UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

Asignatura
Ser Humano y su Contexto

Tema:
La comunicación efectiva

Participante:
Rafaelina Tejada Nabeo

Matrícula:
17-7156

Facilitadora:

Luz Celeste Peña

Modalidad:
Virtual

Santiago De Los Caballeros

República Dominicana
31, de julio 2019
 Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación
afectiva y efectiva con vistas a un mejor desempeño personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad

IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de Camilo Cruz, tiene
excelentes estrategias que puedes usar para mejorar tu forma de
comunicarte.

A. Después de ver este vídeo, identifica las barreras de la

comunicación que se presentan en el mismo, explica de qué
manera se pueden superar las mismas.

Podría decir que una de las barreras que se presento fue la

impulsividad, y creo que fue así porque se presento demora de
respuesta, cuando el jefe le hizo preguntas al empleado, y este se tomo
su tiempo para expresarse.
También la inseguridad de la información comunicada, se sentía
intimidado y tenía miedo de expresar las ideas a considerar.
Presión psicológica, en este caso se presentó porque el jefe tenía una
actitud de presión.

B. Realiza un diario de doble entrada acerca de lo que es la

comunicación efectiva, hacer hincapié en las características de un
comunicador efectivo.

Bibliografía:
“Ser humano y su contexto unidad 4, comunicación efectiva”

Comunicación efectiva Opinión personal

La comunicación es la base de las relaciones Para lograr tener una comunicación
humanas, conlleva al intercambio de ideas, efectiva se debe tomar en consideración
pensamientos y sentimientos que se trasmiten el estudio de diferentes palabras que sean
a otras personas. adecuadas para el logro de una buena
comunicación, estas se utilizan en
diferentes circunstancias.
En el proceso de comunicación, los
interlocutores sienten la necesidad de La comunicación se efectúa entre dos o
comunicar sus ideas, pero corren el riesgo de mas personas trasmitiendo mensajes
que el mensaje sea mal interpretado, tanto verbal como no verbal, en estas se
ignorado, rechazo o incomprendido. Por ello trasmiten sentimientos, emociones y más.
es necesario aprender a ser un buen receptor
y buen transmisor de informaciones, Al estudiar las características de la
desarrollando estrategias para la comunicación podemos poner en practica
comunicación asertiva y para la escucha para tener una comunicación efectiva.
activa. Donde pueda obtenerse un buen manejo
de lo que se quiere transmitir.
La comunicación puede definirse como un Al tener una buena comunicación no solo
proceso en el que la transmisión de un respalda lo que se dice sino lo que
mensaje, provoca respuestas por parte de queremos transmitir con sentimientos y
quien lo recibe. Es el arte de intercambiar también conocer y ponerse en el lugar de
ideas entre dos o mas personas; un arte hay los demás en los escenarios necesarios.
de desarrollar, porque, aunque todos los
individuos tienen la capacidad para
comunicarse, no todos lo hacen con la eficacia
que las relaciones requieren.
Características
La autenticidad, se refiere a la capacidad de
transmitir las ideas con honestidad y
sinceridad de manera que reflejan la
verdadera intención del comunicador.
Conocimiento de las personas, conocer lo
que motiva al interlocutor es viral. El hecho de
hablar bien, conocer un lenguaje técnico,
dominar un tema, en fin, respetar los principios
señalados, no garantiza que se dará un
proceso efectivo de comunicación si
desconocemos cuales son los intereses, los
niveles de conocimientos y las capacidades
del receptor. El buen comunicador adata
lenguaje y técnica a los intereses del receptor.
Buenos niveles de sociabilidad. La manera
de relacionarse con los demás condiciona la
efectividad de la comunicación.
Estilo de comunicación adecuado.
Dependerá de varios factores, tales como, la
finalidad de lo que se desea comunicar. El tipo
de relación entre los interlocutores, el
momento y las circunstancias de la
comunicación, entre otros.
Uso de lenguaje asertivo. Algunos autores
definen asertividad como aquella conducta
que posibilita la disminución de la ansiedad.
Escucha empática. Saber escuchar va
mucho más allá de recibir información. Es
necesario estar dispuesto a entender lo que la
otra persona quiere decir. Percibir sus
motivos.
Coherencia. Se refiere a la correspondencia
entre lo que se quiere expresar y las palabras
escogidas para hacerlo.
Retroalimentación. La retroalimentación es
una táctica; se refiere a que todos
comunicador debe de estar seguro de que su
mensaje ha llegado como deseaba, por lo que
recurre a pedir a su interlocutor que le repite el
mensaje, a fin de asegurase de que has sido
entendido.
Respeto. El respeto engloba todos los
principios antes detallados.
C. Elige por lo menos 5 personas que entienden son comunicadores
efectivos, coloca foto de estos y ejemplos de la forma en que se comunican
efectivamente

Luz García

Se comunica efectivamente porque sabe tratar a su público, es decir, lo conoce

y sabe como comunicarse de manera concreta y precisa también busca
información de la cual tiene recursos confiables para dirigirse a los demás.

Nahiony Reyes

Conoce al público, sabe de qué manera dirigirse a ellos y comunicarse.

Sabe trasmitir los sentimientos, tanto de manera verbal y no verbal. Se siente

segura de lo que dice. Muestra interés y lo demuestra y trasmite en lo que dice
tiene una excelente seguridad como también sabe tener una buena
comunicación en cualquier situación que se requiera.
Nieves Marte

Su buen léxico sus palabras y su manera de dirigir se al público, uso las palabras
adecuadas dependiendo a quien se dirige o a quien quiere transmitir un mensaje.
De lo que dice tiene las informaciones necesarias para defender su palabra.

Luis Manuel Aguiló

Sabe adecuadamente el idioma en sus formas gramaticales, en su pronunciación

y la exposición de ideas de forma lógica, claras y pertinentes.

Tiene un buen público por su excelente desenvolvimiento vocal para dirigirse al

público.
Jochy Santos

Jochy a pesar de ser locutor, presentador y cómico. Sabe bien identificar cuando
debe transmitir dependiendo el publico a quien se dirige. Sabe bien comunicarse
y trasmitir lo que quiere decir, busca informaciones concretas en los debates.
Tiene una personalidad segura de lo que hace e hice a los demás. Trasmite
sentimientos y sabe apartar las diferentes profesionalidades que él tiene.

D. Realiza un diario donde coloque por lo menos 10 imágenes que

representa la comunicación no verbal y explica que mensaje quieren dar
cada una.

Comunicación no verbal

Cruzar los brazos y las piernas

Los brazos cruzados podrían ser una señal de que una

persona se siente a la defensiva. Podría demostrar una
actitud reservada o autoprotector. Si una persona se
sienta con las piernas cruzadas, esto también podría ser
indicativo de que se siente intimidada o de que necesita
cierta privacidad.
Apartar la mirada

Las personas que elevan la vista mientras podrían parecer

mentirosas. La dirección hacia la que dirigen la mirada es
importante. Mirar hacia la izquierda significa que están
accediendo a imágenes visuales en el hemisferio
izquierdo del cerebro. Sin embargo, si miran hacia la
derecha significa que están accediendo a su imaginación
en el hemisferio derecho, es decir, que están mintiendo.

Morderse los labios

Las personas se muerden los labios para aliviar la tensión

cuando se sienten ansiosas, preocupadas o estresadas.
Una persona podría morderse los labrios cuando esta
nerviosa e intentando coquetear. O quizás tan solo este
nerviosa e incómoda. Por ello debe preocupar interpretar
bien las señales antes de asumir que se trata de un intento
de coquetear.

Rascarse la nariz

Cuando alguien se rasca o se toca la nariz en exceso, es

probable que parezca estar ansioso o mintiendo. Un
aumento en la tensión arterial debido al hecho de sentirse
ansioso ocasionado un aumento del flujo sanguíneo de la
nariz. Los tejidos y los mastocitos de la nariz se dilatan, y
es posible que las células liberan histamina, lo que causa
que se sienta picazón en la nariz.
Colocar las manos en las caderas

La postura con manos en las caderas podría tener

connotaciones negativas o positivas. Una persona que
adoptan esta postura podría sentirse en control y lista para
llevar a cabo una tarea. O bien, podría sentirse agresiva,
y esa es su manera de marca territorio, lista ara atacar.

Tocarse el rostro y el cabello

Jugar con tu cabello frente a alguien por quien sientes

atracción es una señal no verbal de intento de coqueteo y
de querer captar su atención. Quizás te enrosques el
cabello alrededor del dedo o coloque el dedo en el labio
superior. No obstante, las personas también juegan con
su cabello cuando se sienten ansiosas e incomodas.

Apretar los labios

Cuando una persona cierra los labios con fuerza podría

estar demostrando que siente desconfianza, rechazo o
disgusto.

Si una persona adopta esta postura durante las

interacciones, esto podría indicar que esta ansiosa,
enfadada o simplemente aburrida.
Pestañar

Si alguien parpadea rápidamente, quizás se sienta

incomodo o preocupado. Peri sino parpadea en absoluto,
o lo hace con escasa frecuencia, esta podría ser su forma
de ocultar sus emociones.

Lamerse los labios

Las personas podrían lamerse los labios cuando hablan

con alguien por quien sienten atracción. O bien, podrían
hacerlo cuando hablan de alguien a quien desean.
Bibliografía

 Ser humano y su contexto unidad IV, La Comunicación Efectiva.

 https://www.msn.com/es-ar/noticias/photos/20-se%C3%B1ales-no-verbales-y-su-
verdadero-significado/ss-BBL69zP#image=7
 https://youtu.be/R_GA7YPIad4