Evidencia 1

EVIDENCIA 1
Bibliografía:
 Collins, J. (1996). Empresas que Perduran. Madrid: Paidós.

 Cummins y Worley. (2014). Organization development and change (10th ed.). Stanford:
Cengage Learning.
 Zapata, L. (2011). Aprendizaje Organizacional. México: McGraw Hill.
 Bolgeri, P. (2013). Técnicas de facilitación grupal. Chile: Asunto Impreso.
 Huerta, J. (2014). Desarrollo de habilidades directivas. México: Pearson.
 Puchol, L. (2012). El libro de las habilidades directivas. Madrid: Díazdesanto.
INSTRUCCIONES
Avance 1
En un reporte realiza lo siguiente:
1. Selecciona un sitio de internet, especializado en la promoción de vacantes de
puesto.
2. Describe los puestos encontrados, al menos 10.

1) Ejecutivo de ventas, se requiere una licenciatura, experiencia, un rango de
edad especifico disponibilidad para viajar y licencia de conducir. (para
trabajar en bachoco) https://www.computrabajo.com.mx/ofertas-de-
trabajo/oferta-de-trabajo-de-ejecutivo-de-ventas-licenciatura-concluida-
en-benito-juarez-6539B139A530EF7F61373E686DCF3405
2) Ejecutivo de nóminas, se requiere estar recién egresado de una
licenciatura económica – administrativa, la experiencia no es necesaria, y
requieren un manejo de office intermedio (para trabajar en Bancomer)
https://www.computrabajo.com.mx/ofertas-de-trabajo/oferta-de-trabajo-
de-ejecutivo-de-nominas-cancun-en-benito-juarez-
38C3FD9F06B89FCE61373E686DCF3405
3) Supervisor de campo, se requiere experiencia en temas específicos,
educación superior, experiencia de 2 años en puestos similares, un rango
de edad especifico, licencia de conducir y disponibilidad de viajar.
de-supervisor-de-campo-oaxaca-de-juarez-retail-en-oaxaca-de-juarez-
25DBBE9891D854CE61373E686DCF3405
4) Auxiliar de compras, se requiere conocimiento de idioma ingles al 100%,
uso de Excel avanzado, experiencia de 2 años y un rango de edad
especifico. (empresa no especificada)
de-auxiliar-de-compras-en-benito-juarez-
20421458025C29E161373E686DCF3405
5) Diseñador gráfico, se requiere residencia obligatoria en Cancún, un rango
de edad en específico, conocimientos técnicos de diseño, idioma ingles y
experiencia de 3 años. (para trabajar en MERA CORPORATION)
de-disenador-grafico-residencia-indispensable-cancun-en-benito-juarez-
D13FAFD0B532B73A61373E686DCF3405
6) Cajero/a, se requiere un rango de edad en específico, escolaridad mínima
secundaria, experiencia mínima de 8 meses. (para trabajar en Super
Mayoreo Naturista) https://www.computrabajo.com.mx/ofertas-de-
trabajo/oferta-de-trabajo-de-cajeroa--cancun-plaza-las-americas-7000-en-
othon-p-blanco-8743B2E2A83ABECA61373E686DCF3405
7) Técnico de servicios, se requiere formación en informática o computación,
ser mayor de 18 años, licencia de conducir y auto. (para trabajar en
Staffing RH) https://www.computrabajo.com.mx/ofertas-de-trabajo/oferta-
de-trabajo-de-tecnico-de-servicios-medio-tiempo-cancun-en-benito-
juarez-4E4C30569FA8AD3E61373E686DCF3405
8) Bodeguero, se requiere ser de sexo masculino, experiencia de 6 meses o
más, tener la secundaria o bachillerato concluido y se requiere un rango
de edad especifico. (para trabajar en promoda)
de-bodeguero-promoda-centro-maya-en-solidaridad-
00DEADC439048C9761373E686DCF3405
9) Coordinadora de calidad, se requiere licenciatura especifica terminada o
a fin, experiencia de un año, conocer el idioma inglés , un rango de edad
especifico, disponibilidad para viajar y estar dispuesto a cambiar de
residencia (para trabajar en Grupo Xcaret)
de-coordinacion-de-calidad-en-solidaridad-
08B4112679EDDAC561373E686DCF3405
10) Contador de nóminas, se requiere licenciatura especifica terminada o a
fin, experiencia de 3 años en un puesto similar en hotelería o club
vacacional, inglés básico, inglés avanzado, vivir en un área específica,
conocer de ciertos sistemas y disponibilidad para cambiar de residencia.
de-contador-de-nominas-3-anos-en-hoteleria-o-club-vacacional-en-
solidaridad-B04AED0556F8494B61373E686DCF3405
3. Realiza un análisis comparativo de los puestos encontrados y la relación con los
conceptos del curso.
FILOSOFIA EMPRESARIAL CONFIANZA
1) EJECUTIVO DE es indispensable que los Requiere un nivel alto

VENTAS empleados se pongan la de confianza para
camisa de la empresa, estén transmitir esto a los
contentos con ellos y logren clientes y lograr generar
contagiar sus compañeros de más números a la
los objetivos de la empresa. empresa.
2) EJECUTIVO DE es indispensable que los Requiere un nivel de

NÓMINAS empleados se pongan la confianza intermedio.
camisa de la empresa, estén
contentos con ellos y logren
contagiar sus compañeros de
los objetivos de la empresa.
3) SUPERVISOR DE se toma en cuenta que los Requiere un nivel alto
CAMPO empleados se pongan la de confianza para
camisa de la empresa, estén transmitir esto a los
contentos con ellos y logren clientes y empleados a
contagiar sus compañeros de cargo y así cumplir sus
los objetivos de la empresa. objetivos y los de la
empresa
4) AUXILIAR DE es indispensable que los Requiere un nivel de

COMPRAS empleados se pongan la confianza intermedio.
5) DISEÑADOR se toma en cuenta que los Requiere un nivel de
GRÁFICO empleados se pongan la alto para creerse
camisa de la empresa, estén capaz de cumplir las
contentos con ellos y logren expectativas de la
contagiar sus compañeros de empresa.
6) CAJERO/A es indispensable que los Requiere un nivel de
empleados se pongan la confianza intermedio.
7) TÉCNICO DE se toma en cuenta que los Requiere un nivel alto

SERVICIOS empleados se pongan la de confianza para
camisa de la empresa, estén transmitir que la
contentos con ellos y logren realización de su
contagiar sus compañeros de trabajo es la mejor
los objetivos de la empresa. poner la mejor cara en
representación de la
empresa.
8) BODEGUERO se toma en cuenta que los Requiere un nivel de

empleados se pongan la confianza intermedio.
9) COORDINADORA es indispensable que los Requiere un nivel alto
DE CALIDAD empleados se pongan la de confianza para
camisa de la empresa, estén transmitir esto a todo el
contentos con ellos y logren equipo a modo de
contagiar sus compañeros de motivarles a ser mejores
los objetivos de la empresa. empleados y realizar las
cosas de forma
adecuada.
10) CONTADOR DE es indispensable que los Requiere un nivel de

NÓMINAS empleados se pongan la confianza intermedio.
4. Diseña una mejora para cada uno de los puestos encontrados.
5. Diseña un plan de mejora de las descripciones de cada uno de los puestos.
1) EJECUTIVO DE VENTAS:
En general me parece que se deben tomar en cuenta correcciones ortográficas,

cuidar el uso de las mayúsculas puntos y comas.
Se recomienda agregar los siguientes rubros:
 Introducción sobre el puesto, podría ser algo breve como, se solicita
ejecutivo de ventas quien estará encargado de las ventas generales
dentro y fuera de la empresa acompañado de un equipo de ventas
conformado por 5 personas.
 Responsabilidades:
 Administrar y atraer a los clientes y garantizarles los parámetros de
servicio de la empresa
 Realizar propuestas comerciales acorde a los objetivos de venta
 Incrementar las ventas en un 1% por mes en conjunto con el equipo
de ventas.
 Como aplicar a la oferta de trabajo:
Envía tu CV con fotografía al email *****@****.com, o postúlate
directamente en la página, si eres candidato a entrevista te
contactaremos en las próximas 24 horas de tu postulación.
2) EJECUTIVO DE NÓMINAS
recomiendo, que se agreguen los siguientes puntos:

 Recompensas: seguro social, días de aguinaldo, vales de despensa,
oportunidades de crecimiento etc.…
3) SUPERVISOR DE CAMPO
En general el orden del anuncio me parece que debería de tomarse mucho en
cuenta, a simple vista no dan ganas de leer el anuncio, requiere bastante
organización.
Se recomienda implementar los siguientes puntos:
 Introducción sobre el puesto
 Organizar las responsabilidades y habilidades requeridas
 Información sobre el giro de la empresa
 Recompensas: seguro social, días de aguinaldo, vales de despensa,
4) AUXILIAR DE COMPRAS
Se recomienda implementar los siguientes puntos:

 Organizar las responsabilidades y habilidades requeridas para generar más
claridad
 Especificar sueldo
5) DISEÑADOR GRÁFICO
El inicio del anuncio podría ser un poco agresivo, quizá podrían agregarlo como
una nota más discreta.
Se recomienda agregar:
 Recompensas: sueldo, seguro social, días de aguinaldo, vales de despensa,
 Giro de la empresa
6) CAJERO/A
Me parece un anuncio bastante completo, quizá agregar una pequeña
introducción al puesto, aunque no es tan necesario debido a que el puesto no
conlleva una grande complejidad.
7) TÉCNICO DE SERVICIOS
El anuncio está bastante completo, aunque se recomienda implementar el

siguiente punto:
 Introducción sobre el puesto: el desarrollo de este puesto es considerado
una capacidad fundamental dentro de la Gestión de Servicios, el objetivo
de este puesto es proporcionar un "punto único de contacto" para lograr
satisfacer las necesidades de comunicación entre la empresa y sus
clientes, con el fin de que ambos cumplan con sus objetivos.
8) BODEGUERO
Se recomienda agregar los siguientes puntos:

 Responsabilidades
 Habilidades y cualificaciones requeridas o no
9) COORDINADORA DE CALIDAD
En lo personal se podría mejorar el titulo del trabajo a Coordinador / a de calidad

(especificando si hay algún tema especial como “calidad y desarrollo” o
“calidad de servicios”), Se recomienda agregar los siguientes puntos:
 Responsabilidades (se puede enriquecer este punto y organizarlo con la
información correspondiente)
 Organizar las habilidades y cualificaciones requeridas
 Recompensas: sueldo, seguro social, días de aguinaldo, vales de
despensa, oportunidades de crecimiento etc.…
10) CONTADOR DE NÓMINAS
Se recomienda agregar los siguientes puntos:

 Organizar responsabilidades
 Organizar las habilidades y cualificaciones requeridas
 Recompensas: sueldo, seguro social, días de aguinaldo, vales de
despensa, oportunidades de crecimiento etc.…
6. Diseña un plan de inducción exitoso paso a paso con duración de 5 días e incluye las técnicas didácticas de
instrucción que utilizarías en la inducción de los 10 puestos investigados. Justifica tu elección.
INTEGRACION
INTRODUCCION CONTENIDO DEL SUPERVISOR COMO SOCIALI-
CON EL EUIPO DE FEED BACK
A LA EMPRESA PUESTO TUTOR -ZACION
TRABAJO
revisiones día con
día 1 y 2 día 3 y 4 día 5 continuidad
día
1) EJECUTIVO DE  Día 1,  Día 3, RH da a  Presentación  Se entrega en el  El feed back Fijo
VENTAS reclutamiento conocer las ante su equipo día 5 el caso al se lleva a Seriado
da la especificaciones de trabajo, tutor que deberá cabo cada
2) EJECUTIVO DE bienvenida e información entrega de tenerlo en día ya sea al
NÓMINAS después de relacionada con áreas de observación en final del día
su el puesto 2 horas trabajo 1.5 las áreas y estar como un
4) AUXILIAR DE contratación  Recorrido por el horas siempre recuento y de
COMPRAS y se realiza la espacio de  Se revisa el apoyándolo por igual manera
presentación trabajo 1 hora manual de los siguientes 3 en el
9)COORDINADORA en RH .5  Día 4, recorrido procedimientos días. momento de
DE CALIDAD horas con tiempo del puesto, el la realización
 Día 2, RH específico en empleado de las
10) CONTADOR DE realiza la cada área con debe tomar actividades, se
NÓMINAS presentación el fin de notas 1.5 horas deberá
de primer conocer el mostrar la
contacto en trabajo de los manera
donde se departamentos correcta de
dan a directamente hacer las
conocer la relacionados cosas que son
misión, visión, con el puesto .5 áreas de
objetivos y horas por cada oportunidad,
políticas. 3 departamento. así como los
horas puntos a favor
que realice el
empleado.
3) SUPERVISOR DE  Día 1,  Día 3, RH da a  Presentación  Se entrega en el  El feed back Formal

CAMPO reclutamiento conocer las ante su equipo día 5 el caso al se lleva a Seriado
7) TÉCNICO DE da la especificaciones de trabajo, tutor que deberá cabo cada
SERVICIOS bienvenida e información entrega de tenerlo en día ya sea al
después de relacionada con áreas de observación en final del día
contratación  Recorrido de horas siempre recuento y de
y se realiza la espacio físico de Se revisa el apoyándolo por igual manera
presentación trabajo, así manual de los siguientes 3 en el
en RH .5 como la procedimientos días. momento de
horas explicación de del puesto, el  Se realizan citas la realización
 Día 2, RH las empresas de empleado debe con los clientes de las
realiza la campo a las tomar notas 2 potenciales a los actividades, se
presentación que tienen que horas que ellos deberá
de primer sujetar su deberán de mostrar la
contacto en asistencia visitar manera
donde se mediante una esporádicamente correcta de
dan a agenda para la hacer las
conocer la estructurada presentación y cosas que son
misión, visión, que se ponerlos a sus áreas de
objetivos y presentara en órdenes. oportunidad,
políticas. 3 este punto 2 así como los
horas horas puntos a favor
 Día 4, recorrido que realice el
con tiempo empleado.
específico en
cada área con
el fin de
conocer el
trabajo de los
departamentos
directamente
relacionados
con el puesto .5
horas por cada
departamento.
5) DISEÑADOR  Día 1,  Día 3, RH da a  Presentación  Se entrega en el  El feed back Elimina-
GRÁFICO reclutamiento conocer las ante su equipo día 5 el caso al se lleva a ción
da la especificaciones de trabajo, tutor que deberá cabo cada Seriado
bienvenida e información entrega de tenerlo en día ya sea al
contratación  Recorrido de horas siempre recuento y de
y se realiza la espacio físico de  Se revisa el apoyándolo por igual manera
presentación trabajo, así manual de los siguientes 3 en el
en RH .5 como las procedimientos días. momento de
horas posibilidades de del puesto, la realización
 Día 2, RH trabajar lineamientos de las
realiza la distancia con la de la marca, el actividades, se
presentación entrega de empleado deberá
de primer diseños y juntas debe tomar mostrar la
contacto en con las personas notas 2 horas manera
donde se adecuadas correcta de
dan a para realizar los hacer las
conocer la trabajos, 2 horas cosas que son
misión, visión,  Día 4, recorrido áreas de
objetivos y con tiempo oportunidad,
políticas. 3 específico en así como los
horas cada área con puntos a favor
el fin de que realice el
observar empleado.
necesidades
relacionadas
con el puesto
de diseño .5
horas por cada
departamento.
6) CAJERO/A  Día 1,  Día 3, RH da a  Presentación  Se entrega en el  El feed back Informal
8) BODEGUERO reclutamiento conocer las ante su equipo día 5 el caso al se lleva a Seriado
da la especificaciones de trabajo, tutor que deberá cabo cada
bienvenida e información entrega de tenerlo en día ya sea al
contratación  Recorrido por el horas siempre recuento y de
y se realiza la espacio de  Se revisa el apoyándolo por igual manera
presentación trabajo 1 hora. manual de los siguientes 3 en el
en RH .5 procedimientos días. momento de
horas del puesto, el la realización
 Día 2, RH empleado de las
realiza la debe tomar actividades, se
presentación notas 1.5 horas deberá
de primer mostrar la
contacto en manera
donde se correcta de
dan a hacer las
conocer la cosas que son
misión, visión, áreas de
objetivos y oportunidad,
políticas. 3 así como los
horas puntos a favor
que realice el
empleado.
Justificaciones:
6 y 8 Informal, el trabajo de estos empleados esta basado en la experiencia por lo que el desarrollo de sus actividades no
requiere atención especial al proceso, pero si al resultado.
Seriado, se entregan manuales de proceso e información general de la empresa de forma impresa.
5, eliminación, la empresa requiere que la persona se acople a sus lineamientos de diseño independiente mente del
estilo con el que el diseñador trabaje el deberá acoplarse a todo lo que la empresa requiera
3 y 7 formal, la integración se llevará acabo prácticamente con la cartera de clientes que los gestores manejen es por
esto por lo que a ellos se les deberá manejar como un nuevo integrante.
1,2, 4, 9 Y 10, Fijo cuenta con etapas especificas para ir conociendo las distintas áreas e ir integrando se al equipo de
manera paulatina con el apoyo del tutor y sus comentarios.

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 Collins, J. (1996). Empresas que Perduran. Madrid: Paidós.

2. Describe los puestos encontrados, al menos 10.

1) EJECUTIVO DE es indispensable que los Requiere un nivel alto

2) EJECUTIVO DE es indispensable que los Requiere un nivel de

4) AUXILIAR DE es indispensable que los Requiere un nivel de

7) TÉCNICO DE se toma en cuenta que los Requiere un nivel alto

8) BODEGUERO se toma en cuenta que los Requiere un nivel de

10) CONTADOR DE es indispensable que los Requiere un nivel de

En general me parece que se deben tomar en cuenta correcciones ortográficas,

recomiendo, que se agreguen los siguientes puntos:

Se recomienda implementar los siguientes puntos:

El anuncio está bastante completo, aunque se recomienda implementar el

Se recomienda agregar los siguientes puntos:

En lo personal se podría mejorar el titulo del trabajo a Coordinador / a de calidad

Se recomienda agregar los siguientes puntos:

3) SUPERVISOR DE  Día 1,  Día 3, RH da a  Presentación  Se entrega en el  El feed back Formal

Seriado, se entregan manuales de proceso e información general de la empresa de forma impresa.

Seriado, se entregan manuales de proceso e información general de la empresa de forma impresa.

Seriado, se entregan manuales de proceso e información general de la empresa de forma impresa.

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