TAREA Nº 7

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

ANDREA CABALLERO O’KINGHTON
Formación de equipos de trabajo efectivos II
Instituto IACC
14-Junio -2019
Los factores claves descritos esta semana son:
 Definir una estrategia
 Puestos intermedios adecuados
 Establecer compensaciones como parte de la política de la organización
 Cuidado del entorno
 Controlar la presión y el estrés laboral
 Analizar resultados obtenidos
 No caer en la rutina y no dejar de incentivar
 Controlar los efectos psicosociales de doble presencia

Ahora el líder -o jefe- que se ve en el video, está usando una técnica motivacional agresiva
arengando a su equipo a que venda, acá creo usa la estrategia de No caer en la rutina y
no dejar de incentivar, ya que efectúa un trabajo de convencimiento y motivación directa en
el equipo de ventas. Se puede apreciar en este video que el líder de una manera muy poco
habitual, les inyecta deseos de ”venderlo todo” , incentivándolos a ello y trata de sacarlos de
sus inercia y moverlos hacia el objetivo de vender
Si bien el líder no define una estrategia ni indica la forma o el cómo hacer la venta y alcanzar
los objetivos, pero si se aprecia que existe una clara intención motivacional, la que es el
lograr que todos la realicen y se aumenten las ventas. También se observa que no involucra
a todos los vendedores, ya que se ve a una joven que no estaba muy convencida de hacerlo
y sabemos que para realizar una buena motivación es importante el considerar las
emociones de todos y cada uno de los integrantes del equipo para el logro de las metas.
En relación a los factores Motivacionales, en el video se aprecia que el líder apela al amor
propio, que les infunde temor, que los desafía indicándoles que no podrán y luego los reta a
que lo hagan y todos vendan, para al final convencerlos de que podrán vender lo que
quieran, haciéndolos pasar por varias emociones que él dirige para un fin y lograr que todo o
casi todo el equipo salga con ganas de vender, pero se evidencia que los presiona, y
sabemos que un empleado bajo presión y estrés -como se ve que él los somete- a la larga
no rendirá bien, por lo que lo observado en este video no es un buen método de motivación.
Las técnicas según lo estudiado que se pueden usar son:
 Crear un compromiso
 Recompensar
 Educación:

La técnica que se evidencia en el video que usa el líder, es la de Crear un compromiso,

tratando de que el equipo de ventas se convenza que pude vender, que se comprometa con
la causa de venta, pero se ve que trata de crear este compromiso, basándose un poco en el
temor y de una forma muy agresiva, por lo que no logra llegar a todos los miembros del
equipo por su forma de aplicar la técnica

Si yo tuviera que manejar este grupo de ventas, antes que todo tendría en cuenta que es
esencial considerar que las motivaciones son diferentes en cada persona, por lo que lo
primero sería saber cuál es la motivación de todos los miembros de grupo, para lo que
organizaría jornadas de reflexión y análisis, fuera de la empresa, en un ambiente más
relajado y que genere confianza para saber cuáles son sus motivaciones y tener una guía
de cómo generar compromisos en el equipo, en que pudiesen decir cuáles son sus
problemas y dificultades para la venta, y cuáles son sus ideas para incrementar las ventas y
generar compromiso, en base a esto establecería sistemas de premios y recompensas
atractivas para las personas que se motivan con ello, ya sea de bonos por cumplimiento
metas, premios o ranking con los mejores vendedores, viajes, etc.
Un vez que lograse un cierto nivel o aumento de ventas, generaría cursos dictados a los
vendedores que le entreguen nuevas herramientas para poder desarrollar de mejor manera
su función y no decaer e incrementar las ventas, también dividiría la fuerza de ventas en
grupos más pequeños y pondría a cargo un líder con el que podría trabajar más
directamente y conocer lo que pasa en el equipo, cuáles son sus necesidades y
motivaciones, un líder intermedio permite tener una carretera comunicacional de dos vías
muy rápida y eficiente, en que se pueda trasmitir información -al grupo de trabajo- oportuna,
clara, verídica, de manera que todos se mantengan actualizados de forma de poder
enfrentar todas las indefiniciones y las dudas que pudiesen existir.
Con el líder y sus grupo organizaría reuniones periódicas de forma de estar siempre
motivándolos y a tanto de lo que sucede y necesitan, junto con trasmitirles convencimiento,
energía y compromiso con la empresa y las gestión de ventas
En base a mi experiencia y según lo estudiado ejecutaría las siguientes acciones para crear
un buen Plan de trabajo y poder solucionar un avance incorrecto del equipo:
 Definir una estrategia clara y objetiva que se atractiva para el equipo y que sea
inclusiva y que ayude a motivar a todos que la puedan a llegar visualizar como una meta
común y alcanzables.
 Fijación de un rumbo bien definido con metas claras, conocidas y cuantificables -de
poderse- en que toda la organización tenga conocimiento de ellas, esto junto con una
estrategia clara, le da una dirección y sentido a todos el esfuerzo de la organización.
 Reuniones de equipo eficientes con una buena agenda en que estén planificadas,
programadas y bien definidas claramente las actividades a realizar y sus etapas, y en que
estén asignados los roles y los objetivos, en las que los empleados puedan plantear dudas y
problemáticas presentes en post de lograr las metas y objetivos. Las reuniones de trabajo
son una buena oportunidad para motivar a los vendedores y entusiasmarlos con sus trabajo
y ayudarlos a solucionar y enfrentar las dificultades que se les presentan a diario.
 Que el Rol de cada miembro del equipo sea claro , porque es muy importante que cada
persona conozca su cargo y la definición clara de él, sus responsabilidades , deberes y
derechos, así como lo que se espera de él y poder contar con apoyo, ya se material o en
aumento de competencias- con capacitaciones- para lograrlo. Acá se hace necesario un
liderazgo positivo que no se imponga sino sea colaborativo y respetuosos y que sume a la
gente y que los apoye y ayude a lograr los objetivos
 Comunicación efectiva y adecuada en todos los niveles y transversal en toda la
organización, que se genere confianza de forma de que las personas se sientas invitadas a
comunicarse y decir lo que sucede y lo que sientes y las ideas que tiene para mejorar y
hacer más optimas las cosas. Las instrucciones deben ser claras así como las definiciones
de lo que se espera de cada uno de los miembros del equipo de trabajo.