MANUAL DE FUNCIONES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

DISTRIBUIDORA LAP

APRENDIZ

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL PALMIRA VALLE

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS METODOLOGIA

MAYO 2019
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JUSTIFICACION

un manual de funciones por competencias de la distribuidora LAP se realiza con el

propósito de buscar un mejor nivel de eficiencia y eficacia para la compañía
analizando el conjunto de tareas que desarrolla cada empleado en sus actividades
cotidianas, basándose en los respectivos procedimientos, sistemas y normas para
desarrollar las labores cotidianas sin interferir en las capacidades intelectuales ni en
la autonomía propia de los trabajadores.
Un manual de funciones en una empresa permite que se puedan identificar los
diferentes roles y así mismo que funciones le corresponde desarrollar según el
cargo para el cual fue contratado todo esto en relación de mejorar cada una de las
áreas con el fin de prestar un servicio con calidad y en pro del logro de los objetivos
de la empresa.
Es importante resaltar que un manual de funciones ayuda en la definición de perfiles
para cada cargo y lograr contratar la persona idónea y con las capacidades
requeridas para desempeñar las tareas asignadas.
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TABLA DE CONTENIDO

JUSTIFICACION .................................................................................................................................... 1
POLITICAS ............................................................................................................................................ 2
NORMAS .............................................................................................................................................. 3
DEFINICON MFPC ................................................................................................................................ 4
BENEFICIOS DEL PROCESO .................................................................................................................. 5
PARTICIPANTES ................................................................................................................................... 6
PERIODICIDAD ..................................................................................................................................... 7
PROCESO A DESARROLLAR .................................................................................................................. 8
INSTRUMENTOS DE MEDICION ........................................................................................................... 9
INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACION DEL MDFP ............................................................................... 10
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 11
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POLITICAS
Son principios generales que la empresa se compromete a cumplir en la cual se
deben aplicar reglas y directrices básicas que deben cumplir los empleados.
Cuando se crea la política esta debe quedar documentada e incluida en el manual
de calidad la cual debe ser socializada a todos los colaboradores de una
organización para que sea implementada y sirva como punto de partida para la
elaboración de los demás documentos de la empresa.

NORMAS
Las normas son conjuntos de reglas que deben seguir los empleados de una
compañía para tener un mejor ambiente laboral y lograr un mejor desempeño en las
actividades que realiza.
Las normas indican a los trabajadores lo que deben y no deben hacer a partir de
que ingresan a trabajar a una empresa.
Las normas influyen en el comportamiento de las personas y ayudan a identificar si
está preparado para laborar dentro de la organización que lo contrato.

DEFINICION DE MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS

Es un elemento del Sistema de control interno, que se convierte en un documento

instrumental de información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y
sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas,
sistemas y reglamentos de las distintas operaciones o actividades que se deben
realizar individual y colectivamente en una empresa, en todas sus áreas, secciones,
departamentos y servicios.
Algunos de los objetivos que se esperan lograr con la implementación del manual
de funciones dentro de la distribuidora LAP son:
1) Establecer indicadores, estándares, índices o razones válidos para evaluar
la gestión.
2) Identificar las responsabilidades del personal en cada actividad, trámite,
proceso, operación o transacción.
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3) Establecer controles para fomentar la descentralización y desconcentración

de esfuerzos, por medio de una adecuada segregación y planeación de las
cargas de trabajo.
4) Identificar los trámites de cada operación y su funcionario responsable
5) Estimular la innovación, el constante perfeccionamiento y actualización de
los procedimientos.

DESCRIPCION DE CARGOS
Los siguientes son los cargos de la distribuidora LAP en el área comercial
 Director comercial
 Jefe de centro de distribución
 Coordinador de alimentos
 Coordinador de aseo
 Coordinador logístico
 Asesor comercial junior y senior
 Auxiliares de transporte y bodega.