Universidad Tecnológica de Honduras

Catedrático
Mae Horacio Martínez

Alumna
Andrea Jazmín Santos

Número de cuenta
201720010334

Asignatura
Relaciones Humanas

Tarea
Proyecto individual

San Pedro Sula, Cortes 05 de Diciembre de 2018

Introducción
Al realizar esta investigación estaremos visitando la empresa Triple A para entrevistar a
un encargado que pueda brindarnos información acerca de cómo ellos ayudan a sus
empleados a manejar el estrés laboral y motivarlos para que puedan desempeñarse de
una manera adecuada. El trato de los empleados es sin duda algo importante para una
empresa ya que son ellos los que sacan a flote a la empresa, ellos son el motor que
mantiene en funcionamiento todas sus áreas.
Gracias a como ellos los motiven y des estresen el ambiente en la empresa puede
llegar a ser negativo o positivo así que esto puede llegar a ser vital para que una
empresa se mantenga en pie siempre. Pero eso no solo viene a ser responsabilidad de
los gerentes o socios si no de cada empleado en cualquiera de las áreas en donde se
desenvuelva.
Objetivos generales y específicos
Generales:
1. Saber cómo se desenvuelven y es el ambiente de trabajo de nuestra empresa a
investigar.
2. Saber si el resultado de lo que vamos a investigar da un resultado positivo o
negativo.
Específicos:
1. Si la empresa cumple con motivación para sus empleados.
2. Que métodos usan.
3. Si ellos quitan el estrés sobre sus empleados o cargan a sus empleados con
mucho trabajo y eso por el contrario les causa estrés.
4. Cuál es el resultado de aplicar los métodos de motivación y anti estrés.

Metodología
Primeramente pude ponerme en contacto con una persona encargada en el mercadeo
de Triple A, hice una cita previa y luego el me explico que métodos usan para con sus
empleados y mejorar día con día su ambiente laboral y así ellos evitan muchos
conflictos entre empleados que pueden afectar si rendimiento.
Hice una serie de preguntas primero acerca de cómo les ayudan a manejar el muy
común estrés laboral y segundo como motivan a sus empleados. Ellos usan métodos
centrados según el departamento y tratan de enfocarse en cada empleado.
A primera vista se puede notar la buena relación que hay entre el personal y al
escuchar sus métodos se puede ver que si han logrado cumplir con sus objetivos.
Se estudió todos los departamentos y parte de la jerarquía, a pesar que los socios y
propietarios del negocio trabajan diariamente juntos su empresa refleja la buena
relación que tienen. También se habló con 2 empleados de otras áreas uno del
departamento de ventas y otro de bodega para saber si realmente se aplican dichos
métodos.
Métodos para disminuir el estrés

Mantener todo organizado y limpio: esta empresa les inculca a sus empleados a
siempre mantener todas las áreas de trabajo limpias y ordenadas para facilitar su
eficacia y también para que se sienta un ambiente agradable.

Ser accesible para los empleados: Ellos tratan de mantener comunicación constante
con los empleados y hacerles sentir que están disponible para alguna necesidad que
ellos tengan y están tratando de mantenerse en el mayor contacto posible con ellos

Respeto: es de suma importancia para ellos darles con seguridad respeto a todos sus
empleados y que ellos se respeten entre sí.

Se les insta a mantenerse saludables: gracias a su religión prohíben toda clase de

alimentos y bebidas perjudiciales aun el café y energizantes para garantizar salud a sus
empleados.

Buenas relaciones: para ellos una de las cosas más importantes en mantener buenas
relaciones en toda la empresa así que se evitan las, bromas pesadas o fuera de todo,
gritos a los empleados y entre si y no hay contenciones entre ellos.

Exigencias: tratan de no sobrecargar a sus empleados para no saturarlos y hacerlos

sentir cansados, desanimados, y no se exagera con los que se les pide a los
empleados.
Métodos usados para motivar

Proyecto de reciclaje: cuentan con un proyecto que no solo beneficia a sus empleados
sino también al medio ambiente en el cual ellos reciclan todo el cartón de las cajas y
empaque de los repuestos para carros, lo venden y lo que reciben va a un fondo con el
que después se les compra comida a los empleados.

Evolución: cada cierto periodo de tiempo se evalúa a los empleados y se les anima y
ayuda a mejor en los desafíos que se puedan detectar en ellos.

Su opinión: Se trata de tomar en cuenta a los empleados en algunas decisiones como

el tiempo de uniformes que desean usas y otras cosas similares.
Valora al empleado: se les valora y se les dicen las cosas que están haciendo bien.

Herramientas: se les brinda cualquier herramienta que necesiten para desempeñar sus
labores y se trata de mantener en áreas de trabajo cómodas.

Actividades: tratan de que no todo sea trabajo, sino también hacen actividades
recreativas edificantes para salir de la rutina como celebrar cumpleaños, cuchumbos y
cenas en ocasiones especiales.
Conclusiones
Al finalizar la investigación realizada a la empresa Triple A se puedo reconocer que
ellos verdaderamente cumplen con lo que prometen a sus empleados y utilizan muy
bien sus métodos de motivación y anti estrés. También es innegable el efecto positivo
que eso está dejando una gran marca para su personal en su experiencia al formar
parte de su gran equipo, en cada departamento se llevan a cabo los métodos
anteriormente mencionados por lo que hay un buen ambiente en todos los aspectos y el
mayor reflejo se ve en la eficacia y el éxitos que tiene sus empleados al desempeñarse
en un lugar completamente limpio y libre de sustancia, comportamientos y hasta
lenguaje inapropiado ya que sus socios son bastante religiosos y también gran parte de
sus empleados.

Esta empresa al llevar a cabo estos métodos se está viendo beneficiada ya que al estar
en armonía los empleados eso los hace brindar un mejor servicio a los cliente y so le da
puntos a favor no solo a cada individuo sino también a la imagen de la empresa.

Recomendaciones
1. Cumplir con todo lo que se promete dentro de la empresa para no crear
conflictos.
2. Siempre tener las metas fijas y que no cambien según conveniencias y que sea
con todas las personas por igual.
3. Siempre enfocarse en los empleados para lograr el éxito y no querer lograr
metas sin estar motivándolos.
4. Utilizar algunos de los métodos de motivación y anti estrés para solucionar
conflictos.
5. No sobrecargar a los empleados pero si trabajar con metas y determinación.
6. Sin importar las temporadas de ventas o trabajo no aprovecharse de los
empleados sino siempre cumplir con sus acuerdos de horas extra para no
afectar su rendimiento y su estado de animo.
Anexos
Lic. O. Gerardo Martínez
Encargado de mercadeo y Socio de la empresa
Cel.: 3188-4200