Unidad IV

 Identificar los métodos de trabajo

 Métodos de estimaciones:

En inferencia estadística se llama estimación al conjunto de técnicas que permiten

dar un valor aproximado de un parámetro de una población a partir de los datos
proporcionados por una muestra. Por ejemplo, una estimación de la media de una
determinada característica de una población de tamaño N podría ser la media de
esa misma característica para una muestra de tamaño n.

La estimación se divide en tres grandes bloques, cada uno de los cuales tiene
distintos métodos que se usan en función de las características y propósitos del
estudio:

Estimación puntual: método de los momentos; método de la máxima verosimilitud y

método de los mínimos cuadrados.

Estimación por intervalos.

Estimación bayesiana.

Un estimador es una regla que establece cómo calcular una estimación basada en
las mediciones contenidas en una muestra estadística. Los objetivos de la
estimación de proyectos son reducir los costes e incrementar los niveles de servicio
y de calidad.

 Métodos históricos:

El método histórico o la metodología de la historia (o de las ciencias históricas)

comprende el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos usados por los
historiadores para manejar las fuentes primarias y otras evidencias (arqueología,
archivística, disciplinas auxiliares de la historia, etc.) para investigar sucesos
pasados relevantes para las sociedades humanas. Esa metodología tiene por objeto
la elaboración de la historiografía (o producción historiográfica). La cuestión de la
naturaleza del método histórico e, incluso, de la propia posibilidad de su existencia
como método científico, se discute por la epistemología (filosofía de la ciencia,
metodología de las ciencias sociales) y la filosofía de la historia y, en cierto sentido,
por la historiología (o teoría de la historia). Comprende varias reglas o técnicas
metodológicas para analizar datos relevantes de un tema histórico, permitiendo al
investigador sintetizar la información para construir un relato coherente de los
acontecimientos ocurridos en el episodio que se está estudiando.

 Estudios de tiempos

 Requisitos para realizar un estudio de tiempo:

"La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que
invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola
según una norma de ejecución preestablecida". De la anterior definición es
importante centrarse en el término "técnicas", porque tal como se puede inferir no
es solo una, y el estudio de tiempos es una de ellas.

Las etapas necesarias para efectuar sistemáticamente la medición del trabajo son:
El estudio de tiempos es una técnica de medición del trabajo empleada para
registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una
tarea definida, efectuada en condiciones determinadas y en la que se analizan los
datos a fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea según una norma
de ejecución preestablecida.

El tiempo estándar es el tiempo requerido para que un operario de tipo medio,

plenamente calificado y trabajando a ritmo normal que lleve a cabo una operación.

Se estandariza el tiempo con el fin de tener una base para la programación del
trabajo, determinar los costos estándar de mano de obra y de ahí, sustentar los
incentivos para el personal.

El análisis de un proceso puede dar lugar a acciones de rediseño para incrementar

la eficacia, reducir costes, mejorar la calidad y acortar los tiempos reduciendo los
plazos de producción y entrega del producto o servicio.

Para que el estudio de tiempos sea aceptable

1. Debe medir con exactitud cada uno de los elementos.

2. Debe ser comprensible.
3. Debe ser susceptible de poder ser medido fácilmente.

 Tipo y manejo de cronómetros

La Oficina Internacional del Trabajo recomienda para efectos del estudio de tiempos
dos tipos de cronómetros:

El mecánico: que a su vez puede subdividirse en ordinario, vuelta a cero, y

cronómetro de registro fraccional de segundos.

El electrónico: que a su vez puede subdividirse en el que se utiliza solo y el que se

encuentra integrado en un dispositivo de registro.

Sea cual sea el cronómetro elegido, siempre tenemos que recordar que un reloj es
un instrumento delicado, que puede presentar deficiencias si presenta problemas
de calibre (en el caso de los mecánicos) o problemas de carga energética (en el
caso de los electrónicos). Es recomendado que el cronómetro utilizado para el
estudio de tiempos sea exclusivo de estos menesteres, que deben manipularse con
cuidado, dejar que se paren en periodos de inactividad y periódicamente se deben
mandar a verificar y limpiar. Recuerda que cuando el estudio se aplica sobre ciclos
muy cortos que tienen un gran volumen en materia de repeticiones en el proceso,
el tener un cronómetro averiado puede afectar de forma muy negativa la labor del
especialista.

 Lectura continua:

Consiste en accionar el cronómetro y leerlo en el punto de terminación de cada

elemento sin desactivar el cronómetro mientras dura el estudio. *se considera
recomendable para cronometrar elementos cortos.

Ventajas de lectura continua

1. Se obtiene un registro completo en un período de observación.

2. No se deja tiempo sin anotar.
3. Se obtienen valores exactos en elementos cortos.
4. Hay menos distracción en el analista.

Desventajas

1. Su cálculo numérico requiere de más tiempo.

2. Requiere mayor concentración del analista.

 Vuelta a cero

Consiste en accionar el cronómetro desde cero al inicio de cada elemento y

desactivarlo cuando termina el elemento y se regresa a cero, esto se hace
sucesivamente hasta concluir el estudio. Se considera recomendable para
cronometrar elementos largos.

Ventajas de vuelta a cero

1. El cálculo por elemento requiere de menos tiempo.

2. Los elementos fuera de orden se registran fácilmente.
 3. Se obtienen valores exactos en elementos cortos.
4. Hay menos distracción en el analista.

Desventajas

1. Su cálculo numérico requiere de más tiempo.

2. Requiere mayor concentración del analista.
3. Propicia distracción en el analista.
4. No se obtiene el registro completo al no considerar retrasos y elementos
extraños.

Se estandariza el tiempo con el fin de tener una base para la programación del
trabajo, determinar los costos estándares de mano de obra y de ahí, sustentar los
incentivos para el personal. El análisis de un proceso puede dar lugar a acciones de
rediseño para incrementar la eficacia, reducir costes, mejorar la calidad y acortar los
tiempos reduciendo los plazos de producción y entrega del producto o servicio.

 Formatos de registro de lecturas y resumen de datos

 División de la operación en elementos

 Número de lecturas a cronometras

 Registro de lecturas

 Tiempo promedio observado

 Actuación del operario

 Tiempo normal

La definición de tiempo normal se describe como el tiempo requerido por el operario

normal o estándar para realizar la operación cuando trabaja con velocidad estándar,
si ninguna demora por razones personales o circunstancias inevitables.

Mientras el observador del estudio de tiempos está realizando un estudio, se fijará,

con todo cuidado, en la actuación del operario durante el curso del mismo. Muy rara
vez esta actuación será conforme a la definición exacta de los que es la " normal ",
o llamada a veces también "estándar". De aquí se desprende que es esencial hacer
algún ajuste al tiempo medio observado a fin de determinar el tiempo que se
requiere para que un individuo normal ejecute el trabajo a un ritmo normal. El tiempo
real que emplea un operario superior al estándar para desarrollar una actividad,
debe aumentarse para igualarlo al del trabajador normal; del mismo modo, el tiempo
que requiere un operario inferior estándar para desarrollar una actividad, debe
aumentarse para igualarlo al del trabajador normal; del mismo modo, el tiempo que
requiere un operario inferior al estándar debe reducirse al valor representativo de la
actuación normal. Sólo de esta manera es posible establecer un estándar verdadero
en función de un operario normal.

 Suplemento por necesidades personales, fatiga y demoras inevitables

Incluso cuando se haya ideado el método más práctico, económico y eficaz de

trabajo, y cuando se haya efectuado el más preciso proceso de cronometraje y
valoración de la cadencia, no podemos olvidar que la tarea seguirá exigiendo un
esfuerzo humano, por lo que hay que prever ciertos suplementos para compensar
la fatiga y descansar. De igual manera, debe preverse un suplemento de tiempo
para que el trabajador pueda ocuparse de sus necesidades personales y quizá haya
que añadir al tiempo básico otros suplementos más.

Los suplementos que se pueden conceder en un estudio de tiempos se pueden

clasificar a grandes rasgos en:

Suplementos fijos (Necesidades personales)

Suplementos Variables (Fatiga básica) y

Suplementos especiales.

Sin embargo, existe una clasificación más detallada propuesta por la OIT para
segmentar los suplementos, tal como se muestra en la siguiente ilustración:
Tal como se puede apreciar en la anterior ilustración, los suplementos por descanso
son la única parte esencial del tiempo que se añade al tiempo básico. Los demás
suplementos solo se aplican bajo ciertas condiciones.

El conjunto de los suplementos por descanso se conforma por los suplementos fijos
y variables y se define como:

Suplemento por descanso es el que se añade al tiempo básico para dar al trabajador
la posibilidad de reponerse de los efectos fisiológicos y psicológicos causados por
la ejecución de determinado trabajo en determinadas condiciones y para que pueda
atender a sus necesidades personales. Su cuantía depende de la naturaleza del
trabajo.

Los suplementos por descanso se calculan de tal manera que permitan al trabajador
reponerse de la fatiga. Entiéndase por fatiga el cansancio físico y/o mental, real o
imaginario, que influye en forma adversa en su capacidad de trabajo.

En cuanto a las necesidades personales, estas no fluctúan mucho de una persona

a otra, y aplica en los casos inevitables de abandono del puesto de trabajo, por
ejemplo, para ir a beber algo, o lavarse o al retrete.

En cuanto a los suplementos variables, estos se aplican a medida que las

condiciones de trabajo difieran de las condiciones deseadas. Por ejemplo, unas
condiciones ambientales malas, y que estas no se puedan mejorar.
Es importante recalcar que el proceso de determinación de suplementos por
descanso, abre un espacio de reflexión acerca de las condiciones de trabajo
(aunque si el estudio tiempos fue precedido de un estudio de métodos no debería
de ser así, dado que ya estas condiciones debieron ser evaluadas). Una de las
prácticas más adoptadas por las organizaciones y propuestas por los especialistas
son las denominadas "Pausas de descanso", las cuales consisten en cesar el
trabajo durante diez (10) o quince (15) minutos a media mañana y a media tarde,
dando comúnmente la posibilidad de tomar un refrigerio, y dejando que el trabajador
utilice según su parecer el resto de tiempo de descanso previsto.

Los suplementos por contingencias se definen como:

Suplemento por contingencias es el margen que se incluye en el tiempo estándar

para prever legítimos añadidos de trabajo o demora que no compensa medir
exactamente porque aparecen sin frecuencia ni regularidad.

Esta clase de suplementos que agrupa las pequeñas demoras inevitables y los
pequeños trabajos fortuitos son siempre de magnitud mínima, y se expresan como
porcentajes del total de minutos básicos repetitivos de la tarea, porcentajes que se
suman al resto de trabajo de la tarea.

Para eventos que de manera regular no forman parte del ciclo de trabajo, pueden
concederse a criterio del especialista, suplementos especiales. Tales suplementos
pueden ser permanentes o pasajeros, y suelen ir ligados más que al proceso en
general, a una circunstancia del mismo.

 Calculo del estándar

El tiempo estándar se determina sumando el tiempo asignado a todos los elementos

comprendidos en el estudio de los tiempos. Los tiempos elementales o asignados
se evalúan multiplicando el tiempo elemental medio transcurrido, por un factor de
conversión.

Tα = (Mt) (C)

Donde:
Tα = Tiempo elemental asignado

Mt = Tiempo elemental medio transcurrido

C = Factor de conversión que se obtiene multiplicando el factor de calificación de

actuación por la suma de la unidad y la tolerancia o margen aplicable.

Por ejemplo, si Mt del elemento 1 es de 0.12 min, y el factor de actuación es de 0.90

con una tolerancia de 18, el Tα será:

Tα = (0.14) (0.90)(1.18) = (0.14)(1.06) = 0.148

Los tiempos elementales se redondean en tres cifras después del punto decimal.
En el caso anterior, el valor es de 0.1483 por lo que se registra como 0.148 min. En
caso de que el resultado hubiera sido 0.1485 min, entonces el tiempo asignado
quedaría 0.149 min.