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financieros:
“Cooperativas de
Ahorro y Crédito”
PADEC

09/07/2018
Índice.

1.- Introducción
1.1.- Resumen ejecutivo
1.2.- Objetivos del Trabajo
1.3.- Metodología de trabajo y fuentes de información

2.- Cooperativas; Visión General

2.1.- ¿Qué es una cooperativa?

2.2.- Características fundamentales:
2.3.- Constitución de Cooperativas:
2.4.- Departamento de Cooperativas (DECOOP)
2.5.- Tipos de Cooperativas:

3.- Cooperativas de Ahorro y Crédito

3.1.- ¿Qué es una Cooperativa de Ahorro y Crédito?
3.2.-Aspectos generales y estadísticos de las Cooperativas de Ahorro y Crédito
3.3.-Diferencias entre un Banco y una Cooperativa de Ahorro y Crédito

4.- Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF)

4.1.- Cooperativas fiscalizadas por SBIF

5.- Descripción general del Sub-sector Económico estudiado

5.1.- Cadena de Suministros: (proveedores, productores, distribuidores y clientes)
5.2.-Descripción de los Grupos Económicos con participación en el Sub-sector.

6.- Principales Cooperativas

6.1.- Coopeuch
6.1.1.- Historia
6.1.2.- Organización
6.1.3.- Finanzas y evolución
6.1.4.- Responsabilidad social empresarial
6.1.5.- Proveedor y distribuidor
6.2.- Capual
6.3.- Oriencoop
7.- Hallazgos y conclusiones

6.1.- Cooperativas de Ahorro y Crédito como opción frente a la banca tradicional

8.- Bibliografía y Anexos

1.- Introducción
1.1.- Resumen ejecutivo
El presente resumen busca sintetizar los contenidos que se tratarán en este informe, para
así, entregar al lector una visión general de lo que encontrará en las siguientes páginas.
El tema a tratar son las cooperativas de Ahorro y Crédito; asociaciones que tienen por
objeto mejorar las condiciones de vida de sus socios. Se definirá desde la creación de
dichas entidades financieras, hasta su funcionamiento, operación en Chile y composición
administrativa, terminando con una revisión de las principales cooperativas existentes en
el país; Coopeuch, Capual y Oriencoop. Al ir avanzando en el trabajo se encontrará
también con una detallada descripción de la cadena general de suministros de las
cooperativas y las necesidades que satisfacen, lo que permitirá comprender a cabalidad
como participan dichas asociaciones en el mercado financiero y el porqué de su
existencia.
El presente informe servirá como una herramienta para comprender de una manera más
simplificada, concreta y precisa que es una cooperativa como tal, para así, poder generar
una reflexión acerca de su participación en el mercado y su posibilidad como alternativa
financiera frente a la banca tradicional.
1.2.- Objetivos del Trabajo
❏ Comprender a cabalidad que es una cooperativa, y más aún, que significa que dicha
entidad sea de ahorro y crédito.
❏ Identificar el sector económico al cual pertenecen las cooperativas de ahorro y
crédito.
❏ Comprender el funcionamiento y la participación en el mercado de las cooperativas
❏ Identificar el funcionamiento de su cadena general de suministros, para comprender
como las cooperativas se relacionan con las personas y las entidades que
componen el mercado financiero en Chile.
❏ Analizar las principales cooperativas de ahorro y crédito existentes en el país.
❏ Estar capacitado mediante el conocimiento adquirido en este informe, para realizar
una reflexión crítica acerca de las cooperativas como una alternativa financiera a la
banca tradicional.

1.3.- Metodología de trabajo y fuentes de información

Para lograr los objetivos anteriormente descritos, se procederá desde lo general a lo

particular, explicando en muchos casos los temas a modo de pregunta y respuesta, para
así, facilitar la comprensión del lector y poder resolver las dudas que puedan surgir
durante la lectura.
Se utilizará como fuente de información las páginas web de las principales cooperativas
del país, la información dispuesta por la superintendencia de bancos e instituciones
financieras (SBIF) y su sitio web educativo, la legislación vigente del Estado de Chile, la
división de asociatividad y economía social dependiente del Ministerio de Economía, y
Coopera, la asociación de cooperativas que prestan servicios financieros supervisados
por SBIF.
2.- Cooperativas; Visión General
….
2.1.- ¿Qué es una cooperativa?
Las cooperativas son asociaciones que, de conformidad con el principio de ayuda mutua,
tienen por objeto mejorar las condiciones de vida de sus socios.
Según la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), que es el principal organismo de
integración cooperativo a nivel mundial, las cooperativas son “asociaciones autónomas de
personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y
aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de
propiedad conjunta y democráticamente controlada.
Así mismo la ACI destaca siete principios de las cooperativas:
● Primer Principio: Membresía abierta y voluntaria.
● Segundo Principio: Control democrático de los miembros.
● Tercer Principio: Participación económica de los miembros.
● Cuarto Principio: Autonomía e independencia.
● Quinto Principio: Educación, formación e información.
● Sexto Principio: Cooperación entre cooperativas.
● Séptimo Principio: Compromiso con la comunidad.

2.2.- Características fundamentales:

Las cooperativas presentan tres características fundamentales, las cuales pueden
entenderse como la base que rige el actuar de estas asociaciones:
● Los socios deben tener iguales derechos y obligaciones, un solo voto por persona
y su ingreso y retiro debe ser siempre voluntario.
● Se deben distribuir los excedentes correspondientes a las operaciones de las
cooperativas, con todos los socios que la componen.
● Debe existir neutralidad política y religiosa, se deben desarrollar actividades de
educación cooperativa y procurar establecer entre ellas relaciones federativas e
intercooperativas.

2.3.- Constitución de Cooperativas:

Según la Ley de General de Cooperativas, aquellas cooperativas que se organicen con
arreglo a la misma gozarán de personalidad jurídica.
A partir de la entrada en vigencia de la Ley 19.832, del año 2002, las cooperativas se
constituyen de manera similar a las sociedades anónimas, es decir:
● Reducción a escritura pública del acta de la Junta General Constitutiva.
● Inscribir el extracto de la misma en el registro de comercio del Conservador de
Bienes Raíces correspondiente a su domicilio social.
 ● Publicación del extracto en el Diario Oficial.

La inscripción y publicación del extracto deberán efectuarse dentro de los 60 días

siguientes a la fecha de la reducción de la escritura pública original.
En el caso específico de las cooperativas de Ahorro y Crédito como de las abiertas de
vivienda, deben someter, previamente, a la aprobación del Departamento de Cooperativas
un estudio socioeconómico sobre las condiciones, posibilidades financieras y planes de
trabajo que se proponen desarrollar.
Por último, las cooperativas deben inscribir su constitución en el Registro de Cooperativas
que lleva el Departamento de Cooperativas (DECOOP), quien podrá objetar el contenido
del acta de constitución o sus extractos, en caso de que infrinjan normas legales o
reglamentarios concernientes a las cooperativas y su funcionamiento.

2.4.- Departamento de Cooperativas (DECOOP)

El Departamento de Cooperativas, dependiente de la Subsecretaría de Economía,
Fomento y Reconstrucción, tiene a su cargo las funciones que le establece la Ley General
de Cooperativas, en sus artículos 108 y 109.
Dentro de las funciones de este departamento se encuentran:
● Promover el desarrollo del sector cooperativo, mediante el fortalecimiento
organizacional, generación de estudios sectoriales, generación de información
relevante y la articulación interinstitucional.
● Desarrollar una supervisión preventiva, formativa y eficiente, sujeta a la ley, y que
propenda al fortalecimiento del sector cooperativo.
● Promover de manera eficiente y oportuna los bienes y servicios que permiten el
funcionamiento operativo del DECOOP y una pronta atención de los usuarios.

2.5.- Tipos de Cooperativas:

La legislación actual no define una clasificación para las cooperativas, que pueden
combinar distintos tipos de finalidades, a excepción de aquellas que deban tener por
objeto único como cooperativas de vivienda abiertas, de ahorro y crédito, entre otras que
determine la ley.
Aun así, se especifican tres grandes grupos según la doctrina de la cooperativa
● Cooperativas de Socios Productores: como su nombre lo dice pertenece a los
socios productores, a quienes la respectiva cooperativa proveerá de bienes y
servicios útiles para ejercer su actividad o profesión. Estas cooperativas tienen
permitido comercializar y transformar los productos otorgados por sus socios.
Dentro de estas se encuentran, entre otras:
● Cooperativas Agrícolas y Campesinas
● Cooperativas Vitivinícolas y Pisqueras
● Cooperativas Forestales
● Cooperativas Pesqueras
● Cooperativas de Trabajo o de Trabajadores: aquella perteneciente a los
trabajadores de la cooperativa, quienes explotan la empresa con el fin de
procurarse un empleo. Los socios deben ser trabajadores de la empresa y tienen
control sobre sus condiciones de trabajo. Según la Ley Chilena: “Son cooperativas
de trabajo las que tienen por objeto producir o transformar bienes o prestar
servicios a terceros, mediante el trabajo mancomunado de sus socios y cuya
retribución deba fijarse de acuerdo a la labor realizada por cada cual”.

En este grupo se encuentran, entre otros:

● Cooperativas de Artesanos
● Cooperativas de Pescadores
● Cooperativas de Servicios de Consultoría
● Cooperativas de Servicios Profesionales
● Cooperativas de Consumidores: se refiere a aquella de socios consumidores,
provistos de bienes y servicios para uso personal de cada uno.

Las principales en este grupo son:

● Cooperativas de Consumo
● Cooperativas de Ahorro y Crédito
● Cooperativas de Vivienda
● Cooperativas de Salud
● Cooperativas de Abastecimiento Eléctrico
● Cooperativas de Abastecimiento de Agua

La legislación también hace referencia a cooperativas de trabajo, agrícolas, campesinas,

pesqueras, y de servicios (escolares, de abastecimiento y distribución de energía eléctrica
y agua potable, de vivienda abierta y cerrada, ahorro y crédito, y de consumo). Define a
estas últimas como “las que tengan por objeto distribuir los bienes y proporcionar servicios
de toda índole, preferentemente a sus socios, con el propósito de mejorar sus condiciones
ambientales y económicas y de satisfacer sus necesidades familiares, sociales,
ocupacionales o culturales.”
A pesar de todo lo anterior, las personas están habilitadas para crear cooperativas de
cualquier otro tipo, en base a sus intereses y necesidades.
3.- Cooperativas de Ahorro y Crédito
Teniendo ya una visión general de lo que es una cooperativa, como se forma y los
distintos tipos existentes de estas asociaciones, se procederá a centrar la atención de la
investigación en las cooperativas de Ahorro y Crédito

3.1.- ¿Qué es una Cooperativa de Ahorro y Crédito?

Según la Ley General de Cooperativas, son aquellas cooperativas de servicio que tengan
por objeto único y exclusivo brindar servicios de intermediación financiera en beneficio de
sus socios.
Dentro de las funciones de estas cooperativas se destaca la capacidad de recibir
depósitos de socios y terceros, contraer préstamos de instituciones más grandes
financieras, ya sean nacionales o extranjeras, como también otorgar préstamos a sus
socios, amparados con una garantía hipotecaria.
Son fiscalizadas por DECOOP y SBIF (Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras) y reguladas por la Ley General de Cooperativas y la Ley General de Bancos.

3.2.-Aspectos generales y estadísticos de las Cooperativas de Ahorro y Crédito

En total, 150 cooperativas de diversos rubros son clasificadas como de “Importancia
Económica” (IE), esta categoría se alcanza si sus activos son iguales o superiores a USD
2 millones o si registran más de 500 socios; a su vez se considera como cooperativas de
importancia económica a todas las Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC) y a las
cooperativas Abiertas de Vivienda, este tipo de cooperativas son supervisadas por el
Departamento de Cooperativas del Ministerio de Economía del Gobierno de Chile,
DECOOP.
Las CAC corresponden al 27% del total de cooperativas de Importancia Económica
registradas en Chile. De las 43 CAC activas, son 36 las supervisadas por el DECOOP
(84%) y 7 por la Superintendencia de Bancos e Instituciones financieras. El conjunto de
las Cooperativas de Ahorro y Crédito que operan en Chile corresponden a 43 CAC,
dividido en las 36 CAC supervisadas por el Decoop más las 7 CAC supervisadas por la
SBIF, y en su totalidad registran 1.233.780 de cooperados, de los cuales el 52% son
mujeres y proveen de 3.608 puestos de trabajo permanente.
La actividad de las CAC se concentra principalmente en la Región Metropolitana (Capital
Nacional), con un total de 24 CAC, que equivale al 56% del total.
En relación a la concentración de socios a nivel nacional, son dos las regiones las que
concentran más del 90% de los socios activos de las CAC, a saber, la región
Metropolitana y la región del Maule.
Del total de socios en las CAC, el 67% se concentra solo en dos cooperativas, Coopeuch
concentra 44% y Oriencoop el 23%, Las siguientes 4 CAC, tienen una participación del
20% del mercado y el restante 13% se distribuye ente las otras 37 CAC, lo que muestra
que es un mercado altamente concentrado, con un alto desarrollo en dos regiones, un
bajo desarrollo en 7 regiones y es inexistente en otras 6 regiones del país.

3.3.-Diferencias entre un Banco y una Cooperativa de Ahorro y Crédito

La principal diferencia radica en los dueños de cada organismo y en cómo se favorece
con cada una.
En el caso de los bancos que son sociedades anónimas, los propietarios son sus
accionistas. Esto afecta en la toma de decisiones importantes en la administración, de
manera que aquel que tenga más acciones es quien tiene derecho a más votos dentro de
la votación y viceversa.
Por otra parte, en las Cooperativas de Ahorro y Crédito sus socios son los propietarios de
esta. Aquí cada persona equivale a un voto, sin tomar en cuenta las cuotas de
participación o el capital que posea en la cooperativa. Como socios, todos tienen el mismo
derecho a beneficiarse de los resultados que obtenga la cooperativa al terminar cada
ejercicio anual.
Al momento de solicitar y obtener créditos al interior de estas instituciones, los accionistas
de los bancos poseen muchas más restricciones que los socios de la cooperativa, ya que
en este último caso basta con ser socio cumpliendo los requisitos contemplados en los
estatutos de la cooperativa y desde ese momento son los únicos que pueden obtener
créditos en las condiciones que la institución les pueda ofrecer.

4.- Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF)

Creada en 1925, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras es una
institución pública y autónoma, cuyo estatuto se encuentra en el Título I del texto
refundido de la Ley General de Bancos, según decreto con fuerza de Ley Nro.3 del
Ministerio de Hacienda de 1997, relacionándose con el gobierno a través de este
Ministerio
Como lo declara la Ley General de Bancos, la función de la SBIF es “supervisar las
empresas bancarias y otras instituciones financieras, en resguardo de los depositantes u
otros acreedores y del interés público”. Por ende, es el principal organismo regulador de
las cooperativas de Ahorro y Crédito.
El jefe superior de la SBIF es el Superintendente, nombrado por el presidente de la
República. Cargo recientemente asumido por Mario Farren Risopatrón, a partir del 14 de
mayo de este año.

4.1.- Cooperativas fiscalizadas por SBIF

Según el artículo 87 de la Ley General de Cooperativas, las cooperativas de Ahorro y
Crédito cuyo patrimonio exceda las 400.000 unidades de fomento, quedarán sometidas a
la fiscalización y control de la SBIF, respecto a las operaciones económicas que realicen
en cumplimiento de su objeto.
Además, el artículo 4° transitorio de la Ley General de Bancos indica que las cooperativas
de Ahorro y Crédito que, al 27 de noviembre de 1986, hayan estado sometidas a la
fiscalización de la SBIF, continuarán sujeta a ella mientras mantengan depósitos o
captaciones recibidos del público o de sus socios.
En base a lo anterior, las cooperativas fiscalizadas actualmente por la SBIF son:
●Cooperativa de Ahorro y Crédito Talagante (Coocretal)
●Cooperativa de Ahorro y Crédito Coopeuch
●Cooperativa de Ahorro y Crédito Unión Aérea Limitada (Capual)
●Cooperativa de Ahorro y Crédito Oriente Limitada (Oriencoop)
●Cooperativa de Ahorro y Crédito el Detallista Limitada (Detacoop)
●Cooperativa de Ahorro y Crédito y Servicios Financieros Ahorrocoop Diego
Portales Ltda. (Ahorrocoop)
● Cooperativa de Ahorro y Crédito Lautaro Rosas Ltda.
Las demás cooperativas de esta índole son fiscalizadas por el Decoop.

5.- Descripción inicial del Subsector Económico estudiado

….
5.1.- Cadena de Suministros: (proveedores, productores, distribuidores y clientes)

Una cooperativa de Ahorro y Crédito funciona principalmente con dinero y con los
intereses asociados al flujo de éste ya sea como cargos o abonos.
Al estar conformada por socios, son ellos mismos los que funcionan como proveedores de
la institución, junto con algunos clientes, ya que son quienes inyectan liquidez a la
institución financiera mediante sus depósitos o libretas de ahorro.
A su vez, la cooperativa puede ser considerada como un productor y distribuidor ya que,
por una parte, ofrece productos financieros para ir en la ayuda económica de sus socios, y
beneficios o convenios sociales para aportar a su bienestar. Y por otra, es la misma
institución la que entrega dichos productos a quienes los solicitan.
Cabe destacar que, en el caso de que la cooperativa cuente con convenios sociales, los
distribuidores serían las empresas externas que prestan los servicios en convenio.
Finalmente, los clientes, son los mismos socios de la cooperativa que solicitan créditos
para atender a sus necesidades financieras y que, luego, devuelven los montos
solicitados agregándose a estos una tasa de interés. Dicho interés aporta como un
“remanente” a la cooperativa, ya que, al tratarse de una institución financiera sin fines de
lucro, no obtiene “utilidades”.
6.- Principales Cooperativas

6.1.- Oriencoop

1.- Historia:
Oriencoop nace hace más de 60 años en Talca, la región del Maule. Es una cooperativa
de sociedad limitada mixta, en la cual participan en niveles parecidos hombres (172.315
socios) y mujeres (163.606 socias), cuyo fin es el de ser “una empresa cooperativa que
proporciona servicios financieros a personas, micro, pequeñas y medianas empresas”
para así beneficiar a sus socios, manteniendo las buenas relaciones con clientes y
cuidando el bienestar de sus colaboradores.
Desde sus inicios, esta cooperativa ha buscado financiar y potenciar proyectos y
emprendimientos de sus socios, brindándoles el apoyo necesario para poder llevarlos a
cabo.
Oriencoop busca mantener un crecimiento sustentable y responsable con sus clientes,
trabajadores y el medioambiente, mediante la generación de planes que involucran el
concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), lo que implica buenas practicas
laborales, servicios financieros responsables, cuidado con el medio ambiente y fomento
de la educación y cultura.

2.- Organización:

 Gerente General: Nelson Jofré Zamorano

 Contralor: Marcelo Rodriguez O’Ryan
 Jefa de División Comercial: Vivian Rojas Acevedo
 Jefe de División de Riesgo: Juan Francisco Hernández Romero
 Jefa de División de Administración y Finanzas: Paula Pacheco Reyes
 Jefe de División de Tecnología: Victor Montecinos Aguilera
 Jefa de División de Operaciones: Jessica Villagra Friz
 Contadora: Angélica Campos Gómez
 Presidente: Roberto Lara Cordero
 Vicepresidente: Manuel Figueroa Barriga
 Secretario: Juan Basoalto Salinas
 Prosecretaria: María Elena Muñoz Leal
 Consejeros Titulares:
o Arcadio Arancibia Pacheco
o Humberto Picart Aravena
o Sergio González Salinas
o Fernando Gutiérrez Fuentes
o Lía Inzulza Adasme
 Junta de Vigilancia:
 Presidente: Rodrigo Morales Valenzuela
 Secretaria: Marta Palavecino López
 Directores:
o Luis Valenzuela Novoa
o Carlos Verdugo Marchant
o Inés Sánchez Sierra}

ORGANIGRAMA:

3.-Finanzas y evolución:
Para poder analizar los estados de finanzas y la evolución de la cooperativa en cuanto a
su rentabilidad y utilidad durante los períodos 2016-2017 y 2017-2018 se han utilizado
datos correspondientes al último estado financiero presentado por Oriencoop, con fecha
31 de marzo de 2018 y las memorias presentadas al finalizar el año 2017 en donde se
muestran análisis que permiten observar en gran parte la evolución de la cooperativa.
En las memorias de Oriencoop de 2017 se presentan datos significativos en cuanto a la
evolución de la rentabilidad. Analizando los índices de rentabilidad de capital y reservas
de la cooperativa sin su filial se puede observar un aumento de un poco más del 10%,
mientras que este aumento también se presentó en niveles inferiores en la rentabilidad de
los activos totales representada por un 0,21%.

Por otra parte, analizando los indicadores de patrimonio de activos totales se puede
observar que en el año 2017 la cooperativa también generó un aumento en este ámbito
alcanzando un 1,07% de variación entre ambos años.

El capital social de Oriencoop, conformado por aportes mensuales de los socios, también
aumento en este período, produciendo un incremento de dos mil millones de pesos entre
un año y otro, alcanzando el año 2017 un patrimonio total de 20 mil millones de pesos.

En cuanto a las operaciones financieras de Oriencoop analizadas en el período 2017-

2018, se puede observar que hubo un aumento notable en cuanto a las ganancias de la
cooperativa, aumentando de 222 mil millones de pesos a 285 mil millones de pesos las
utilidades por operaciones financieras de la cooperativa.
Otro punto importante que evaluar es el precio de la acción de Oriencoop, equivalente a la
cuota mensual que se paga para ser socio de esta cooperativa. Actualmente el valor
mínimo que exige Oriencoop para ser parte de la sociedad es de $1500. Lo que permite a
los socios recibir parte del remanente generado a partir del ejercicio anual de la
cooperativa y que es repartido entre los afiliados al finalizar el año.
En resumen, como se pudo observar en los gráficos y cuadros anteriores, Oriencoop en
general aumentó en gran medida su capital y patrimonio, generando utilidades mayores a
años previos, debido también a que han puesto en marcha una serie de planes
estratégicos para evitar pérdidas y aumentar las ganancias de la cooperativa.

4.-Responsabilidad Social Empresarial

Oriencoop se ha caracterizado desde sus inicios por buscar mantener una buena relación
con sus socios, trabajadores y entorno, en cuanto a la responsabilidad que conlleva el rol
que cumple como cooperativa. Esto se ve reflejado en la realización del programa RSE
(Responsabilidad Social Empresarial), que busca mantener acciones responsables y
sustentables en la ejecución de las distintas actividades que realiza.
Dentro de este programa se pueden distinguir 5 ejes importantes:
A.- Servicios financieros responsables: busca realizar los ejercicios financieros de manera
segura para los clientes, teniendo en cuenta lo que significa el hecho de aportar dinero a
una cooperativa para personas de niveles socioeconómicos medio. Dentro de este punto
se destaca la educación financiera que realiza Oriencoop con sus afiliados para que
tengan claro que es lo que ocurre con su dinero, la manera en que se invierte, cómo se
debe administrar, además de aclarar los puntos de economía global para entender mejor
lo que ocurre en este ámbito.
B.- Educación y Cultura: para fomentar estos dos puntos en niños, jóvenes y adulto
mayor, principalmente, Oriencoop desarrolló una serie de medios que permiten acercar
más a los socios y cercanos con el conocimiento. Dentro de estos se encuentran: una
biblioteca, programa “Vive la cultura” en escuelas rurales, Club del Adulto Mayor y
Audiolibros.
C.- Apoyo al Deporte: a su vez también busca apoyar el deporte mediante el auspicio en
deportes como basquetbol en Español de Talca, donde es auspiciador oficial del equipo.
D.- Buenas prácticas laborales: la cooperativa busca una mayor inserción e igualdad
laboral, con un buen ambiente al interior de la empresa, en donde 102 personas se han
mantenido trabajando con ellos por más de 10 años representando un 29%, cifra que se
mantiene en los empleados que llevan entre 5 y 10 años, según las memorias de
Oriencoop de 2017.
Dentro de este punto es importante destacar que las mujeres representan un porcentaje
mayor dentro de la cooperativa en comparación con los hombres. Al terminar el período
del año 2017, Oriencoop se conformaba por 347 empleados, dentro de los cuales 151
eran hombre y 196 mujeres, que representan el 56% de los trabajadores de la
cooperativa.

Así mismo, las mujeres toman un rol importante e igualitario respecto a los hombres ya
que son grandes representantes dentro de la cooperativa, puesto que ocupan el 56% los
puestos de jefatura dependientes de la Alta Gerencia, así como también en la dirección en
sucursales de Oriencoop, donde 11 de 20 agentes son mujeres.
Al interior de la cooperativa trabajan 295 padres y madres que representan el 85% de la
totalidad de empleados.
Por otra parte, cabe destacar que la edad promedio de los trabajadores de Oriencoop es
de 42 años.
E.- Cuidado del Medio Ambiente: Oriencoop ha promovido iniciativas, de manera
consiente con el medio ambiente, que permiten tener un mayor cuidado con el medio, en
donde el impacto de las acciones realizadas sea el menor posible. Dentro de este punto
se destacan:
E.1.- Reciclaje: todos los deshechos de papel se reciclan anualmente a una empresa de
reciclaje certificada, y a su vez han digitalizado muchos procesos para evitar el uso de
papeles.
E.2.- Sello verde: se premia a las sucursales con mayor ahorro de consumo de agua,
electricidad y papel en comparación con el año anterior.
E.3.- Contenedores de pilas: existen contenedores de pilas redondas o tipo botón para
que toda la comunidad, no solo trabajadores y socios, puedan ocuparlos y así reciclarlos
posteriormente.
E.4.- Reutilización de publicidad: todas las telas de PVC utilizadas en gigantografías y
pendones publicitarios son recicladas convirtiéndolas en estuches, delantales y pecheras
para ser entregadas gratuitamente en ferias y actividades en terreno.

5.-Proveedor y Distribuidor
Como ya se ha dicho anteriormente, las cooperativas funcionan a partir de los aportes de
los socios que vendrían siendo los mismos proveedores y a su vez dueños de la
cooperativa, por lo que el principal proveedor de Oriencoop son sus socios mediante las
cuotas mensuales de afiliación con las cuales se trabaja para realizar inversiones y
generar un remanente que es distribuido entre los mismos socios. En este último punto,
Oriencoop pasa a ser, además de productor, distribuidor ya que reparte los excedentes y
otorga beneficios a los socios de la cooperativa.