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PLANIFICACION DE RELACIONES 
COMUNITARIAS Y CONSULTA
EN MINERIA 
MSc Francisco Fernando Morante Jines 
Consultor Intercade

INDICE


Diap. 

I. Introducción…………………………………………………………………………………………………….  05
II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades………………………………….  07
III. Establecimiento de compromiso corporativo…………………………………………………..  35
IV. Política de adquisición de tierras y obtención de servidumbre………………………..  50
V. Política de prevención social y manejo de impacto socioeconómico……………….  95
VI. Plan de Consulta. ……………………………………………………………………………………………  122
VII. Política de Responsabilidad Social………………………………………………………………….. 
p 129
VIII.Funciones para el manejo del Plan de Relaciones Comunitarias……………………..  184
IX. Bibliografía. ……………………………………………………………………………………………………  299

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OBJETIVO

El objetivo del presente Sub Módulo, esta referido


específicamente al Sector Minero, y busca lograr que la
Gestión de las relaciones que surgen entre las comunidades
del área de influencia directa e indirecta y las empresas,
empresas sea
optima. Para ello se detallan las estrategias de manejo socio
económico que ayudaran a que la empresa desarrolle sus
actividades con normalidad.
Es importante mencionar que un Plan de Relaciones
Comunitarias debe contener programas y proyectos socio ‐
productivos, que promuevan el desarrollo sostenible, sin
embargo este Sub Módulo hace énfasis en la gestión
comunidad – empresa.

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I. INTRODUCCION

1. INTRODUCCION

El presente módulo presenta los lineamientos y acciones que se deben tomar en cuenta para abordar las 
relaciones que deben mantenerse entre las empresas y las comunidades que serán impactadas por las 
acciones que se emprendan en la prospección, exploración y explotación en las actividades mineras en cada 
proyecto. 

6 I. Introducción

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II. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, 
MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES

2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

MEDIO 
COMUNIDADES
AMBIENTE

INDUSTRIA 
EXTRACTIVA

8 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

IMPACTOS 
IMPACTOS Generación 
G ió
POSITIVOS de Empleo

IMPACTO  Contami
NEGATIVO nación

9 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

RESPONSABILIDAD 
SOCIAL

EMPRESA COMUNIDAD

10 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

ASISTENCIALISMO
Tendencia

DESARROLLO 
11 SOSTENIBLE
II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

Un impacto especial es el que se 
U i t i l l
genera a través de lo que se 
denomina la Responsabilidad Social, 
la cual impulsa programas de apoyo a 
las comunidades. La Responsabilidad 
Social no es caridad, ni filantropía, ni 
“maquillaje” publicitario y menos 
marketing.

12 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

La relación que surge entre la industria extractiva, medio ambiente y 
comunidades, es conocido por todos, sobre todo por sus impactos, 
siendo estos positivos o negativos. 

13 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 
Impactos Positivos

14 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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2. LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES 

Impactos Negativos

15 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, IMPACTOS AMBIENTALES 

Impacto Irreversible: Es
aquel impacto cuya
trascendencia en el
medio es de tal magnitud
medio,
que es imposible
revertirlo a su línea de
base original. Ejemplo:
Minerales a tajo abierto.

16 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, IMPACTOS AMBIENTALES 

Impacto Temporal: Es aquel


impacto cuya magnitud no
genera mayores
consecuencias y permite al
medio recuperarse en el
corto plazo hacia su línea de
base original.

17 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, IMPACTOS AMBIENTALES 

Impacto Reversible: El medio


puede recuperarse a través del
tiempo, ya sea a corto,
mediano o largo plazo, no
necesariamente restaurándose
a la línea de base original.

Impacto Persistente: Las


acciones o sucesos
practicados al medio
ambiente son de influencia a
largo plazo, y extensibles a
través del tiempo.

18 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

Las Comunidades Campesinas son organizaciones de interés público,
que tienen existencia legal y cuentan con personería jurídica, 
y son integrados por familias que habitan determinados territorios. 

19 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

Se encuentran ligadas por vínculos
ancestrales, sociales, económicos y culturales, 
expresados en la propiedad comunal de la tierra. 

20 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES
Pendientes por resolver, de la actividad minera:

1. Las regiones enfrentan  2. La población no 
graves limitaciones para
graves limitaciones para 
está informada sobre 
ái f d b
gestionar los ingresos 
provenientes de la  la inversión de los 
minería recursos públicos 

3. En muchos casos, 
4. La población no 
las obras que se
las obras que se 
ve una mejoría en 
realizan no tienen un 
impacto sostenible su calidad de vida

21 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES
Circuito de Recaudación Minera

CND
MEF

Sunat Canon Otras


minero transferencias

Región Provincia Distrito

Obras Obras Obras

Empresas
mineras

Mina

22 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES
Porcentaje de Ejecución del Canon

Canon

Ejecución del Canon

Puno 202
33 %
66

Tacna
162
56 35 %

Amazonas
61
39 %
24

Apurímac
79
42 %
33

Piura 146
68 47 %

Ica 152
48 %
73

23 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

El gobierno nacional no asesora a los 
ggobiernos sub nacionales, en temas 
vinculados a la inversión, que es una 
debilidad  transversal a gobiernos 
regionales y locales.

Las regiones enfrentan graves limitaciones 
para gestionar los ingresos provenientes de la 
minería.

24 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

La población no está informada sobre la inversión de 
los recursos públicos.

Es restringida la difusión de  la 
g
inversión de los gobiernos sub 
nacionales.

25 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

En muchos casos, las obras que se realizan no 
tienen un impacto sostenible.

La baja calidad de la inversión,  en 
términos de utilidad y de duración. 
Hace pensar equivocadamente que la
Hace pensar  equivocadamente  que la 
minería es la responsable  de la falta 
de desarrollo.

26 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

La población no ve una mejoría en su calidad de vida.

Por falta de información tanto de la 
empresa privada como del aparato 
público se mantiene el paradigma de 
que la mejora en la calidad de vida
que la mejora en la calidad de vida 
depende de las empresas extractivas.

27 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES
Son actores 
principales del 
proceso de desarrollo.
proceso de desarrollo.

La importancia de las 
comunidades se registra en el  Tienen una 
Programa de las Naciones 
Unidas para el Medio Ambiente  estrecha relación 
(PNUMA), cuando manifiesta  con su entorno.
que:

Son 
extremadamente 
vulnerables.

28 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

Sin embargo no siempre son considerados en la formulación y planificación de 
su desarrollo, a pesar de que son impactados  con los cambios de su entorno 
ambiental, debido a que su existencia depende en gran medida, de la 
sostenibilidad de su entorno.

29 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

LA INDUSTRIA EXTRACTIVA Y COMUNIDADES

Cuando, a pesar de la importancia 
que tiene las comunidades del 
entorno directo e indirecto de un 
determinado proyecto minero, no 
son tomadas en cuenta en su real 
dimensión, se generan tenciones 
que se manifiestan a través de 
conflictos socio‐ambientales que 
luego tienen que ser enfrentados 
por las mineras y las autoridades 
estatales, perjudicando 
directamente en el normal 
desarrollo de las actividades; y que 
han llevado al actual contexto
han llevado al actual contexto 
confrontacional.

30 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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EJEMPLO EN MINERIA DE LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO
AMBIENTE Y COMUNIDADES

Como ejemplo de lo que debe ser la  Pacto Global, Plan de acción 
relación entre la industria extractiva, el 
medio ambiente y comunidades, tenemos  de las Naciones Unidas
la propuesta de Barrick, que indica su 
compromiso con el medioambiente y con
compromiso con el medioambiente y con  • El plan
l promueve, mediante
di t la l
el desarrollo de las comunidades:
fuerza colectiva y el
compromiso ético, que las
empresas de todos los países
suscriban los principios de la
ONU como parte integral de su
estrategia y de sus operaciones.
Estas normas han sido
aplicadas por la minera en las
áreas de Derechos Humanos,
Normas Laborales, Medio
Ambiente y Anticorrupción.

31 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

EJEMPLO EN MINERIA DE LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO


AMBIENTE Y COMUNIDADES

Código Internacional para el Manejo, 
Transporte y Uso del Cianuro en 
Producción de Oro 
P d ió d O
• Diseñado al alero del Programa para el
Medio Ambiente de la ONU y del Consejo
Internacional de Metales y Medio
Ambiente, es un programa voluntario que
compromete a los productores de oro a
cumplir con altos estándares de calidad en
el manejo del cianuro, los relaves de
molienda de cianidación y las soluciones de
lixiviación, con el objetivo de ayudar en la
protección de la salud humana y en la
reducción de impactos ambientales.

32 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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EJEMPLO EN MINERIA DE LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO
AMBIENTE Y COMUNIDADES

Reconocimiento ISO 
14001 en Sudamérica
• En cuanto a la gestión ambiental ha sido
reconocida porque sus operaciones en
Sudamérica han sido validadas por la
ISO 14001. La ISO 14001 es
internacionalmente aceptada como
clave para poner en marcha sistemas de
gestión ambiental efectivos.
Se trata de un reconocimiento a la
minera de gran alcance, ya que valida
internacionalmente la idoneidad y
exigentes estándares del Sistema de
Gestión Ambiental (SGA).

33 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

EJEMPLO EN MINERIA DE LA INDUSTRIA EXTRACTIVA, MEDIO


AMBIENTE Y COMUNIDADES

Indice de Responsabilidad 
Dow Jones
Dow Jones 
• El compromiso con el desarrollo
sustentable ha sido reconocido, al ser
incluida en el Índice Dow Jones de
Sustentabilidad.

• El índice es un referente a nivel mundial


que da cuenta del interés de las
empresas por proyectar, en el largo
plazo, su preocupación por la protección
del ambiente, la calidad de vida de sus
trabajadores y el desarrollo armónico
con la comunidad que se encuentran
insertas.

34 II. La industria extractiva, medio ambiente y comunidades

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III. ESTABLECIMIENTO
DE COMPROMISO CORPORATIVO

35

3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
El compromiso de las empresas debe enmarcarse en:

Políticas transversales, que


promuevan el desarrollo
sostenible.

Valores y principios vinculados


al respeto por el medio
ambiente y la población
involucrada.

Responder a las expectativas


de los stakeholders.

36 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO

Indicadores de 
resultados económicos.

Se deberá tomar en
cuenta, una gestión Indicadores de 
por resultados, la cual resultados ambientales.
pueda ser medible a
través de indicadores
tales como:
Indicadores de 
d d d
resultados sociales.

37 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:
B. Considerar la 
C. Diálogo 
A. Compromiso  Responsabilidad 
permanente con 
de alta gerencia
de alta gerencia Social como una 
Social como una
inversión.  stakeholders

E. Optar por la  F. Comunicar y 
D. Incluir el  propuesta  reportar resultados 
Benchmarking  sostenible “ganar‐ a través de 
ganar” indicadores

G. Considerar
G. Considerar 
como prioridad la 
mejora continua

38 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

A. Compromiso de Alta Gerencia

39 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

B. Considerar la Responsabilidad Social 
como una inversión. 
i ió

40 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

Stakeholders Contexto

RSE Diálogo 
C. Diálogo permanente 
con 
con stakeholders Stakeholders 
Prácticas

Respuesta del 
Management Evento

41 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

D. Incluir el Benchmarking
Proceso de Benchmarking

Métodos de Actuación o 
Medición: Establecerlas 
Prácticas: Selección de las 
diferencias con los líderes 
mejores prácticas y puesta 
de la competencia
en marcha de las mismas

Objetivos: Obtener 
ventajas competitivas t 
alcanzar la excelencia 
empresarial

42 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

• E. Optar por la propuesta  Alto
sostenible “ganar‐ganar”
ibl “ ”
Pierdo / Gano /

Consideración
Ganas Ganas

Pierdo / Gano /
Pierdes Pierdes

Bajo Alto
Coraje

43 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

F. Comunicar y reportar resultados a 
través de indicadores
través de indicadores Controles 
Controles
Detectivos

Controles  Controles 
Preventivos Correctivos

INDICAD
ORES DE 
GESTION 

44 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3. ESTABLECIMIENTO DE COMPROMISO CORPORATIVO
La Gestión de las Relaciones Comunitarias requiere:

G. Considerar como prioridad 
la mejora continua
la mejora continua.

45 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3.1. EJEMPLO EN MINERIA DEL ESTABLECIMIENTO
DE COMPROMISO CORPORATIVO

Para la Corporación CODELCO, 
un compromiso corporativo es 
la protección del medio 
ambiente y la aceptación y 
respeto de las comunidades 
relacionadas. Introduce el 
principio preventivo en la 
gestión, que apunta al control 
de los aspectos ambientales y 
riesgos asociados a todos los 
ámbitos de su actividad la
ámbitos de su actividad, la 
minería del cobre y 
subproductos. 

46 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3.1. EJEMPLO EN MINERIA DEL ESTABLECIMIENTO DE 
COMPROMISO CORPORATIVO

La adopción de una política 
sustentable por la empresa es 
necesario explicitar a todos los 
públicos de interés, incluyendo las 
comunidades, los consumidores y las 
instituciones financieras e 
inversionistas, el aporte y 
compromiso de la minería al 
desarrollo sustentable desde la 
perspectiva de la industria.

47 III. Establecimiento de compromiso corporativo

3.1. EJEMPLO EN MINERIA DEL ESTABLECIMIENTO DE 
COMPROMISO CORPORATIVO
CODELCO, en la tendencia de las corporaciones  más grandes del mundo, remplaza 
las tradicionales políticas medioambientales por un marco sustentable más amplio e 
integral. 
Es por ello que la sustentabilidad consiste en que el sector de los minerales en su 
conjunto contribuya hoy a la prosperidad y bienestar humano, sin reducir las 
posibilidades de las futuras generaciones.

48 III. Establecimiento de compromiso corporativo

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3.1. EJEMPLO EN MINERIA DEL ESTABLECIMIENTO DE 
COMPROMISO CORPORATIVO

Para Minera Yanacocha las declaraciones claves 
respecto al Medio Ambiente son:
respecto al Medio Ambiente son:
D. Demostrando 
A. Ejecutar programas 
B. Brindar una  C. Desarrollar y 
una eficiente 
para prevenir o  comunicación  ejecutar los planes 
gestión ambiental 
mitigar el impacto de  transparente a  de cierre de minas 
de la empresa 
sus operaciones, en  través del desarrollo  contando con la 
cumpliendo la 
especial en la calidad  de programas  participación de la 
norma 
del agua, generando  participativos que  comunidad y 
internacional ISO 
oportunidades para  permitan atender  garantizando los 
una mejor gestión del
una mejor gestión del  14001, en mejora 
j
l i
las inquietudes 
i t d recursos
recursos 
agua en las cuencas  continua en las 
ambientales de la  financieros 
donde operan. actividades de la 
comunidad. necesarios 
empresa.

49 III. Establecimiento de compromiso corporativo

IV. POLITICA DE ADQUSICION DE TIERRAS
Y OBTENCION DE SERVIDUMBRE

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4. POLITICA DE ADQUSICION DE TIERRAS OBTENCION DE 
SERVIDUMBRE

El proceso de negociación para la


adquisición
d ó ded estos derechos,
d h d b
debe
efectuarse dentro de un marco legal
que garantice los derechos de las partes
intervinientes, por ello es de vital
importancia tomar en cuenta a las
distintas clases de propietarios que
existen en la zona, así como el régimen
legal que les será aplicable para efectos
de las negociaciones que deban
efectuarse.

51 IV. Política de adquisición de tierras  y obtención de servidumbre

4.1 POLITICA DE ADQUSICION DE TIERRAS

PRINCIPIOS 
Valores empresariales 
que gobiernan el 
proceso de 
Adquisición de 
Derechos Reales 
Superficiales (DRS).

PARAMETROS PROCEDIMIENTOS
Valores  Procedimientos 
cuantitativos que 
cuantitativos que de
de 
nos indican límites  relacionamiento 
(máx. y mín.) en  con los actores 
nuestros procesos. del Proceso.

52 IV. Política de adquisición de tierras  y obtención de servidumbre

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