ACTIVIDAD DE REFLEXION INICIAL:

• ¿Qué conoce acerca de la auditoria interna de calidad? La auditoría interna

de calidad, es el proceso por el cual se evalúan los niveles de cumplimiento de los
procesos establecidos por la norma NTC ISO 9001 dentro de la empresa para
ejercer control interno de la eficiencia de los mismos, en busca de sus objetivos y
metas.
• ¿Qué conoce acerca de las fases para realizar una auditoría interna? La
realización de la auditoria interna, sé que se debe planificar correctamente con
respecto a los objetivos del área a intervenir, luego establecer las fechas dentro de
las cuales se va a realizar, ejecutar el plan pactado por parte de los auditores y los
colaboradores de las áreas, luego definir una reunión donde se informará dichos
resultados encontrados para establecer medidas y planes de acción para
implementar las mejoras correspondientes.
• ¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno? El perfil que
debe de tener un auditor, es el ser una persona independiente del área a auditar,
debe ser integral, muy buen observador, donde sea completamente imparcial, una
persona líder en el desarrollo de la misma para fomentar la colaboración de los
responsables y personas de la misma área a auditar, que puedan ayudar a
proporcionar dicha información, logrando evaluar todos campos de análisis, de
forma equitativa, justa y cordial.
• ¿Cómo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el
comportamiento del auditado y auditor? Una auditoria en campo debe ser
completamente planeada, organizada, establecida plenamente bajos unos criterios
consensuados, justos para la evaluación frente a los objetivos de cumplimiento de
los procesos y normas de auditoría; al igual que un comportamiento que permita
ser receptivo con la información proporcionada por todos en el área, por otra parte,
el comportamiento del auditado, debe tener en cuenta que dicha auditoria se
realiza para evaluar el estado actual de sus procesos y no el de supervisarlo y
corregirlos, adoptando una disposición frente a las posibles correcciones para su
mejoramiento.