Liderazgo en la Gestión de Personal

Habitualmente confundidas, liderazgo y gestión de personas, son dos competencias

complementarias pero diferentes, un buen líder puede ser un mal gestor y un buen
gestor puede ser incapaz de liderar un equipo. La gestión tiene que ver más con
organización, coordinación, asignación y uso de recursos (materiales, tiempos,
skills…) en torno a un plan previsto, para conseguir los objetivos. El liderazgo implica
dirección, conducción, movimiento.

Llevando al límite ambas concepciones, tradicionalmente, se entiende que el rol

directivo está más próximo al concepto de liderazgo y no al de gestor. Se entiende al
directivo líder como la posición que planifica la estrategia y dirige a los equipos hacia
las metas y resultados esperados. Es un tipo de dirección más centrado en los
objetivos y resultados.

Según Paul Hersey y Ken Blanchard en su planteamiento de liderazgo situacional, no

hay un estilo de liderazgo mejor que otro, si no que depende de la situación.

El líder es necesario en todos los ambientes, áreas, trabajos… y en especial donde se

trabaja con personas, como es el caso del departamento de Gestión de Personal.

Algunas de las funciones inmediatas del líder dentro de la Gestión de Personal son las
siguientes:

1. Aplicar los conocimientos que le permiten poner

en práctica opciones estratégicas que
coadyuven al logro de los objetivos de la
organización.

2. Coordinar los diferentes recursos de la organización de manera más eficiente.

3. Tomar decisiones en las diferentes condiciones que se le presenten.

4. Una comprensión de la importancia del ente humano como catalizador del

desarrollo de las organizaciones.

5. Crear las condiciones ambientales necesarias para cumplir con los objetivos de
la organización.

6. Motivación de los compañeros de trabajo. Trabajar con mucho entusiasmo.

Y para ello es necesario que cuente con habilidades políticas, humanas, técnicas,
analíticas, etc.

Habilidades Políticas

Las organizaciones son antes que todo, sistemas sociales. Sin personas no pueden
haber organizaciones. La desconsideración de este hecho puede llevar al fracaso a
cualquier agente de cambio. Las tensiones son normales en las organizaciones.

Habilidades Analíticas

La visión es buena y hasta útil, y muchas veces inspira a los grupos, pero es muy
difícil poder vender una idea que es imposible de defender. Un análisis, inteligente,
racional y bien argumentado puede ser ignorado y hasta suprimido pero en la mayoría
de los casos nunca será objetado a menos que se cuente con un análisis opuesto
superior.

Habilidades de Personas

Las personas vienen de todos los tamaños, colores,

formas, niveles de inteligencia y habilidades, sexos,
preferencias sexuales, nacionalidad, idiomas, religiones,
caracteres, personalidad y prioridades.

Las habilidades más necesarias en esta área son aquellas

que normalmente caen bajo el grupo de habilidades de
comunicación o interpersonal. Para ser efectivos, los
líderes deben ser capaces de oír activamente, reflexionar, clarificar sin interrogar,
liderar o canalizar las discusiones, plantear y desarrollar ideas.

Los verdaderos líderes aprenden a ver las cosas a través de los ojos de las demás
personas. Parte importante es reconciliar y resolver el conflicto entre los distintos
puntos de vista y por esto debe hablar el lenguaje de todos; Operaciones, Ventas,
Mercadeo, Finanzas, Recursos Humanos, etc.

Habilidades de Negocios

Simplemente, el líder debe entender cómo funciona el negocio. Esencialmente de

donde viene el dinero, a donde va, como conseguirlo y como mantenerlo. Debe tener
conocimiento del mercado, los productos y su desarrollo, clientes, ventas, compras,
reclutamiento de personal, etc.
Por ello es importante que el líder explique lo que deben hacer sus seguidores,
cuando, donde y como realizar la tarea y proporcionar apoyo socio emocional.

"Este nuevo siglo por fin ha traído el protagonismo a las empresas de una figura
principal: las personas"

Este protagonismo se está acentuando porque vivimos circunstancias de cambio que

jamás se habían dado en la historia. Como empresarios, nos enfrentamos a un
entorno híper-competitivo, donde la tecnología se halla al alcance de todos; donde la
copia y mejora de productos y servicios por parte de otros es una constante, y donde
el cliente cada vez tiene más información y es más consciente de su poder de
elección.

Por ello, y al final, nuestras empresas se desmarcarán, despuntarán y tendrán un éxito

duradero básicamente por un factor principal: las personas que las componen. Que
sepamos generar una atmósfera donde éstas puedan liberar el talento que lleven
dentro, la creatividad, las soluciones a problemas, las ideas, el entusiasmo, va a ser la
responsabilidad más grande de un empresario y líder del siglo XXI.

Peter Drucker.

Con esto se confirma la gran importancia de los líderes dentro del área de Gestión de
Personal. Ellos son los responsables de que en el mundo tan globalizado y cambiante
puedan cambiar la mentalidad de los demás y llevarlos al margen de los tiempos
modernos.

Asimismo aparece la Administración del Cambio, por la evolución que ha sufrido el

mundo impuesta por las tecnologías, el líder debe lograr que los demás acepten el
cambio y poder enfrentar las resistencias al mismo. Resistencias que en muchos de
los casos se deben a la inercia, satisfacción, temor, egoísmo, falta de madurez,
costumbre, etc.

El reto más difícil del liderazgo: Implantar el cambio sin imponer nuestra voluntad a los
demás es un arte paradójico, pero no imposible de dominar.

“Si algo sale mal, yo lo hice. Si algo sale “más o menos”, nosotros lo hicimos. Si
algo sale muy bien, entonces tu lo hiciste. Eso es todo lo que necesitas para
hacer que la gente gane juegos de football por ti”.

Paul “Bear” Bryant