INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SAN ANDRÉS

TUXTLA

CARRERA:
INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

PLAN DE ESTUDIOS:
IEME-2010-210

*ANTOLOGÍA*

ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
CLAVE: ACC-0906

ELABORÓ: ING. COSME HERNÁNDEZ LINARES

SAN ANDRÉS TUXTLA, VER. ENERO 2019

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................2

TEMA 4.- PROCESO DE ELABORACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL......................................2

Competencia específica..............................................................................................................................2

4.1. FUENTES DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL....................................................................................3

4.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL..........................................................................4

4.3 ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL..........................................................................5

4.3.1. Elección y delimitación del tema......................................................................................................5

4.3.2. Objetivos......................................................................................................................................8

4.3.3. Localización, selección y acopio de información de diferentes fuentes.................................................9

4.3.4. Diseño del esquema de trabajo (temario tentativo)............................................................................9

4.3.5. Sistematización de información en los diversos tipos de fichas.........................................................10

4.3.6. Organización del fichero...............................................................................................................11

4.3.7. Construcción lógica del aparato crítico (Uso de fuentes referenciales utilizadas como fundamento, citas
textuales)............................................................................................................................................11

4.3.8. Elaboración del informe en borrador..............................................................................................13

4.3.9. Correcciones..............................................................................................................................13

4.4. PRESENTACIÓN DEL INFORME........................................................................................................14

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INTRODUCCIÓN
El programa de la asignatura de Fundamentos de investigación, está diseñado para contribuir en la
formación integral de los estudiantes del Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos (SNIT); desarrolla
las competencias de búsqueda, y manejo de información que se utilizan para el aprendizaje conceptual,
procedimental y actitudinal contenido en los planes de estudio de los programas educativos que oferta.
La investigación es un proceso que habilita al profesional para conocer, analizar y descubrir áreas de
oportunidad en los diferentes ámbitos donde desarrollará su profesión y proponer soluciones
interdisciplinarias y colaborativas con un enfoque sustentable.
La formación de ingenieros y licenciados en un mundo globalizado, exige el dominio de herramientas de
investigación que le permitan gestionar, aplicar y transformar información a contextos complejos y
plurales, cuya solución de problemáticas de manera sustentable, es fundamental para la configuración
de la sociedad del conocimiento.

Objetivo general de la Asignatura. Aplica los elementos de la investigación documental para elaborar
escritos académicos de su entorno profesional.

TEMA 4.- PROCESO DE ELABORACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.

Competencia específica.
Aplica métodos y técnicas de investigación documental, de acuerdo con parámetros previamente
establecidos.

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 Subtemas:

4.1. FUENTES DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.

La localización de la información no sólo puede ser de libros, hay sinnúmero de referencias confiables
que se pueden tomar para ir recopilando y seleccionando la información. Se puede obtener información
de las siguientes fuentes:
• Libros
• Tesis
• Journal o revistas técnico-científicas
• Periódicos
• Folletos
• Publicación estadística
• Publicaciones gubernamentales
• Sitios de la www
• Memorias de congresos
• Personas
• Especialistas
• Materiales Audiovisuales
• Reportes/información de compañías

FUENTES DOCUMENTALES

BIBLIOGRÁFICAS ICONOGRÁFICAS DIGITALES

IMPRESO MANUSCRITOS PROYECTABLE NO PROYECTABLE LOCALES EN LÍNEA

REFERENCIA APUNTES VIDEOS, MAPAS, BIBLIOTECA

DIAPOSITIVAS, FOTOGRAFÍAS CD ROM
DIGITAL, BASES
DVD DE DATOS,
ENCICLOPEDIAS,
DICCIONARIOS INTERNET

ESTUDIO

LIBROS DE TEXTO,
MANUALES, TESIS
PUBLICACIONES
PERIÓDICAS

REVISTAS Y PERIÓDICOS

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4.2. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
Instrumento o técnica de investigación general cuya finalidad es obtener datos e información a partir de
fuentes documentales con el fin de ser utilizados dentro de los límites de una investigación en concreto.

• FICHAS BIBLIOGRAFICAS: Ficha pequeña, destinada a anotar meramente los datos de un

libro o artículo. Estas fichas se hacen para todos los libros o artículos que eventualmente pueden ser
útiles a nuestra investigación

• FICHA HEMEROGRAFICA: Es una anotación que contiene la información más importante del
periódico o revista que se utilizó para juntar la información de un trabajo de investigación.

• FICHA DE TRABAJO: Son tarjetas de cartón tamaño media carta que sirven para elaborar
resúmenes, análisis personales, transcribir citas textuales con comentarios y los resultados de
entrevistas y experimentos entre otras cosas.

• FICHA DE TEXTUAL: Registra las palabras exactas del autor, por lo que debe reproducir
fielmente el texto original. Debe aparecer el texto entre comillas. Solo debe elaborarse en contadas
ocasiones.

• FICHA RESUMEN: Sintetizan el pensamiento del autor. Registran en pocas palabras las ideas
principales del texto leído. Deben incluir una idea central y los argumentos que permiten su
comprensión.

4.3 ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.

Es un procedimiento científico y sistemático de indagación, recolección, organización, interpretación y
presentación de datos e información alrededor de un determinado tema, basado en el análisis de
documentos, estos pueden ser: bibliográficos (escritos), gráficos (grabados, mapas), audiovisuales
(discos, películas) y otros (muestras). Pasos de la investigación documental.
1. Delimitación del problema.
2. Recolección de la información.
3. Organización de los datos.
4. Análisis de los datos y organización de la monografía.

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5. Redacción de la monografía e informe de la investigación.

Pasos de la investigación documental

4.3.1. Elección y delimitación del tema.

La elección del tema es el primer paso en la realización de una investigación. Consiste esta selección
en determinar con claridad y precisión el contenido del trabajo a presentar. Para la elección de un buen
tema de investigación es importante considerar aspectos como:
• El tema elegido debe ser del agrado del investigador.
• El investigador debe tener alguna experiencia sobre el tema.
• El investigador debe informarse sobre temas afines.
• El interés y el entusiasmo por el tema, son sin duda alguna la “regla de oro” para el éxito en
el desarrollo del tema escogido.
• El tiempo necesario para la realización del tema seleccionado.
• El tema debe ser de utilidad en el campo profesional.
Para una buena selección del tema, conviene tener en cuenta las siguientes sugerencias:
• Repase los programas de las asignaturas de su carrera profesional.
• Entrevista a profesionistas de las empresas de su entorno.
• Objetivo de la carrera, perfil de egreso, funciones o áreas de la ingeniería industrial,
prácticas predominantes o emergentes.
• Infórmese de investigaciones publicadas, tesis, artículos, etc.
• Ver bibliografía en libros, enciclopedias y catálogos en librerías.
• Lea artículos en revistas, periódicos y otras publicaciones.
• Consulte al staff de catedráticos.
• Recuerde experiencias de congresos, visita a empresas.
• Ver el índice temático al final de la mayoría de libros.
• Navegue constantemente en internet.
La delimitación del tema, desde el punto de vista de inversión en tiempo, es muy importante, no quiera
abarcar todo el desarrollo de su tema, si antes no lo delimitó. Si no va a tener el tiempo suficiente para
dedicarle a su investigación, tenga mucho cuidado en la amplitud de su investigación. Además, no
pierda de vista la justificación de la investigación en la delimitación del tema ya que ahí dará también
una pauta a su investigación.

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Cuando falla una investigación, en la mayoría de las veces es por la falta de delimitación del tema o por
la ambición de querer hacerlo todo en el poco tiempo que se tiene dispuesto para realizar la
investigación.
Delimitar un tema, significa poner un límite a la investigación y especificar el alcance de esos límites.

Consiste en plantear, de manera clara, precisa y concreta, el tema objeto de la investigación, la

situación o contexto dentro del que está enmarcado el trabajo o problema y el enfoque que se le va a
dar al trabajo. Procedimientos:
 Formulación del tema
 Hipótesis de trabajo
 Propósito de la investigación
 Marco conceptual de referencia
2. Recolección de la información
El investigador acude a las fuentes directas de información, visita bibliotecas, sitios de interés, páginas
web, donde puede obtener la información requerida para la compilación de una bibliografía general
sobre el tema. Procedimientos:
 Selección del repertorio bibliográfico y otras fuentes de consulta
 Lectura del material seleccionado
 Elaboración de fichas bibliográficas
3. Organización de los datos
Se debe organizar un fichero de trabajo que permita clasificar la información para su posterior
jerarquización e interpretación en función de la hipótesis de trabajo.
Procedimientos:
 Organización del archivo de trabajo
 Clasificación de la información
 Codificación y jerarquización
4. Análisis de los datos y organización de la monografía
En este paso, el investigador estructura y organiza los datos obtenidos en un esquema que le permitirá
el desarrollo de la monografía sobre el tema tratado, Es aquí cuando señala los procedimientos de
análisis e interpretación de los datos. Procedimientos:
 Validación de la información
 Selección de los datos

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  Elaboración del esquema final
 Análisis y organización de los resultados
5. Redacción de la monografía e informe de la investigación
Acorde al plan elaborado sobre la estructura final del trabajo, se presentan los resultados y hallazgos
sobre el tema y se dan a conocer las conclusiones a que llegó el investigador. Procedimientos:
Redactar aplicando:
 Elementos formales y estéticos de la monografía
 Elementos estructurales
 Procedimientos para la redacción y presentación de la monografía.
Procedimientos de los pasos de la investigación documental.
Delimitación del tema:
 Analizar investigaciones ya realizada
 Estudiar en profundidad un tema, leyendo publicaciones al respecto
 Revisar las conclusiones de congresos, seminarios u otros encuentros de investigadores
 Experiencia de trabajo e intereses personales del investigador
La selección del tema se realiza en 2 etapas:
 Definición: establecer con precisión el contenido de su investigación y el alcance que tendrá
(contenido definido y aspecto específico)
 Valoración: analizar si es posible estudiarlo y si vale la pena efectuar ese estudio (originalidad,
relevancia y factibilidad)
 Precisión y extensión: un solo aspecto del tema.
 Se logra al dividir el tema en todas las secciones posibles, elegir sólo una de ellas y detallar los
aspectos posibles a investigar
 Redactar preguntas relacionadas con el aspecto
 Seleccionar una y ese es posible tema a investigar
Contenido
1. Título y subtítulo de la investigación,
2. Introducción,
3. Objetivos de la investigación,
4. Descripción del contenido (hipótesis de trabajo),
5. Procedimiento metodológico a seguir

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4.3.2. Objetivos.
Una vez seleccionado el tema de investigación y definido el título, se deberá a proceder a formular los
objetivos de la investigación.
Los objetivos constituyen un enunciado claro y preciso de lo que persigue la investigación; orientan con
mayor claridad la dirección y marcha de la investigación; éstos se formulan para encaminar mejor el
estudio hacia determinada meta. Deben redactarse en verbo, ejemplo: analizar, desarrollar, implementar
etc.
La evaluación de la investigación se realiza con base en lo objetivos propuestos, es decir, al finalizar la
investigación, los resultados obtenidos son una medida del cumplimiento de los objetivos.
En la redacción se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones, los objetivos deben ser:
 CLAROS: Deben ser claros y concretos sin dar pies a libres interpretaciones.
 MEDIBLES: Formulados de manera que su resultado sea tangible.
 OBSERVABLES: Que se puedan observar, que se refieren a cosas reales.
Los objetivos pueden ser de dos tipos: general y específicos.

OBJETIVO GENERAL: Es el principal propósito que se debe cumplir y sobre el cual debe enfocarse la
investigación, es el más amplio y constituye el ¿para qué? del estudio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Son los que se investigan, y no el objetivo general, ya que éste se logra
como resultado.
La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general, y por tanto, a los resultados esperados
de la investigación.
Constituyen el ¿cómo? del estudio.

4.3.3. Localización, selección y acopio de información de diferentes fuentes.

El valor y confiabilidad de las fuentes, son importantes:
El valor se refiere a la relevancia que puede tener una fuente de información. El valor es relativo al
tema. Por ejemplo, si alguien está haciendo una investigación histórica, es probable que le interesen
más las fuentes antiguas que las actuales, pero puede ser que otra persona, con un tema sobre
innovación tecnológica no le interese antecedentes históricos sino documentación o información
actualizada.
La confiabilidad se refiere a qué tanto se puede creer en la información brindada. En la actualidad
comunicar y publicar información está al alcance de cualquier persona, independientemente de su nivel
de conocimientos, por ello, la confiabilidad se vuelve relevante.

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Hay dos criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes:
• Actualidad (fecha de publicación: de 5 años atrás al año actual)
• Objetividad, que la información no sea tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios
del autor para persuadir al lector.
Tipo de fuentes.
Si las fuentes son de primera mano o provienen de fuentes directas son más confiables. Aquella
información que ha sido evaluada o revisada y autorizada por un comité de expertos para su
publicación. Las que provienen de instituciones u organismos de reconocido prestigio académico o
científico.

4.3.4. Diseño del esquema de trabajo (temario tentativo).

Para realizar la investigación se debe hacer un esquema de trabajo que presente una división de las
partes del mismo, en este punto se recomienda estructurar los capítulos principales y los temas que
contendrá cada uno.

EJEMPLO
Por ejemplo si la investigación es sobre cómo influye en la productividad la motivación en el ambiente
laboral, el bosquejo del marco teórico o investigación documental sería:
1. La motivación
2. Teorías de motivación
2.1 Teorías clásicas
2.2 Teorías modernas
3. Estándares de rendimiento en una empresa
4. Diferentes sistemas de motivación que siguen las empresas
5. ¿Qué es la productividad?
6. Empresas productivas
6.1 Rama agrícola
6.2 Rama manufacturera
6.3 Rama de servicios.

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4.3.5. Sistematización de información en los diversos tipos de fichas.
Cuando el investigador lee las obras seleccionadas, y encuentra información relevante, escribe ésta en
un documento que se llama: Ficha de trabajo.
Las características de las fichas de trabajo son:
 Tamaño 12.5 x 21 cm.
 En ella se escribe la información de las fuentes, y los razonamientos del investigador.

Existen varios tipos de fichas de trabajo, la más común es la textual, se transcribe fiel y literalmente lo
que dice el autor como aparece en el documento. El contenido se cita entre comillas, por ejemplo:

Otro tipo de fichas de trabajo son las de: resumen/paráfrasis en la cual se resume o sintetiza en forma
concisa, y con propias palabras del investigador, los conceptos más importantes de los contenidos, por
ejemplo:

4.3.6. Organización del fichero.

Al terminar de escribir las fichas de trabajo, el siguiente paso es, clasificarlas por temas, con el fin de
facilitar la redacción, al seguir el orden que plantea el esquema o bosquejo.

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4.3.7. Construcción lógica del aparato crítico (Uso de fuentes referenciales utilizadas como
fundamento, citas textuales)
El aparato crítico está formado por el conjunto de citas, referencias y notas que constituyen las fuentes
y recursos bibliográficos sobre los que se sostiene y apoya el trabajo. Debe distinguirse primeramente
entre las citas textuales, que son transcripciones directas, literales y exactas de las palabras de otro
autor, y las
Referencias (también llamadas citas ideológicas), que suponen la inclusión de ideas o argumentos de
otros autores en forma de resumen, interpretación o paráfrasis. Todas las citas o referencias a otros
autores deben ir acompañadas de un sistema de notación adecuado, orientado a mencionar y
especificar correctamente la fuente de la cual se extrajo la información, a fin de evitar caer en el plagio,
que se produce mediante la copia de un original que es presentada como propia, y que constituye una
infracción del derecho de autor sobre cualquier tipo de obra.
El plagio es una práctica duramente penada en toda institución académica, y deben por lo tanto tomarse
todos los recaudos necesarios para evitarlo.

a. Referencias.
Las referencias a conceptos de otros autores deben ir en redonda (sin comillas ni itálicas ni negritas) y
deben estar en el cuerpo principal, mencionando siempre la fuente de la cual se extrajo. No hace falta
mencionar la o las páginas de las cuales se extrajo la idea, en tanto que se asume que el libro o artículo
completo es fuente de dicho concepto. En la notación puede usarse el modelo autor año en el cuerpo
principal, por ejemplo, (Sartori 1998), o la referencia numérica de nota al pie, esto es, 1, agregando
“Sartori 1998” (sin comillas) en la nota correspondiente, según el sistema de notas bibliográficas
aceptado por la institución. b.
Citas textuales en el interior del cuerpo principal.
Se ponen entrecomilladas en el idioma en que está escrito el libro que se consulta? aunque se está
escribiendo en otro idioma. No se deben usar las itálicas para citar, salvo que figuren en la cita original.

Citas separadas del cuerpo principal.

Las citas de más de tres líneas se denominan citas a bando. Se debe dejar doble salto de línea antes
de ellas, se utiliza un espacio de interlineado de1,0, se coloca una sangría izquierda y derecha con
margen especial mayor al del cuerpo principal, y se cierra con un nuevo doble salto de línea. No es
obligatorio disminuir el tamaño de la letra, aunque suele reducirse para destacarlas visualmente.

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Si se omite parte del texto citado, se señala la omisión con corchetes y tres puntos, esto es: [...]. Si en la
cita se tiene, por lógica sintética, que agregar o especificar algo, se agrega [entre corchetes]. No se
usan paréntesis redondos ( ), en tanto que indican que quien los usó fue el autor de la cita, y no el autor
del trabajo.
d. Notas correspondientes a las citas.
Tanto si la cita está en el interior del cuerpo principal como si está a bando, se cierran las comillas y,
después de la puntuación necesaria, se inserta la fuente con nota a pie de página o a continuación con
los datos bibliográficos necesarios, por ejemplo, “………”.
1
O “………” (Sartori 1998, 32). O “………” (Sartori 1998: 32). Según el sistema de notas bibliográficas
aceptado por la institución académica en la que se presenta el trabajo. Es importante, en la nota
correspondiente, usar solamente el apellido de autor, el año y el número de página de la que se extrajo
la cita. Esta información se completa al final del trabajo, y de forma detallada, en el apartado destinado
a la bibliografía. En caso de usar una notación con notas al pie, ?tas deben ir numeradas de forma
correlativa usando números arábigos o naturales. Como mencionamos anteriormente, es importante
respetar el uso de una jerarquía de entre comillado durante todo el trabajo.

4.3.8. Elaboración del informe en borrador

Primera exposición de los hechos o ideas del trabajo final. Índice e introducción se deja al final de la
redacción del borrador. Se recomienda dejar descansar el borrador, durante un tiempo, para así realizar
un análisis frío, crítico, sin ataduras emocionales, con el fin de corregir y redactar el trabajo final.

4.3.9. Correcciones
Luego de terminar un escrito, comienza el proceso de revisión, que consiste en reiteradas lecturas del
manuscrito. Se podría decir que la corrección se separa en dos etapas distintas.
En la primera, se deben corregir los errores de tipo, inconsistencias, ortografía, puntuación, uso de
mayúsculas, etc. Para todos estos errores tenemos una guía bastante definida para localizarlos y
corregirlos.
En la segunda etapa, por el contrario, los errores a corregir son más difíciles de identificar y necesitan
varias re-lecturas; y tal vez ni siquiera exista solo una forma de corregirlos.
Dentro de este segundo tipo de errores, podemos encontrar:

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Silepsis: consiste en la ruptura de las leyes de concordancia en el género o el número de las palabras.
Por ejemplo, la gente enloqueció durante el partido, pero luego se retiraron con calma. Es fácil ver por
qué ocurrió el error en esta oración, al tener el sustantivo "gente" en la mente, que evoca a una multitud
de personas, automáticamente se utilizó el verbo en plural.
Anacoluto: se trata de una inconsecuencia en la construcción sintáctica de una frase. Dicho de otra
manera, se comienza escribiendo la frase con una idea en mente, la cual cambia a mitad de camino y
deja por resultado una frase incoherente.
Pleonasmo: consiste en el empleo, en una oración, de vocablos innecesarios para el sentido de la
misma. Uno ejemplos clásicos de este error son: subió arriba; lo vieron con sus propios ojos.
Cacofonía: se trata de un efecto sonoro desagradable que se da por la cercanía de sílabas o sonidos
con igual pronunciación. Este error puede resultar desagradable cuando se realiza la lectura, en voz
alta, de un escrito; sin embargo, es posible utilizarlo como un recurso, sin abusar de él. Por ejemplo, se
podría recurrir a una frase con repetición del sonido "s" para utilizarla con un personaje que esté
susurrando.
Aunque existen otros tipos de errores en nuestros textos tales como:
• Corrección de contenido.
• Corrección de estilo.
• Corrección de pruebas, galeradas u ortotipográfica.
• Corrección de estilo y de pruebas.
• Verificación de traducción.

4.4. PRESENTACIÓN DEL INFORME.

1.- Concepto
El informe en general es una comunicación destinada a presentar de manera clara y pormenorizada, el
resumen de hechos o actividades pasadas o presentes; y algún caso de hechos previsibles, partiendo
de datos ya comprobados. Es un resumen o crítica de un tema o lectura determinada, que haya sido
asignada o seleccionada libremente. Esta puede ser de un suceso, acontecimiento o problema que
haya llamado la atención del estudiante o puede ser el resultado de un trabajo de investigación y usted
lo va a exponer oralmente.
2.- Objetivos

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Aunque el objetivo principal de un informe es el de asegurar un mejor conocimiento entorno de
determinado problema, no debe constituir una oportunidad para que el emisor haga una exhibición de
su saber, es decir, que en lugar de tratar de cubrir el mayor campo posible en un tiempo dado, es
preferible ayudar a los oyentes a comprender y recordar los hechos e ideas que les presente. Ha de
tenerse en cuenta que los receptores absorben mejor la información cuando esta tiene un interés para
ellos.

De ahí que el propósito secundario de un informe debe ser el de presentar la información de modo que
resulte interesante para el auditorio. De todos modos debe tratarse principalmente de que las
conclusiones del informe aparezcan claramente especificadas, de que se puedan entender las
instrucciones impartidas a través de la comunicación si ese fuera el caso, o de que se logre asimilar el
contenido de la exposición.

Un informe cumple su cometido cuando gracias a sus destinatarios se ven enriquecidos con una noticia
o una verdad que antes del informe no conocían. No hay información, en rigor, más que cuando se
produce, en mayor o menor medida, este tipo de enriquecimiento, o sea, un aumento positivo de saber,
conseguido precisamente gracias a la información recibida.

3.- Requisitos del informe oral

Un informe para que sea eficaz ha de reunir los requisitos siguientes:
Claridad: para que una exposición sea clara, las ideas deben ser claras. La claridad del lenguaje se
obtiene a través de la adecuada construcción de las frases, y también por el uso certero de las
palabras. La propiedad es el uso de los términos es el empleo de aquellos que expresen justamente la
idea. Debe evitarse las aproximaciones y ha de tenerse cautela con los sinónimos aparentes.

Esta cualidad del informe, que es en buena parte el resultado de una organización eficaz, se logra
mediante la observación de las siguientes reglas:

 Limitar la información a cuatro o cinco ideas esenciales.

 Establecer la relación existente entre diversos puntos presentados, mediante una adecuada
coordinación de los mismos.

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  Desarrollar la charla siguiendo un esquema elaborado previamente con el mayor cuidado.

 Hacer una adecuada selección y empleo de los materiales de apoyo.

Concreción: el nivel de concreción del lenguaje ha de ajustarse al lector del escrito, procurando
seleccionar los términos más relacionado con su experiencia, formación o estilo; la concreción del
lenguaje se mejora cuando, además de la adecuada construcción de las frases y la selección de los
términos, se complementa con cifras, ejemplos o datos precisos. Los hechos deben contener nombres,
referencias de lugares y experiencias que refuercen los hechos.

En la presentación de los hechos ha de tenerse en cuenta:

2.1) No multiplicar los detalles y presentar estadísticas en números redondos, evitando las cantidades
complicadas que puedan producir confusión.

2.2) Apoyar los hechos, siempre que sea posible, con gráficas, planos, mapas o cualquier otro tipo de
ayuda visual.

3) Asociación de ideas: para que los receptores asimilen mejor los hechos que se le presentan, debe
establecerse una conexión entre lo nuevo que se plantea y lo ya conocido, es decir, lo que resulta
familiar para los oyentes.

4.- Características Básicas

Básicamente un informe oral debe reunir las características siguientes:

Objetividad: el emisor o informante dice lo que sabe y lo que ha visto, pero no se pronuncia ni emite
ningún juicio de valor, de modo que los receptores no saben cuál es la opinión que le merecen al que
habla los hechos sobre los que informe. La exposición se hace más bien en tono aséptico, sin que haya
por parte del informante ningún intento de definición personal.

Una información correcta será ciertamente aquella en la que el que la produce intenta situarse en un
terreno neutral, limitándose a transmitir, sin calificarlos, los hechos de que tiene noticia, y dejando para

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el auditorio el trabajo de valorar cada uno según su perspectiva personal y su también personal
jerarquía de valores. Exponer, presentar lo leído u observado sin omitir juicio evaluativo.

Cuentan solo los hechos y no las opiniones: a menos que el que informa distinga bien y explícitamente
cuando afirma y cuando opina por su cuenta respecto de lo que afirma, en el informe cuentan sobre
todo los hechos y no deben contar las opiniones.

El informe presenta los hechos como en fotografía y en toda su integridad, suministrando datos,
pormenores y toda suerte de elementos que permitan al auditorio hacer la valoración que no
corresponde al emisor. Deben presentarse los hechos y datos con detalle- para quién escucha pueda
tener los criterios suficientes para valorar. Si se va a emitir alguna opinión personal debe indicarse.

Presentar, no convencer: El que informa no pretende influir mínimamente en el ánimo de los que le
escuchan, sino simplemente hacerles llegar unos datos que él ha descubierto o recogido. Otra cosa es
que esos datos tengan es si mismos una elocuencia y un significado que haga innecesaria toda
ponderación y que por eso mismo produzcan un efecto, del signo que sea, en la voluntad de quienes los
reciben sin haber sido influenciados por el informante y sin que este los haya intentado en los absoluto.

Lo que distingue claramente el informe del discurso de tesis, es que el que lo emite no tiene animo de
convencer, sino estrictamente el de informar. El objetivo es presentar los datos lo más fielmente posible
para que el que escucha pueda llegar a conclusiones. Usted no va convencer a nadie, sólo a presentar.

Esquema del informe: el esquema es como la guía del informe, que nos permite evitar repeticiones y
confusiones en la exposición del tema y nos ayuda a producirnos con nuestras propias palabras.

Consta generalmente de tres partes:

Introducción: que abarca el tema y comprende el fin de la discusión, suscita el interés y constituye la
base necesaria para entrar en el examen analítico de los hechos. Este tiene como propósito estimular el
interés del oyente, puede incluir un sumario de los temas que se van a tratar. Además se definen o
aclaran los términos nuevos o desconocidos que se van a utilizar.

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Cuerpo de la discusión: que es la ordenada exposición de los hechos, apoyada en ejemplos
seleccionados para ilustrar la información. Es la médula del informe. Se llega a ésta una vez se ha
logrado despertar el interés del oyente. Es la exposición en sí.

Conclusión: que es el breve resumen bien meditado y elaborado, mediante el cual se confirma el tema,
se reúne y coordina el material presentado y se muestra que el objetivo ha sido, o puede ser alcanzado.
Comprende un resumen de las ideas básicas presentadas y tiene como propósito grabar en la mente
del oyente las ideas presentadas. El proceso de concluir una reunión incluye tres fases:

Preparar al grupo para la conclusión

Resumir las resoluciones y las los puntos de vistas más resaltantes de la exposición

Manifestar el agradecimiento por el trabajo realizado.

5.- Fases del Informe

El informe para que sea eficaz, esto es, para que cumpla los objetivos que se persiguen, ha de pasar
por diversas fases, como las de provocar la atención de los destinatarios o receptores, motivarlos,
presentar el tema y lograr finalmente su compresión y aceptación.

La atención de los oyentes debe provocarse a través de la introducción:

Mediante una afirmación atrevida que cause impacto.

Mediante una anécdota divertida o un ejemplo vivido.

Mediante una pregunta ingeniosa o bien hecha.

A continuación es necesario motivar a los oyentes. Es decir, convencerlos de la necesidad de poseer

esta información, lo que se logra:

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  Resaltándoles la importancia del asunto o tema y señalándoles lo que para ellos representa en
lo personal y en su desenvolvimiento futuro.
 Ilustrando esta importancia mediante datos y cifras de la más alta confiabilidad.

 Especificando la relación que existe entre el tema tratado y los intereses de los oyentes y
destinatarios.
 Después ha de pasarse a la presentación, en la que ha de tenerse especial cuidado para que
se logre de los oyentes:
 Comprensión, a través de una expresión sobria y clara que es esencial en estos casos.
 Aceptación, lo que implica que los oyentes crean en la validez de la información que se les
ofrece y puedan servirse de ella.

6.- Preparar la exposición

La preparación debe empezar desde escribir el trabajo que se va a exponer. Una vez terminado el
trabajo escrito, o si vas a exponer un capítulo o tema de un libro, lo estudiarás con el fin de preparar un
guión para tu exposición.

El guión en la lista de puntos que tratarás en tu presentación oral. Preparar el guión te permite recordar
sin dificultad el contenido de tu exposición. Para preparar el guión te sugiero lo siguiente:

1.1. Leer el informe o tema completo

1.2 Entresacar las oraciones o ideas clave de cada párrafo

1.3. Describir las palabras clave de las oraciones o ideas

1.4. Reducir las palabras clave

1.5. Encadenar las palabras clave

Después de tener el guión con la información podrás utilizar las herramientas necesarias (material
gráfico o audiovisual) para auxiliarte y apoyarte de ellas y preparar una mejor exposición. También

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resulta útil escribir en el pizarrón, o llevar por escrito los títulos o subtítulos de tu exposición, para que
los veo el público.

7.- Ensayo de la exposición

Cuando se termina el guión, se debe ensayar la exposición cuantas veces se requiera. Ensayar te
permite darte cuenta de tus dificultades y superarlas, así como adquirir seguridad en ti mismo.
Recuerda que, de preferencia usa herramientas para apoyarte. Esto te ayudara a ti a recordar y
organizar lo que dices, lo cual facilita que te comprendan.

8.- Importancia del Bosquejo:

Preparar un bosquejo de lo que se va a presentar tiene como ventajas:

a) Evita repetición de ideas

b) Elimina confusión

c) Ayuda al informante a expresarse más claramente

9.- El Material Auxiliar

La documentación auxiliar debe proporcionar una información necesaria, clarificar un punto de discusión
o destacar una cuestión importante; nunca debe suplantar al tema de la presentación. Se deben tomar
en cuenta los siguientes aspectos:

Concédase tiempo en abundancia para programarlos

La documentación auxiliar debe escribirse en la forma más resumida posible.
Si el desarrollo de la presentación exige el estudio profundo de un documento, asegúrese de que los
participantes lo reciben con suficiente antelación.
Pastorear al grupo a través de una exposición en algunos casos es ineficaz y muchas veces irritante.
El material auxiliar solo debe ser el tema de la reunión si es el tema de la reunión.

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Haga un uso extenso de proyectores y demás equipos audiovisuales para reducir al mínimo la
necesidad de material impreso.
Siempre que sea posible, distribuya los materiales auxiliares después de la reunión.
El material que se prepara con fines de información complementaria debe ser claro y comprensible.
Como líder de la presentación o exposición, controle los materiales que se repartirán.

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