Campus Querétaro

División de Profesional y Graduados en Administración y Ciencias Sociales

Maestría en Administración
Seminario de Negocios
Análisis Reflexivo 1
ÉTICA DE LA PERSONALIDAD: CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS
Nombre del Alumno: Edgar Rafael Soberanes Figueroa
Matrícula: 968731
Profesor: Dr. José Luis Ortiz
Fecha de entrega: 21 de Septiembre de 2010

Cuando se habla de cómo ganar amigos parece cosa sencilla para algunas personas, pero en
realidad es un arte que no todos llegamos a dominar, es por eso que llegamos a ver a muchas
personas que no pueden contar mas de 1 cuando se habla de amigos así como también existen
aquellas personas que les faltarían dedos de las manos para contar a todas sus amistades. Pero
en que radica esta diferencia, muchas veces me había cuestionado sobre este punto viendo
dentro de la familia y entre algunas amistades, como es que en ocasiones yo tengo mas amigos
que algunos de mis familiares si nos educaron de una manera similar, así como también me he
hecho esta pregunta viendo hacia afuera, como le hacen estas personas para tener tantos
amigos y ser una persona tan agradable que hace que un gran numero de personas lo rodeen y
lo sigan.

Creo que esta situación la hemos vivido la gran mayoría de nosotros y ahora que me he dado el
tiempo para leer sobre la literatura “Como ganar amigos e influir sobre las personas” me doy
cuenta que algunas cosas que recomiendan en este texto son cosas que en la actualidad realizo
y que otras cosas no las he puesto en práctica pero que aquellas personas que cuentan con un
gran numero de amistades lo hacen y de una manera nata. Quisiera poner ejemplos que no son
directamente de mi persona pero si de las personas que han estado cerca de mi y que me han
puesto a reflexionar en diversas ocasiones y hacerme la siguientes preguntas ¿Por qué tienen
tantas amistades?, ¿que hace que no pueda relacionarse con las personas?, ¿Como le puedo
hacer yo para que la gente me siga?

Quisiera poner un gran ejemplo de una persona que conocí durante el tiempo que estuve
estudiando mi carrera, esta era una persona de cuyo nombre omito para efectos de su
privacidad pero era alguien que jamás criticaba a las personas, siempre sonreía y creo que esta
era una de sus cualidades mas grandes, se interesaba por las personas y podía influir sobre las
personas para que estas trabajaran junto con el. De tal modo que con estas cualidades y
muchas otras que podría enumerar en estos momentos, se convirtió en una persona no solo
llena de amistades si no el presidente de la sociedad de alumnos de mi carrera, un presidente
al cual todos querían y que apreciaban por su buen carácter, por la forma en la cual escuchaba
y hacia que las personas se sintieran importantes con el trabajo que realizaban hacia la
sociedad, nunca hacia su persona. Creo que hasta la fecha es alguien que me sorprende la
manera en la cual ha hecho amistades y que no solo se trata de hacerlas si no de conservarlas y
el es un ejemplo fiel de esto.

Ahora me gustaría traer a una persona cercana a mi que es el contrario del caso anterior, el
caso que estoy por presentar es alguien que conozco desde hace mucho tiempo con la que he
convivido y de la cual puedo decir que a diferencia del caso anterior esta persona cuenta con
pocas amistades y ahora que he leído el texto recuerdo que ha fallado en muchos de los puntos
que en el libro se mencionan, ha violado muchos principios básicos y esto ha hecho que no
pueda ser una persona que pueda convivir fácilmente con su familia, con sus amistades, con las
personas de su trabajo y que al día de hoy sigue enojada con la vida, molesta y que considera
que el mundo esta en contra de este personaje. Creo que al ser una persona que conozco
desde hace tanto tiempo trataré de regalarle este libro esperando que pueda comprender y
poner en práctica algunos de los puntos que se establecen.

En el punto de vista social, bien creo que de este punto ya he hablado anteriormente,
considero que todas las personas son diferentes pero siempre me han llamado mucho la
atención aquellas que se rodean de muchas personas, posiblemente porque a mi también me
gusta mucho convivir y rodearme de personas de las cuales pueda aprender y que a su vez
pueda yo dejar algún conocimiento útil en su vida o simplemente ser una persona con la cual
puedan platicar y convivir. Considero que soy una persona que tiene un número razonable de
amistades pero como se menciona anteriormente aprendo de aquellos que lo hacen mejor que
yo, y de aquí un aprendizaje que me ha dejado una amiga con la cual trabaje durante algunos
años en la misma oficina. Ella es una persona que siempre me había dejado impresionado
como platicaba y como conocía a muchísimas personas de la oficina en la cual laborábamos,
vaya! Hasta las personas de la limpieza y de vigilancia no solo la conocían si no que sabían
acerca de ella y viceversa. Y un buen día platicando al respecto de este mismo tema junto con
una buena taza de café me comentaba que ella no consideraba tener muchas amistades
simplemente las personas se acercaban a ella porque ella mostraba interés sobre las personas.
Y si efectivamente es alguien que siempre esta dispuesta a escuchar a dar un buen o mal
consejo, a dar una palmadita en la espalda. Creo que el tiempo que ella invertía en escuchar le
redituaba en ocasiones un mejor beneficio que el empeño y dedicación de todos aquellos que
se esforzaban directamente en su trabajo, esto lo digo porque tiempo después las ofertas de
trabajo y las promociones de puesto le fueron llegando, sin importar que hubiera personas
mejor preparadas y con mejores resultados en cuanto a sus entregas.

Quisiera finalmente colocar un ejemplo a mi persona de un comentario que yo no esperaba

recibir, de cosas que hago constantemente y que no me percato hasta que alguien llega y me lo
hace notar. Un día mientras laboraba en el negocio familiar, estaba atendiendo a las personas,
desafortunadamente así como a muchos de nuestros clientes les habíamos quedado mal en la
entrega de su mercancía debido a un problema con el proveedor de nosotros. Así que con la
mejor sonrisa que tenía les daba la mala noticia de que el producto no estaba listo y que
tardaría otras 3 semanas en llegar a nuestras instalaciones. Trataba de comprender la molestia
de las personas y me convertía en una persona comprensiva de tal forma que el regaño no
fuera tan severo, casi al final del día me había percatado que todos los clientes habían sido muy
comprensivos y nadie se había molestado al grado de gritar y exigir su mercancía, al poco rato
llega uno de los últimos clientes de igual forma le di la mala noticia con la misma delicadeza y
sutileza que a los demás, y platicando con la señora me comentaba que si no había existido
clientes molestos, afortunadamente el ninguno me había reclamado al grado de gritar y
exaltarse a lo que ella me dijo, eso es por la gran sonrisa que pones al recibir a las personas y
por dar una disculpa sincera y realmente interesarte en la situación que va tener que pasar tus
clientes.

Creo que nunca me había puesto a pensar en el efecto de la sonrisa y ahora que leo el libro me
doy cuenta que la sonrisa es uno de los puntos mas importantes para ganar amistades,
reconozco que me falta aplicar muchos principios a mi vida diaria, también reconozco que he
practicado algunos sin darme cuenta, pero tratare de conservarlos y empezar a incorporar
nuevos conocimientos.

La ética de la personalidad

De acuerdo con la investigación realizada se dice que la ética de la personalidad es un factor

importante de actitud mental positiva esto se relaciona directamente con el libro en cuestión
ya que dentro de los elementos de esta ética de la personalidad están las habilidades para la
comunicación, las estrategias de influencia, estos elementos en conjunto con el pensamiento
positivo dicen ser elementos esenciales para el éxito. Y parece que es cierto lo que en este
párrafo se menciona, se debe tener una actitud positiva ante la vida y las circunstancias que
esta nos presenta.

Quisiera traer los aprendizajes que he recibido de un libro de cuyo autor no puedo recordar en
estos momentos, pero en resumen el libro habla de tener una actitud positiva ante la vida, ya
que esto es una energía que se puede percibir de manera inconsciente y al atraer buenos
pensamientos atraes a tu vida cosas positivas, en cambio si todo el tiempo te la pasas
lamentando por lo miserable que uno percibe la vida y siempre se encuentra deprimido y
nunca ve lo maravilloso que pueden llegar a ser las cosas mas simples, entonces de manera
inconsciente se atraen aspectos negativos de la vida. Combinando esta mentalidad con los
buenos principios que recomienda el libro

Autorizo al Dr. José Luis Ortiz Rosales el uso de este material en cualquier obra que decida
publicar en el futuro, con tu nombre completo y firma autógrafa, así como me envíes el archivo
correspondiente por correo electrónico a la cuenta: jlortiz@itesm.mx.