1: ¿Qué tipo de red es el rumor: formal o informal?

Es un tipo de red informal, este sistema provee información a los empleados a

cerca de la organización, a través de diferentes medios.

2: ¿Cuáles son las características de este tipo de red?

 es una forma de comunicación que utiliza el canal informal de boca a oreja,

medio temporario que se opone particularmente a la permanecía de lo escrito,
se trata de una comunicación oral y personal

 Aporta un contenido informativo sobre u individuo o acontecimiento

 Expresa y al mismo tiempo, satisface las necesidades emocione del individuo.

3: ¿Cree usted que la dirección o los mandos intermedios pueden utilizar el

rumor en beneficio de la organización?

En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores y

clientes, también recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con
equipos de trabajo. Todas estas áreas y relaciones involucran la comunicación. Por
eso y más es mucho más importante las relaciones personales y también en las
organizaciones

4: Redacte una situación que haya ocurrido dentro de su empresa, en la que se

involucre un mal manejo de la comunicación interna

DESMOTIVACION:

Cuando no se informa a los empleados sobre lo que sucede en la empresa y sobre

las inconformidades de los lideres respecto al trabajo particular de cada uno,
aparece la desmotivación laboral provocado por la incertidumbre. El problema
principal de la desmotivación es que afecta el nivel de rendimiento tanto en la
cantidad de trabajo como en su calidad, porque el trabajador no da lo mejor de sí
mismo, ya que pierde interés en lo que hace
5: Investigué sobre alguna de las tres dimensiones de la comunicación externa que
más utilicé en la empresa en la que trabaja (publicidad, relaciones públicas o
información comercial)

 En cuanto a la publicidad, Banco de Occidente día a día actualiza ya

que el brinda tanto en radio como en televisión, redes sociales, prensa,
catálogos, brindando en cada medio información acerca de los
productos y servicios que brinda.

 En cuanto a relaciones publicas Banco de Occidente realiza eventos

corporativos, involucrando a clientes internos y externos, informando y
educando a los diferentes públicos acerca del propósito y del lugar que
ocupa la organización dentro del determinado sector.

 En cuanto a información comercial Banco de Occidente brinda

catálogos, revistas trifolios, folletos acerca de los activos del banco,
historia, además cuenta con un decálogo.

5: Investigué sobre la dimensión de comunicación externa, pero en otra empresa del

mismo giro.

 En cuanto a publicidad la Cervecería Hondureña, brinda información en

radio y televisión con carteles en negocios dando a conocer precio del
producto, también da a conocer sus ofertas.

 En cuanto a relaciones publicas realiza eventos corporativos, pero

dando a conocer su crecimiento, riqueza, prosperidad y empleos. Las
operaciones representan más del 3% del producto interno bruto

 En cuanto a información comercial la Cervecería Hondureña influye en

todos los medios (empaques, promociones de marca, programas de
comercialización por experiencias, colocación de productos, mercadeo,
materiales para puntos de venta y patrocinios de marca)
6: Compare el trabajo realizado por ambas. Determine similitudes y diferencias.

De acuerdo a las dos empresas investigadas cada una tiene su forma de

aplicar la comunicación externa ya que son empresas que se dedican a
actividades distintas, pero también usan medios similares para dar a conocer
su publicidad, sus relaciones públicas y su información comercial. Las
diferencias serian que Banco de Occidente en cuanto a información comercial
brinda más facilidad para obtención de información.

7: ¿Cuál es el principal problema de la comunicación interpersonal en la

organización?

La falta de comunicación, los problemas de la comunicación interpersonal

están más conectados a su ineficiencia que a su inexistencia, ya que es
imposible no comunicarnos y de hecho lo estamos haciendo constantemente
incluso aunque el silencio sea más protagónico que la palabra, por tanto, no
es que no nos comuniquemos, sino que el mensaje que transmitimos puede
que resulte insuficiente o incompleto, no hagamos un uso adecuado del
lenguaje. No es correcto decir “no nos comunicamos” o “no tenemos
comunicación” sino más bien que no es una comunicación eficaz.

8: Enumere un listado que den soluciones para evitar ese problema

 Escuchar lo que nos dicen

 Escuchar activamente, observar los gestos, movimiento corporal, la
mirada, el tono y el ritmo de voz
 Participar afectivamente con la otra persona, comprendiendo sus
sentimientos y emociones.
 Compromiso por una buena comunicación
 Hay que ser inmediatos
 Saber el porqué de la comunicación
 Centrarse no solo en lo malo.