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INSTRUCTORA:
ALEXANDRA MARCELA VILLAMIL LOPEZ
La situación que presenta en este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA” caso estudio concierne a que enfrenta una situación
de caos administrativo a causa de los malos manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los
procesos. El alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación, presentó un proyecto de inclusión de
tecnología que le fue aprobado por el concejo y propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de
información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración. Una mejora se da a través de una reingeniería
de procesos enfocados en la utilización de la información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los
tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.
EL PROBLEMA
PLANEACION DEL PROBLEMA
La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier organización, su correcta administración, más que una
función de respaldo es casi una obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una estructura
organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir con las metas
organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos
datos también lo es.
Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma
independiente a toda la organización, se presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos
y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones. La planeación estratégica en una alcaldía está
apoyada en el análisis de su información, y los requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más
complejos, por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y en este sentido, se debe adoptar
una nueva estrategia de administración de los datos.
Diagnostico (Situación Actual).
Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde, orientados a la planeación, gestión y
administración del municipio, sin embargo, se requiere que dicha información sea procesada de manera que se genere información,
conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales.
La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la alcaldía cuenta con una intranet/internet que
permite interactuar con todas las dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo
y pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía.
Control al Pronóstico.
Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta la alcaldía.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar la toma de decisiones para todas sus
dependencias de acuerdo con un diseño establecido?
Sistematización del Problema
¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los servicios?
¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?
JUSTIFICACION
La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente
a toda la organización, presentándose doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de
veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.
A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de servicio asociados a los
datos y procesos desarrollados por la organización, así como el establecimiento de unas políticas de seguridad y
procedimientos asociados a la bodega de datos.
Por la complejidad en su organización una arcadia debe tomar decisiones asertivas, veraces, oportunas y confiables
para esto se debe contar con una estructura de inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar información
relevante de cada una de ellas, pero también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir
el proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.
ALCANCES
Alcance Social.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de gobierno en línea.
Alcance Económico.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más eficaces, reduciendo
tiempos en el análisis de la información y en la generación de informes.
Alcance Ambiental.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.
Alcance Tecnológico.
Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con t e c n o l o g í a de avanzada y adecuada.
OBJETIVOS
Objetivo General
Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las diferentes dependencias y
secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.
Objetivos Específicos
• Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar, registrar, controlar y
solucionar incidentes.
DISTRIBUCIÓN GENERAL
Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama
de la nueva distribución se pueden apreciar dichos cambios.
System
Fan
Master
Stack ID
Reset
2
4
SF500-24P 24-Port 10/100 PoE Stackable Managed Switch
OFICINA DEL ALCALDE SECRETARIA GENERAL
• Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando.
• Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer es conectarla al switch.
• Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar en el centro de un lugar físico y a ese
dispositivo conectar todas las computadoras deseadas.
CABLEADO A UTILIZAR
La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de sistemas se hará por cable UTP categoría 6.
El cableado entre el área de sistemas y las dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se hará en fibra
óptica, debido al alto tráfico que genera cada dependencia, el gran ancho de banda que posee, la gran compatibilidad
que tiene con la tecnología actual y la seguridad que ofrece.