MATRÍZ DE PROCESOS CRÍTICOS

PROCESOS TIEMPO DE RESPUESTA NIVEL DE IMPORTANCIA

CALIFICACION Inmediata Media Espera Muy Media Poco
(Ponderación) (5) (3) (1) (5) (3) (1)
Administración de estructura organizacional 1 1
Reclutamiento, selección y contratación de
personal 1 1
Gestión de nómina 1 1
Evaluación continua de personal 1 1
Desarrollo de personal 1 1
Servicios al personal 1 1
Gestión de clima laboral y comunicación 1 1
Desvinculación
 Estructura:
perfiles,
valoración,
análisis de
equidad
RELACIÓN CON EL CLIENTE
salarial
Directa Indirecta Total interna y
(3) (1) externa
1 3 Reclutamiento, selección y contratación

1 3 Formación, capacitación y desarrollo

1 3 Evaluación de personal y retroalimentación
1 3 Ambiente laboral y comunicación
1 3
1 3
1 3
oalimentación