Universidade Federal de São João del-Rei

Núcleo de Educação a Distância

Curso de Pós-Graduação em Gestão Pública

Gabriel Antonio Silva Reis Barreto

OS FATORES MOTIVACIONAIS PARA OS SERVIDORES PÚBLICOS EFETIVOS E

TERCEIRIZADOS DO NÚCLEO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE
FEDERAL DE SÃO JOÃO DEL-REI

São João del-Rei

Abril/2018
1-INTRODUÇÃO

Um dos maiores desafios da atualidade para um gestor é motivar seus funcionários e

mantê-los motivados a atingir as metas da organização. E para resolver este desafio é
necessário a escolha de um bom gestor de recursos humanos, pois será papel dele
encontrar caminhos para manter os funcionários alinhados com os objetivos da
organização.
A tecnologia proporcionou muitos avanços para a sociedade e não foi diferente para
as organizações e com os recursos humanos, seja através de cursos online ou
treinamentos. Assim os gestores sempre procuram alternativas que motivem seus
funcionários para deixá-los mais preparados para o trabalho, e assim, ter um melhor clima
organizacional.
As instituições públicas assim como as privadas buscam sempre motivar seus
funcionários seja através de treinamentos, cursos ou atividades laborais. Os gestores
públicos bem como os de instituições privadas sabem que sem seus colaboradores não
haveria empresa, pois, seus funcionários são o maior patrimônio imaterial de cada
organização. Possuir consciência que um colaborador motivado dentro de uma
organização, pública ou privada, com um clima organizacional agradável as metas e
objetivos serão alcançados sem maiores esforços. Santana (2011) diz que as pessoas ao
se sentirem valorizadas pela organização melhoram seu desempenho e alguns efeitos
negativos como a baixa qualidade do trabalho, absenteísmo e turnover são minimizados.
Portanto, a valorização de seus colaboradores é essencial pois melhoram produtivamente
desempenhando com mais eficiência suas funções.
Enquanto Bowditch (1998) coloca que a desmotivação acontece devido a um conjunto
de elementos geradores de inseguranças e incertezas no qual atinge diretamente a
eficiência e a produtividade dos indivíduos. Com isso, surgiu o tema do presente trabalho
no qual discutirei sobre os fatores motivacionais dos servidores efetivos e dos
colaboradores terceirizados do Núcleo de Educação à Distância.
Vários autores abordam o tema motivação e sua influência no alcance de metas
organizacionais. Dentre eles Abraham Maslow, Frederick Herzberg, Clayton Alderfer,
Victor Vrom, Stacy Adams e Cecília Bergamini. (Santana, 2011).
Santana (2011) apresenta que na Administração Pública esse tema não tem sido
abordado com relevância em que há dificuldade de encontrar trabalhos voltados para a
motivação dos servidores públicos.
 Toda Administração Pública séria e que preza a qualidade e bons serviços busca a
qualidade e eficiência no atendimento ao público e que para essa qualidade ocorra é
necessário motivar os servidores e mostrar a eles a importância de um bom atendimento.
Santana (2011) descreve que a Administração Pública adotou um modelo gerencial que
busca a qualidade e a eficiência em seus serviços prestados. Entretanto, mesmo com o
modelo adotado a administração pública ainda é vista como ineficiente, burocrática e com
um mal atendimento ao cidadão.
O servidor público é nomenclatura usada para identificar “as pessoas físicas que
prestam serviço para o Estado e as entidades da Administração Indireta, com vínculo
empregatício e mediante remuneração paga pelos cofres públicos” (Di Pietro, 2003). O
servidor público efetivo que consta neste trabalho tem como Regime Jurídico a Lei
Federal nº 8.112, de 11 de dezembro de 1994, em que coloca no seu Art. 2º que “servidor
é a pessoa legalmente investida em cargo público.”
Marya Sillvia Zanella Di Pietro (2009, p.343) coloca que “terceirização é a contratação,
por determinada empresa, o tomador do serviço, do trabalho de terceiros para o
desempenho de atividades-meio[...]”

1.1-Justificativa
O presente trabalho busca apresentar os fatores motivacionais ou aqueles fatores não
motivacionais para os servidores públicos efetivos e os colaboradores terceirizados
lotados no Núcleo de Educação a Distância da Universidade Federal de São João del-Rei.
E apresentar quais são estes fatores que motivam e desmotivam mostrando aqueles que
são iguais e enfatizar os fatores que são diferentes para as classes. Atualmente,
encontramos tanto servidores quanto terceirizados com nível alto de estresse e depressão
o que afeta o convívio e as relações interpessoais. Embora, encontra-se, também,
funcionários motivados, seguros e com alta auto-estima. Então, fica o questionamento
quais fatores provocam essa motivação e a não motivação destes servidores?

1.2-Problema de Pesquisa
A falta de motivação ou a não motivação de seus funcionários poderá acarretar sérios
riscos a toda e qualquer organização, e, quando se trata do serviço público é ainda mais
sério pois coloca em risco os serviços prestados ao cidadão, aqueles que pagam o salário
do servidor público através de impostos. A desmotivação pode atingir a qualidade do
serviço, com um mal atendimento, mas também pode atingir a saúde do servidor público,
que em alguns casos pode apresentar depressão, ansiedade ou estresse. Portanto, a
motivação é algo que deve ser tratado com uma importância pois cuidará das pessoas e
proporcionará um ânimo a mais para alcançar os objetivos e metas da organização.

1.3-Hipótese do Problema
O presente trabalho tratará em específico sobre a motivação ou a não motivação no
Núcleo de Educação a Distância da Universidade Federal de São João del-Rei.
A Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ) foi instalada em 21 de abril de
1987 como Fundação de Ensino Superior de São João del-Rei (FUNREI), porém no ano
de 2002 transformou-se em universidade. A UFSJ está presente em mais 4 municípios
com seus campi avançados sendo: Campus Alto Paraopeba em Ouro Branco/Congonhas;
Campus Centro-Oeste “Dona Lindu” em Divinópolis; Campus Sete Lagoas. A UFSJ possui
38 cursos presenciais e 4 cursos com modalidade à distância e diversos cursos de pós-
graduação Stricto ou Lato Sensu presencial e à distância. Os cursos à distância são
controlados pelo Núcleo de Educação a distância (NEAD) que foi instituído no ano de
2008 através da Resolução nº 012, de 28 de Março de 2008, possui 24 servidores dentre
eles 6 efetivos e 18 terceirizados.
Será abordado a importância dos servidores que trabalham no NEAD/UFSJ estarem
motivados para o desempenho de suas funções, além de apresentar o que motiva e
desmotiva os servidores públicos efetivos e terceirizados e apresentar um estudo em que
mostra a diferença, se houver, de motivação para os efetivos e terceirizados.

1.4-Objetivos
Este trabalho busca fundamentalmente identificar e analisar os fatores motivacionais e
não motivacionais do Núcleo de Educação a Distância da Universidade Federal de São
João del-Rei de seus servidores efetivos, aqueles que foram aprovados por concurso
público, e os terceirizados, que são contratados após realização de processo seletivo, e
apresentar os diferentes fatores motivacionais dos segmentos, se houver.