Una buena convivencia laboral

Es fundamental contar con relaciones sanas con los compañeros de trabajo para tener jornadas
laborales agradables y productivas.

Es un hecho que poseer una convivencia sana con los compañeros de trabajo, muchas veces, no es
fácil e incide de manera directa en la productividad y la disposición que se tiene frente a las tareas
que se deben realizar. Para ser un profesional completo hay que saber manejar la inteligencia
emocional, ya que si no es así, cualquier diferencia o discusión puede llegar a convertirse en un
problema mayor que afecte de manera directa en el trabajo. A continuación se presentan más
detalladamente algunas “normativas” que resguardan el tener una buena convivencia:

Manual de Convivencia y/o Reglamentos de Trabajo: Es fundamental en las compañías contar

con capacitaciones o re inducciones periódicas que entreguen información sobre las políticas y
normas en la empresa.

comités de Convivencia Laboral: Los Comités de Convivencia Laborales cuentan con una tarea
específica que consiste en recibir, analizar y dar causa a los reclamos mostrados en diferentes
situaciones de convivencia. Al momento de escuchar una queja se debe actuar de forma imparcial
y objetiva frente las partes involucradas, brindando espacios de dialogo que generen compromisos
entre ambas partes para lograr una solución a las problemáticas.

Mediciones de Clima Organizacional: En los momentos que se respira un ambiente negativo en el

trabajo y no se lograr dilucidar la raíz del problema o qué es lo que está fallando en la
organización, se puede llevar a cabo alguna encuesta de Clima Laboral que ayuda a medir la
percepción de los trabajadores sobre diferentes aspectos que influyen en la satisfacción en el
ambiente laboral. Sus resultados son muy valiosos para definir acciones de mejora sobre aquellos
puntos que puedan dañar la motivación de los empleados que conforman la compañía.

Capacitaciones de Competencias y Crecimiento Personal: Apunta a toda actividad que sea

considerada un entrenamiento y capacitación, la cual entregue competencias y habilidades
técnicas ligadas de manera directa con la productividad de los equipos de trabajo, que son
significativas en desarrollo o fortalecimiento en los temas de convivencia.

En definitiva, si resulta ya es difícil tener una buena relación con los familiares, amigos o pareja,
el llegar a poseer una buena convivencia con los compañeros es aún más complicado, pero se
debe aprender a relacionarse y manejar de manera inteligente las diferentes situaciones que se
pueden presentar para que no se vea afectado el rendimiento laboral y no se vuelva al final del
día otra carga de trabajo el tema de convivir bien con el entorno.

Los colores de una empresa

Los colores estimulan los sentidos y permiten crear asociaciones, de ahí su importancia al
momento de definir la identidad corporativa de una empresa, y la importancia de elegir los colores
adecuados. Al momento de elegir el color predominante o la combinación de colores de nuestra
empresa, es posible hacerlo en base a gustos personales. Sin embargo, debemos procurar que
éstos reflejen la identidad corporativa que queremos proyectar y, para ello, debemos tener en
cuenta el significado psicológico que tienen los colores.

Una empresa fantástica sin clientes no es empresa, es un hobbie. Una gran empresa, sin clientes,
es una ruina. Un cliente es la razón de existir de una empresa.

La percepción de un nuevo cliente sobre nuestra empresa, determinará en gran medida, si compra
o no, si se marcha a otra empresa o no, si finalmente habla de nosotros a otros potenciales
clientes o no.

Es fácil y concreto de entender. Por lo tanto se hace inexplicable determinadas situaciones, incluso
consentidas por las gerencias de la empresa.

1º- La máxima de una empresa no es un producto o un servicio, son sus clientes.

2º- La percepción de un cliente, ante cualquier tipo de símbolo, determinará finalmente su compra
y el orgullo de comprar aquí o en la competencia.

3º- El valor que recibe el cliente de cada transacción, es el valor que transmitirá a su circulo
familiar y de amigos, al fin y al cabo potenciales futuros clientes.
4º- Cuanto mas nivel de elegancia perciban los clientes en la atención, cuidado y mimo sobre ellos,
su anhelo de elegancia, estará mejor servido.

Se hace incompresible como un gerente puede permitir el relajo en la formas y maneras, en la

atención de los clientes. Comenzando por una sonrisa, la forma de descolgar o atender un
teléfono, el aseo personal y el cuidado de la imagen física que perciben de nuestra empresa. Todo
es una suma de valor, que repercute directamente sobre los resultados económicos. A todos
cuando estamos en el papel de clientes, se nos ilumina el dia cuando nos deslumbran con belleza,
con naturalidad y con un sincero interés en resolver nuestra necesidad. Pasamos de sentirnos
clientes, a sentirnos personas especiales. Ese dia puedo asegurar, que la sensación interior que
nos queda impresa como cliente, tanto a nivel anímico, como emocional es tremendamente
duradera en el tiempo.