TRABAJO PRACTICO N°1

Alumno:
Coronado Peña Cesar Arturo

2018
Caso práctico Escuelas de administración

“Ilumina2” es una empresa dedicada a la fabricación de artefactos de iluminación cuya

planta se encuentra en el barrio de Paternal. Sus propietarios fundaron la empresa en 1983 y
en este momento dos generaciones comparten el Directorio, siendo común el surgimiento de
discusiones debido a las diferentes ideas de sus miembros. Formalmente quien ocupa el
cargo de Gerente General es el mayor de los tres hermanos fundadores, José Luz.

Uno de los hijos, Enrique Luz, ingeniero y responsable de la planta, tiene a su cargo las
tareas de Planeamiento de la Producción, Mantenimiento y Fabricación. La planta trabaja en
dos turnos, de 6 a 14 y de 14 a 22, y en este sentido la planta cuenta con un Jefe de
Producción en cada turno que responde a Enrique. Los operarios tienen 45 minutos para
comer en el comedor de la empresa, de 11 a 11,45 en el primer turno y de 20 a 20,45 en el
segundo. Como parte del área de fabricación hay cuatro secciones: Matricería, Electricidad,
Pantallas y Armado, cada una a cargo de un supervisor quienes reportan al Jefe de
Producción del turno. Asimismo en cada área se dispuso la supervisión técnica de un
capataz cada ocho operarios y Enrique Luz cuenta con un Ingeniero asesor en métodos y
tiempos que colabora en el planeamiento de la producción.

Para el cómputo de las horas extras y el pago de presentismo (se premia con un 5% del
sueldo bruto a quienes no hayan faltado, con o sin justificación, en todo el mes y tengan
como máximo dos llegadas tarde), los operarios fichan cada vez que se retiran de la línea.
Las operarias tienen a su disposición una guardería en planta para el cuidado de sus hijos
durante el horario laboral.

Una vez por semana los operarios participan, luego del trabajo, en un torneo anual de
fútbol. El premio de S/. 5,000.- para cada integrante del equipo ganador, es formado en base
a aportes de las empresas auspiciantes. Además anualmente la empresa otorga un premio a
la productividad al mejor empleado, consistente en un sueldo extra y una estadía pagada
para cuatro personas durante 7 días en un hotel de Mar del Plata.
Luciana Luz es la responsable de Administración con tres secciones a cargo: Contabilidad,
Finanzas y Auditoría. El personal administrativo trabaja en un ambiente confortable y goza
de ciertos privilegios como la no obligación de fichar, permisos para salir sin descuentos de
sueldo y horario flexible.

En Comercialización, a cargo de Raúl Luz, se desarrollan las siguientes tareas, manejadas

personalmente por cada uno de los hijos de Luciana Luz: Ventas, Programación y
Desarrollo de nuevos productos. En el área de desarrollo de nuevos productos se está
diseñando una línea de veladores y lámparas de techo con pantallas artesanales, para lo cual
se prevé la apertura de un local de ventas propio en Palermo Soho. Peter Luz, el menor de
los hijos de Enrique, estaría a cargo de la producción, desconcentrada en varios artesanos
que cobrarían por pieza concluida, y uno de los hijos de Luciana estaría a cargo del nuevo
local de ventas en Palermo.
1. Identifique los distintos aportes de la Escuela Clásica, Neoclásica y de
Relaciones Humanas presentes.

 Teoría Clásica: la estructura de la organización de tipo lineal, funcional y

línea staff, las relaciones de línea y asesoría, el problema de la autoridad y
responsabilidad, la departamentalización Los administradores son esenciales
en cualquier empresa dinámica y exitosa. Deben planear, dirigir y controlar
las operaciones del negocio.
Esta teoría, se ve en la organización y división por áreas de trabajo, por
ejemplo: Gerente General es el mayor de los tres hermanos fundadores, José
Luz. Uno de los hijos, Enrique Luz, ingeniero y responsable de la planta,
tiene a su cargo las tareas de Planeamiento de la Producción, Mantenimiento
y Fabricación.
 Para los autores Neoclásicos, la “administración consiste en orientar, dirigir
y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo
común. El buen administrador es, aquel que posibilita al grupo alcanzar sus
objetivos con un mínimo uso de recursos y de esfuerzos y con la menor
interferencia con otras actividades útiles”.
Teoría Neoclásica, los trabajadores reciben premios que los incentivan. Para
el cómputo de las horas extras y el pago de presentimos (se premia con un
5% del sueldo bruto a quienes no hayan faltado, con o sin justificación, en
todo el mes y tengan como máximo dos llegadas tarde), los operarios fichan
cada vez que se retiran de la línea.
 La administración es, básicamente, la coordinación de actividades grupales,
como por ejemplo la teoría de las relaciones humanas: los conceptos de
organización informal, de dinámica de grupos, de comunicación, etc.
Teoría de las Relaciones Humanas, la cooperación, la sociabilización las
buenas relaciones, a través del partido de futbol.

2. Con referencia a los supervisores y capataces ¿a qué modelo de supervisión

corresponden: al de Taylor o al de Fayol?. Que opina la escuela burocrática,
la neoclásica y la teoría de la organización respecto al principio de Fayol
referido.

Para mi están presente los dos modelos, la organización de tareas que propone
Taylor y también la organización y la división de la producción como lo postula
Fayol. Por Ejemplo: Ahí cuatro áreas de fabricación, matricaria, electricidad,
pantalla y armado, cada uno a cargo d un supervisor, cada área tiene ocho
operarios. Acá podemos ver el modelo deTaylo.Ilumina2 también tiene un asesor
en métodos y tiempos que, colaborada el planeamiento de la producción,
corresponde a Fayol.
3. José Luz le solicita un estudio de consultoría para analizar la factibilidad de
transformar la estructura de Ilumina2 en una burocracia. Que opina al
respecto y cuáles deberían ser los primeros pasos a seguir en ese sentido.

La Escuela Burocrática (Max Weber) nace a raíz de inestabilidad que existía tanto
en la Escuela de Relaciones Humanas y la de Teoría Clásica. Max Weber, al ser un
sociólogo, comienza a analizar y elaborar teorías que permitieran atravesar esa
inestabilidad. Comienza a fundamentar sus teorías con las fases establecidas por
Fayol, pero Weber como muchos mas teóricos de la administración científica,
pretendía mejorar los resultados de organizaciones importantes para la sociedad,
haciendo que sus operaciones fueran predecibles y productivas
La Escuela Neoclásica es la continuación de la teoría clásica debidamente
actualizada a los problemas administrativos actuales. La escuela Neoclásica estaba
dividida en 2: “Administración Industrial” (Taylor) y “Dirección y administración
General” (Fayol) pero para los neoclásicos la administración consistía en buscar
respuestas a las necesidades referidas a los problemas de la org. de la empresa, en
especial a los principios, estructuras y control. Los pensadores de “Dirección y
administración General” agregan más puntos y definiciones hacia el modelo de
Fayol.
Por último, la Teoría de la Organización, o Desarrollo Organizacional (DO) surge
con el objetivo de detectar las áreas en que los objetivos de esta y del personal no se
encuentran equilibrantes y así brindar respuestas. De esa forma será posible
establecer técnicas que guíen al desarrollo de la organización mediante el
perfeccionamiento de los canales de comunicación y el uso de nuevas tecnologías.
Busca la estructura de la organización. Se basa (básicamente) en las 4 fases de Fayol
(planeación-organización-dirección-control), pero en un sistema más organizado y
mejorado.