SEIS FUERZAS DE PORTER
FUERZAS
1. Numero de participantes
2. Neutralización de los productos
sustitutos
3. Negociación y cooperación con
nuestros proveedores
EMPRESAS
Los nuevos participantes o los nuevos
competidores son fáciles de abarcar porque
estos no cuenta con una larga trayectoria en el
mercado y la empresa cuenta con fidelización
de los clientes, pero aun así la empresa no debe
bajar la guardia ante estos nuevos
competidores , ya que si estos se vuelven
agresivos la empresa debe competir con
calidad y diseño de sus productos , manejar
estrategias que atraigan a los clientes con
buena atención o incentivos que los clientes
quieran volver a la empresa. Por ejemplo por la
compra de un bolso o calzado se le otorgara al
cliente una pequeña cartera o un bono de
descuento . esto anima al cliente a retornar
nuevamente y así mismo atraerá nuevos
clientes.
La aparición del cuero sintético ha reemplazado
al cuero natural ,siendo este el sustituto
principal del cuero natural. Este cuero es
utilizado en equipaje , en ropa, zapatos ,
vehículos y decoración para muebles .
Actualmente la industria de cuero sintético
tiene tres tipos de productos: cuero artificial de
PVC, cuero sintético PU y cuero sintético PU de
fibra . ante la competencia establecida , la
forma directa de minimizar el impacto es
compitiendo por calidad , vemos que los
producto son muy demandables si este cuenta
con buena calidad y buen diseño . Actualmente
el mercado se ha vuelto más exigente cada día
y lo que busca la empresa es complacer y darle
gusto al cliente , donde la empresa se actualice
a los estándares de calidad y a la oferta que se
demande.
la necesidad de mantener una cordialidad y
estrecha relación con los proveedores,
conociendo exactamente cuáles son los
productos y servicios que ofrecen, establecer
una relación provechosa en este sentido, es
beneficiosa para la empresa. Es importante
manejar una buena comunicación con el
proveedor , porque la empresa le importa
conseguir el mejor precio del producto. Una
negociación exitosa entre proveedor y
empresario se daría consiguiendo el mejor

4. Sintonía con los clientes
5. Competidores ( Como tratarlos )
precio del mercado a través de un proveedor
que sólo le proporcione la cantidad de
productos necesarios con respecto al volumen
de compra para que los costes del producto no
sean altos y suba el margen de ganancias ; pero
hay que tener en cuenta que no solo es
conseguir el producto económico si no también
influye mucho la competencia que otras
empresas similares a la empresa, puedan tener.
Una mala negociación con proveedores puede
desencadenar perdidas en la empresa, o bien,
disminución de las ventas por un precio que es
muy poco competitivo.
La empresa debe “integrarse” con los clientes,
ya que de este modo, podremos conseguir
mejores resultados debido a la fidelización que
se produce con este tipo de estrategia. Para
que esta estrategia sea efectiva se debe realizar
un plan de acción ; por ejemplo la empresa
debe reactivar clientes antiguos siendo esta
una estrategia simple que puede proporcionar
un incremento sustancial de los ingresos
porque si la ultima vez los clientes quedaron
satisfechos, esta vez viendo la diversificación
de los productos el cliente nuevamente saldrá
satisfecho y dará buenos comentarios de la
empresa atrayendo nuevos clientes.
Otra estrategia estrategia es proporcionar
nuevos productos a los clientes actuales ; hay
estudios que demuestran que puedes
aumentar los ingresos de forma más eficaz
ofreciendo nuevos productos o servicios
aquellos clientes actuales, que intentando
captar clientes nuevos esta es una de las
estrategias estrella, que es capaz de doblar
ingresos en un mes aplicando esta estrategia.
Pero para ello, se debe conocer a la perfección
a tus clientes y proporcionarles algo que para
ellos sea realmente útil y de valor .
Una forma de hacer frente a la competencia
consiste en analizarla, lo cual implica recabar y
analizar información de ésta, estar atento a lo
que hagan, tratar de prever sus acciones, etc.
Para analizar a la competencia podríamos
adquirir sus productos, hacer uso de sus
servicios, visitar sus locales, analizar sus

6. Las empresas complementarias
estrategias, entrevistar a sus antiguos
trabajadores, entrevistar a sus clientes, etc.
El análisis de la competencia nos ayuda a
tomar decisiones y diseñar estrategias que nos
permitan competir adecuadamente con ésta;
por ejemplo, si en nuestro análisis descubrimos
que uno de sus puntos débiles son sus altos
costos y, por tanto, su incapacidad para
mantener precios bajos, podríamos optar por
reducir los nuestros.
Otra forma de lidiar con la competencia es a
través de la diferenciación , es decir, ofreciendo
un producto o servicio que cuente con
características que lo haga diferente de los
demás productos o servicios de la
competencia.
Pero para competir de este modo no basta con
ofrecer algo diferente, sino que también debe
ser algo único, novedoso, innovador, algo que
sea difícilmente copiado por la competencia,
algo que nos permita distinguirnos de ésta, y
sea el motivo por el que los consumidores nos
elijan a nosotros antes que a ella.
Las empresas complementarias para la
empresa CURTIDOS JAGUAR LTDA es mediante
los proveedores que les ofrece los insumos
para la realización de los productos , también
de empresas publicitarias que tienen el fin de
garantizar que esta sea más conocida ante el
mercado y obtenga mayor clientes.

MATRIZ PEST

Análisis de factores externos

POLITICO

Estabilidad del gobierno y posibles cambios : en el punto de vista empresarial se presenta como una
oportunidad , ya que en el gobierno colombiano , el plan de desarrollo autoriza, la contratación de
trabajadores por horas, lo que para los empresarios es un ahorro del 52%, en lo que se reconocería
a cualquier trabajador si fuera contratado con el código sustantivo del trabajador .

Ley Sustantivo del trabajador : Esta variable se presenta como una amenaza porque ante la ley
establecida el empresario debe velar por el bienestar del trabajador , pagando un mínimo de
818.300 ,más cesantías , prima a las cesantías , salud y vacaciones; lo que le genera un costo alto a
esta , sin contar con los contra tiempos que genere el empleado como una calamidad domestica o
algo que comprometa su salud. que sí. presentan esta situación la empresa debe pagar normal su
sueldo y así comprometiendo a la empresa a pagar un empleador extra por la ausencia generada .
Nivel de corrupción: Ante la situación presentada en el territorio Colombiano se presenta una
amenaza para la empresa , porque actualmente los procesos legales y las normas establecidas no
son cumplidas por los colombianos por la facilidad de corromper a la autoridad con dinero fácil ,
ahora es fácil obtener certificados de calidad . evadir impuestos entre otros factores.

Derecho de propiedad intelectual: esta se representa como una oportunidad porque El registro de
la marca confiere el derecho a su titular de utilizar de manera exclusiva y excluyente. La legislación
marcaria en Colombia otorga acciones a los titulares de marcas para que impedir que terceros
imiten total o parcialmente sus signos siempre y cuando identifiquen los mismos productos y / o
servicios o relacionados. En cuanto a las patentes de invención. Modelos de utilidad y diseños
industriales, su registro otorga a sus titulares la posibilidad de impedir que terceros utilicen los
productos o procedimientos protegidos, sin autorización.

Política fiscal: esta representa una oportunidad para empresa ya que es una política de impuestos
y gastos del gobierno de una nación, pero en este caso los impuestos a los empresarios es baja y
fomenta el crecimiento económico . solo desde el punto empresarial.

Participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos: este representa una Amenaza a la
empresa porque los convenios 87 y 98 de la OIT, Organización Internacional del Trabajo, el Código
de trabajo, la jurisprudencia y la constitución en el artículo 39, resguardan el derecho a constituir
un sindicato. Es decir, que cualquier trabajador tiene la libertad de afiliarse, crear u organizar un
sindicato sin injerencias del Estado o del empleador. Básicamente, el sindicato es una asociación
integrada por trabajadores, ya sea de empresas públicas o privadas. Tiene como objetivo defender
y promover los intereses sociales, económicos y profesionales que se relacionan con la actividad
laboral, la tarea entonces es negociar sobre las inconsistencias o problemáticas que existan en la
empresa para ofrecer un bienestar a los empleados, si no se llega a un acuerdo puede generar
inconsistencias en la empresa ,siendo no productiva hasta el cierre de esta, de igual manera al llegar
un acuerdo con los trabajadores se tiende a subir el presupuesto laboral con un efecto negativo a la
empresa ya que no son costos presupuestados.

ECONOMICO

Tasa de Inflación: Una pequeña cantidad de inflación es saludable para una economía en
crecimiento, siendo así para la empresa es una oportunidad ya que alienta la inversión en el futuro
y produce un aumento en los niveles generales de precios de todos los bienes y servicios en una
economía.

Tasa de interés: el Banco de la República desde abril de 2014 comenzó a aumentar la tasa de interés
de intervención –al pasar de 3,5 en abril a 4,5 en septiembre del mismo año. En el 2015, como
medida para contrarrestar la inflación, también incrementó la tasa, al pasar de 4,5 en septiembre
de ese mismo año a 7,75 en agosto de 2016. Una medida que no incentivó el consumo de los
colombianos y, al contrario, ratificó lo mal que estaba la economía. Ante la situación anterior
representa una amenaza porque al aumentar la tasa de interés objetivo, la inversión se vuelve más
costosa y trabaja un poco más lento en el crecimiento económico empresarial.
Disponibilidad de crédito: este factor es una oportunidad para la empresa, que es un apoyo
financiero que facilita la obtención de recursos para potenciar el crecimiento de la compañía en pro
del desarrollo del negocio para tener una mayor trayectoria y expansión de sus productos .

Tasa de Desempleo: En marzo de 2019, la tasa de desempleo en el total de las 13 ciudades y áreas
metropolitanas fue 12,0%, lo que significó un aumento de 1,4 puntos porcentuales frente al mismo
mes de 2018 (10,6%). Lo cual representa una amenaza ya que el consumidor no podrá adquirir los
productos fácilmente y se enfocara más en sus prioridades como la canasta familiar, vivienda así
dejando por un lado la obtención de productos secundarios.

IPC (índices de precios al consumidor): Con respecto a la variación del IPC, arroja resultados tales
como: La educación no obtuvo variación ya que se mantuvo en 0.30, Seguido de los alimentos con
un valor de 0.29, y finalmente lo que corresponde a salud y vivienda con un 0.18 y 0.19
respectivamente. Por el contrario la variación más baja la obtuvo sectores como la diversión con -
0.13 y el vestuario con -0.05. Esto demuestra una oportunidad , puesto que si el comportamiento
del IPC en cuanto a procesamiento de pieles se mantiene negativo se traduce a una no afectación
de este tipo de productos.

Tipo de cambio ( Exportación ): La tasa de cambio en la actualidad es de 3240,44 (6 mayo2019)

pesos, el crecimiento ha sido favorable y permite a muchas empresas que exporten para generar
mayores ganancias, es el caso de la empresa CURTIDOS JAGUAR LTDA, es una oportunidad que debe
a provechar ya que si la tasa de cambio sube las exportaciones son más beneficiosas, pues por cada
dólar que reciba por la venta realizada en el exterior recibe más pesos a cambio. Así mismo se
disminuyen las importaciones y el contrabando que es una amenaza que se debe mitigar.

Ingreso per cápita: esta variable económica que indica el promedio de ingreso que recibe un
habitante, es necesaria para entender su impacto en el consumo y su calidad de vida, durante el
año 2019 según el Banco Mundial.

Colombia obtuvo un ingreso per cápita de 6408.9 USD lo que corresponde hoy aproximadamente a
20,778,935.58 pesos colombianos. De esta forma, en lo que va corrido del año 2019, esta variación
de ingreso ha sido poco significativa, pues ubica a Colombia en el puesto 47, puesto que consideran
que sus habitantes cuentan con un bajo poder de riqueza con relación a los 50 países en estudio
según lo confirma Datos Macro. En este sentido, esta variable afecta el comportamiento de los
agentes económicos (familias, empresas, bancos, estado), que pueden llegar a producir
desaceleración económica de todos los sectores, afectando variables como el ingreso y el consumo
en lo que se refiere a pequeñas y medianas empresas.

PIB ( producto interno bruto): El PIB en Colombia a lo largo de los años ha presentado aumentos
significativos en los que corresponde a los años 2011 y 2012 correspondientes a PIB anuales de 6.6
y 4,0, no obstante, años siguientes se identifica una disminución constante de este, llegando a
puntos bastantes preocupantes como el año 2017 donde obtuvo el porcentaje de 1.8 siendo el más
bajo de los últimos años. Para lo corrido de este año, el PIB nacional en el segundo trimestre
presentó una variación positiva de apenas 1.1 con respecto al segundo trimestre del año anterior,
otorgándole un porcentaje de 2.8 correspondiente a 72.921 millones de euros según Datos Macro.
El actual porcentaje el segundo trimestre, corresponde especialmente a actividades económicas
como actividades profesionales, científicas y técnicas con un valor 6.6 actividades relacionadas con
la agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca con 5.9 y Administración pública, defensa,
educación y salud con 5.3 representaron el mayor aporte del PIB para este segundo trimestre, por
otra parte, dentro de las actividades que menos han aportado al PIB Nacional están la construcción
con un valor de -7.6 y la explotación de minas y canteras de -2.7. Con respecto a actividades como
el comercio al por mayor y al por menor, es posible afirmar que ésta se torna una oportunidad con
relación al PIB, ya que supera este valor, demostrando una buena participación dentro de la
producción nacional.

SOCIAL

Hábitos de compra: el país continua presentado un panorama económico favorable con el

crecimiento de 2.8% en el PIB, una reducción de -4 en la tasa de desempleo con respecto al mismo
periodo de 2017 cerrando el primer semestre en 9.4%. Estas condiciones evidencias además la
recuperación del índice de confianza al consumidor que se ubica en el +15.5% con impacto positivo
en el desempeño de consumo masivo. Que como impacto positivo representa una oportunidad
por el crecimiento y decisión de compra de cada consumidor .

Estilo de vida:

Según el cuadro anterior , se puede interpretar que hay mayor oportunidad que se presenta entre
las 7:00 a.m – 2:00 pm en un porcentaje del 43% y que al momento de la compra se paga en efectivo
en un 73% , lo cual presenta una mayor oportunidad a la hora decisión de compra.

Tasa de inmigración: En el mes de Noviembre de 2017, se registraron en total 1.225.673 flujos de

viajeros , correspondientes a entradas y salidas del país de naciones y extranjeros . De este total, el
50% , es decir , 612.726 flujos, se registro por parte de ciudadanos extranjeros. Este factor presenta
una oportunidad para la empresa porque no solo cuenta con disposición de los habitantes de pasto
si no de personas extranjeras que pueden conocer sus productos y así promocionarlo a ellos con el
fin de que el producto y servicio sea satisfactorio para que después los extranjeros retornen de
nuevo a la empresa comprando los productos de este.

Religión y creencias: Las personas que tienen fuertes creencias religiosas tienden a gastar menos y
a su vez, realizan menos compras por impulso. Teniendo en cuenta que los productos que ofrece la
empresa CURTIDOS JAGUAR LTDA ,siendo esta una amenaza porque son productos de vestimenta
y accesorios , y que las compras se generan por impulso de los clientes. Las personas que pertenecen
a una religión son sensibles a la hora de optar productos rebajados o en promoción, aunque la
marca promocionada no fuera su primera elección. A estas personas se señala valores de
frugalidad, el «conformarse con lo que se tiene» o el «controlar los propios impulsos» están en el
núcleo duro de muchas religiones y que de alguna forma.

Clases sociales altas: este tipo de clase social se enfoca mas o tiende a comprar líneas de marca ,
tiendas de boutique o alguna referencia de modo o de diseñador , siendo empresas poderosas en
el mercado que abarca ciudades , departamentos y países , ya que para esta clase es importante
estar a la moda y no al corriente de los demás porque su círculos sociales son cerrados , por ende
para la empresa es una amenaza porque aunque lleve una larga trayectoria en el mercado su
empresa no compite al nivel de estas que abarca un mercado global.

TECNOLOGICO

Vulnerabilidad en la web: El 47% afirman que han detectado vulnerabilidades web mediante hacking
éticos que pueden permitir accesos indebidos a información sensible de la compañía. siendo esta
una amenaza porque la información obtenida puede producirse en contra a la empresa.

Cambios regulatorios: El 43% señala la complejidad de adaptarse a los nuevos cambios regulatorios
tanto legal es como normativos que se aplican a cada sector. Este factor es una amenaza porque
por cada cambio normativo se genera un costo adicional y teniendo en cuenta que estos cambios
afectan a la infraestructura de la empresa , porque cada vez la medidas de seguridad y de calidad
son mas exigentes y la implementación de las normas son obligatorias a corto tiempo porque el
plazo de estas normas en su ejecución ya no son de tiempo extenso.

Competencias con otras empresas por mejor tecnología: Las grandes empresas son capaces de
obtener mejor maquinaria que otras por la facilidad de pago de estas, para la empresa esto
representa una amenaza porque aun teniendo una larga trayectoria en el mercado su presupuesto
no da abasto para nuevas tecnologías y por otro lado su producción se basa en un 60% en mano de
obra es decir que la producción no es eficaz y la rotación de inventarios es menor.

Expansión e internacionalización: Es una gran oportunidad ya que no hay fronteras en el mundo

digital o al menos no tan rígidas o insalvables como son las físicas para muchos empresarios.
Internet facilita el contacto y la comunicación con países y mercados que hasta ahora eran
inasequibles sobre todo para PYMES. No sólo para expandir mercado, si no para compartir
conocimiento o encontrar posibles socios en cualquier rincón del mundo que permitan
la internacionalización empresarial de cualquier negocio.

Relación cliente/ empresa: Para la empresa representa una oportunidad ya que el término feedback
viene íntimamente ligado a la comunicación directa, de tú a tú, que las nuevas tecnologías facilitan
entre las empresas y los destinatarios de sus servicios o productos. De forma inmediata y sin
intermediarios, se puede saber la acogida entre los usuarios, se pueden intercambiar opiniones. Esta
cercanía fideliza al consumidor que se siente una parte de esa empresa.

Acceso a tecnológica avanzada: Actualmente el acceso a nuevas tecnologías es cada vez mas
sencillo, ya sea por medio de internet , conferencias o simplemente un contacto directo entre
proveedor y cliente ; generándole a la empresa una oportunidad porque ahora ninguna empresa
se limita a tener una tecnología, así sea la mas avanzada ya que para el distribuidor lo mas
importante es vender su producto y que este sea conocido ante todo el mercado

AMBIENTAL

Cambio climático : Este factor es variable y tiene varios puntos vista pero de acuerdo a este ultimo
semestre en la ciudad de pasto , se presentan lluvias y un clima frio que esta entre 15 C° hasta 8C°,
de acuerdo a lo anterior esto representa una amenaza porque en esta temporada de “invierno” , la
población prefiere quedarse en casa que salir a comprar o solo saldrá a comprar lo necesario y las
otras compras serán pospuestas en otro momento.

Riesgos ambientales: Esta es una oportunidad porque el reconocimiento de los riesgos ambientales
de una empresa y el compromiso de actuar sobre ellos, presenta una serie de beneficios genéricos
para los trabajadores y la sociedad que se concretan en mejoras del medio natural, de la calidad de
vida y de las condiciones de trabajo y salud laboral. Pero, además, presenta importantes ventajas
para la empresa en sí: Mejora su imagen corporativa ante la sociedad con efectos inmediatos sobre
los clientes, los proveedores, las compañías de seguros, las entidades financieras y las
administraciones.

Reciclaje: este factor nos representa una oportunidad porque si la empresa recicla reducen el
trabajo de extracción, transporte y elaboración de nuevas materias primas, lo que conlleva una
disminución importante del uso de la energía necesaria para llevar a cabo los procesos de
producción y así mismo dentro del establecimiento, también el ámbito de reciclaje y utilizar
materiales que reducen la contaminación ambiental genera una buena imagen corporativa a esta.

Fabricación de los productos: Con solo introducir la cantidad de los materiales y el consumo de
recursos (agua, luz, etc.) utilizados en cada par de zapatos, la aplicación arrojaba un resultado
cuantificado en forma de CO2. Aunque este resultado puede variar de acuerdo a al tipo de zapato,
las cifras van desde 1,3 a 25,3 Kg de CO2.

Siendo un poco más específicos, de todo el dióxido de carbono producido, el 58 % correspondería a

la fabricación de los componentes (lengüeta, piel, plantilla, suela, etc.), el 16% al envasado de
fabricación, el 11% al montaje y acabado y solo el 6% a la distribución del producto fina. Siendo esta
una amenaza por la contaminación producida al medio ambiente, porque la empresa apoya a la
fabricación de los zapatos para el beneficio de esta

Biodegradación del cuero: este presenta una amenaza porque tan solo el cuero es un producto
orgánico que tarda 4 semanas en degradarse y como abono para muchas plantas. Pero los
productos contienen químicos que causa la biodegradación dure tiene más de cinco años.

LEGAL

Ley del empleo: La empresa se rige ante la ley laboral para que haya una buena función entre
empleador o empleado y también siendo una empresa bien constituida (el buen manejo de sus
productos y servicios ante sus clientes ) debe evitar inconvenientes, de que si no hay un buen
complimiento de esta, llegara a una demanda laboral que costara millones de pesos y la empresa
puede llegar a la quiebra por esta petición, siendo esta una amenaza por los diversos cambios que
se pueden generar y los problemas que se enfrentan ya que la consecuencia de esta se genera por
dinero o el simple cierre de la empresa, porque ante cualquier pequeña inconformidad por el
empleador compromete a la empresa.

Ley 1480 estatuto del consumidor: según la ley dice que La protección de los consumidores frente
a los riesgos para su salud y seguridad. El acceso de los consumidores a una información adecuada
- de acuerdo con los términos de esta Ley que les permita hacer elecciones bien fundadas.

La educación del consumidor.

La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la oportunidad para esas organizaciones

de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten.

De acuerdo a lo anterior esta se representa como una oportunidad porque la empresa tiene la
oportunidad de dar una información acertada y así mismo garantizar que sus productos son de
buena calidad y que por esto no tendrá inconvenientes con el cliente.

MATRIZ PEST
FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES AMENAZAS
POLITICOS  Estabilidad del  Ley del empleado
gobierno y posibles  Nivel de corrupción
cambios  Participación del
 Derecho de propiedad gobierno en los
intelectual sindicatos y los
 Política fiscal acuerdos

ECONOMICOS  Tasa de inflación  Tasa de interés

  Disponibilidad de  Tasa de desempleo
crédito  Ingreso per cápita
 Tipo de cambio
(exportación )
 IPC ( índices de
precios al
consumidor)
 PIB ( Producto interno
bruto)
SOCIALES  Hábitos de compra  Religión y creencias
 Estilo de vida  Las clases sociales
 Tasa de inmigración altas

TECNOLOGICOS  Expansión e  Vulnerabilidad de la

internacionalización web
 Acceso a tecnológica  Cambios regulatorios
avanzada  Competencias con
 Relación cliente/ otras empresas por
empresa mejor tecnología

AMBIENTAL  Riesgos ambientales  Cambio climático

 Reciclaje  Fabricación de los
productos
 Biodegradación del
cuero
LEGAL  Ley 1480 estatuto del  Ley del empleado
consumidor