75 5.5
77
Moldes para cortar Pzas. 3 1.13 3.38
Martillo Pzas. 5 0.58 2.88
Carro/diablito Pzas. 2 2.43 4.85
Charolas para hornear Pzas. 36 1.75 63
Filtro purificador pza. 1 220 220
SUBTOTAL
677.70
DEPRECIACIÓN
5.2 FUENTES Y ESTRUCTURAS DE FINANCIAMIENTO.

1. CAPITAL SOCIAL COMÚN.
Es aquel aportado por los accionistas, fundadores, y por los que pueden
intervenir en el manejo de la compañía, participa el mismo y tiene la prerrogativa
de invertir en la administración de la empresa, ya sea en forma directa o bien,
por medio de voz y voto en las asambleas generales de accionistas, por sí mismo
o por medio de representantes individuales o colectivos.
El Fondo de Apoyo para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (FONDO PYME)

es un instrumento que busca apoyar a las empresas en particular a las de menor
tamaño y a los emprendedores con el propósito de promover el desarrollo
económico nacional, a través del otorgamiento de apoyos de carácter temporal
a programas y proyectos que fomenten la creación, desarrollo, viabilidad,
productividad, competitividad y sustentabilidad de las micro, pequeñas y
medianas empresas.
Crédito Simple
 Crédito a cuotas para cubrir necesidades de largo plazo con plazos de hasta
36 meses para capital de trabajo y hasta 60 meses para activo fijo. Tiene
una sola disposición al inicio del crédito (lo pagado no puede volver a
disponerse).
Cómo contratar
78
 Persona Moral
 Representante (s) legal (es) y/o Principal Accionista

 Identificación oficial vigente con fotografía y firma.
• De la Empresa:
- Solicitud de Crédito
- Acta Constitutiva de la Sociedad y Estatutos Sociales vigentes.
- Poderes de los representantes legales (apoderados)
- Comprobantes de ingresos (Estados de cuenta o declaración fiscal o estados
financieros, etc.)
- Cédula de Identificación Fiscal (RFC) y Alta ante el SAT.
• Persona Física con Actividad Empresarial

• Solicitud de Crédito
• Identificación oficial vigente con fotografía y firma
• Comprobantes de ingresos (Estados de cuenta o declaración fiscal o
estados financieros, etc)
• Cédula de Identificación Fiscal (RFC) y Alta ante el SAT.
5.3 ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS

Datos
PV=1500
CV=1000
CF=8350
PUNTO DE EQUILIBRIO
17 UNIDADES /POR MES
ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 AL 31 DE ENERO DE ENERO
79
HERRAMIENTAS DE
Ingresos por ventas (No pzas * precio venta)= $ 22,100.00
SOLDADURA
HERRAMIENTAS
$ 12,000.00
DESEGURIDAD
$ 34,100.00
Costo de ventas. CT pza x numero piezas

$255,000.00 SISTEMA (SOFWARE)
vender
$14,635.00 HERRAMIENTA DE ELECTRICIDAD
$269,635.00
Utilidad bruta= (Ingreso -costo) $180,635.00
Gastos de administración $5,653.00

Gastos de venta $1,593.00
Utilidad de Operación $35,893.00
Gastos financieros $2,583.39
Utilidad antes de impuestos $134,912.61

35% ISR $6,438.28
10% PTU $1,780.58
Utilidad Neta $126,693.75
5.4 EVALUACIÓN FINANCIERA (CALCULO DE INDICADORES FINANCIEROS:
TIR, VPN, RELACIÓN BENEFICIO- COSTO
inversión inicial=
$ 350,000.00
80
Flujo de Efectivo
Flujo de ingresos Flujo de Egresos Neto
A B A-B
-$
Año Valor Año Valor Año Valor 350,000.00
$ $ $
1 $ 987,564.00 1 732,569.00 1 254,995.00 254,995.00
$ $ $
2 $ 968,526.00 2 703,256.00 2 265,270.00 265,270.00
$ $ $
3 $ 956,892.00 3 698,253.00 3 258,639.00 258,639.00
$ $ $
4 $ 947,563.00 4 742,536.00 4 205,027.00 205,027.00
$ $ $
5 $ 935,214.00 5 698,563.00 5 236,651.00 236,651.00
$
Total $ 4,795,759.00 Total 3,575,177.00
Formulacion de Datos
f1 $ 254,995.00 VAN $582,342.20
f2 $ 265,270.00
f3 $ 258,639.00
f4 $ 205,027.00
f5 $ 236,651.00 TIR 67%
n 5 años
10% de Tasa de interés
i= (0.10)
IO= 350000
B/C= 1.33
81
Accionistas que deseen invertir en nuestra pastelería gourmet se les garantiza
una tasa de retorno de inversión del 64 %
RAZONES FINANCIERAS
Los administradores de la empresa, ya que su mediante su análisis puede
comprender, controlar, y tomar acciones para mejorar el desempeño de la empresa
Los análisis de valores, que al analizar la empresa mediante este instrumento

pueden establecer la eficiencia de la empresa y su capacidad de desarrollo de
futuro, así como la capacidad para asumir sus deudas.
Razones Financieras
Es el resultado de dividir una partida de estado financiero entre otra, que facilita su
interpretación y comparación.
La información básica para el análisis de razones se obtiene del estado de

resultados y del balance general de la empresa.
El análisis de las razones financieras involucra dos tipos de comparaciones:
 Comparar una razón presente con las razones pasadas y futuras

esperadas para la misma empresa
82
 Comparar las razones de una empresa con las de empresas similares o
promedios de la industria en el mismo punto en el tiempo.
Instrumento muy usado para el análisis financiero de empresas ya que pueden

medir en alto grado su eficacia y comportamiento. Presentan una perspectiva amplia
de la situación financiera, puede precisar el grado de liquidez, de rentabilidad, el
apalancamiento financiero, la cobertura y todo lo que tenga que ver con su actividad.
Las razones que nosotros utilizamos son las razones financieras las cuales son las
de liquidez:
Razones de liquidez
Refleja la capacidad de la empresa para hacer frente a sus obligaciones a corto

plazo conforme se vencen.
RAZÓN FORMULA SIGNIFICADO INTERPRETACIÓN

Activo Capacidad de A mayor razón, mejor
Razón Circulante pago en el corto posición de liquidez, aunque
Circulante Pasivo plazo. podría representar poco
Circulante nivel de endeudamiento a
corto plazo o exceso de
activos circulantes
Act.Circ. - Capacidad de A mayor razón, mejor

Razón Inventario pago en el corto posición de liquidez. Al igual
Rápida Pasivo plazo con que en la anterior, una razón
Circulante recursos alta puede representar poco
convertibles endeudamiento de corto
rápidamente en plazo o exceso de efectivo o
efectivo cuentas por cobrar
83
84
Unidad VI.
85
“DESCRIPCION Y ANÁLISIS DE IMPACTOS”
6.1, 6.2, 6.3 Impacto Económico, Social y Ecológico:
Todas las sociedades de este nuevo siglo presentan un gran “problema económico-
social-ambiental” con respecto al consumo de los recursos cada vez más escasos
para satisfacer las crecientes necesidades de la humanidad. Los recursos que nos
provee el medio ambiente son limitados, es por ello que los asuntos referidos a su
administración, distribución y los límites de su disponibilidad, así como a los daños
que se le ocasionen, digamos la contaminación y la reducción de la diversidad entre
las especies, se erigen como primordiales, de manera tal que el afán por lograr un
desarrollo económico que beneficie a las generaciones actuales no erosione la
capacidad de producción de las generaciones futuras y se logre alcanzar un
desarrollo verdaderamente sustentable.
El estudio y evaluación de los proyectos de inversión constituye una de las aristas

que da solución al problema de asignación de los recursos escasos, pues
proporciona información útil para la elección de la alternativa de inversión más
viable. Tradicionalmente estos estudios se realizan solo desde el punto de vista
económico, sin embargo, esto en la actualidad ya no es suficiente, resulta de vital
importancia también evaluar en qué medida el proyecto en cuestión, además de
reportar un crecimiento económico, es capaz de representar un impacto social
favorable y de no impactar de manera agresiva o desfavorable sobre los recursos
del medio ambiente que emplea, lo que en otras palabras se resume a: evaluar si el
proyecto es sostenible.
86
6.4 RESUMEN EJECUTIVO
“SOTERRADOS”
En este proyecto no solo pretendemos manejar la basura de forma eficiente, ya que

este tipo de papeleras están diseñadas para que los residuos se depositen bajo
tierra, lo que implica un ambiente sano, sin olores desagradables, con una imagen
urbana limpia y ordenada. Estas, son usadas en ciudades de primer mundo y han
dado resultados excelentes.
Independientemente de nuestro producto principal tenemos ventajas sacando

subproductos como son el plástico y lo orgánico así quien compre nuestro producto
principal tendrá la oportunidad de sacar ventajas de estos dos elementos, como
vendiendo el plástico para que este se reciclado y lo orgánico lo podrá vender o lo
podrá utilizar como composta para áreas verdes y a un precio estable
El reciclaje es un proceso cuyo objetivo es convertir desechos en nuevos productos

o en materia para su posterior utilización. Gracias al reciclaje se previene el desuso
de materiales potencialmente útiles, se reduce el consumo de nueva materia prima,
además de reducir el uso de energía, la contaminación del aire (a través de la
incineración) y del agua (a través de los vertederos), así como también disminuir las
emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la producción de
plásticos.
El compost o la composta es un producto obtenido a partir de diferentes materiales
de origen orgánico (lodos de depuración, estiércol, fracción orgánica de residuos
sólidos, residuos agropecuarios y otros), los cuales son sometidos a un proceso
biológico controlado de fermentación denominado compostaje. Posee un aspecto
terroso, libre de olores y de patógenos, es empleado como abono de fondo y como
sustituto parcial o total de fertilizantes químicos.
87
La clientela es la parte de mi segmento del mercado que efectivamente compra
nuestros productos o contrata nuestros servicios.
Las y los clientes no siempre son personas naturales. Podemos dirigirnos también
a instituciones, otras empresas o comercios lo cual es nuestro caso, ya que nuestro
producto es deseado por dichos clientes respaldados por su poder adquisitivo es
decir existe demanda en nuestro producto.
Para investigar la demanda de un producto distinguimos dos tipos de fuentes de
información:
Fuentes primarias (la opinión de los actores del mercado) utilizamos un método de
obtención de información, nuestra encuesta.
Fuentes secundarias: Documentos oficiales del sector, periódicos, revistas
especializadas, registros
Estadísticos y/o aduaneros, estudios e investigaciones, legislación en la materia.
Para la realización de la evaluación económica se determinó emplear los criterios e

indicadores clásicos que se utilizan en la evaluación económico-financiera desde el
punto de vista privado, es decir, el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno, la
Rentabilidad del VAN, el Período de Recuperación Descontado, el Punto de
Equilibrio de la Inversión. Para el caso de la evaluación del riesgo se realizaron
análisis de sensibilidad y punto de equilibrio. A fin de evaluar los efectos del
financiamiento se realizó una evaluación financiera desde el punto de vista del
inversionista. Lo cual nos arrojó resultados muy factibles lo cual conlleva a un
proyecto muy bueno.
88

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Instituto Tecnológico de Zacatecas

Departamento de Ingeniería Industrial

Proyecto: Planta Recicladora

Jesús Efraín García Maldonado

MA. Lourdes Trejo Calzada

Zacatecas, Zacatecas 08 de abril de 2019

1.2 Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio.

Papelera diseñadas para que los residuos

Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento

3.- Nuevos Criterios de Evaluación, implica que cumple más satisfactoriamente

4.- Descripción de la Idea seleccionada

La capacidad para manejar la basura de forma eficiente, ya que este tipo de

1.3 Análisis Estratégico

Ser la empresa líder en el mercado enfocado al reciclado de basura, ofreciendo

Mantenernos en la cima de la competencia gracias a nuestros servicios y calidad.

Crear un ambiente interactivo para tirar basura, con el pueblo zacatecano.

Ser pioneros junto con Querétaro en el uso de esta tecnología.

Hacer del estado de Zacatecas uno de los más limpios.

Implementar al menos 100 Papeleras Monumentales o Soterrados.

Vender nuestra idea al gobierno para colocación en calles, parques y escuelas

 Ser pioneros en el estado.

 Abarcar lugares públicos

 Falta de capital presto

 Ser orillados a asociarnos PO

Basándonos en un tipo de muestreo no probabilístico, de 8 instituciones y las

Por favor, rellene esta pequeña encuesta.

La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de

La encuesta no le llevará más de [3] minutos.

Muchas gracias por su colaboración.

1.- En una escala del 1 al 5, donde 5 es "Muy interesante" y 1 es "Nada

2.- Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del producto?

Ninguno de los anteriores

Otro (por favor, especifique

Otro (por favor, especifique)

4- ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre

Otro (por favor, especifique)

5- Partiendo de la base que el precio de este producto le pareciera

¿Qué probabilidad hay de que lo comprase?

Lo compraría en cuanto estuviese en el mercado

Puede que lo comprase en un tiempo

No creo que lo comprase

8- Compraría este producto a un precio de [15 000 pesos]?

9.- ¿Compraría el producto a un precio de [10 000 pesos]?

10.- ¿Tiene algún comentario o sugerencia para el producto?

11- Institución y/o Gobierno

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000

2.2 Nuestro producto principal son papeleras monumentales

La capacidad para manejar la basura de forma eficiente, ya que este tipo de

Independientemente de nuestro producto principal tenemos ventajas sacando

Para que este producto salga la venta necesitamos de requisitos y Normas

ISO 14000:2004, ISO 18001:2007

Requisitos Comerciales.- condiciones impuestas para la comercialización del

Requisitos de la norma ISO.- Sistema de gestión de calidad, requisitos generales,

(International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de

Entre las normas ISO más utilizadas se encuentran:

- (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004)

Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

Proporciona a las organizaciones elementos de un sistema de gestión eficaz, para

Normas de protección al consumidor:

- Artículo 78 de la Constitución, que consagra los principios básicos para la defensa

- Artículo 365 de la Constitución, sobre la eficiente prestación de los servicios

- Ley 73 de 1981, que regula las

o Relaciones entre productores