Oportunidades
Factores Externos
MATRIZ DOFA
Factores Internos
Debilidades
Aún hay desconocimiento del mercado
Fuentes para contratación de personal
Rotación del personal
Asesoramiento comercial
Fortalezas
Acogida en el mercado
Personal calificado
Calidad en el servicio
Atención al público personalizada
Amenazas
Servicios acordes con las necesidades de
los clientes.
El servicio de limpieza automotriz se destaca
en el mercado.
Se estima un aumento en el sector de la
limpieza automotriz.
Estrategia DA
Organizar a fondo las funciones logísticas es
fundamental para cubrir una necesidad principal
del servicio que es el tiempo de entrega.
Mejorar los niveles de empleabilidad y de
utilización de la capacidad de la planta, podría
volverse obsoleta y perder sus componentes
tecnológicos, disminuir la calidad y poner en
riesgo el negocio actual.
Estrategia DO
Investigar el mercado, así con el conocimiento
de los competidores y clientes, el taller puede
diseñar estrategias de mercadeo que le permitan
aumentar su participación y sus resultados
operacionales.
Generar diversas estrategias competitivas
sostenibles que deben partir del análisis interno ampliar los servicios y aumentar la participación
para tener el personal disponible para la buena
operación del negocio.
Nuevos competidores con alta capacidad y
nuevas tecnologías
Variación en los costos de las materias
primas
Servicios a menor costo o alianzas
competitivas
Estrategia FA
Implementar un sistema administrativo para la
planeación y control del taller, será posible
aumentar la demanda y por ende la venta de
servicios a un mayor número de clientes.
Con la entrada de competidores e insumos
extranjeros, el taller debe fortalecer sus métodos
de servicio y entrega, así como ofrecer ofertas
diferenciando el servicio para competir con
nuevas estrategias comerciales.
Estrategia FO
Reforzar la atención al cliente ya que
actualmente el taller cuenta con una buena
disposición de servicios y clientes frecuentes,
esto les permite mantenerse activos.
Contratar personal calificado, la disposición y
capacidad de las pocas personas encargadas
del taller, son elementos importantes a la hora de
en el mercado local dándose paso al
reconocimiento.
sobre la competencia.