Organização Empresarial

Análise do ambiente
organizacional

 Estratégia empresarial
 Ambiente interno
 Ambiente externo
 Análise SWOT
Considerações iniciais

O que é Estratégia empresarial? Qual o papel da Estratégia

empresarial?

Antes de elaborar uma estratégia é preciso

analisar os ambientes da organização?
Considerações iniciais

O que é ambiente interno? O que é ambiente externo?

Qual é o objetivo de analisar esses ambientes?

O que é estratégia?

Estratégia é uma palavra com origem no termo grego strategia, que

significa plano, método, manobras, usados para alcançar um objetivo ou
resultado específico.

Estratégia pode ser definida como o trajeto e as direções que a

empresa terá que percorrer para alcançar seus objetivos.

Muitas empresas se distinguem umas das outras

através de suas estratégias.
O que é estratégia?

Objetivos
pretendidos

Ambiente
atual

Ambiente
futuro

Ponto de
partida
O que é estratégia?

Estratégia Direção

Sem estratégias Com estratégias

Sem alinhamento Com alinhamento
O que é estratégia?

Porter (2002) afirma que para a elaboração de uma boa estratégia é importante definir
um objetivo que trará retorno à empresa a longo prazo e não a curto prazo, pois
objetivos traçados a curto prazo impossibilitam a empresa de olhar para o futuro. É
importante também analisar o setor em que a empresa atua e descobrir como ela está
posicionada dentro dele.

Planejamento Estratégico!
Alguns princípios da estratégia

 Sair na frente de seu concorrente.

 Escolher estratégias flexíveis a fim de

 Concentrar forças em um ponto adapta-se às mudanças.

decisivo.
 Empregar elementos inesperados tais  Manter segredo até que seja tarde para

como velocidade, criatividade. reação.

Estratégia Empresarial

 Envolve a organização como um todo.  Precisa ser entendida por todos os

Refere-se a um comportamento membros da organização.
sistêmico e holístico.  É o conjunto de decisões que
 Diz respeito ao futuro da organização. proporcionará o alcance dos objetivos.
está orientada para o longo prazo.  Precisa ser planejada.

Deve ser capaz de combinar as oportunidade ambientais com a

capacidade empresarial a fim de alcançar um estado de equilíbrio entre
o que a organização quer e o que ela realmente pode.
Tipos de estratégias empresariais – segundo Michael Porter

Estratégia competitiva de custo

Estratégia competitiva de diferenciação

Estratégia competitiva de foco

Tipos de estratégias empresariais – segundo Michael Porter

Na estratégia competitiva de custo, a empresa centra seus esforços na busca de

eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos
com propaganda, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento etc., e tem
no preço um dos principais atrativos para o consumidor

Na estratégia competitiva de diferenciação a empresa investe mais pesado em imagem,

tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos,
pesquisa de mercado, qualidade, etc., com a finalidade de criar diferenciais para o
consumidor

Na estratégia competitiva de foco a empresa escolhe um determinado alvo, no qual, por

meio da diferenciação ou do custo, a empresa se especializa, atendendo a segmentos ou
nichos específicos.
Estratégia

Estratégia refere-se aos planos da alta administração para alcançar

resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização.

Fases da estratégia:

 Formulação da estratégia (desenvolvimento da estratégia).

 Implementação da estratégia (colocar a estratégia em ação)
 Controle estratégico (modificar a estratégia ou sua
implementação para assegurar que os resultados desejados
sejam alcançados).
Estratégia

Resumindo:

 Analisar oportunidades e ameaças ou limitações que existem no

ambiente externo;
 Analisar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno;
 Formular estratégias que permitam à organização combinar os pontos
fortes e fracos da organização com as oportunidades e ameaças do
ambiente;
 Implementar as estratégias;
 Realizar atividades de controle estratégico para assegurar que os
objetivos gerais da organização sejam atingidos.
Ambientes organizacionais

AMBIENTE
GERAL
Variáveis Variáveis
políticas legais
AMBIENTE
DA TAREFA

Fatores
Concorrentes Empresa Clientes culturais
Variáveis
econômicas

Fornecedores Tendência
demográficas

Mudanças
tecnológicas
Ambientes organizacionais

As análises externa e interna devem ocorrer de forma simultânea.

O objetivo dessas análises é identificar as oportunidades e ameaças
presentes no ambiente externo à empresa e quais as forças e
fraquezas da empresa, para com isso estabelecer quais pontos poderão
ser transformados pela organização em vantagem competitiva e quais
pontos precisam ser melhorados para diminuir suas fraquezas
(BARNEY; HESTERLY, 2007).
Ambiente Externo

AMBIENTE
GERAL

Variáveis
legais

Variáveis Fatores
políticas culturais

Variáveis Mudanças
econômicas tecnológicas

Tendência
demográficas
Ambiente Externo

 Tendências demográficas - idade, estado civil, renda, sexo, nível de instrução são
conjuntos de atributos que, juntos, constituem o perfil demográfico de uma região e
determinam o seu poder de compra. Com esses dados, a organização pode delinear melhor
o segmento em que pretende atuar e criar uma vantagem competitiva, especializando-se no
seu público-alvo.

 As tendências culturais - afetam as organizações, de modo que, ao entrar em um novo

país, região ou estado as crenças, tradições e costumes do público a ser conquistado
devem ser levados em consideração para o alcance dos objetivos organizacionais.
Ambiente Externo

 Mudança tecnológica - pode ser vista como oportunidade ou ameaça.

 As variáveis legais e políticas - dizem respeito ao relacionamento entre empresa, leis

que a regem, e o governo.

 Variáveis econômicas – a situação econômica do país pode afetar as vendas para o

consumidor, as compras de insumos, os preços etc.
Ambiente Externo

AMBIENTE
DA TAREFA

Concorrentes Clientes

Fornecedores
Ambiente Externo

 Concorrentes – Quem são... Quais suas estratégias...

 Clientes – Quem são... Quais suas preferências...

 Fornecedores – Quem são... Onde estão...

Ambiente Interno

Finanças
Marketing Produção

Empresa

Estrutura
organizacional benchmarking
Pessoas
Ambiente Interno

 A análise de marketing levará em consideração se os produtos desenvolvidos

pela empresa atendem à necessidade e expectativa dos clientes, se as
necessidades dos clientes estão sendo bem percebidas pela organização, se
existem e se são eficientes as formas de fidelização dos clientes etc.

 Em finanças, serão analisados índices gerais, lucros e retornos, capital de giro,

entre outros.

 A área de produção terá suas tecnologias e equipamentos avaliados, os tempos

de ociosidade estudados, e o uso de sistemas de controle analisados.
Ambiente Interno

 A gestão de pessoas também será analisada, por exemplo, a forma com que a
organização vê as pessoas e o quanto elas são valorizadas.

 A estrutura organizacional deve atender às necessidades da organização e

promover a eficiência, e as políticas internas devem ser compatíveis, pertinentes à
organização e atualizadas.

 A técnica de benchmarking, é utilizada como forma de aumentar a vantagem

competitiva da empresa, através da sua comparação com as outras.
Ambiente Interno

Kotler e Keller (2006) ainda citam alguns fatores internos da empresa que
devem ser verificados ao se realizar uma análise de forças e fraquezas.
Entre eles, estão a reputação da empresa, a eficiência na
determinação do preço, a estabilidade financeira, as instalações, a
capacidade de produção e a liderança.
Ambientes Interno e Externo

Ao término das análises dos ambientes externo

e interno, terá sido concluída a Análise SWOT.
Matriz FOFA

Representam os pontos São os pontos que

positivos da empresa, ou atrapalham e não
seja, tudo aquilo que trazem vantagens
agrega valores e está sob competitivas para a
o controle da corporação. Estão sob
organização. o controle da empresa.

São fatores externos São fatores que

(que não estão sob o podem prejudicar a
controle da empresa) e corporação de algum
quando surgem, modo. Não estão sob
trazem benefícios para o controle da
a corporação. empresa.
Matriz FOFA

Equipe qualificada, Instabilidade no

localização estratégica, fornecimento, equipe
experiência no segmento reduzida,
em que atua, vantagens dependência de
tecnológicas ou preços terceiros, equipe pouco
competitivos. qualificada e
custos altos.

Aumento de impostos,
Mercado em expansão, concorrência em
produtos / expansão,
Serviços alterações culturais,
complementares e importação de produtos
concorrentes em mais baratos e desastres
dificuldades. naturais.
Matriz FOFA

Na prática...
Um restaurante localizado na cidade de São João
do Piauí possui uma culinária de alta qualidade,
porém o atendimento é ruim.

 Quais são as forças?

 Quais são as fraquezas?
 Quais são as possíveis oportunidades?
 Quais são as possíveis ameaças?

Após a análise, o que os gestores deverão fazer?