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empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría así como por su
entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y la determinación de
la eficacia del mismo. Como documento base para su preparación como auditor interno la
empresa definido usar la norma ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones
requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.
La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los siguientes
puntos: (documento en Word)
1 Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el
cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa?
Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
2 Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa
si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Tipo de Aspectos
auditoría a
ejecutar Objetivo de la Alcance de la Criterios de Equipo Auditor Cliente
auditoría auditoría auditoría de la
auditoría
5. Verificar el
cumplimiento
de las
disposiciones
legales,
reglamentaria
s y normativas
aplicables en
la ejecución
de las
actividades
financieras
Metodología-
d) otros....
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de
esta actividad.
La auditoría en S.G.C es una herramienta que se aplica en cualquier tipo de entidad, que ayuda a la
administración a evaluar un sistema, un proceso o subproceso obteniendo resultados que
promuevan la reducción de costos y la simplificación de tareas innecesarias u obsoletas. Los
indicadores de gestión son instrumentos que reflejan los resultados de una actuación pasada, el
cumplimiento de metas y objetivos, los mismos que permiten implementar estrategias o
correctivas de mejora Los indicadores de calidad y productividad permiten determinar los tiempos
improductivos y evaluar la calidad en el servicio cuyos resultados servirán para desarrollar planes y
programas para elevar o disminuir los resultados de los indicadores según sea el caso. Los costos
de no calidad o costos improductivos son aquellos que se generan por el mal uso del tiempo
laboral, los cuales repercuten en los resultados de indicadores y que se traducen a pérdidas
económicas.
Sin embargo, para el desempeño del trabajo del auditor en esta técnica, juega un papel muy
importante el generar comprensión y toma de conciencia del personal que integra la
organización, toda vez que de ellos, depende que su ejecución, se efectúe de acuerdo a los
criterios, requisitos y normatividades vigentes, aplicables a su interior.