SESION V-VI

CURSO: GESTION EMPRESARIAL

Mg. Kelly Cordova Cordova 18/05/2019

 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿Que es?

El conjunto de normas, valores, suposiciones, creencias,

formas de actuar, pensar y sentir que comparten los
miembros de una organización.

La cultura empresarial entra

también el estilo de dirección, la
imagen de la empresa, la
atención al cliente, el trato con
los proveedores.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
Elementos de la cultura empresarial

Creencias:
Son las ideas generales sobre la situación actual, la misión, el origen y los
pronósticos futuros. Se dice que, a partir de las creencias los miembros de
una empresa fijan sus comportamientos.

Valores: la concepción compartida por todos los miembros de

una organización sobre lo que es deseable.

Comunicaciones: Es fundamental que exista una red de

comunicaciones que difunda todas las creencias y valores que
permita a los símbolos mostrarse y ser mostrados para
permitir a la cultura renovar su valía.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
Tipos de cultura empresarial

Cultura autoritaria: Este tipo de cultura se encuentra en

empresas en las que el poder de decisión se encuentra muy
concentrado. Si
todos los procesos han de concluir en la decisión de cierta
persona, la empresa encuentra un freno a su desarrollo en
la capacidad de esta persona.

Cultura burocrática: Son necesarias unas normas que

determinen el qué y el cómo, y debe
presidir esta normativa toda la actuación, definiendo niveles de
libertad y eficacia. Se necesitará una norma nueva para dejar de
aplicar la norma vigente.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
Tipos de cultura empresarial

Cultura por objetivos: Se basa en participar de la

competitividad y del éxito para conseguir los objetivos a costa
de otros elementos. Su rasgo característico es la exigencia de
resultados. Se considera que los objetivos son el origen de la
actividad y, al mismo tiempo, su meta.

Cultura de motivación: es una derivación de la cultura por

objetivos y tiene como objeto conseguir la motivación y, por
tanto, la
felicidad de las personas que forman la empresa. considera que
los equipos motivados alcanzan los mejores resultados.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿Porque es importante la cultura empresarial?

Una buena cultura empresarial asegura que los empleados que

salgan se lleven algo de la empresa en lo personal y que los
nuevos empleados se adapten a la manera que la organización
tiene de hacer las cosas.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿Funciones de la cultura?

Diferencia un organización de las demás.

Facilita canales de convergencia de los distintos intereses de

los miembros.
Desarrolla un sentido de identificación en todos los miembros
de la organización.
Mantiene una clima de ayuda a los miembros, facilitándoles
estereotipos de lo que deben decir hacer.
Mecanismo de control que guía y modela las actitudes y el
comportamiento de los empleados.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿De que manera la gerencia puede lograr transmitir la cultura a
los colaboradores?

Debe existir el compromiso de la gerencia.

Buena comunicación.

La importancia de capacitar (empowerment) de forma

permanente a todos los integrantes de la organización, para
que estén en condiciones de tomar decisiones.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿De que manera la gerencia puede lograr transmitir la cultura a
los colaboradores?

Debe existir el compromiso de la gerencia.

Buena comunicación.

La importancia de capacitar (empowerment) de forma

permanente a todos los integrantes de la organización, para
que estén en condiciones de tomar decisiones.
 LA CULTURA
EMPRESARIAL
¿ Por qué la cultura organizacional está teniendo tanta
importancia hoy en día?

Una de las razones es que en el mundo contemporáneo

donde los cambios en el entorno son más rápidos e
impredecibles, las empresas necesitan sobrevivir. Los cambios
culturales están ligados a procesos de innovación, donde se
necesita una apertura y flexibilidad en las formas de hacer las
cosas para adaptarse a estos cambios en el entorno y para
adoptar las nuevas tecnologías.
LA CULTURA
EMPRESARIAL
Ejemplo cultura empresarial de GOOGLE
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
¿ Que es la planificación estratégica?

La planeación estratégica permite establecer los objetivos o

acciones que se necesitan para alcanzar un futuro deseado.
Antes de elaborar un plan, es necesario definir qué es lo que
se desea alcanzar a largo plazo, tener un rumbo claro, en
este caso la visión de la empresa.
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Evalúa la capacidad del negocio

Las personas
Si se trabaja en un plan para conseguir resultados diferentes,
es posible que se necesiten habilidades diferentes en las
personas.

Estilos de liderazgo
Cada estilo de liderazgo posee un grado de efectividad; esto
depende de la situación en que enfrente la organización.
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Evalúa la capacidad del negocio

Los productos y servicios

¿Qué tan eficiente es la elaboración de productos?
¿Cómo se pueden mejorar los servicios?
¿Cómo es nivel de la calidad?
¿Qué tan útil es el producto final que se entrega al cliente?
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Evalúa la capacidad del negocio

Gestión de clientes
Este es un punto clave en el funcionamiento de las empresas.

Es importante evaluar la efectividad de las campañas de marketing.

Relaciones con los clientes

¿Cuál es el nivel de satisfacción con los clientes?
¿Regresan los clientes a comprar nuevamente?
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Identifica Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

El camino para conseguir el

futuro deseado, no siempre es un
camino despejado; es como un
viaje de ciudad a ciudad en auto,
puede ser que se presenten
lluvias durante el trayecto
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
La planeación estratégica ayuda a gestionar exitosamente el futuro

Comunicar la estrategia y trabajar en equipo

Al evaluar las capacidades de la empresa uno de los aspectos clave

son las personas,

Liderazgo.
Habilidades.
Gestión del conocimiento.
El trabajo en equipo.
 PLANIFICACION
ESTRATÉGICA
Ventajas de la planificación estratégica

1. Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos

2. Genera compromiso y motivación
3. Sirve a toda la empresa
4. Es factible
5. Es flexible
6. Es permanente
 PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
¿ Que beneficio aporta la planificación estratégica?

¿…si nadie tiene el control de lo que pasa dentro de la organización?

¿…si no medimos lo importante?
¿… si no conocemos a nuestra competencia?
¿…si no hay claridad en lo que cada quien tiene que hacer?

¿…si no todo mundo sabe que hacer en la empresa?

¿… si cada quien actúa de diferente manera ante la misma situación?

¿… si no sabemos si lo que hicimos satisface a nuestros clientes?
¿…si no todos entienden hacia donde, por qué y para qué?

¿…si no cambiamos frente a los cambios?

¿…si no cambia nuestra cultura organizacional?

 LA CULTURA
GERENCIAL
Fuentes Bibliográficas

https://www.eipe.es/blog/cultura-empresarial-importancia/
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2011/11/11/la-cultura-organizacional-
si-importa/
http://www.grupoalbe.com/beneficios-de-una-planeacion-estrategica/
https://www.calticconsultores.com.mx/estrategia-y-gestion/6-ventajas-la-
planificacion-estrategica/
http://ignaciomartineza.com/estrategia/planeacion-estrategica/
HASTA LA PRÓXIMA CLASE