TECNOLÓGICA DE ALIMENTOS S.A.

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Jacqueline Polar Ruesta 1 de 12
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MANUAL GESTION DE Código:
Aprobado por: AVISOS DE MANTENIMIENTO SAPPM201

MANUAL DE GESTION DE
AVISOS DE MANTENIMIENTO

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Tecnológica de Alimentos S.A.
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AVISOS DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO

Con este proceso se inicia la actividad de mantenimiento, al efectuar o reportar un trabajo de

mantenimiento y se incorpora esta información al Historial Técnico del Objeto Técnico.

 Detección de una avería o falla en el funcionamiento.

 Requerimiento de un trabajo de mantenimiento (inspección, modificación de diseño, etc.)
 Reporte de trabajo efectuado y de elementos técnicos.
 Reclamo a la Organización de Mantenimiento de trabajo efectuado.

A. TIPOS DE AVISOS DE MANTENIMIENTO

 Solicitud de Mantenimiento (M1): se hace requerimiento sin presencia de falla en el objeto

técnico.

 Aviso de Avería (M2): se hace requerimiento cuando se presenta la falla.

 Aviso de Actividad (M3): se reporta las acciones realizadas y de historial técnico, se

efectúa cuando el trabajo se realzó o está en progreso.

Es importante que al momento de requerir la intervención del Área de Mantenimiento o para reportar
un trabajo, se realice a través de un Aviso de Mantenimiento.

Este aviso debe ser ingresado al sistema por las personas que requieran el trabajo (Avería,
Solicitud, Actividad) y que generalmente es el usuario final del equipo.

Se deberá tomar debida nota de consignar los siguientes datos:

- Fecha y hora de inicio del evento.
- Margen de daño
- Parte afectada del objeto
- Repercusión o impacto de la avería
- Conjunto de medidas propuestas
- Descripción detallada de avería, en el caso de falla.

PASOS A SEGUIR:
1. Estando en la pantalla principal ingresar:

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Crear en

Menú General.

Trx IW21

El sistema nos muestra la pantalla 1: “Crear aviso de Mantenimiento”

Pantalla 1
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Tomar en cuenta que a través de los Avisos por Avería se crea el historial técnico del objeto.

El menú principal que tienen los avisos es el siguiente:

 Visualizar Objeto, por ejemplo colocarse en la Ubicación técnica y presionar el

botón de visualizar, el sistema ingresará a los datos de la Ubicación seleccionada.
 Liberar Aviso
 Atrás
 Concluir
 Asignar interlocutor, datos de solicitante, proveedor, usuario responsable, entre
otros.
 Ver interlocutores
 Datos para envío de avisos.
 Flujo de documentos
 Log de modificaciones, histórico de modificación.

Nombre del Campo Descripción Acción del usuario y valores

del Campo
Clase de aviso Ingresar la clase de aviso Escoger : CALIDAD
correspondiente según tipo
definido en el punto
anterior.

2. Para crear un aviso se solicitud de mantenimiento M1

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Creación

Menú Especial  Solicitud de Mantenimiento

Trx IW26
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Pantalla 2

Una vez completado todos los datos, presionar grabar y le mostrará un mensaje en la parte inferior
que indica que la orden ya fue grabada

3. Para crear un aviso de avería M2

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Creación

Menú Especial  Aviso de Avería

Trx IW24

 Aviso
 Disponibilidad de Instalación
 Avería, Parada.
 Posiciones
 Causas
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Una vez completado todos los datos, presionar grabar y le mostrará un mensaje en la parte inferior
que indica que la orden ya fue grabada

4. Para crear un aviso de actividad M3

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Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Creación

Menú Especial  Aviso de Actividad

Trx IW25

Se debe completar la información solicitada por el sistema:

 Aviso
 Avería, Parada
 Resumen programación mantenimiento
 Posiciones
 Causas

5. Para crear un aviso de manera rápida

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Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de objetos técnicos  Ubicación técnica 

Menú IH01 - Representación estructura

Trx IH01

Colocar el código de la ubicación técnica y marcar los checks en los botones deseados

Mostrar la estructura a modo de lista de las ubicaciones técnicas y equipos montados a cada
ubicación técnica.
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Ir a la opción pasar a -> Crear Aviso -> Seleccionar el tipo de aviso que deseas crear, seguido les
mostrará la pantalla de los avisos según tipo de aviso.

6. Como modificar un aviso

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Modificar

Menú
Trx IW22 – IW28

Una vez creado el aviso por detección de una situación anormal en un objeto técnico, pueden
ocurrir tres situaciones que podrán tratarse a través de MODIFICAR AVISOS:

a) MODIFICACION DEL AVISO: El usuario podrá hacer ajustes en la información básica del aviso.

b) AUTORIZACION DEL AVISO: El usuario podrá poner el aviso en curso, pudiendo incluso
asociarlo a la orden de mantenimiento respectiva.

c) CERRAR EL AVISO: El usuario podrá cerrar el aviso, pudiendo retroalimentar el sistema con el
resultado del trabajo de mantenimiento realizado.

Se puede ingresar a modificar un aviso desde la transacción IW22 y se escribe directamente el

número del aviso, si lo tuviese.

O ingresar a la transacción IW28 donde podrías ingresar datos de entrada para realizar los filtros
por diferentes valores, como por ej.
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 Status del aviso

 Clases de Aviso
 Ubicación técnica
 Equipo
 Fechas
 Entre otros

Mostrara todos los avisos encontrado con el o los filtros colocados, desde esta transacción se
puede hacer filtros, sumatorias, agrupamientos, liberación y cierre masivo de avisos e ingresar
directamente a la orden si el aviso lo tiene.
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7. Como visualizar un aviso

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Visualizar

Menú
Trx IW23 – IW29

Si se desea ingresar solo visualizar datos de un aviso, es preferible ingresar por transacciones
de visualización para que otros usuarios puedan ingresar a modificar la orden mientras usted la
revisa. El procedimiento es el mismo que las transacciones de modificación IW22 e IW28.

8. Como enlazar una orden con un aviso

Por el Logística  Mantenimiento  Gestión de Mantenimiento  Aviso  Modificar

Menú
Trx IW22

Ingresar a la IW22 y colocar el numero del aviso que desean enlazar

Ir a la opción Aviso PM -> Orden -> Asignar

Le mostrara la siguiente ventana donde deberá colocar el numero de la Orden que desee
enlazar y presionar el botón asignar
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Al ingresar nuevamente al aviso le mostrar el enlace de la orden en el aviso