Especialización Tecnológica Gestión del Talento Humano por Competencias-

Metodología

Plan de Formación Distribuidora LAP

Presentado por:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Popayán

2019

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 Tabla de contenido

Justificación ………………………………………………………………………...…….. 3

Objetivos ………………………………………………………………………………….. 3

Plan de formación ………………………………………………………………………… 4

Documentos de referencia ………………………………………………………………... 6

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 Justificación

El diseño de planes de formación en las empresas actuales se configura como una de las

alternativas estratégicas que posee la organización para desarrollarse, crecer y ser más

competitiva en los mercados, por tanto, la Distribuidora LAP adelanta un proceso de

diagnóstico de necesidades de formación para posteriormente implementar un plan de

formación que responda efectivamente a las necesidades de la misma.

El presente plan de Formación es un documento elaborado de acuerdo al Informe

Necesidades de Formación de la Distribuidora, con la finalidad de asegurar la formación de

su personal por un período determinado. El propósito principal de la formación concebida es

el de capacitar a los trabajadores de las diferentes áreas para que puedan realizar

convenientemente una tarea o un trabajo determinado.

Objetivos

 Incrementar las competencias personales y técnicas de los trabajadores de la

distribuidora LAP.

 Brindar conocimientos y competencias a los trabajadores de la Distribuidora para

mejorar su desempeño laboral.

 Aumentar la satisfacción laboral de los trabajadores al fortalecer sus competencias y

conocimientos.

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 Plan de formación

CONTENIDOS INTENSIDAD DESTINATARIOS METODOLOGIA LUGAR FACILITADORES INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

DEL
MODULO
Pensamiento 8 horas Jefes de área 2 talleres de 4 horas c/u Sala de juntas Profesional externo Modelo de Kircpatrick
estratégico experto en estrategia
organizacional.
Habilidad comercial 8 horas Todo el personal Capacitación en el Área comercial Profesionales externos Reacción: El grado en que los participantes
comercial puesto de trabajo, cuatro expertos en ventas y encuentran a la capacitación favorable, atractiva y
sesiones de 2 horas comercio relevante para sus trabajos. Instrumento: encuesta
Clima organizacional 16 horas Jefes de área Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo de satisfacción una vez culminada la formación.
experto en coaching
organizacional. Aprendizaje: El grado en que los participantes
Relaciones 8 horas Jefes de área EDT - SENA Auditorio SENA Instructor SENA adquieren el conocimiento objetivo, las habilidades,
interpersonales la actitud, la confianza y el compromiso basados en
Liderazgo 4 horas Jefes de área Seminario Sala de juntas Profesional externo su participación en el entrenamiento. Instrumento:
experto en encuesta de apropiación de conocimiento una vez
competencias blandas culminada la formación
Espíritu comercial 4 horas Asesores Taller vivencial Sala de juntas Profesionales externos
comerciales expertos en ventas y Comportamiento: El grado en el que los
comercio participantes aplican lo aprendido durante la
Visión estratégica 16 horas Jefes de área Curso orientado por Espacio de la Profesional externo capacitación cuando están de regreso en sus
institución educativa institución experto en estrategia posiciones de trabajo. Instrumento: evaluación de
organizacional. desempeño antes de la capacitación y posterior a
Inteligencia emocional 8 horas Todo el personal Capacitación en el Diferentes áreas Profesional externo ella, hasta después de un semestre de culminada la
puesto de trabajo, dos de trabajo. experto en formación.
sesiones de 4 horas competencias blandas
Comunicación verbal 4 horas Todo el personal 2 talleres de 2 horas c/u Sala de juntas Profesional externo Resultados: El grado en el que se producen los
y no verbal persuasiva que tenga contacto experto en resultados esperados del programa y estos
con clientes competencias blandas contribuyen al resultado más alto de la

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Autoestima y 8 horas Todo el personal Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo organización. Instrumento: costo de la
motivación experto en capacitación vs. aporte a los objetivos de la
competencias blandas distribuidora.
Trabajo en equipo 8 horas Todo el personal EDT - SENA Auditorio SENA Instructor SENA
Resolución de 4 horas Todo el personal EDT - SENA Auditorio SENA Instructor SENA ROI: conocer si la acción formativa es productiva
problemas para la organización desde un punto de vista
Nuevas tendencias en 40 horas Área de Talento Curso orientado por Espacio de la Profesional externo financiero, además de identificar cuáles son las
gestión humana Humano institución educativa institución experto en Gestión de ventajas y los inconvenientes de la puesta en marcha
Talento Humano de una acción formativa. Instrumento: determinar
Motivación 16 horas Todo el personal Charla motivacional Auditorio Profesional externo los beneficios y los costes de la acción formativa
experto en para disponer del valor del ROI. ROI=
competencias blandas Beneficios/Costes.
Manejo de conflictos 40 horas Jefes de área Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo
experto en
competencias blandas
Tolerancia al estrés 4 horas Todo el personal Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo
experto en
competencias blandas
Resistencia a la 8 horas Todo el personal Charla motivacional Sala de juntas Profesional externo
presión experto en
competencias blandas

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 Documentos de referencia

 https://www.academia.edu/4477851/ROI_El_modelo_de_Kirkpatrick

 https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-111021850-dt-content-rid-

76463831_4/institution/semillas/122320_1_VIRTUAL/Objetos_de_Aprendizaje/Descargables

/Descargable-Ada8.pdf

 http://www.circuloeconomiaalicante.com/blog/los-niveles-de-evaluacion-de-kirkpatrick-

evaluacion-de-la-formacion-cuarta-entrega-26-06-2012/

 file:///C:/Users/Usuario/Downloads/18102-Texto%20del%20art%C3%ADculo-18178-1-10-

20110602.PDF