El Inbound Marketing

Es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten

conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias
acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la
presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web.
Debe ser el usuario quien se sienta atraído por los productos y es entonces,
cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente.

Claves del Inbound Marketing

Creación de contenidos: los contenidos se deben crear buscando la

máxima atracción por parte del público objetivo. Un contenido optimizado que
responda a las preguntas y necesidades básicas de los clientes. Por
contenido no solo hay que entender el texto propiamente dicho sino landings
optimizadas, vídeos, etc.
Personalización: es necesario tener en cuenta que las personas pasan por
diferentes etapas a medida que interactúan con tu empresa. Cada etapa
requiere diferentes acciones de marketing. A medida que aprendamos más
acerca de los clientes potenciales debemos personalizar mejor los mensajes
para adecuarlos a sus necesidades específicas.

Viralización: las redes sociales son un lugar ideal para practicar el Inbound
Marketing. Interactuamos directamente con nuestro target, tanto si ya es
cliente como si aún no lo es. Hay que aprovechar el tirón mediático de las
redes sociales para conseguir que usuarios afines a nuestro contenido, que
se han interesado en él anteriormente, valoren positivamente e incluso
compartan ese contenido en otros canales.
Analítica: todo esto tiene que tener una recompensa. El círculo se tiene que
cerrar con conversiones. Con todo lo anterior hemos conseguido.
Significado de las siglas del Inbound Marketing en su espíritu innovador:

 I: Interactúa con tus clientes. Tienes una ventaja con respecto al marketing
tradicional. Son ellos los que se han interesado en ti, a través de un contenido
relevante. Intenta conocer sus necesidades y ofrecerle un producto a su
medida.
 N: Novedad: el Inbound Marketing es la nueva publicidad que ‘enamora’ al
cliente. Ofrece un contenido cualificado y sobretodo ten en cuenta en qué
fase de compra se encuentra el interesado.
 B: Branding: potencia tu imagen de marca a través de contenidos de interés.
Conseguirás proyectar una imagen de empresa seria y fiable en el mercado.
 O: Organización: realiza un plan de publicación de contenidos. No escribas
al azar sino busca qué contenidos pueden interesar más a tu público objetivo.
 U: Unificación: Busca realizar acciones con un único sentido:
homogeneidad. Ten en cuenta que, en marketing, todo es estrategia.
 N: Naturalidad: trata de encontrar la comunicación más fluida posible con tu
público objetivo.

Claves para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing

1.- Define tu buyer persona (cliente ideal)

El buyer persona es una las piezas fundamentales del Inbound Marketing.
Para conseguir optimizar la estrategia, debes realizar una descripción
detallada de los clientes potenciales de tu empresa, mezclando variables
sociodemográficas (edad, aficiones, poder adquisitivo, preferencias de
búsqueda), hábitos de consumo, comportamiento del usuario… con el
objetivo de que la empresa se forme una imagen real de sus posibles
segmentos de compradores.
2- La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversión
(purchase funnel)
Comprender el ciclo de compra que va a seguir el cliente potencial es vital
para conseguir desarrollar con éxito una estrategia de Inbound Marketing.
Los usuarios pasan por distintas etapas a la hora de relacionarse con una
compañía. Según en la fase del ciclo de compra en la que se encuentren, los
clientes potenciales demandan cosas distintas.

Etapas del Buyers Journey

 Conciencia
 Consideración
 Decisión

¿En qué consisten estas acciones de Inbound Marketing?

Atraer: cautivamos a las personas cualificadas para convertirse en clientes.

Juzgamos por su comportamiento en el sitio si tiene el potencial para
comprar. Y les ofrecemos posibilidades para que se conviertan en leads.
Convertir: transformamos a los visitantes en leads o contactos. Les
solicitamos su información personal (email, nombre…) a cambio de un
material de su interés (artículos técnicos, e-books o páginas informativas).
Generalmente se captan estos leads a través de las landing pages o páginas
de aterrizaje.
Cerrar: se hace una comunicación más específica (campañas acotadas en
el tiempo) para convertir dicho lead en un cliente. Se le envían emails con
información de los productos y servicios, casos de éxito, se les invita a
demos…, este proceso se conoce como lead nurturing. Y según las
interacciones del usuario con cada mensaje, se le asigna un valor (lead
scoring), que luego sirve para conocer si el contacto está listo para comprar
o no.
Deleitar: una vez conseguimos el cliente el proceso, continua con más
comunicación, personalización y educación. La meta es conseguir clientes
recurrentes, que aman la marca y la recomiendan en sus círculos de
influencia.