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Instructor: Raquel Varela Alvarado

Nombre: Diego Alfonso Cano Caraballo

Nombre de la idea de negocios Agencia de Turismo “Cartagena


Explore”
Sector de la economía al cual pertenece Esta idea pertenece al sector terciario de la
economía. El sector turismo si bien se
relaciona con la prestación de servicios (no a
la elaboración de productos tangibles) que
contribuyen al funcionamiento de la
economía y que de algún manera, aportan al
ingreso nacional.
Misión Proporcionar servicios de alta calidad en el
área de hotelería y turismo buscando la
completa satisfacción del cliente, ofreciendo
diversos paquetes turísticos con criterios
innovadores y competitivos teniendo en
cuenta que sean alcanzables económicamente
para la mayoría de la población, apuntando a
mejorar constantemente los niveles de
portafolio, atención y calidad de servicio.
Visión Cartagena Explore será una agencia turística
totalmente reconocida a nivel nacional por su
excelente servicio expresado en una amplia
gama de portafolios y atención al cliente. La
agencia contará con el mejor personal
capacitado para el buen ejercimiento de todos
y cada uno de sus cargos, generando la mejor
experiencia para los clientes.
Oportunidad de negocios Tomando como base que Cartagena es una
ciudad considerada turística en donde la
llegada de buques y turistas cada año es muy
frecuente, esta idea de negocio puede
representar una gran ventaja en el sector
turístico de la ciudad, en la cual hoy día
existen muchas “agencias” consideradas
ilegales, a través de las cuales los turistas
muchas veces tienden a no llevarse una buena
imagen de nuestra ciudad debido a malas
experiencias obtenidas. Precisamente esta
idea hace énfasis en “generar el valor más
alto posible a los clientes”, donde se les de la
plena seguridad de que en verdad se busca su
entero bienestar, cosa que valora mucho el
turista. De esta forma se contribuye a mejorar
la imagen de la ciudad. Esta idea de negocio
representa una oportunidad para la sociedad,
pues se fomenta la generación de empleo.
Atributos técnicos de su producto o servicio - Amplia gama de destinos turísticos.
- Alta publicidad y contacto por redes
sociales.
- Requisito de manejo de distintos
idiomas por parte del personal.
- Evaluación del servicio al cliente.
- Diversidad de precios.

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