FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION -

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 Paso 3 - Realizar el cuestionario

Comenzado el miércoles, 31 de julio de 2019, 14:52

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 31 de julio de 2019, 15:32

Tiempo empleado 40 minutos 12 segundos

Puntos 8,00/10,00

Calificación 140,00 de 175,00 (80%)

Comentario - Excelente

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Enunciado:
La confianza es lo que hace que el mundo gire. La confianza es una virtud social, pero es
mucho más que eso. La confianza organizacional interna está directamente vinculada al
bottom line o balance final de resultados de una empresa, y que es un motor económico
incisivo y contundente. Lo que es más, las organizaciones con alto nivel de confianza
tienen mucho mejor desempeño que las organizaciones con bajo nivel de confianza.
Contexto:
No hay liderazgo sin confianza. Podrá haber gestión. Podrá haber administración. Pero
como dice Warren Bennis, “El liderazgo sin confianza mutua es un contrasentido”.
Ciertamente, el principal trabajo de un líder es el de inspirar confianza. Tener una buena
reputación y la habilidad para crear confianza en un mundo de desconfianza es una gran
ventaja para cualquier líder, u organización, hoy día.
Base:
De acuerdo con la lectura del Dr, Stephen M. R. Covey (2011), en su libro de
transformando la confianza en una ventaja competitiva, ¿Cuál es el rol de los líderes con
respecto a la confianza?
Seleccione una:
a. Busca siempre enmarcar en la organización las ganancias que se obtienen de los
empleados.
b. Los gerentes no reconocen la confianza como una competencia – como algo que puede
crear y medir
c. Defina el liderazgo como “la obtención de resultados de una manera que inspira
confianza”. Modele la confianza a través de carácter, competencias y comportamientos
que construyen confianza
d. La confianza solo se gana y para la organización no se debe emplear.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Los resultados le dan credibilidad instantánea y confianza instantánea. Otorgan influencia.
Demuestran claramente que se agrega valor, que se puede contribuir y que se puede
realizar. Además de ser una parte integral de su credibilidad personal (uno de los 4
núcleos), los resultados proporcionan una poderosa herramienta para generar confianza
en sus relaciones con los demás.
Al entregar resultados, se pasa de los comportamientos que se basan principalmente en el
carácter a aquellos basados en la competencia. Este comportamiento surge de los
principios de responsabilidad, rendición de cuentas y rendimiento. Lo contrario a entregar
resultados es tener un rendimiento bajo o incumplir.
Pregunta:
Con base en la lectura del libro “El factor de confianza” de Stephen M. R. Covey.,
identifique ¿cuál es el comportamiento de entrega de resultados?:
Seleccione una:
a. Sea proactivo haciendo que las cosas sucedan en lugar de esperar que sucedan como
consecuencia de su propio impulso. Cumpla con lo que le contrataron que hiciera. Esto
requerirá aclarar sus objetivos por adelantado y luego entrando dentro del presupuesto y a
tiempo. La única forma de hacerlo en forma consistente sería prometiendo mucho y
aportando poco. Dándose a conocer como alguien que cumple con sus tareas.
b. Siempre dé crédito cuando sea necesario y reconozca los aportes y contribuciones de
los demás. Hable de las personas como si estuvieran presentes en todo momento y evite
criticar. Eso ayuda a todos a sentirse seguros de que sus propias contribuciones serán
respetadas independientemente de lo que les depare el futuro.
c. Siempre sea honesto y sincero sobre lo que está pensando. Diga la verdad y deje que
las personas sepan dónde se encuentra usted parado sin darle ningún giro. Si deja clara
su agenda y llama las cosas tal como son, usted demostrará integridad personal y creará
confianza.
d. Dan influencia y lo clasifican como un "productor" en lugar de un "buen conversador". A
menos que y hasta que tenga un sólido historial de consecución de sus metas y objetivos
tangibles, tendrá poca o ninguna credibilidad y casi con certeza ninguna confianza
significativa. Para obtener excelentes resultados en los estudios, debe hacerlo dentro de
un espíritu de abundancia y colaboración.

Pregunta 3
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:

La confianza se construye con el comportamiento. Hemos identificado 13 comportamientos

que construyen y fomentan la confianza, que pueden ser aprendidos por las personas y las
compañías.

Pregunta:
¿Cuál de los siguientes comportamientos no pueden ser aprendidos por las personas y las
compañías?
Seleccione una:
a. Presentar resultados.
b. Respetar y cumplir los compromisos
c. Demostrar respeto.
d. Hablar antes de escuchar
Pregunta 4
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Enunciado:
Los líderes y las organizaciones necesitan mirar más allá de la visión común de la
confianza como una virtud social blanda, intangible e ilusoria. Tienen que aprender que la
confianza es un activo crítico, altamente relevante y tangible. Tienen que descubrir que la
confianza afecta todo dentro de la organización, cada dimensión, actividad, decisión y
relación. Y tienen que reconocer que la confianza es muy posiblemente la única y más
poderosa e influyente palanca para los líderes y organizaciones que quieren lograr y
sustentar un desempeño superior.
Contexto:
Los modelos de competencias, o sus equivalentes, de algunas empresas están
empezando a reconocer que la confianza es algo que las empresas pueden trabajar
conscientemente para mejorar los modelos de competencias genéricos
Base:
De las siguientes opciones, cual mide los niveles de confianza, los componentes y
comportamientos de la confianza, y los efectos o impacto de la confianza

Seleccione una:
a. Las personas comparten generosamente el crédito y celebran abiertamente los éxitos
de cada uno
b. La confianza es baja, hay un impuesto de confianza que cambia su trayectoria hacia
abajo
c. Observando el comportamiento de cada persona, la cual comparte información muy
estricta de la trayectoria de la compañía
d. Confianza puede ser convertida en una competencia, a nivel personal y organizacional,
lo que a menudo es el primer paso de acción viable

Pregunta 5
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
La confianza puede ser convertida en una competencia, a nivel personal y organizacional,
y puede ser medida, lo que a menudo es el primer paso de acción viable. Usted puede
medir los niveles de confianza, los componentes y comportamientos de la confianza, y los
efectos o impacto de la confianza.
Pregunta:
Si tenemos una organización de alto nivel de confianza o de bajo nivel de confianza lo
sabremos observando el comportamiento de su gente. Algunos de los siguientes, no son
comportamientos que caractericen a éstas organizaciones:
Seleccione la única respuesta correcta
A La información no es compartida abiertamente - Las personas no comparten
generosamente el crédito y celebran
B Los errores son tolerados y alentados como una forma de aprendizaje - Hay pocas
“reuniones después de las reuniones”
C La cultura es innovadora y creativa - Existe un alto nivel de rendición de cuentas y
responsabilidad
D Las personas no son leales a aquellos que no están presentes - La transparencia es un
valor que se practica
Seleccione una:
AyD
AyC
CyD
ByD

Pregunta 6
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
El modelo de confianza comienza dentro de cada uno de nosotros, continúa en nuestras
relaciones, se expande hacia nuestras organizaciones, se extiende hacia nuestras
relaciones con el mercado y abarca nuestra sociedad global en general. Esto refleja la
fortaleza del enfoque de "adentro hacia afuera": para construir confianza con los demás,
primero debemos comenzar con nosotros mismos. Nosotros podemos aumentar nuestra
credibilidad y podemos aumentarla rápidamente, especialmente si entendemos los cuatro
elementos clave, o cuatro "núcleos", que son fundamentales.
Pregunta:
Con base en la lectura del libro “El factor de confianza” de Stephen M. R. Covey. ¿Cómo
les mostraría usted a sus empleados y clientes que usted los valora y que usted hace parte
del mismo equipo?
Seleccione una:
 a. Evitando la confrontación de ideas y opiniones dentro de la organización, con lo cual se
ahorra tiempo y se puede aprovechar mejor el tiempo en la consecución de los objetivos
fijados por la dirección.
b. Identificando las brechas de confianza dentro de la organización, con el objetivo de
definir acciones para aumentar la confianza, pero sin la utilización de indicadores.
c. Difundiendo la confianza como una función combinada de indicadores que pueden
ayudar a proporcionar un mejor ambiente de trabajo, pero basado exclusivamente en la
buena fe.
d. Promoviendo la construcción de una cultura empresarial transparente, en la que la
información esté fácilmente disponible, se elimine la burocracia y se promueva la
innovación.

Pregunta 7
Finalizado
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Contexto:
A una buena dirección de la empresa la caracteriza la capacidad para mantener el
estímulo positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que realizan para
llevar a cabo los objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo. Constituye el éxito de
toda empresa el lograr que sus empleados sientan que los objetivos de ésta se alinean con
sus propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus necesidades y llenar sus
expectativas. Sin embargo, debe entenderse que dicho concepto varía de acuerdo a la
persona y a factores sociales y culturales.
Tomado de http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/que-es-la-motivacion-laboral.aspx
Pregunta:
A la capacidad que tiene la dirección que se refiere en el enunciado se le denomina:
Seleccione una:
a. Liderazgo
b. Coordinación
c. Integración
d. Motivación

Pregunta 8
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
El regularmente llamado liderazgo participativo, se caracteriza por crear entusiasmo entre
los trabajadores al priorizar la participación de todo el grupo. Quien es líder promueve el
diálogo entre sus seguidores para tener en cuenta las opiniones del grupo, pero es
consiente que la decisión final la toma el jefe.
Tomado de: https://es.org/wiki/Liderazgo
Pregunta:
En esta pregunta estamos haciendo referencia a:
Seleccione una:
a. Al liderazgo liberal
b. Un Estilo del liderazgo
c. La naturaleza del Liderazgo
d. A una habilidad del liderazgo

Pregunta 9
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
El libro de la quinta disciplina es para gente que desea aprender, especialmente mientras
recorre el fértil terreno de la vida empresarial.
La creación de organizaciones inteligentes se basa en cinco “disciplinas de aprendizaje”
que constituyen programas permanentes de estudio y práctica. Entre ella tenemos:
Seleccione una:
a. Proceso de Transformación, modelos mentales, visión compartida, aprendizaje en
equipo y pensamiento sistémico
b. Dominio de personal, modelos mentales, visión compartida, aprendizaje en equipo y
pensamiento sistémico
c. Modelos mentales, visión compartida, aprendizaje en equipo, pensamiento sistémico y
Práctica empresariales
d. Proceso de almacenamiento, Dominio de personal, modelos mentales, visión
compartida y aprendizaje en equipo

Pregunta 10
Finalizado
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Enunciado de la pregunta
Contexto:
Este autor jerarquizó las necesidades humanas. Opinaba que se podían ordenar. Por lo
tanto, creó una pirámide con cinco niveles cuya cima es la autorrealización. La forma de
ascender en la escala de necesidades es adoptar una actitud activa. Hasta que no se
satisfacen las necesidades básicas no se pueden saciar las del siguiente
peldaño. Somos los responsables de nuestro propio progreso. La motivación es la clave
del avance.
Tomado de: https://blog.cognifit.com/es/
Pregunta:
El autor de la anterior teoría es:
Seleccione una:
a. Herzberg
b. Piaget
c. Maslow
d. MacClelland
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