Servicio de

Atención
Psicológica

Portafolio
de Servicios
El Servicio de Atención Psicológica (SAP- UN) hace parte del
Departamento de Psicología y es apoyado por los grupos de
Psicología Clínica y Salud, Laboratorio de Psicometría,
Evaluación Educativa y Neuropsicología de la Universidad
Nacional. Fue creado mediante la resolución No. 31 de 1979 del
Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Humanas para
llevar el conocimiento y la experticia de la academia a la
comunidad. A través de los años se han diversificado los
servicios disponibles para la población de escasos recursos
económicos y en el año 2008 fue reconocido como IPS
habilitada ante la Secretaría de Salud.
 NUESTROS
SERVICIOS
+ Terapia Psicológica

+ Evaluación Psicológica

+ Talleres

+ Orientación vocacional

+ Servicios Extramurales

+ Evaluación Educativa
 Terapia
Psicológica

Este servicio se ofrece a niños, adolescentes, adultos, parejas o familias que

presentan algún malestar psicológico o social. Mediante una relación
confidencial, de respeto y aceptación se busca esclarecer la fuente del
sufrimiento, promover la reflexión personal y favorecer el cambio de
pensamientos, emociones y/o comportamientos en pro de una mejor calidad
de vida y un mayor bienestar, personal y familiar.

MODALIDADES DE ATENCIÓN:

Terapia Individual con adultos, adolescentes y niños:

Se centra en los aspectos personales -presentes y pasados- y de la relación

con el entorno familiar y social inmediato, que generan malestar y sufrimiento
en la persona. El individuo es visto como parte de un contexto familiar, social
y cultural que será tenido en cuenta y esto resulta especialmente relevante en
las intervenciones con menores de edad, en las que los padres hacen parte
integral del proceso. Las técnicas y procedimientos de evaluación e
intervención se adecúan a la edad del consultante y a las necesidades de cada
caso.

Terapia de Familia:

Está orientada a trabajar en los patrones de comunicación y las relaciones

familiares, buscando una mayor aceptación, respeto, flexibilidad, autonomía y
contacto afectivo entre los miembros de la familia. Para ello se llevan a cabo
sesiones con la familia nuclear y/o extensa según sea el caso.

Terapia de Pareja:

Tiene el propósito de identificar y trabajar los conflictos entre los miembros

de la pareja, al tiempo que promueve la autonomía y la intimidad.
 Evaluación
Psicológica
La evaluación psicológica permite al individuo conocer su perfil de fortalezas y
falencias en diferentes áreas (cognoscitiva, emocional, relacional, personalidad,
sexualidad), con el propósito de determinar si hay trastornos psicológicos,
apoyar procesos educativos y brindar soporte en el proceso de toma de deci-
siones. Se promueve el uso ético de la información psicométrica para prevenir
etiquetamientos y estigmatización.

EVALUACIÓN COGNOSCITIVA – EMOCIONAL Y DEL DESARROLLO

La atención está dirigida a niños, adolescentes y adultos que puedan tener

problemas de aprendizaje, capacidad intelectual superior, retraso en los
patrones de desarrollo, deterioro de funciones mentales o que requieran iden-
tificar posibles alteraciones conductuales o emocionales.

EVALUACIÓN NEUROPSICOLÓGICA

Se realiza una exploración integral de los dominios cognoscitivos (memoria,

lenguaje, atención, motricidad, pensamiento, cálculo, comportamiento) con el
propósito de establecer y tipificar, mediante un proceso diagnóstico, el tipo de
compromiso presentado por los pacientes, plantear posibles estrategias de
estimulación y/o rehabilitación y ofrecer asesoría a las familias en torno a las
alteraciones existentes y sus formas de manejo. Este servicio está dirigido a
pacientes entre los 18 y 60 años que presentan secuelas de lesiones cerebrales
(epilepsia, tumores cerebrales, accidentes cerebro-vasculares, traumas craneo-
encefálicos, enfermedades degenerativas, etc).
 Talleres
Están orientados a trabajar dificultades específicas, bien de carácter
emocional o comportamental, y/o a ofrecer psicoeducación en
temáticas puntuales. Se busca promover la participación activa del
grupo como medio de cambio.
HABILIDADES SOCIALES PARA NIÑOS Y/O ADOLESCENTES

Taller orientado a desarrollar habilidades que permitan mejorar la relación

con el grupo de pares y disminuir la ansiedad en situaciones sociales.
Adicionalmente, se busca ayudar a los padres o cuidadores a comprender la
situación de los niños y/o adolescentes y ofrecer herramientas para
apoyarlos.

HABILIDADES SOCIALES PARA ADULTOS

Este taller se enfoca en mejorar el desempeño en situaciones sociales a

través del desarrollo de habilidades para establecer, consolidar y regular las
interacciones con otras personas, así como el aprendizaje de estrategias
para regular las reacciones emocionales que se presentan en este tipo de
situaciones. Se trabaja con personas mayores de 18 años.

TALLER DE VÍNCULOS FAMILIARES Y PAUTAS DE CRIANZA

Busca promover el desarrollo de habilidades para favorecer el diálogo, el

manejo de conflictos y la expresión de emociones entre padres e hijos.
Adicionalmente, ofrece herramientas para mejorar las pautas de crianza.
Está dirigido a padres con hijos mayores de cuatro años.

MANEJO DEL DUELO

Brinda un espacio psicoeducativo y de apoyo para enfrentar pérdidas famili-

ares, de personas cercanas o rupturas afectivas ocurridas recientemente. Se
espera que los participantes logren comprender su propio proceso de duelo
e iniciar la aceptación de la pérdida. Dirigido a personas a partir de los 15
años que estén viviendo un proceso de duelo.

ESTIMULACIÓN COGNOSCITIVA

Busca fomentar el mantenimiento de actividades mentales, físicas y social-

es de los pacientes, además de brindar información y asesoría en el manejo
de diferentes síntomas que pueden presentarse en el curso de algunas
enfermedades neurológicas. Está dirigido a cuidadores, familiares y adultos
mayores con diagnóstico de demencia tipo Alzhéimer, demencia vascular
en etapa leve a moderada o trastorno cognoscitivo leve.
 Orientación
vocacional
Este servicio se ofrece a jóvenes que se están preparando para continuar sus
estudios profesionales y formar un proyecto ocupacional a largo plazo. Tiene por
objeto ayudar al joven a hacer una elección vocacional acertada que le permita
explorar su potencial personal y construir un futuro ocupacional integrador y
realista. Se espera con ello evitar los altos costos emocionales, económicos y de
inversión de tiempo implicados al elegir mal una carrera, o por el cambio
constante de campos vocacionales. Se realiza en modalidad individual o de taller..

MODALIDAD INDIVIDUAL

Mediante entrevistas individuales, ejercicios de reflexión y auto exploración, con

la ayuda de un psicólogo(a) se busca favorecer el autoconocimiento y la toma de
decisiones en el joven, con el propósito de elegir la opción de educación superior
más apropiada. Esta modalidad se recomienda especialmente a personas que ya
han iniciado diferentes carreras y aún no se sienten a gusto con su elección.

MODALIDAD TALLER

Esta modalidad da herramientas que empoderan y dan seguridad al participante

de forma tal que pueda identificar la manera como se percibe como individuo, su
historia de elecciones y los significados asociados a la construcción de futuro
vocacional. A través de actividades de tipo vivencial, y con la colaboración del
grupo, se busca que los jóvenes compartan sus expectativas de toma de decisión
vocación e identifiquen sus, potencialidades y limitaciones al momento de elegir
su carrera profesional. Adicionalmente, se promueve el diálogo con los padres
acerca de su papel en la decisión vocacional de sus hijos.

Las dos modalidades se ofrecen a jóvenes y/o estudiantes que cursan los últimos
grados de la educación secundaria y a aquellos que cursan primeros semestres
de una carrera, pero aún no tienen claros sus intereses y opciones vocacionales.
 Servicios
Extramurales

Son servicios que se llevan a cabo en las instalaciones de la institución que los
solicita y entre ellos se encuentran:

TALLER DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL:

El proceso de orientación vocacional se realiza en la institución solicitante,

identificando el perfil de personalidad, capacidades e intereses de los
estudiantes, con el fin de fomentar su autoeficacia y la gestión consciente de su
decisión vocacional. Está dirigido a jóvenes en los dos últimos años del
bachillerato que se encuentran confusos respecto a su decisión vocacional.

Las acciones a realizar implican:

• Asesoría institucional
• Intervención grupal con los jóvenes
• Sensibilización a los padres sobre su papel en el desarrollo de la decisión
vocacional de sus hijos
• Presentación de un informe individual del perfil vocacional

PROCESOS EVALUATIVOS:

Este servicio se ofrece a instituciones educativas, grupos de investigación,

empresas u otras organizaciones que requieran diseñar y ejecutar protocolos de
evaluación psicológica en procesos de selección, investigación o identificación de
necesidades educativas especiales. La asesoría comprende apoyo en el diseño
y/o ejecución de procesos de evaluación y medición psicológica de acuerdo con
necesidades específicas y características propias del contexto.
 Evaluación Educativa

Este servicio busca evaluar el estado actual del clima del aula y la convivencia en la
institución para generar un diagnóstico que oriente la toma de decisiones en el diseño
e implementación de un plan de mejoramiento a nivel de aula e institución.

• Guía para la sensibilización a los estudiantes y docentes sobre las implicaciones

del proceso de evaluación.
• Aplicación de los instrumentos de evaluación a los estudiantes y los docentes.
• Entrega de resultados individuales y grupales.
• Análisis de los resultados en los comités pertinentes para orientar la toma de
decisiones sobre los hallazgos.

Adicionalmente, y en acuerdo con las necesidades de la institución, se realiza la

evaluación de documentos institucionales con el fin de acompañar la elaboración
del protocolo de mejora y las orientaciones para la modificación del Manual de
Convivencia y el PEI.

CAPACITACIÓN EN CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTOS OBJETIVOS

PARA LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

Este servicio tiene como objetivo dar a conocer los elementos esenciales para
diseñar, construir y analizar pruebas objetivas que pueden ser empleadas por las
directivas y los docentes para evaluar los aprendizajes de los estudiantes y
diseñar procesos de evaluación curricular.

Las acciones que se realizan son:

• Conferencia inicial sobre la evaluación con pruebas objetivas.

• Talleres sobre diseño de pruebas objetivas basado en el currículo de la
institución.
• Talleres de construcción y revisión de preguntas acorde con las áreas o
competencias definidas en el currículo de la institución.

Adicionalmente, y acorde con las necesidades de cada institución, se plantea

ofrecer acompañamiento en el proceso de elaboración y validación de preguntas,
la aplicación y análisis de los resultados de las pruebas aplicadas y las
orientaciones generales para el mejoramiento curricular a partir de los resultados
obtenidos.
 Cómo Solicitar
El Servicio

Usted puede solicitar cualquiera de los servicios del SAP-UN a través de los siguientes medios:

1. Vía telefónica, llamando al teléfono 6040411

2. Acercándose a nuestras instalaciones ubicadas en la Av. Diagonal 40 A Bis N° 15 – 38.

Únicamente de lunes a sábado de 8:00 a.m a 5:00 p.m.

3. Escribiendo al correo electrónico sap_fchbog@.unal.edu.co

En el caso de solicitud de citas por favor especifique los siguientes datos:

a) Nombre
b) Teléfonos de contacto
c) Motivo por el cual solicita el servicio

PROCESO DE ADMISIÓN

Realización de una entrevista de aproximadamente 20 minutos presencial, donde se

recopila una información inicial con respecto al motivo de consulta y se toma la decisión con
respecto al tipo de servicio más adecuado para el caso.

Cuando la solicitud es de evaluación neuropsicológica, la entrevista inicial tiene una duración de

una hora destinada a revisar la historia clínica del paciente y la remisión del médico tratante,
explorar el motivo de consulta y aplicar unas pruebas iniciales o de tamizaje, tanto al paciente
como a su acompañante. Por lo anterior, es indispensable que el paciente asista a la primera
consulta con una persona con la que se relacione frecuentemente.

Cuando las personas son admitidas se programa la primera consulta y en caso contrario, se
brinda información sobre otras instituciones donde puedan ser atendidas.

VALOR DE LOS SERVICIOS

Están calculados en salarios mínimos legales de manera que se actualizan anualmente. El costo
se establece según el estrato socioeconómico del consultante y varía de acuerdo con el tipo de
servicio que se solicita y el nivel de formación del psicólogo (practicante o profesional). Para esta-
blecer el valor que solicita la presentación de un recibo de servicio público.