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Introducción de la Ergonomía
DR. MIGUEL E. ACEVEDO ÁLVAREZ
Médico del Trabajo, MSP, Epidemiólogo, Esp. Salud Ocupacional
Ergonomista Certificado (OCECH-003), MSChE
3
DEFINICIÓN DE ERGONOMÍA
4
1ère Découverte: L’activité
réelle diffère du travail
prescrit
5
unique
“ergos”
“nomos”
6
Leyes naturales del trabajo
Wojciech Bogumil Jastrzebowski
• Gierwaty, 1799 –
Varsovia, 1882
• Biólogo polaco
• Primer autor en utilizar
el término en un
documento académico
• Considerado el
fundador del concepto
moderno de Ergonomía.
1857 “Rys ergonomji…”
• “Rys ergonomji czyli
nauki o pracy, opartej
na prawdach
poczerpniętych z Nauki
Przyrody”
• Un boceto de la
Ergonomía, o la ciencia
del trabajo basada en
los verdades
demostradas por la
ciencia de la naturaleza.
Frank Hywel Murrell (1900 – 1980)
• Psicólogo inglés
• Graduado en
Química
• Grupo de
Investigación
Operacional del
Ejército, y luego en
el Almirantazgo
Británico.
Esfuerzo militar inglés WW2
• Optimización de
sistemas de armas y
aeronáuticos, cuyas
dificultades de
operación ponían en
gran amenaza a sus
propias fuerzas.
• 1948. Jefe de la Unidad
de Estudios del
Movimiento de la
Armada.
Esfuerzo militar inglés WW2
• Reunión de especialistas
en Ergonomía y Factores
Humanos.
• Agrupamiento formal con
personas de los EE.UU. de
similares intereses.
• Propone el nombre
Ergonomía (12/07/1949),
aceptado oficialmente en
1950 .
Murrell (1965)
• "estudio científico de
las relaciones entre el
hombre y su entorno de
trabajo"
12
macevedo@ergonomia.cl
Entorno
• Ambiente, herramientas
y materiales, métodos
de trabajo y
organización del
trabajo,
individualmente o como
parte de un grupo de
trabajo.
Grandjean (1988)
• "el propósito
fundamental de la
Ergonomía.... (es)
optimizar el
funcionamiento de un
sistema, adaptándolo a
las capacidades y
necesidades humanas".
15
macevedo@ergonomia.cl
Stephen Pheasant (1991)
• "el estudio científico del
trabajo humano".
• "la ciencia de ajustar el
trabajo al trabajador y
el producto al usuario".
17
International Ergonomics Association -
Ergonomía IEA (2000)
Disciplina
científica
Profesión
18
International Ergonomics Association -
IEA (2000)
Disciplina
científica
Interacción
Otros
19
Personas elementos de
un sistema
International Ergonomics Association -
IEA (2000)
Profesión
Teoría, principios,
datos y métodos
Diseñar
www.iea.cc
20
Optimizar el
Optimizar el rendimiento
bienestar humano global de los
sistemas
International Ergonomics Association -
IEA (2000)
Factores
Ergonomía
Humanos
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¿Y los/las ergonomistas?
Tareas
Trabajos
diseño Productos
Ambientes
evaluación Sistemas
22
- habilidades y
- limitaciones de las personas
Perfil: Ergonomista
• La Ergonomía se aplica
a todos los aspectos de
la actividad humana.
Ergonomía - Componentes
Ergonomía
Física
Ergonomía
Cognitiva
Ergonomía
24
Organizacional
Ergonomía - Componentes
Ergonomía
Física
• Se interesa en las características
anatómicas, antropométricas,
Ergonomía
Cognitiva fisiológicas y biomecánicas
humanas en tanto que se
relacionan con la actividad física.
Ergonomía
25
Organizacional
Ergonomía - Componentes
26
Organizacional • seguridad y salud ocupacional.
Ergonomía - Componentes
Ergonomía
Física
• Se interesa en los procesos
mentales: percepción, memoria,
Ergonomía razonamiento, y respuesta
Cognitiva motora, que afectan las
interacciones humanos –
sistema.
Ergonomía
27
Organizacional
Ergonomía - Componentes
28
Organizacional • entrenamiento y capacitación
Ergonomía - Componentes
Ergonomía
Física
• Se interesa en la optimización de
sistemas sociotécnicos,
Ergonomía
Cognitiva incluyendo estructura
organizacional, políticas, y
procesos.
Ergonomía
29
Organizacional
Ergonomía - Componentes
Temas relevantes:
Ergonomía • comunicación
Física • gestión de recursos humanos
• diseño de tareas
• diseño de horas laborables y
Ergonomía trabajo en turnos
Cognitiva • trabajo en equipo
• trabajo cooperativo
• nuevos paradigmas del trabajo:
Ergonomía organizaciones virtuales,
30
Organizacional teletrabajo, aseguramiento de la
calidad.
Enfoque sistémico è Sistema
31
sistema.
Sistema = Tríada ergonómica
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La Ergonomía como ciencia
Ergonomía
Ciencia
33
las personas que los usan.
Toxicología
Sistémica
Anatomía
Fisiología
Administración
Biomecánica
Ingeniería
Ergonomía Ciencias
Diseño
ambientales
Salud
Economía ocupacional
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Prevención de
Informática
Riesgos
Sociología Psicología
¿POR QUÉ INTERESA LA
ERGONOMÍA?
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Necesidad de
cortar
Acomoda a
talla piedra
su mano
Inventa
Crea mango
cuchillo
Labra
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madera
¿Por qué interesa la Ergonomía?
37
¿Por qué interesa la Ergonomía?
Diseñador
Usuario Fabricante
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Distribuidor
El alcance de la Ergonomía
extremadamente amplio
Ejemplos: sistemas de
no se limita a ninguna
trabajo, deportes,
aplicación industrial en
recreación, vida del
particular
hogar, salud, prevención,
se involucra en casi
cualquier cosa que atañe
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a las personas
Objetivos de la Ergonomía
Mantener o acrecentar
Optimizar la efectividad
ciertos valores humanos
con la cual se desarrolla
deseables en el proceso
el trabajo y otras
(salud, seguridad,
actividades humanas.
satisfacción, etc.)
40
41
El objetivo de le Ergonomía
42
¿Por qué o para qué
trabaja la gente?
Definiciones relevantes
EMPLEO TRABAJO
Trabajador Empresa
– Comodidad – Productividad
– Satisfacción – Bajos Costos
– Seguridad – Rendimientos
– Facilidad Eficientes
– Desarrollo – Empresa Saludables
– Reconocimiento – Clima laboral
– Salud – Sinergias
Evolución sociotécnica del trabajo
Cooperación
simple
Automación Manufactura
Maquinismo
Automatización
simple
EVOLUCION DEL TRABAJO
COOPERACION SIMPLE
• Producción artesanal
• Fuente de energía es la fuerza muscular humana
• Transformación de objetos naturales
• Instrumentos y organización rudimentarios
MANUFACTURA
• Producción artesanal
• Fuente de energía es la fuerza muscular
humana
• División del trabajo al interior del taller
MAQUINISMO – SIMPLE
• Introducción de cadenas de
producción
• Ritmo y formas de trabajo
regulados por la máquina
• División extrema del trabajo
• Introducción masiva de la
mujer al trabajo
• Desregulación del esfuerzo
humano
AUTOMATIZACION
1 Fuentes de Energía
3 Calificación profesional
trabajo altamente calificado y no
trabajo masificado y monótono
monótono
• Ambientales
Objetiva
• Equipamiento
• física
• mental
• Organizacionales
• Físico
Subjetiva
• física
• Mentales:
• mental
• cognitivas
• afectivas
Exigencias Físicas
– Esfuerzos Estáticos
– Esfuerzos Dinámicos
Carga Físicas
§ Toma de decisiones
§ Autonomía
§ Relación interpersonal
Sub Exigencia o
Sobre Exigencia
Errores
Incidentes y Accidentes
Enfermedades
Rendimiento Laboral
ERGONOMIA
FATIGA
Y
CARGA
NIVEL
NIVEL
PERSONAL
ORGANIZACIONAL
Ø Ansiedad, Frustración
Ø Rotación
Ø Desinterés, Insatisfacción
Ø Ausentismo
Ø Irritación, Agresión
Ø Licencias Médicas
Ø Alcoholismo, Tabaquismo
Ø Accidentes
Ø Alteraciones sicosomáticas
ERGONOMIA
Carga Global de Trabajo
• Distancias
• Accesibilidad • Gestos
personales • Comportamientos
• Orientaciones Perceptores
individuales • Sensaciones
corporales
• Valoraciones
• Volúmenes y
proporciones de
espacios
• Conocimiento
Exigencias de equipamiento
– leyes de la biodinámica y la
antropometría: el objeto condicionará
el gesto físico del usuario
Operador de equipos
AET
Análisis Ergonómico del Trabajo
Análisis Ergonómico del Trabajo
Conceptualización
Objetivo
Investigación – Acción
Técnicas
Indirectas:
• Encuestas
• Aplicación de instrumentos de evaluación músculo
esqueléticos y mentales
• Análisis de Huella
• Análisis de Incidentes Críticos
Directas:
• Observación No Participante
• Observación Continua (doblajes)
• Observaciones Asistidas de Instrumental
• Entrevistas de explicitación
• Análisis de prácticas
La Evaluación de Puesto de Trabajo
E.P.T.
Proceso de la E.P.T.
(1) Identificar exigencias
Exigencias de Postura:
1 Posición de pie
2 Posición sentado
(4) Proponer mejoras 3 Posición en cuclillas
4 Posición arrodillado
as 5 Posición de espalda
6 Otra (especificar)
s) Exigencias de Movimientos:
Enfoque
de la E.P.T.
Particular Global
Complementarios
No contrapuestos
Enfoques globales
EWA
PEVEXm
Exigencias
Cognitivas Afectivas
Pauta de Evaluación de Exigencias Laborales, modificada
PEVEX-M
Evaluador Fecha
EXIGENCIAS ORGANIZACIONALES
Empresa Gerencia/Área
Lugar de evaluación Turno evaluado A B C
Puesto de Trabajo
Trabajadores en el puesto N° Total Mujeres Hombres
Funciones principales para desempeñar el cargo Tareas (Principales actividades observables para cumplir con la función)
Comentarios / Observaciones
EXIGENCIAS ORGANIZACIONALES. Señale cuando el factor está presente con una marca ( ).
Estructura Organigrama Conocido Evidencia objetiva
Organización Cargos definidos Conocido Evidencia objetiva
Reuniones periódicas Líderes organizacionales Evaluación desempeño
Cultura organizacional
Desarrollo de carrera Programa Capacitación
Recompensas Sueldo fijo Honorarios Base más comisiones Base y bonos
Gestión de personas Sist. Reclutamiento Alta rotación personal
Turnos Administrativo Rotatorios Nocturnos Otros (explique)
Jornada 8 horas 12 horas Otros (explique)
Colación En comedor Menos de 30 min. Más de 30 min. Libre
Otras pausas Ninguna Programadas Micropausas Libres
Normas, proced. Definidos Evidencia objetiva Conocidos Evidencia objetiva
Expuesto a Tareas críticas Días peak Riesgos ambientales
Supervisión Sin supervisión Estilo autoritario E. participativo
Toma de decisiones De alto impacto De mediano impacto De bajo impacto
Aislamiento Trabaja solo Trabaja con otros
Monotonía Tarea única Cambia de tareas
EXIGENCIAS MENTALES
Señale si el factor está presente con una marca. Use una (A) para una presencia Alta, una (M) para una presencia Moderada del factor, y una (B) para para una presencia Baja de la exigencia.
Ponderar de acuerdo a lo siguiente:
A= Alta, más del 70% del tiempo de trabajo, de acuerdo a la tarea
M= Mediana, entre 40 y 70% del tiempo de trabajo, de acuerdo a la tarea
B= Baja, menos del 40% del tiempo de trabajo, de acuerdo a la tarea.
Exigencias cognitivas
Atención (respuesta inmediata a un estímulo) Concentración (mantener atención a un estímulo)
Memoria corto plazo (manejar información operacional de corto plazo) Memoria largo plazo (manejar información operacional de largo plazo)
Coordinación viso-motora (coordinación ojo – mano) Discriminación de señales
Exigencias afectivas
Aislamiento (trabaja solo) Riesgo (expuesto a situaciones críticas)
Presión (expuesto a múltiples tareas) Rutina (monotonía de la actividad)
Rapidez (expuesto a respuestas inmediatas) Responsabilidad económica
Responsabilidad por personas Responsabilidad por decisiones de alto impacto
Ergonomía y su contextualización en la
Salud Ocupacional
DR. MIGUEL E. ACEVEDO ÁLVAREZ
Médico del Trabajo, MSP, Epidemiólogo, Esp. Salud Ocupacional
Ergonomista Certificado (OCECH-003), MSChE
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Ergonomía en Chile
• Ergonomics, (1971) vol 14, N° 1, 53-60
• Donoso, Apud y Lundgren
• “Evaluación de Fatiga en relación a
Condiciones Industriales. Estimación directa
de la fatiga circulatoria usando una Bicicleta
Ergométrica”
92
1971, Ergonomics, vol., 14,
Nº1, 53 - 60
• Hito en el desarrollo de la Ergonomía en Chile.
• Primer momento de uso de la ergonomía en
nuestros puestos de trabajo.
• U. de Concepción.
Diferentes exigencias del trabajo
Trabajo manual con
decisiones simples,
pero alta demanda
mecánica (trabajo
físico pesado)
Trabajo físico
mínimo, alta
complejidad en la
toma de decisiones.
Problemas ergonómicos
actuales y futuros
Trabajo físico
pesado
Problemas músculo-
esqueléticos
Chile y América
Latina
Fatiga y accidentes
Factores
psicosociales
Estrategias de solución
101
102
103
Desafíos emergentes para la
profesión
Privilegiar
intervenciones
simples de aplicar
y de bajo costo.
Orientación a la acción
Usar información
antropométrica
adecuada cuando se
diseña, selecciona
herramientas y equipos.
Orientación a la acción
Minimizar lesiones,
accidentes y enfermedades,
en especial si no se cuenta
con adecuadas instalaciones
de salud.
Orientación a la acción
Adaptar el trabajo
a la persona, y
también adaptarlo
a la cultura local.
Orientación a la acción
118
Ergonomía participativa
La Ergonomía debe
hacerse con los
trabajadores.
119
Ergonomía participativa
1997: primeras actividades
120
Correcciones a través de un trabajo sistemático y
sostenido, con importantes avances
Ergonomía anticipativa
121
Ergonomía anticipativa
122
Ergonomía anticipativa
123
Ergonomía anticipativa
124
Mejorar la legislación vigente
La ley 19.404, permite la
jubilación anticipada, cuando
los trabajos se califican como No se considera acciones
pesados por sobrecarga correctivas.
fisiológica, ambiental,
organizacional o mental.
125
la excesiva carga de trabajo,
sea cual sea
su naturaleza.
Educar a todos los niveles
Seguir incorporación de la Ergonomía como asignatura de pre grado de
numerosas Universidades.
avanzando
en la Diplomados en U. Mayor, U. de Concepción y U. de Chile.
126
Sistema de certificación de los profesionales que se desempeñan en el
área.
Sociedad Chilena
de Ergonomía – SOCHERGO
Agrupa a parte
importante de los
profesionales del país
SOCHERGO, Sociedad
Chilena de Ergonomía
128
Congresos anuales
SOCHERGO
Miembro federado de la
“Internacional Ergonomics
Association” (IEA),
institución rectora de la
Ergonomía a nivel mundial.
SOCHERGO, Sociedad
Chilena de Ergonomía
Miembro fundador de la
“Unión Latinoamericana de
Ergonomía” (ULAERGO).
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SOCHERGO
ACTIVIDADES: La Sociedad Chilena de Ergonomía
desarrollan diversas actividades permanentes.
• Jornadas Chilenas de Ergonomía, anuales.
• Otras actividades de formación: Seminarios,
Congresos, Talleres, Diplomados y otros.
• Publica literatura científica y técnica, materiales de
difusión e información;
• Coopera con otras organizaciones relacionadas
con o interesadas en la Ergonomía.
SOCHERGO
• Presidentes:
1. Horacio Rivera Besa
2. Ma. Eugenia Figueroa Valenzuela
3. Miguel Acevedo Álvarez
4. Paulina Hernández Albrecht
5. Victoria Ratinoff Ferrera
6. Consuelo Vergara Riveros
OCECH
OCECH Requisitos:
Nov/2004. Santiago de Chile. 1er Congreso ULAERGO, "ERGOLATINOMÍA, ergonomía con identidad
latinoamericana”.
Congresos online
Proyecto EEE
CibErgo1
“Ergonomía en Español
CibErgo2
Aula virtual
136
Diario online
Enfoque, definiciones y
tendencias
Dr. Miguel E. Acevedo Álvarez
Médico del Trabajo, MSP, Epidemiólogo
Ergonomista, DiplErgo, MSChE
Past-Presidente, Sociedad Chilena de Ergonomía
www.ergonomia.cl
miguel.acevedo@ergonomia.cl