SIGO-I-008 - Instructivo Programa de Tutoría para Personas de Empresas C...

Instructivo
CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Nº Doc. :SIGO-I-008

GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Rev. : 002
Instructivo: Programa de Tutorías para Personas de Empresas Vigencia : 20-04-2018
Contratistas de Baja Experiencia Laboral en Minería Pág. : 1 de 11
Instructivo: Programa de Tutoría para

Personas de Empresas Contratistas con
Baja Experiencia Laboral en Minería
Ejemplar Vigente en Biblioteca Normativa de Abastecimiento (Electrónica)

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Instructivo
INDICE
1. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 3
2. ALCANCE .......................................................................................................................... 3
3. DEFINICIONES .................................................................................................................. 3
4. RESPONSABILIDADES ..................................................................................................... 4
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD ................................................................................... 5
6. VERIFICACIÓN .................................................................................................................. 6
7. ANEXOS ............................................................................................................................. 8
8. REFERENCIAS .................................................................................................................. 8

Instructivo
1. OBJETIVOS
El Programa de desarrollo y seguimiento a las personas de empresas contratistas de

baja experiencia laboral en faenas de la Minería (BEL) tiene como objetivo brindar apoyo
en terreno a trabajadores y trabajadoras con baja experiencia laboral en minería o que
cambian de puesto de trabajo, con procesos, peligros y riesgos distintos a los del puesto
anterior, para facilitar su integración al nuevo puesto de trabajo y modelar conductas
preventivas.
2. ALCANCE
Este programa aplica a personas trabajadoras de Empresas Contratistas que presten

servicios en Codelco y que cumplen con los siguientes requisitos:
• Menos de 6 meses de experiencia laboral en Minería.
• 25 o menos años de edad.
• Trabajadores y trabajadoras que cumpliendo o no estos requisitos, se hayan
cambiado de puesto de trabajo, con procesos, peligros y riesgos distintos al de
origen.
3. DEFINICIONES
Tutoría:
Proceso sistemático, guiado y orientado al desarrollo, facilitación y modelamiento de
prácticas de trabajo y conductas preventivas en trabajadores y trabajadoras BEL. Este
proceso es desarrollado por un trabajador/a de la Empresa o contrato al que es asignado
el trabajador/a BEL. La duración del proceso de tutoría será de 2 meses efectivos de
trabajo como mínimo.
Tutor/a:
Miembro de la organización que ha sido designado/a por su Jefatura directa para asumir
las funciones de guiar a los trabajadores/as BEL durante un período determinado, a
través de un programa estructurado de orientación, reforzamiento y modelamiento de
conductas preventivas relacionadas con las tareas que debe realizar. Debe cumplir con
los requerimientos de experiencia laboral, compromiso con la seguridad y habilidades de
facilitación establecidos por la Empresa a la que pertenece el/la trabajador/a BEL. Su
participación en el programa será voluntaria.
Trabajador/a de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL):

Trabajador/a con 6 o menos meses de experiencia laboral en Minería o en el puesto de
trabajo a desempeñar y/o con 25 o menos años de edad o que haya cambiado
recientemente de un área de trabajo a otra, cuyos procesos, peligros y riesgos son
distintos a los del área de origen. Se excluirá del programa a personal de áreas staff que
no estén expuestos permanentemente a peligros en áreas operacionales, como parte de
sus funciones habituales (Recursos Humanos, Abastecimiento, Servicios).

Instructivo
4. RESPONSABILIDADES
Gerentes/as de Empresas Contratistas

• Asignar los recursos necesarios para la implementación de este programa.
• Asegurar que la Organización y Empresa Contratista participe del programa.
• Verificar que se cumpla con los objetivos de este programa.
Gerentes/as de Seguridad y Salud Ocupacional de Empresas Contratistas

• Asegurar el cumplimiento de este Instructivo.
• Verificar que el programa sea efectivamente implementado.
Ingeniero/a Especialista en Prevención de Riesgos de Empresa Contratista

• Asesorar a las Empresas o contratos bajo su responsabilidad en la
implementación del programa de tutorías, difundir los alcances y objetivos.
• Participar en la designación del/la Tutor/a.
• Participar en la evaluación final que realizará el/la Tutor/a al trabajador/a BEL.
Administrador/a de Contrato de Codelco

• Solicitar que se cumpla la implementación del programa BEL en las Empresas
Contratistas bajo su administración.
• Recibir del/la Administrador/a de Contratos de la Empresa Contratista que
Administra el registro de los trabajadores/as que posean las características de
“BEL” y la información del estado de implementación y cumplimiento del
programa.
• Establecer los incumplimientos del programa en el Libro de Obra Digital (LOD) o
mediante carta contractual, en el caso de la Vicepresidencia de Proyectos.
Administrador/a de Contrato de la Empresa Contratista

• Asegurar que se identifique a todas las personas nuevas en su Contrato antes
que comiencen las tareas y asignarlas a un/a tutor/a en base a los requisitos
establecidos, verificando permanentemente que todo nuevo personal use una
identificación del programa durante el proceso de tutoría.
• Asegurar que los/as trabajadores/as BEL que ingresen al contrato que administra
participen del programa de tutoría.
• Llevar un registro del personal BEL que ingrese a la empresa e informar al/la
administrador/a de contratos de Codelco correspondiente.
• Registrar el cumplimiento del programa en las carpetas personales del personal,
custodiando la evidencia de cumplimiento del programa.
• Evaluar permanentemente la implementación y efectividad del programa,
informando al/la administrador/a de contratos de Codelco y a la Dirección de
Seguridad y Salud Ocupacional o Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional
del Proyecto en el caso de la VP.

Instructivo
Trabajador/a BEL
• Portar permanentemente el distintivo que lo/la caracteriza como trabajador/a BEL
• Atender permanentemente los consejos y retroalimentación de su Tutor/a,
Supervisores/as y/o Capataces que tiendan a mejorar el desempeño en su
trabajo y en SSO.
• Cumplir con el programa de tutoría, actuando permanentemente con estricto
apego a los procedimientos.
Directores/as de Seguridad y Salud Ocupacional

• Participar en la evaluación regular que se hará del programa, junto con la
Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de Codelco.
• Verificar en forma regular la implementación del Programa de Tutorías BEL en
Empresas Contratistas de su División.
Tutores
• Serán responsables de guiar, orientar, reforzar y modelar conductas preventivas
en los trabajadores/as BEL que les sean asignados/as.
• Retroalimentar e informar a la Jefatura directa respecto al avance del trabajador/a
en el programa de tutoría.
• Evaluar al/la trabajador/a BEL al término del programa en base a checklist
indicado en Anexo 2 de este documento, e informar a la Supervisión directa si la
persona aprobó el proceso de tutoría.
• El/la Tutor/a participará en una sesión de entrenamiento, que dictará el/la
Ingeniero/a Especialista en Prevención de Riesgos de la Empresa Contratista.
• A cada Tutor/a se asignará un máximo de 3 trabajadores/as nuevos/as.
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
El proceso de tutoría se llevará a través de las siguientes etapas:
5.1. Información de Trabajadores/as BEL a Administrador/a de Contratos

De acuerdo a las directrices de este instructivo, cada vez que ingrese personal BEL
a la Empresa, el/la Administrador/a de contratos deberá informar al/la
Administrador/a de Contratos de Codelco, en base a un listado cuyo formato se
establece en Anexo 3: “Listado de Personal BEL”.
5.2. Identificación de trabajadores/as BEL

En la charla de inducción a cada trabajador/a BEL se le entregará el logotipo
autoadhesivo que identifica su condición, el cual deberá pegar en su casco y se le
explicarán los objetivos y alcances del programa.

Instructivo
5.3. Designación de Tutores/as para cada trabajador/a BEL

El Supervisor de la Empresa o contrato a la que será asignado el/la trabajador/a
BEL, en conjunto con el/la Ingeniero/a Especialista en Prevención de Riesgos de la
Empresa Contratista o Contrato, designará a quien cumplirá la función de tutoría. Las
Empresas Contratistas definirán su mecanismo de asignación del tutor/a.
5.4. Tutoría en terreno

Este proceso se extenderá por un período mínimo de 2 meses efectivos en terreno.
Durante este período el/la Tutor/a se encargará de guiar a la persona en su
desempeño en las distintas tareas que realice, evaluándola y retroalimentándola
permanentemente de manera positiva cuando detecte desviaciones. Ello de acuerdo
a las funciones establecidas en el punto 4: Responsabilidades, de este documento.
En caso que el contrato sea de duración menor a 60 días, este programa no será
aplicable.
5.5. Evaluación final e información a Administrador/a de Contratos de Codelco

Al término del período mínimo establecido, el/la Tutor/a hará una evaluación de los
progresos del/la trabajador/a en relación a su desempeño en base al Checklist
indicado en Anexo 2 “Criterio de evaluación-aspectos SSO programa Tutoría de
trabajadores/as BEL”. En este proceso será apoyado por el/la Ingeniero/a
Especialista en Prevención de Riesgos y la Jefatura directa.
El/la Tutor/a comunicará los resultados a su Supervisión y al/la Administrador/a de

Contratos de la Empresa Contratista, quien comunicará a su vez al/la
Administrador/a de Contratos de Codelco la finalización del proceso de tutoría y su
condición a través de un listado cuyo formato se establece en Anexo 3.
Si la evaluación es positiva, el/la coordinador/a registrará en listado situación del/la

trabajador/a BEL y retirará distintivo de su casco.
La Empresa Contratista a que pertenece el/la trabajador/a BEL deberá asegurar que
haya pasado y aprobado el Programa de Tutoría.
6. VERIFICACIÓN
SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO DEL PROGRAMA
La Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional realizará un seguimiento aleatorio y

control del cumplimiento del programa de Tutorías BEL en forma mensual para verificar
el estatus de funcionamiento del Programa.
La Gerencia Corporativa de SSO realizará una auditoría semestral del cumplimiento del
Programa de Tutorías BEL como parte del Programa Corporativo de auditorías SIGO.

Instructivo
RECONOCIMIENTOS A TUTORES/AS:
Un aspecto relevante para estimular la participación de tutores/as, es contar con un

programa de reconocimientos a su participación. A continuación se establecen criterios
base para la aplicación de reconocimientos a modo de orientación:
• Los reconocimientos deben tener la propiedad de dar a conocer a organización

las prácticas por las cuales es reconocido el/la trabajador/a y lograr estimular la
participación de trabajadores/as en el programa.
• Ser intangibles y no asociados a aspectos pecuniarios.
• Se deben considerar aspectos como cartas de felicitación en su carpeta personal,
reportajes o publicaciones de su labor en medios de la Empresa, objetos
recordatorios (tipo merchandising), premiación en instancias especiales o
regulares de SSO, diplomas, entre otros similares.

Instructivo
7. ANEXOS
ANEXO 1: Criterios de Evaluación - Aspectos SSO Programa Tutorías para

Personas BEL de Empresas Contratistas
ANEXO 2: Flujograma Programa Tutorías BEL
ANEXO 3: Listado de Personal BEL
8. REFERENCIAS
Manual SIGO

Instructivo
ANEXO 1: Criterios de Evaluación - Aspectos SSO Programa Tutorías para Personas BEL
de Empresas Contratistas
Factor de Evaluación Observaciones
Satisfactorio Insatisfactorio Criterios
80%-100% < 70%
Conoce las obligaciones No conoce las Debe conocer las principales
1. CONOCIMIENTO OBLIGACIONES EN
de SSO en ROHS que le obligaciones de SSO en obligaciones y prohibiciones del
SSO aplican ROHS que le aplican Reglamento de ROHS
No entiende/ no conoce
Entiende y conoce los Debe entender cuál es su rol
los aspectos de la
2. CONOCIMIENTO DE POLÍTICA SSO aspectos de la Política
Política de SSO que le
personal respecto del contenido de
de SSO que le aplican la Política.
aplican
Aplica los No aplica los Aplicar y participa en el análisis de
3. CONOCIMIENTO Y USO DE procedimientos e procedimientos e tarea del equipo de trabajo y
PROCEDIMIENTOS CLAVES instructivos en las tareas instructivos en las tareas destaca por su aporte y
que desarrolla que desarrolla sugerencias.
Identifica claramente los No identifica los peligros Actúa con iniciativa propia para
peligros de las tareas de las tareas que corregir condiciones evidentes de
5. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS que desarrolla y sabe desarrolla y/o no sabe peligro y que están a su alcance
que controles aplicar que controles aplicar hacerlo.
Conoce los controles de
No conoce o no aplica
Riesgos Críticos de las Pone en práctica los controles que
4. APLICACIÓN DE CONTROLES A los controles de Riesgos
tareas que desarrolla y aplican a los peligros y riesgos
RIESGOS Críticos de las tareas
los aplica al desarrollar identificados
que desarrolla
su tarea
Incurre frecuentemente
Mantiene una conducta Verificar un comportamiento
en conductas peligrosa
6. CONDUCTAS CLAVES preventiva en las tareas
al realizar las tareas
preventivo en el desempeño de las
que realiza tareas
encomendadas
Conoce y usa las No conoce o no usa las
herramientas preventivas herramientas
Conoce y usa las herramientas
7. UTILIZA LAS HERRAMIENTAS de SSO (Observación de preventivas de SSO
preventivas que dispone la
PREVENTIVAS DE SSO conductas, Tarjeta (Observación de
Empresa para trabajadores
Verde, RSSO) conductas, Tarjeta
Verde, RSSO)

Instructivo
ANEXO 2: Flujograma Proceso de Tutorías BEL de Empresa Contratista
PASO 1: Información de Trabajadores/as

BEL a Administrador/a de Contratos.
PASO 2: Notificación de participación a los

trabajadores/as.
PASO 3: Designación de Tutores/as para

trabajadores/as BEL.
PASO 4: Inicio de la tutoría en terreno,

evaluación y seguimiento (2 meses).
PASO 5: Evaluación final e información a la

Dirección de Fiscalización de Empresas
Contratistas.

Instructivo
ANEXO 3: Formato Listado de Personal BEL
AREA DE Área Asignada Fecha Nombre Tutor/a Resultado Situación Fecha

PROCEDENCIA (En CAMBIO Asignación de Evaluación Evaluación
EXPERIENC EDAD
caso movimiento FECHA DE Tutor/a
EMPRESA DE IA EN MENOR A
N°
dentro del RUT/SAP NOMBRES APELLIDOS EMPRESA INGRESO EMPRESA

PROCEDENCIA MINERIA 25 AÑOS
Contrato o EMPRESA O
(no/si) (no/si)
Empresa) CONTRATO
(no/si)


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Este programa aplica a personas trabajadoras de Empresas Contratistas que presten

Trabajador/a de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL):

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Gerentes/as de Empresas Contratistas

Gerentes/as de Seguridad y Salud Ocupacional de Empresas Contratistas

Ingeniero/a Especialista en Prevención de Riesgos de Empresa Contratista

Administrador/a de Contrato de Codelco

Administrador/a de Contrato de la Empresa Contratista

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Directores/as de Seguridad y Salud Ocupacional

El proceso de tutoría se llevará a través de las siguientes etapas:

5.1. Información de Trabajadores/as BEL a Administrador/a de Contratos

5.2. Identificación de trabajadores/as BEL

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5.3. Designación de Tutores/as para cada trabajador/a BEL

5.4. Tutoría en terreno

5.5. Evaluación final e información a Administrador/a de Contratos de Codelco

El/la Tutor/a comunicará los resultados a su Supervisión y al/la Administrador/a de

Si la evaluación es positiva, el/la coordinador/a registrará en listado situación del/la

SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO DEL PROGRAMA

La Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional realizará un seguimiento aleatorio y

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Un aspecto relevante para estimular la participación de tutores/as, es contar con un

• Los reconocimientos deben tener la propiedad de dar a conocer a organización

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ANEXO 1: Criterios de Evaluación - Aspectos SSO Programa Tutorías para

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ANEXO 2: Flujograma Proceso de Tutorías BEL de Empresa Contratista

PASO 1: Información de Trabajadores/as

PASO 2: Notificación de participación a los

PASO 3: Designación de Tutores/as para

PASO 4: Inicio de la tutoría en terreno,

PASO 5: Evaluación final e información a la

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ANEXO 3: Formato Listado de Personal BEL

AREA DE Área Asignada Fecha Nombre Tutor/a Resultado Situación Fecha

dentro del RUT/SAP NOMBRES APELLIDOS EMPRESA INGRESO EMPRESA

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