EJES DE TRABAJO EN

CALIDAD.
CORPORACION INTEGRAL
CARDIOREHABILITAR

ESTRATEGIAS IMPLENTADAS Contenido:

 GESTION DE HUMANI-  Protocolo de Lavado de

ZACION Manos. Ejes de Trabajo en 1
Calidad
Deberes y Derechos de los Pa-  Aislamiento de Contacto.
cientes. Misión, Visión, Va- 2
 Aislamiento por gotas. lores Corporativos.
Misión de la Empresa
 Aislamiento por Aeroso-
Valores Corporativos les Deberes y Derechos 3
Sistema de felicitaciones, quejas del Paciente
 Prevención de Caídas.
y reclamos.
Gestión de Riesgo 4
 GESTION DEL RIESGO:
 GESTION DE LA TEC-
Que es un Incidente
NOLOGIA: 5 Momentos para la 5
Que es un Evento Adverso Higiene de Manos
Capacitación del Personal en
Que es una complicación. Recurso Tecnológico
(VENTILADORES). Manejo de Residuos 6
Que es un Evento Centinela
Programa del Paciente Seguro: Cronograma de mantenimiento
preventivo y correctivo.
 Identificación correcta del
Paciente
 Prevención de Infecciones  Cultura de Seguridad
Humanizada y Cumpli-
miento de la Oferta de
Valor”.

CONTINUACION DE LOS EJES DE

TRABAJO EN CALIDAD...
 GESTION INTE- Que elementos componen el  GESTION EN SEGURI-
GRAL DE RESIDUOS PGIRHS DAD Y SALUD DE LOS
HOSPITALARIOS Y Caneca Roja TRABAJADORES:;
SIMILARES Inmunizaciones de Riesgo Labo-
Caneca Gris
(PGIRHS): ral.
Que es el PGIRHS. Caneca Verde.
Capacitaciones por ARL de ries-
Que es un Residuo Hospitalario gos laborales
 Misión
Proporcionar una atención médica y de enfermería intensiva
del más alto nivel las 24 horas del día, al paciente crítico, ba-
sada en estándares de eficiencia y calidad hospitalaria, optimi-
zando el uso de los recursos humanos y materiales existentes.
………………………………………………………………………
…………………………………………………………..
CORPORACION INTEGRAL
CARDIOREHABILITAR
Visión
Seremos en el año 2025 la mejor alternativa en la prestación
de servicios de salud de mediana y alta complejidad producto
Avda. las Américas 71 C 29
reconocimiento por parte de nuestros usuarios por la excelen-
te gestión en la calidad y de seguridad en la atención del pa-
ciente critico.
Teléfono: 314-442-1549
310-608-1014 ………………………………………………………………………
Correo Institucional: …………………………………………………………..
Administracion@cardiorehabilitarr.com
Políticas de Calidad
Atención médica segura, efectiva y respetuosa. Para lograrlo
es necesaria que sea centrada en las necesidades del pa-
ciente, haciendo uso de personal altamente calificado, tecno-
logía avanzada y equipos de primera línea.
………………………………………………………………………
…………………………………………………………..

…. Sobre toda cosa Perfil de la Corporación Integral CARDIOREHABILITAR

guardada, guarda Es una sociedad sin ánimo de lucro que tiene como objetivo la
atención en salud a la población vulnerable como ente preven-
Tu corazón tivo, de apoyo y ayuda idónea para fomentar las condiciones
Porque de de vida en las familias en general, mediante la atención medi-
ca general y especializada, incluyendo actividades de educa-
El mana la vida (Prov 4:23) ción, investigación en programas de Salud y Bienestar.

VALORES CORPORATIVOS
LEALTAD // CALIDAD // AMOR // RESPETO // ÉTICA // COMPROMISO
LEALTAD: Actitud de profundo com-
promiso de nosotros como empresa
con la Clínica, cumpliendo, ejecutan-
do y ejercitando cada uno de nues-
tros compromisos.
…………………………………………
…………………………………………
………………………………….
CALIDAD: Trabajamos por nuestros
pacientes, prestando una atención
médica oportuna y continua.
…………………………………………
…………………………………………
………………………………….
AMOR: Funcionamos bajo este valor
de humanización en la prestación de
cada servicio que ofrecemos.
…………………………………………
…………………………………………
………………………………….
RESPETO: Profesamos el respeto,
reconociendo la diferencia de cada
ser humano, observando el cumpli-
miento de deberes y derechos, den-
tro de un ambiente de mejoramiento
continuo.
…………………………………………
………………………………
ÉTICA: Trabajamos con el comporta-
miento moral necesario para que
nuestros pacientes y familiares sien-
tan que están con el mejor cuidado,
ofreciendo las mejores garantías.
COMPROMISO: Actuamos de mane-
ra coherente con la aplicación de la
norma vigente y enfocados con la
responsabilidad social.
 DEBERES Y DERECHOS DEL PACIENTE
USTED TIENE
DERECHO A….
 Recibir o rehusar apoyo espiritual
o moral.
 Acceso y autorización a los servi-
cios de salud.
 Elección Libre.
 Información oportuna, con racio-
nalidad técnica, con ética, conti-
nuidad e integralidad.
USTED TIENE EL DEBER…..
 Cuidar su Salud y cuando este enfer-
mo tendrá que asistir a la clínica para
su respectiva atención.
 Dar información exacta y completa
sobre su estado de salud y procesos
de autorización de los servicios pres-
tados.
 Presentar sus datos de identificación y
el nombre de la entidad responsable
de su atención en salud.

Trato digno sin discriminación al-
guna para la atención.
 Privacidad en su historia clínica.
 Recibir atención con suficiencia de
recursos con la mejor asistencia
medica posible.
 Recibir los servicios de salud en
condiciones de seguridad, higiene y
respeto a su intimidad.
 Derecho a decidir sobre la donación
de órganos.
 Contar con un Medico Contrate
 Usted debe seguir el tratamiento suge-  Cuando corresponda asumir los pagos
rido por el personal de salud, para su de los servicios adicionales no con-
enfermedad. templados por su entidad aseguradora.
 Cumplir las normas, cuidar las insta-  Tratar con dignidad al personal que lo
laciones y equipos de la clínica , utili- atienda y respetar la intimidad de los
zar razonablemente cada servicio. demás pacientes.
Hay algunos pacientes que no podemos ayudar pero no hay
“
ninguno que no podamos dañar” A. Bloomfield (1888-1962)
 Conocer su responsabilidad al NO
aceptar las recomendaciones o trata-
mientos ofrecidos.
Página 3
GESTION DE RIESGO
INCIDENTE: Acción u omisión que pudo EVENTO CENTINELA: Tipo de evento
haber dañado al pacientes pero por azar o que deja una secuela o la muerte.
acción de mitigación no se ocasiono el da-
ño.
EVENTO ADVERSO: Lesion o daño pro-
ducido a un paciente, causada por la inter-
vención asistencial y no por la patología de
base.
COMPLICACION: Enfermedad o reacción
secundaria que ocurre durante el curso de
una enfermedad, se relaciona con la patolo-
gía de base.

PROGRAMA PAS ( Paciente con Atención Segura)

 IDENTIFICACION CORRECTA
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
 MEDICAMENTOS SEGUROS
 CIRUGIA SEGURA
 PREVENCION DE INFECCIO-
NES
 PREVENCION DE LESIONES “Buenas practicas para la seguridad del Paciente en la Atención de
POR CAIDAS Salud”.

AISLAMIENTO (Conjunto de Medidas a Tomar para prevenir la transmisión del

Agente infeccioso desde una persona infectada a un Huésped Susceptible)
AISLAMIENTO POR CONTACTO: Uso de Bata.
Lavados de Manos Estricto AISLAMIENTO
Uso de Bata POR AEROSOLES:
Uso de Guantes Lavado de Manos
AISLAMIENTO POR GO- Estricto
TAS: Uso de Mascarilla de
Lavado de Manos Estricto Alta Eficiencia N95

Uso de Tapabocas Uso de Bata

Interrumpir la Cadena de Trans-
misión, prevenir y controlar
brotes Epidémicos. Página 4
5 MOMENTOS PARA LA HIGIENE DE MANOS
1. Antes de Tocar al paciente
2. Antes de realizar una tarea limpia /
aséptica.
3. Después del Riesgo de exposición a
líquidos corporales.
4. Después de tocar al Paciente
5. Después del Contacto con el en-
torno del paciente.

QUE BACTERIAS PODRIAN CONTAGIARSE SI NO ME LAVO LAS

MANOS
 ECOLI agua, mediante acción mecánica y con de-
tergentes.
 SERRATIA
LIMPIEZA Y DESINFECCION RECU-
 ENTEROCOCOS RRENTE : Es aquella limpieza y desinfec-
 STAPHYLOCOCCUS COAGU- ción que se realiza a diario en las diferentes
LASA NEGATIVO áreas de la institución.
 DIFTEROIDES DESINFECCION: Es el proceso que eli-
mina los microorganismos de los objetos y
LIMPIEZA: Remoción de todas las mate- superficies inanimados.
rias extraña de los objetos (tierra, materia
orgánica). Por lo general se realiza con

PORQUE DEBO LAVARME LAS MANOS

El lavado de manos es una técnica básica
para prevenir y controlar la transmisión de
agentes nocivos.
QUIEN DEBE LAVARSE LAS MA-
NOS: Todo profesional o dispensador de
servicios de atención en salud, o cualquier
persona que participe directa o indirecta-
mente en la atención del paciente.

Página 5 EJES DE TRABAJO EN CALIDAD.

MANEJO SEGURO DE RESIDUOS
Los Residuos hospitalarios se reglamenta Es la sustancia, material o subproducto
bajo el Decreto 351 febrero del 2014 y la solido, liquido o gaseoso, generados por
Resolución 1164 de 2001, por el cual se una tarea productiva resultante de la activi-
adopta el Manual de procedimientos para la dad ejercida por el generador.
Gestión Integral de residuos Hospitalarios y
similares, contiene aspectos técnicos , nor-
mativos y procedimientos , como también
lineamientos para la gestión y administra-
ción de residuos, todo enmarcado dentro
del Plan Nacional de Salud Ambiental.

QUE ES UN RESIDUO HOSPITALARIO:

QUE ES PGIRHS?
Es el Plan de Gestión Integral de Residuos Almacenamiento intermedio y/o central
Hospitalarios y Similares. Selección de sistema de tratamiento
Indicadores de Gestión
QUE ELEMENTOS LO COMPONEN: Entre Otros.
Diagnostico ambiental y sanitario.
Programa de formación y educación
Segregación en la fuente “La Gestión es mas que
Desactivación motivar a otras personas”
(Lee Lacocca)
Movimiento interno de residuos (Ruta sani-
taria)

CLASIFICACION DE CANECAS
CANECA ROJA: RESIDUOS ALIMENTICIOS-MADERA)
BIOSANITARIOS RESIDUOS ORDINARIOS (ENVASES-
ANATAMOPATOLOGICOS EMPAQUES-PAPEL)

CORTOPUNZANTES CANECA GRIS:

CANECA VERDE: RECICLABES ( BOLSAS DE SUERO-

VIDRIO-CARTON-CHATARRA
RESIDUOS INERTES (ICOPOR-
PLASTICO-CARBON)
BIODEGRADABLES (VEGETALES-

Página 6