INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

CIBERNET

SILABO DE RELACIONES PÚBLICAS

CARRERA PROFESIONAL: SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGÜE

I. DATOS GENERALES:

1.1.CARRERA PROFESIONAL : SECRETARIADO EJECUTIVO BILINGÜE

1.2.NOMBRE DEL CURSO : RELACIONES PÚBLICAS/ RELACIONES PÚBLICAS
1.3.CICLO : VI
1.4.Nº DE HORAS SEMANALES: 04 Horas
1.5.N° SEMANAS : 18
1.6.SEMESTRE : 2014-II
1.7.PROFESORA : MARÍA ELÍAS TEJADA

II. SUMILLA:
La presente asignatura proporciona al estudiante los conceptos y las aplicaciones de
las Relaciones Públicas& El Protocolo como como ‘Herramientas Organizacionales’
orientadas al desarrollo de acciones de marketingque permita a la empresa desarrollar
vínculos efectivos con sus distintos públicos, a la vez de promover sus productos y/o
servicios y consolidar una imagen de prestigio.

III. PERFIL DEL EGRESADO DE SECRETARIADO:

La profesional en Secretariado Ejecutivo Bilingüe posee una sólida formación con
principios y valores éticos, con capacidad en la gestión organizativa y administrativa
al más alto nivel, que permite afrontar retos y desarrollar con eficiencia las tareas
organizacionales del nivel ejecutivo, con apertura al cambio. Maneja diversas
tecnologías informáticas, y herramientas administrativas, domina el idioma inglés
hablado y escrito que le permite cumplir las funciones de Asistente de Gerencia
Bilingüe.

IV. COMPETENCIAS DE LA CARRERA:

Organiza y administra las tareas de Secretariado Ejecutivo Bilingüe, asistiendo a la
dirección o gerencia de la empresa, tomando decisiones según las normas y
procedimientos establecidos.

4.1COMPETENCIAS DEL CURSO:

Organiza, Planifica y dirige actividades propias de las Relaciones Públicasdesde una
perspectiva amplia aplicable tanto al ámbito de la organización de eventos, como del
Marketing

V. CAPACIDADES A DESARROLLAR:
 Estarán en condiciones de planificar y ejecutar una campaña de relaciones
públicas acerca de un producto innovado en forma efectiva y eficiente
 Conocerán cómo utilizar la publicidad para acciones de Relaciones Públicas y
Marketing.
 Consolidar y promover la ‘Imagen Corporativa’ de la empresa
 Reconocer los diferentes públicos para ejecutar RelacionesPúblicas efectivas y
generar una buena Opinión Pública
 Valorar la responsabilidad social de las Relaciones Públicas
  Identificar las etapas de planeación de la imagen de Relaciones Públicas y su
contribución social y económica en bienestar de la comunidad
 Elaboración de brochures, volantes y folletería publicitaria.

VI. TEMAS TRANSVERSALES:

Valores, tecnología, innovación e identidad.

VII PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD DE COMPETENCIA I: “EVOLUCIÓN DE LAS RRPP -PRINCIPIOS Y

FUNCIONES”

UNIDAD DE COMPETENCIA I: “LAS RRPP Y SU INFLUENCIA EN

LA COMUNICACIÒN DE LA EMPRESA”

Primera Semana
Reseña histórica de las RRPP
Definición e Importancia de las RRPP
Imagen de las RRPP
Principios y Funciones de las RRPP

Segunda Semana
Los públicos
Relaciones Públicas Internas
Relaciones Públicas Externas

Tercera Semana
Técnicas de las RRPP
Esquema de investigación en las RRPP
Medios de las RRPP
Trabajo de Investigación

Cuarta Semana
Comunicación con los empleados
La clave para una buena comunicación con los empleados
Comunicación efectiva con el personal´
Estrategias de comunicación

UNIDAD DE COMPETENCIA II: “IMAGEN INSTITUCIONAL Y LAS RRPP”

Quinta Semana
Visión –Misión y Planificación de Relaciones Públicas
Finalidad y Funciones de la Oficina de RRPP
Casuística

Sexta Semana
La Imagen y Comunicación Corporativa
Elementos generadores de imagen.
Identidad e Imagen Institucional

Sétima semana
La Entrevista
Las ruedas de prensa
Los comunicados de prensa
Octava semana
Construcción de relaciones entre una empresa que promueve un producto innovado y los
medios de comunicación
Estrategias de publicidad
El Posicionamiento y las RRPP

Novena Semana
EVALUACION PARCIAL ESCRITA.

UNIDAD DE COMPETENCIA III: “OPERATIVIDAD DE LAS RRPP”

Décima semana
Planificación para la elaboración y diseño de material impreso de la presentación de su producto
innovado
Presentación y entrega del Díptico, Tríptico o Boletín

Décimo primera semana

Estrategias de difusión
Comunicación de marketing interno (comunicados, periódicos internos)

Décimo segunda semana

Las RRPP en internet
Publicidad en redes sociales
Creación de un blog spot

Décimo tercera semana

Protocolo
Presentaciones
Cortesía
Fórmulas de Cortesía
Protocolo Empresarial

Décimo cuarta semana

Congresos
Conferencias, simposios, seminarios y foros
Ferias y exposiciones comerciales

UNIDAD DE COMPETENCIA IV: “RRPP Y LA ORGANIZACIÓN DE

EVENTOS”

Décimo quinta semana

Promoviendo mi Empresa:
Producto y/o servicios. Visión –Misión. Valores Corporativos. Contribuciones a la
 Comunidad
Planificación, Bosquejo y Presentación 2do Boletìn

Décima sexta semana

Mensaje socialpara diferentes ocasiones
Elaboración de Tarjetas sociales

Décima sétima semana

EXPOSICIONES FINALES:
ORGANIZACIÒN DE EVENTO; FERIAEXPO INNOVACIÓN 2014

Décimo octava semana

EVALUACIÓN FINAL

VIII.ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

El profesor desempeñará un papel de motivador, orientador, facilitador mediante

una enseñanza teórica práctica. La participación del estudiante es de manera activa
mediante diálogos, estudio de casos, exposiciones, análisis de temas, trabajo
cooperativo y planificación y dirección del evento Expo Innovación 2014.

IX. EQUIPOS Y MATERIALES

Para el desarrollo de los contenidos los alumnos contarán con aquellos elementos
que serán utilizados durante el proceso de enseñanza-aprendizaje y que servirán
de apoyo para generar los logros pedagógicos, dividiéndose en:
- Libros
- Separatas
- Direcciones electrónicas (Internet)
- Equipos multimedia

X. SISTEMA DE EVALUACIÓN

Indicadores de Evaluación: La evaluación de la asignatura responderá a los siguientes

indicadores:
 Utiliza adecuadamente la información de la empresa
 Diferencia las características de los grupos de públicos relacionados con la
empresa
 Resuelve problemas de inforrmación del público interno y externo de la
empresa
 Planifica con propiedad la información en los medios de comunicación social
 Planfica, organiza y dirige la promoción de la imagen de la empresa
 Elabora material impreso publicitario
 Se comunica asertivamente en su medio
 Promueve eventos
 Trabaja en equipo

Procedimientos de Evaluación:
Dinámicas de participación, intervenciones orales-participación en debates,
trabajos grupales de investigación, Planificación y dirección de la promoción
del evento Expo Innovación 2014 y las pruebas de desempeño o ejecución con
notas de 0 a 20.
 Proceso de Evaluación:
Será integral y permanente, estará en función de la asistencia y las capacidades de
área, se desarrollará en la siguiente forma:

Instrumentos de Evaluación Semana de Promedio Parcial Promedio

Evaluación
Final
Prueba de desempeño 01 – 04 Evaluación 01
Evaluación On Line.
Foros PE1
Uso de uniforme
Controles de Lectura
Cuestionarios 05 – 08 Evaluación 02
Evaluación On Line
Foros
Evaluación actitudinal
Trabajo 1

Evaluación parcial 09 Examen Parcial EP

Entrega y Difusión de
brochures de presentaciòn 10– 13 Evaluación 03
de un producto innnovado PE2
Uso de uniforme
Revision de avances del
proyecto
Foros
Temas de debate
Entrega y Difusión de
brochures de promoción de 14– 17 Evaluación 04
un producto innnovado
Evaluacion de Evento Expo
Innovación 2014
Evaluación actitudinal
Evaluación de sintesis 18 Examen Final EF

El Curso debe respetar el promedio final que resulta de la aplicación del

siguiente procedimiento:

EP1 + EP +EP2 +EF

4

XI. FUENTES DE INFORMACIÓN

FRANCISCO FLORES BAO, Relaciones Públicas: Ciencia de la Integración

FERNANDO RODARTE FERNANDEZ,
WILIAM NIELAN DER,
USMP – FAC, DE ADMINISTRACIÓN
Separatas de trabajo
humana
La Empresa y sus Relaciones Públicas
Métodos para crear una imagen atractiva
Relaciones Públicas en la Administración
Moderna