Taller para la Creación de Planes de Negocio

Lic. Dolores González Saucedo, M.A.

Enero de 2003

Taller para la Elaboración de Planes de Negocio 1

Lic. Dolores González Saucedo, M.A. D.R. 2002
Introducción.

Los problemas soc iales y la situación económica de México y Latinoamérica nos llevan a pensar
cuál es nuestro rol en la solución de estos problemas. Como profesionales tenemos un
compromiso no solo de generar riqueza sino de dejar una mejor sociedad para nosotros mismos
y nuestras futuras generaciones.

Para ello, creemos y en la práctica hemos sido testigos de que, la creación de empresas es
fundamental para lograr este objetivo. Estas empresas deben de estar fundamentadas en los
principios administrativos de planeación , organización , dirección y control para poder responder
a los cambios del entorno y a las necesidades de los mercados, quienes en la actualidad tienden
a ser cambiantes.
Es por ello que el papel de un administrador es de vital importancia pues no tan solo generará
empres as, sino que estará presente en las gestión de las mismas logrando establecer beneficios
económicos y sociales para su comunidad. Una herramienta que como administrador te ayudará
en la planeación de tu nuevo negocio es el Plan de Negocios o Plan de Creación de Empresa.

A través de este taller podrás vivir la ex periencia de planear tu futura empresa para poder hacer
frente a los retos que se te podrán presentar y de esta manera tener la información necesaria
para poder tomar las mejores dec isiones.

Contenido del Taller.

1. Presentación.
Dentro de esta sección se plantean las reglas del juego del taller, cómo se llevará a cabo y lo
que se espera al finalizarlo.

2. Proceso de generación y selección de la idea

A través de técnicas de creatividad y trabajo en equipo, el participante podrá entrar al proceso de
generar y seleccionar la idea del negocio conque trabajará durante la sesión.

3. Organización de la nueva empresa

Se define la planeación estratégica del nuevo negocio considerando los recursos humanos
conque contará y la experiencia de los mismos.

4. Mercadotecnia
Se establecen estrategias de mercadotecnia para la nueva empresa que permitirán su
posicionamiento y competencia en el mercado.

5. Producción u operaciones de la nueva empresa

Se definen las estrategias de producción del nuevo negocio

6. Contabilidad y finanzas
Se define la inversión inicial del negocio, el origen de los recursos y su aplicación, así como las
proyecciones financieras del mismo.

7. Aspectos legales
Se determina la personalidad legal de la empresa.

Tiempo estimado: 2 horas

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I. Presentación.

II. Proceso de generación y selección de la idea

La creatividad es una característica que está presente en todo emprendedor pues a partir de ella
se puede generar una solución a un problema. El proceso creativo implica pens ar, imaginar,
soñar. En esta primera sección es importante que hagas uso de tu creatividad…

1. Determina la idea por desarrollar. De manera individual piensa qué problemas se te han
presentado a ti, a tus familiares o amigos. Escribe 3 de estos problemas para discutirlos con
tu equipo de trabajo así como las posibles soluciones. Recuerda que un problema es una
oportunidad para crear una solución y con ella, una empresa.(5 min.)

Encontrar tiendas donde se pueda encontrar ciertos productos según la materia o carrera

Por no conocer bien Monterrey se va solo a las tiendas mas cercanas, aveces tambien siendo las m’as caras

2. Para poder definir cuál será la empresa a la cual te dedicarás es importante que cuentes con
un equipo de trabajo. Este puede estar formado por tu familia, tus amigos o socios. Para
continuar con el ejercicio ahora reúnete con 3 o 4 compañeros con quienes seleccionarás la
idea por emprender. Comenten las ideas que pensaron y seleccionen una. Ya que la han
seleccionado defínela c laramente. (5 minutos)

Servicio en Interner, tipo Wiki, donde se pueda encontrar informacion de distribuidores, organizados por
Categoria, carrera, productos, etc.

3. Giro y Nombre de tu empresa. (3 min)

Indica cuál es el giro de tu empresa, es decir, a qué se dedicará. Si tu empresa se encargará de

fabricar un producto tangible entonces pertenecerá al giro de transformación o manufactura; si se
encarga de generar un bien intangible, entonces será del giro de servicios y si tu empresa
obtendrá sus beneficios económicos de la compra y venta de productos, entonc es pertenecerá al
giro comercial.

Giro:_de servicos_____________________________

¿Cuál será el nombre de tu empresa?:

______BuscaWiki______________________________________________________________

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 III. Organización de la nueva empresa

4. Define cuál es la visión que tienen de la nueva empresa. La visión es la forma en que se ve a
la empresa en un largo plazo. Indica con palabras este sueño… (3 min.)

Ser una empresa……._____________________________________________________________

___lider en el manejo de informacion de servicios y de catalogos____________________________
____para las areas profesionales y academicas_______________________________________________

5. Una vez que han pensado cómo les gustaría que fuera s u empresa, es importante que
definan el rumbo hacia donde irán. Esto lo logran a través del establecimiento de la misión
de su negocio. Para ello contesten las siguientes preguntas y posteriormente, a manera de
párrafo únanlas. (5 min.)

¿Qué producto o servicio ofrecen?:_Informacion de distribuidores o venderdores_______________________________

¿Quién se beneficiará de sus productos o servicios?:__los distribuidores y los compradores_____________________
¿Cómo realizarán su actividad (con equipo especializado, con calidad, con un buen impacto social y
ecológico)?_con equipo especializado__________________________________________________

Unan sus respues tas en una frase:

"___Ofrecer informacion de distribuidores, beneficiando tanto a ellos, como a los compradores_ ____________________
____utilizanco equipo especilizado de busca y de calidad comprobada_________________________________________
__________________________________________________________________________________________"

6. Una vez que han definido su misión, es importante fijar objetivos a corto (hasta 1 año),
mediano (más de 1 año y menos de 5) y largo plazo (más de 5 años). Define al menos 1 Corto Plazo: contar con un servidor donde se
tenga informacion academica objetivo para cada uno de los plazos. (5 min.)

Mediano plazo: ampliar los servicios al area profesional y dividirlos

Largo plazo: extender el servicio a nivel nacional

7. Ahora elaboren el organigrama c on el cual operará originalmente su empresa. Definan las

funciones basándose en las características de la personalidad de cada uno de los
integrantes, asimismo consideren las aptitudes en c ada una de las áreas. A continuación se
encuentra un organigrama que te puede servir de ejemplo. Solo es necesario que indiquen
quién ocupará cada puesto. (3 min.)

Coordinador
General.

Mercadotecnia Producción/Operacion Contabilidad/ Recursos

Finanzas y Legal Humanos

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Coordinador General:_Eduarlo___________________________________________
Mercadotecnia:____________Karla_____________________________________
Producción/Operación:__________Olga_________________________________
Contabilidad/Finanzas y Legal _______Ivan______________________________
Recursos Humanos:___________________Jessica__________________________

8. Definan las funciones y responsabilidades de c ada uno de los puestos indicados en el

organigrama. Asimismo expliquen el perfil de cada uno de los integrantes del equipo
gerenc ial. ((3 min.))

Coordinador General:__llevar un control de todas las actividades__________________________________________

Perfil: __lider, emprendedor, tenaz.______________________________________________________
_____________________________________________________________
Mercadotecnia:___definir y expandir nuestro servicio a la comunidad______________________________________________
Perfil: ____efectivo, comuncativo____________________________________________________
_____________________________________________________________
Producción/Operación:___realizar un plan de trabajo para la empresa________________________________________
Perfil: _confiable, lider, propositivo_______________________________________________________
_____________________________________________________________
Contabilidad/Finanzas y Legal __llevar un control del movimiento del dinero___________________________________
Perfil: ______preciso, comprometido, confiable__________________________________________________
_____________________________________________________________
Recursos Humanos:___estar al pendiente de las personas que usen nuestro servicio__________________________________________
Perfil: ______comunicativo, entregado__________________________________________________
_____________________________________________________________

IV. Mercadotecnia

9. Una vez que ya tienes organizada tu empresa es importante analizar cómo es el mercado al
que ofrecerás tus productos o servicios. El mercado es el conjunto de personas que tienen
una necesidad y están dispuestos a pagar para satisfacerla. .

Piensa en qué características son las que definen a tu mercado.

(3 min.)

Sexo: ___masculino o femenino____________________

Edad: ___16 a’nos en adelante____________________
Ocupación:_estudianes, profesional__________________
Posición Económica: __cualquier, media-baja_____________________
Otras características: ____conocer el mercado, que tenga servicio de internet___________________

10. El mercado meta es el conjunto de personas a las cuales dirigirás tus esfuerzos.

Cuantifica a ese mercado, es decir, calcula cuántas personas

podrían comprar tus productos o servicios. (4 min.)
____dado que es un servicio en linea, muchos nos pueden ver y hacer uso simultaneo_____________________

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 11. Dibuja el diseño de tu producto. Si es un servicio indica en qué consistirá. (4 min.)

BucaWiki: donde encuentrar de todo para

Tus proyctos y trabajo

12. Es importante que definas una MARCA para tu producto o servicio. La marca es el nombre
con el cual te conocerán y reconocerán tus proveedores, clientes y competidores. Asimismo
puedes crear un "slogan" o frase con la cual se te pueda relacionar. Esta frase debe ser corta e
indicar algún atributo o ventaja de tu producto o servicio. (Por ejemplo, la marca Gansito de
Marinela tiene el "slogan": "Recuérdame…"

Marca:____Busca-Wiki________________________________________
Slogan:____”Tu pides, nosotros encontramos”_________________________________________________________________

13. PUBLICIDAD. Define cómo será la publicidad que emplearás. La publicidad es el tipo de
promoc ión masiva en donde le recuerdas al mercado quién es tu empresa, qué hace y que
beneficios otorgas a través de tus productos o servicios. Tu publicidad en medios impresos la
puedes realizar a través de folletos, posters, anuncios en periódico, panorámicos, etc. La
publicidad también la puedes realizar en televisión, radio e internet.

Indica cómo sería la publicidad que emplearías en tu empresa

A trves de Internet, boca a boca, carteles en esculas, servicios telefonicos

(agendas, guias telefonica, etc)

Elabora un tríptico o folleto en la hoja blanca anexa. No olvides recordarle a tu posible cliente tus
beneficios como empresa, tu dirección, teléfono, página de web, etc.

14. PROMOCION DE VENTA. Esta s e refiere a los cupones, ofertas, regalos, que puedes
ofrecer a tu cliente si compra tu producto. Define cuál s ería la promoción de venta que
emplearías en tu empresa. En caso de que hagas uso de cupones dibújalos (3 min.)

Membresias y promociones para obtener o “upgrade” las membresias

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15. PRECIO. Para definir el prec io de tu producto considera los s iguientes factores:
• Cuánto cuesta un producto o servicio de este tipo con tu competidor;
• Cuánto está dispuesto a pagar el mercado por dicho producto o servicio y
• Cuáles son tus costos como empresa. Para poder definir tu precio basándote
en tus cos tos, es necesario que le incrementes un porcentaje de ganancia. (10 min.)

Indica el precio de tu competencia:___no la hay____________________________________________

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar tu cliente por tu producto?__________________________

Define tus costos…

Costos Fijos (aquellos que tienes que desembolsar produzcas o no):
Renta:_____5mil____________
Teléfono:___200____________
Sueldos:____20mil___________
Publicidad:___2mil___________
Agua:_____100_____________
Limpieza:_____0__________
Gas (*):________100_________
Luz (*):________300__________
Otros:______500 (internet)_____________
Total Costos fijos:__28,200________

(*) Pueden ser una parte fija y otra variable.

Ahora define tus c ostos variables, es decir, aquellos que varían con la producción de tu
empresa:

Materia prima:________________
Insumo1:____________________
Insumo2:____________________
Insumo3:____________________
Sueldos a destajo:____________
Otros:________________
Total de costos variables:____0___________

Una vez que tienes estos costos determina qué porcentaje deseas obtener c omo utilidad. Si de
cada producto deseas obtener el 50% de ganancia multiplica el precio por 1.5
Entonces tu precio puede obtenerse de la siguiente manera:
Costos del producto*(1+porcentaje deseado)= Precio del producto

La diferencia entre tu precio y tu costo variable es el margen de contribución. Este margen te

sirve para determinar cuántas unidades debes de vender como mínimo para no perder ni
ganar, es dec ir, para obtener tu punto de equilibrio(P.E).

P.E.= Costos Fijos

Prec io-Costo Variable

Indica cuál sería tu punto de equilibrio._________28, 200___________________

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 16. Indica de qué manera distribuirás tus productos. ¿Harás uso de algún intermediario?¿Se
incrementará tu precio por hacer uso de ese tipo de canal? (3 min.)

Se distribuye en linea

17. Elabora un pronóstico de tus ventas. Calcula la cantidad de unidades que podrás vender al
mes y su valor monetario. (4 min.)

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7…MES

12
Unidades
Por vender

Ventas en
pesos

V. Producción u operaciones de la nueva empresa

En esta sección es importante que determines c ómo se elaborará tu producto o servicio. Para
ello debes definir cuáles serán tus entradas, tu proces o y la salida deseada como parte de la
operac ión de tu empresa.

ENT RADAS PROCESO

SALIDA

18. Como parte de tus ENTRADAS define lo s iguiente:

a) Insumos o materia prima a emplear:____________________________

___informacion de provedores y consumidores, computadora_____________________________
___________________________________________________________

b) Herramientas o equipo necesario para la producción del bien o servicio:

______servidores, dominio de interne, bases de datos____________________
___________________________________________________________

c) Recurso Humano necesario : :_________________________________

_____programadores, analisis, merca, alguien que contacte con las tiendas y personas, alguien que se haga cargo de la pagina_
___________________________________________________________

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19. El PROCESO se refiere a las actividades que se llevarán a cabo en tu empresa para poder
transformar tus insumos en producto terminado. En este ejercicio describe con palabras paso por
paso las actividades -como una receta de cocina- que se tienen que llevar a cabo para elaborar
tu producto o servicio. (7 min.)

Paso 1.
____contactar a los provedores__________________________________________
________________________________________________________________________

Paso 2.
_____pedirles su participacion________________________________________
_______________________________________________________________________

Paso 3.
________recabar informacion pertinente____________________________________
________________________________________________________________________

Paso 4.
___publicar en linea la informacion obtenida_______________________________________
________________________________________________________________________

Paso "n".
____hacer llegar la informacion a los consumidores__________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

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 A través de un diagrama de flujo de proceso podrás visualizar gráficamente los pasos que
tienes que seguir en esta etapa. Utilizando los siguientes íconos elabora el diagrama de flujo de
proceso para tu empresa. (5 min.)

Proceso Inspección Almacenaje Transporte

Empresa Internet Clientes

Empresas

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Para definir claramente cuál esperas que sea tu SALIDA o producto final es necesario que
analices todas las especificaciones que debe tener tu producto, desde medidas, colores,
materiales, etc. A continuación define es tas especificaciones apoyándote con un dibujo a escala.
Si tienes un servicio, describe cómo s ería este con el mayor detalle pos ible. (4min.)

20. Localización de la planta/ofic inas. Define la dirección en dónde ubicarás tu planta/oficinas

dentro de la c iudad. Considera tu ubicación en relación a tus competidores, clientes y
proveedores. Elabora un croquis de cómo llegar a tu planta/oficinas. (3 min.)

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21. Distribución de planta. Indica a través de un plano -con medidas aproximadas- c ómo será la
distribución de tu planta/oficinas. (3 min.)

VI. Contabilidad y finanzas

Todas las actividades que desarrolla tu empresa tienen un impacto en la economía de la misma.
En es te apartado deberás de considerar lo siguiente:
• Cuánto dinero necesitas para arrancar tu empresa
• Cómo obtendrás este dinero, es decir, si tu aportarás el capital, tendrás socios o pedirás
algún préstamo.
• Cuáles son tus ingresos y egresos para poder elaborar tus estados financieros .

22. Antes que nada define de qué manera ingresa el efectivo a tu empresa y cuáles son las
salidas de dinero que deberás desembolsar mes con mes . (4 min.)

Entradas de efectivo por concepto Salidas de efectivo por concepto de:

de:

Total de entradas: Total de salidas:

Esta información te servirá para poder realizar el flujo de efectivo de tu empresa, asimismo te
servirá de apoyo en la elaboración de tu Estado de Resultados.

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23. Ahora indica el monto de la inversión que tendrás que desembolsar para comprar los activos
de tu empresa. (4 min.)

Efectivo para la operación inicial del negocio:_____

Terreno:______
Edificio:__________
Maquinaria: __________
Automóvil__________
Seguros: __________
Marcas: __________
Patentes: __________

Total de la inversión:_____________

Como podrás ver, esta información te servirá para realizar el Balance General de tu empresa ya
que contando con el total de activos necesarios podrás determinar el capital y pasivos a emplear
para iniciar tu negocio.

24. Ahora indica a través de quién conseguirás este capital: (4 min.)

Aportación personal:___________ que representa el ______%

Aportación socios:_____________que representa el ______%
Préstamo bancario:____________que representa el _______% y
genera un interés de _____% anualmente.

VII. Aspectos legales

25. Define el tipo de soc iedad legal en que estará

cons tituida tu empresa: (4 min.)

VIII. Resumen Ejecutivo.

En una página reporta la información más relevante del reporte que acabas de elaborar. A través
de este resumen tus socios, clientes y posibles inversionistas podrán c onocer tu empresa a
grandes rasgos.

Bibliografía:

De la Idea a tu Empresa. Anzola, Sérvulo. 2a.Edición. Editorial Limusa, 1995.

El Plan de Negocios del Emprendedor. Sánchez, Alfonso & Cantú, Humberto. Editorial McGraw
Hill, 1993.
Small Business Management, Longenecker, Moore and Petty. Ed. Southwestern Pub. 2000

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