Administración y Gerencia

Estratégica en Salud
“Si sabemos dónde estamos y tenemos
una idea de cómo hemos llegado ahí,
quizá podamos ver hacia dónde nos
dirigimos – y si los resultados naturales
que se interponen en nuestro camino
son inaceptables, es preciso hacer los
cambios oportunos”.

Abraham Lincoln
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 La Naturaleza de la
Administración Estratégica.

Definición de Administración Estratégica

“El arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones
interfuncionales que permiten a la
organización alcanzar sus objetivos”.

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 La Naturaleza de la
Administración Estratégica

Etapas de la Administración Estratégica.

1. Formulación de la estrategia.
2. Implementación de la estrategia.
3. Evaluación.

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 La Naturaleza de la
Administración Estratégica.
1. Formulación
• Elaborar la misión.
• Detectar oportunidades y amenazas externas.
• Definir las fortalezas y debilidades.
• Establecer objetivos a largo plazo.
• Generar estrategias alternativas.
• Elegir las estrategias concretas que se seguirán.
2. Implementación
• Establecer objetivos anuales
• Idear políticas
• Motivar a los trabajadores y
• Asignar recursos. 4
 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: ¿Qué es?
3. Evaluación:
•Revisión de los factores internos y
externos que son la base de las
estrategias presentes.
•Medición del desempeño.
•Aplicación de acciones correctivas.

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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: ¿Qué es?
•Integrar la intuición y el análisis:
“Creo en la intuición solo si se disciplina.
Los artistas de las “corazonadas”, que
hacen un diagnóstico pero no lo corroboran
con hechos, en el campo de la medicina,
son los que matan a las personas; y en el
de la administración, matan negocios”.

Peter Drucker
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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: ¿Qué es?
•Integrar la intuición y el análisis:

La intuición basada en experiencias,

juicios y sensaciones del pasado, resulta
esencial para tomar decisiones
estratégicas acertadas.

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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: ¿Qué es?
•Adaptarse al Cambio: La necesidad de
adaptarse al cambio lleva a las organizaciones
a formularse preguntas clave como:
¿Qué tipo de negocio deberíamos ser?
¿Estamos en las áreas correctas?
¿Deberíamos reconfigurar nuestro negocio?
¿Qué participantes nuevos están entrando en el
sector?
¿Qué estrategias deberíamos seguir?
¿Cómo están cambiando nuestros clientes?
¿Se están desarrollando tecnologías nuevas?
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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave
1) Estrategas
2) Declaración de la misión
3) Amenazas y oportunidades externas
4) Fortalezas y debilidades internas
5) Objetivos a largo plazo
6) Estrategias
7) Objetivos anuales y políticos

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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave
1)Estrategas:
Personas responsables, en mayor grado, del éxito o fracaso.
Estrategas del Siglo XXI
– Lideres más visionarios.
– Relacionan mejor las compensaciones y el desempeño.
– Se comunican con más frecuencia con los empleados.
– Dan mayor importancia a la ética empresarial.
2) Declaración de la Misión: ¿Cuál es nuestro negocio?
– Definición duradera del objeto de la empresa.
– Describe los valores y prioridades.
– Analiza las operaciones presentes y actividades futuras.
– Fija el rumbo de la organización.
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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave
3) Amenazas y Oportunidades Externas
• Fuera del control de la organización que podrían
beneficiarla o perjudicarla en el futuro.
Tendencias y hechos económicos, sociales,
culturales, demográficos, ambientales, políticos,
jurídicos, gubernamentales, tecnológicos.

4) Fuerzas y Debilidades Internas.

• Actividades que puede controlar la organización y
que desempeña muy bien o muy mal.
Actividades de dirección, finanzas, producción de
servicios, investigación y desarrollo, sistemas de
información.

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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave
5) Objetivos de largo plazo (más de un
año)
• Establecen un curso, ayudan a la
evaluación, producen sinergia, revelan
prioridades, permiten la coordinación.
• Sientan las bases para planificar,
organizar, motivar y controlar con
eficacia.
• Deben ser: desafiantes, mensurables,
consistentes, razonables y claros.
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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave

6) Estrategias:
Son un medio para alcanzar los objetivos a
largo plazo.

Tipos de estrategias:
– Estrategias de integración
– Estrategias intensivas
– Estrategias de diversificación
– Estrategias defensivas
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 La Naturaleza de la Administración
Estratégica: Términos Clave
7) Objetivos Anuales
Son las metas que se deben
alcanzar en el corto plazo para
lograr los objetivos a largo plazo.

Políticas:
• Constituyen el medio que se usará
para alcanzar los objetivos anuales.
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 La Naturaleza de la
Administración Estratégica
No hablamos de planificación estratégica
sino de DIRECCIÓN ESTRATÉGICA en
donde:
la VISIÓN es el SUEÑO y
la MISIÓN es el COMPROMISO

Hablamos de la importancia de GESTIÓN

DE CAMPO

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“El ocaso de la planificación
estratégica se ha exagerado. El
proceso tan sólo se ha trasladado de
los mandos superiores a los gerentes
de operaciones.”
Bernard Reimann

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 El Modelo de la
Administración Estratégica
• Todos los modelos representan algún tipo de
proceso.
• El modelo no garantiza el éxito pero
representa un enfoque para formular,
implementar y evaluar estrategias.
• El modelo muestra las relaciones que existen
entre los principales elementos del proceso
de la administración estratégica.

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 Retroalimentación

Realizar
auditoría
externa

Elaborar Establecer Generar, Establecer

declaració objetivos a evaluar y políticas y Asignar Medir y
recursos
n de la largo plazo seleccionar objetivos evaluar los
misión estrategias. anuales resultados

Realizar
auditoría
externa

Formular estrategias Implementar estrategias Evaluar estrategias

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Modelo general de la administración estratégica.
 Fuerzas que influyen en el diseño de los
sistemas de administración estratégica
Hacia más Hacia menos
formalidad y formalidad y
más detalle menos detalle
Organización
Empresas pequeñas
Compañías grandes
Estilos administrativos
Creador de políticas
Democrático – permisivo
Autoritario
Pensador en las operaciones diarias
Pensador intuitivo
Experto en planificación
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Inexperto en planificación
 Fuerzas que influyen en el diseño de los
sistemas de administración estratégica
Hacia más Hacia menos
formalidad y formalidad y
más detalle menos detalle

Complejidad del entorno

Entorno estable
Entorno turbulento
Poca competencia
Muchos mercados y clientes
Un solo mercado y cliente
Enorme competencia.

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 Fuerzas que influyen en el diseño de los
sistemas de administración estratégica
Hacia más Hacia menos
formalidad y formalidad y
más detalle menos detalle
Complejidad de los procesos de producción
Tiempos largos de producción
Tiempos cortos de producción
Capital intensivo
Mano de obra intensiva
Procesos de producción integrados.
Procesos de producción simples
Alta tecnología
Baja Tecnología
El tiempo de reacción del mercado para la
nueva producción es breve
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El tiempo de reacción del mercado es largo.
 Fuerzas que influyen en el diseño de los
sistemas de administración estratégica
Hacia más Hacia menos
formalidad y formalidad y
más detalle menos detalle

Naturaleza de los problemas

Enfrentar problemas nuevos, complejos y
difíciles con repercusiones a largo plazo.
Enfrentar problemas difíciles a corto plazo.

Propósito del sistema de planificación.

Coordinar las actividades de las divisiones
Preparar a los gerentes.

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 Beneficios de la Administración
Estratégica
• Beneficios No Financieros:
- Alerta ante amenazas externas.
- Comprensión de las estrategias de los competidores.
- Incremento de la productividad de los empleados.
- Menor oposición al cambio.
- Entendimiento claro de las relaciones entre la
compensación y el desempeño.

• Beneficios Financieros:
- Las empresas que obtienen resultados superiores son
aquellas que toman decisiones más informadas y
anticipan las consecuencias a corto y largo plazo.

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 Ética Empresarial y Administración
Estratégica
• Principios de conducta de las
organizaciones que sirven de guía para
tomar decisiones y definir comportamientos.
• Los estrategas son los principales
responsables de asegurar que su
organización practique principios de ética.
• Todas las decisiones para FORMULAR –
IMPLEMENTAR y EVALUAR estrategias
tienen derivaciones éticas.

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 Ética Empresarial y Administración
Estratégica
• Lesionar el medio ambiente es ilícito, caro y
carente de toda ética.
• Seguridad de los productos.
• Salud de los empleados.
• Acoso Sexual.
• Hábito de fumar.
• Exclusión de casos de SIDA en el centro de
trabajo.
• Manejo de deshechos.
• Ocultamiento.
• Privacidad de los empleados.
• Despidos masivos.
• Regalos inconvenientes.
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• Conflictos de intereses.
“Si sabemos dónde estamos y tenemos
una idea de cómo hemos llegado ahí,
quizá podamos ver hacia dónde nos
dirigimos – y si los resultados
naturales que se interponen en
nuestro camino son inaceptables, es
preciso hacer los cambios oportunos”.

Abraham Lincoln

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