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ANEXO PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE VIOLENCIA EN

ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES DE LA COMUNA DE LAMPA.


DESDE UN ENFOQUE DE DERCHOS
(Atingente a la política nacional de convivencia escolar y ley de inclusión)

2016-2017
I. Justificación y Objetivos

El siguiente protocolo surge por la necesidad de abordar las conflictivas relacionales que
están permeadas por el fenómeno de la violencia en los centros educacionales de Lampa.

Si bien la educación aporta a un sin fin de beneficios, tanto cognitivos como sociales y es
transversal a todas las edades. Este documento tiene como propósito fundamental, trabajar
con nuestra infancia y adolescencia en el desarrollo de sus talentos, capacidades físicas y
mentales, hasta el máximo de sus posibilidades, enseñarles el respeto por los derechos
humanos, las libertades fundamentales y al mismo tiempo, prepararles para asumir una
vida responsable y plena, en un contexto social que avanza cada día de forma acelerada, y
que por ende, muchas veces genera en las personas altos niveles de estrés e irritabilidad
para socializar. En este marco, los establecimientos educacionales debiesen contribuir
significativamente en este proceso de “construcción social-ciudadana saludable”, puesto a
que son espacios privilegiados para que niños, niñas y adolescentes aprendan a convivir,
para lo cual necesitan adquirir el máximo de competencias sociales que aporten a la
constitución de sujetos con una impronta ciudadana que garantice un desarrollo social sano,
armónico, de respeto y colaboración entre sus miembros.

En el diario proceso de cada una de las escuelas pueden surgir problemas de violencia que
afecten las relaciones interpersonales y el clima escolar. Nuestro desafío es abordarlos
formativamente, viéndolos como una oportunidad de generar aprendizajes, más que aplicar
sanciones o castigos como fin último. De igual manera las sanciones deben ser reguladas
de acuerdo a su gravedad y se debe garantizar el justo procedimiento a cada uno de los
actores que participan de un proyecto educativo y que por tanto son susceptibles de
participar de situaciones violentas.

En este sentido, el siguiente protocolo ha sido construido con 2 ideas fundantes:

1.- La comunidad educativa está compuesta por distintos actores, todos los cuales pueden
ser afectados y/o generar situaciones violentas, por cuanto se deben considerar actuaciones
idóneas para enfrentar este fenómeno en diversos ámbitos. De esta manera este protocolo
está dirigido, no solo a situaciones en que estén involucrados estudiantes, sino también el
resto de la comunidad educativa (Funcionarios y Apoderados). Atendiendo a que la
posibilidad de la construcción de una cultura de respeto y bien-estar es de todos/as.

2.- El Con-vivir, lo entendemos como un proceso de aprendizaje y desafío donde cada actor
debe hacerse responsable de su “modo” de relacionarse y compartir con los demás,
debiendo tener la propia comunidad, como primer agente socializador, la capacidad de
reparar y/o restituir situaciones violentas antes de requerir apoyo de otras instancias. En
este sentido afirmamos que cada comunidad educativa debe procurar tanto como generar
condiciones, normas y acciones que posibiliten la constitución de culturas bien-tratantes,
tener la capacidad de resolver de manera “idónea”, pacífica y respetuosa sus propios
conflictos violentos como una condición fundamental de aprendizaje para la convivencia.
Bajo estos principios, este protocolo tiene los siguientes objetivos:

a) Entregar lineamientos generales para actuar ante situaciones violentas,


privilegiando la mediación y restitución pacífica de las mismas.

b) Contribuir a garantizar el cuidado y respeto de todos los actores de la comunidad


educativa que pueden ser susceptibles de vivenciar experiencias de violencia.

2.- Definición de Violencia en la escuela

A objeto de delimitar lo que entenderemos por “situación violenta en los establecimientos


educacionales” utilizaremos la definición propuesta por la Escuela Norma González, en su
Manual de Convivencia 2016, la cual señala:

“Se entenderá por violencia escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea física o psicológica,
realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en contra de
cualquier integrante de la comunidad educativa, con independencia del lugar en que se cometa,
siempre que pueda: Producir el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad
física o psíquica, su vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales; Crear un ambiente
escolar hostil, intimidatorio, humillante o abusivo; o Dificultar o impedir de cualquier manera su
desarrollo o desempeño académico, afectivo, moral, intelectual, espiritual o físico”.

La Ley n° 20.536 sobre violencia escolar, promulgada el año 2011, tiene por objetivo abordar
la convivencia en los establecimientos educacionales del país, mediante el diseño de
estrategias de promoción de la buena Convivencia Escolar y de prevención de la violencia
escolar, estableciendo un
Plan de Gestión y Protocolos de Actuación ante situaciones de violencia. También crea la
figura del encargado de convivencia y entrega nuevas tareas a los Consejos Escolares.
3.- Metodología

El protocolo de actuación, ante situaciones de violencia al interior de los establecimientos


educacionales requiere de la participación de muchos actores, pero será necesario
determinar uno de ellos, quien en este caso será el encargado de convivencia escolar al
interior de sus escuelas, a quien se le deberá comunicar en primera instancia la situación de
violencia acontecida. Este posteriormente deberá acercarse al equipo de abordaje, para
continuar con el conducto regular emanado de este protocolo. Para ello se ha estructurado
de la siguiente manera

1.- Se han pensado en 3 “tipos de actores” que pueden ser parte de dinámicas de violencia

a) Estudiantes
b) Apoderados
c) Funcionarios (Por funcionario entenderemos a todos los actores que desempeñan
labores al interior de un establecimiento educacional, quienes están dividíos en:
Equipo Directivo, Docentes y Asistentes de la educación )

2.- El protocolo se ha diseñado especificando acciones de abordaje para 6 (A a F) “ámbitos


de acción-relacional” en que puede instalarse un evento de violencia

A.- Violencia entre Estudiantes: Situación que tenga componentes de violencia y donde se
vean involucrados 2 o más estudiantes

B.- Violencia entre Funcionarios: Situación que tenga componentes de violencia y se vean
involucrados 2 o más funcionarios

C.- Violencia entre Apoderados: Situación que tenga componentes de violencia y se vean
involucrados 2 o más Apoderados

D.- Violencia entre Funcionarios/Apoderados: Situación que tenga componentes de


violencia y se vean involucrados algún(os) funcionarios y apoderado(s)

E.- Violencia entre Funcionarios/Estudiantes: Situación que tenga componentes de


violencia y se vean involucrados algún(os) funcionarios y estudiante(s)

F.- Violencia entre Apoderados/Estudiantes: Situación que tenga componentes de violencia


y se vean involucrados algún(os) apoderados y estudiante(s)

3.- En cada uno de los ámbitos de acción relacional, se especificaran acciones de acuerdo a
modalidad de “agresión” y/o ejercicio de violencia. Para el análisis es necesario estipular el
criterio de gradualidad asociado (Leve, Grave, Gravísimo), los cuales están contenidos y
especificados en cada uno de sus manuales de convivencia.
a) Violencia Verbal

"Hostilidad verbal en forma de insulto, desprecio, crítica o amenaza que puede ser ocasional, frecuente
o crónica y es desarrollada por parte de cualquier actor de la comunidad educativa hacia otro(a)".

NIVELES DE GRAVEDAD:

◊ Leve: La(s) acción(es) de violencia verbal en esa dinámica relacional no son frecuentes y/o su
intensidad es leve. La situación emocional del violentado no presenta secuelas negativas como
consecuencia de dichas conductas.

◊ Grave: La(s) acción(es) de violencia verbal son frecuentes y generalizadas por parte del
violentador(es). La situación emocional del violentado ha recibido un daño significativo, teniendo
dificultades para funcionar adaptativamente en el establecimiento y/u otros ámbitos de la vida.

◊ Gravísimo: La(s) acción(es) de violencia verbal son constantes y/o su intensidad elevada. La
situación emocional del violentado presenta un daño severo como consecuencia de esta situación.

b) Violencia Física

"Cualquier acción no accidental por parte de algún(os) actor(es) de la comunidad educativa que
provoque daño físico a otro actor(es) educativo(s)".

NIVELES DE GRAVEDAD:

◊ Leve: La acción de violencia física no ha provocado en ningún momento lesión alguna en el


violentado o el violentado ha sufrido un daño/lesión mínima que no ha requerido atención médica.

◊ Grave: La acción de violencia física ha provocado lesiones físicas de carácter moderado o que han
requerido algún tipo de diagnóstico o tratamiento médico. El afectado presenta lesiones en diferentes
fases de cicatrización/curación.
◊ Gravísimo: La acción de violencia física ha generado que el violentado ha requerido hospitalización
o atención médica inmediata a causa de las lesiones producidas por la acción de violencia.

c) Violencia cibernética

“Esta se identifica como el acoso electrónico en el cual se emplean los medios de comunicación
como el celular o la computadora en el que se utilizan contenidos que impactan en el cotidiano
de la víctima negativamente. Un ciber acoso puede ir desde un simple mail de invitación una
y otra vez a pesar del rechazo de esta última, hasta los que incluyen amenazas, discursos de
odio y violencia sexual”.

Gravísimo: Este tipo de violencia no se aplica con gradualidad, pues se considera siempre como una
condición de gravísimo, ya que a la acción de violencia se le suma la exposición de la víctima y la
ridiculización de la misma.

4.- Este protocolo no solo contiene medidas de sanción y/o castigo sino que invita
primordialmente a pensar en medidas reparatorias y preventivas.
4.- Protocolo de acción

PROTOCOLO

Violencia entre Funcionarios/Apoderados

a) Violencia Verbal de Apoderado a Funcionario

Al producirse esta situación, y antes de sacar el caso del contexto del establecimiento
educacional, se estima conveniente plantear la situación por escrito a la dirección del
establecimiento nivel que, después de recabar los antecedentes que estime procedentes, se
citará al apoderado (a) a entrevista. (Tiempo 48 horas)

Director junto a inspector general, encargado de convivencia escolar y eventualmente un


representante de los profesores conformaran el “EQUIPO DE ABORDAJE” (importante
que en este equipo de abordaje, no se encuentre presente el funcionario involucrado en la
situación de violencia), quienes deberán a partir de lo escrito más información recabada
definir gradualidad de la acción.

 Leve
 Grave
 Gravísimo

A partir de lo cual se establecerá, en marco de entrevista con apoderado las acciones


(Sanciones y remediales) a ejecutar (ver cuadro)

SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMP


O
Apoderado Si apoderado acepta y reconoce la Falta:
agrede
Leve -Debe entregar personalmente sus excusas y
verbal(mente) a
funcionario disculpas al funcionario ofendido; estableciendo por
escrito que si vuelve a suceder (con el mismo y/u otro
profesor se tomara como acción gravísima). Equipo de Abordaje
.- Director
Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar Inspector General
disculpas a funcionario ofendido: Encargado de Convivencia Máximo
Representante de profesores 48 Horas
En caso de negativa del Apoderado (a) a lo anterior,
se comunicará la situación producida a las
Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en nota suscrita por
el Profesor (a) ofendido (a), avalada por la firma del
equipo de abordaje.

Se notifica al apoderado que queda en


condicionalidad su situación de apoderado y que por
tanto en una próxima oportunidad que se repita un
hecho similar se dispondrá a cambiar de apoderado
(Esta notificación deberá ir firmada por equipo de
abordaje y entregada a autoridades pertinentes).

Si existiera una actitud positiva por parte del


Apoderado (a), transcurrido un tiempo prudente (dos
o tres meses), la dirección del establecimiento podrá
levantar la situación de condicionalidad. Dirección
del establecimiento podrá levantar la situación de
condicionalidad del apoderado/a.

Apoderado Si apoderado acepta y reconoce la Falta:


agrede Grave
verbal(mente) a Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas
funcionario al funcionario ofendido.

Se podrá evaluar su continuidad como apoderado o


cambio.

Notificará carta de condicionalidad.

Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar Equipo de abordaje


disculpas Y/o generar acciones remediales para el
funcionario ofendido: En caso de existir negativa
del apoderado contactar a
En caso de negativa del Apoderado (a) a lo anterior, Dirección de Educación para
se comunicará la situación producida a las conocimiento y fines
Autoridades Superiores (Departamento Educación, Máximo
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por 48 Horas
el Profesor (a) ofendido (a), avalada por la firma del
director (a).

Se desarrollará cambio de apoderado, notificando la


situación a quien desarrolló la acción violenta.

Apoderado Si apoderado acepta y reconoce la Falta:


agrede Gravísi
verbal(mente) a Se comunicará la situación producida a las
funcionario mo Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el Profesor (a) ofendido (a), avalada por la firma del
director (a).

Se desarrollará cambio de apoderado, notificando de


la situación a quien desarrolló la acción violenta. Equipo de abordaje y
Máximo
Dirección de educación
48 Horas
(depto. Convivencia Escolar)
Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar
disculpas Y/o generar acciones remediales para el
funcionario ofendido:

Se comunicará la situación producida a las


Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el Profesor (a) ofendido (a), avalada por la firma del
director(a).

Se procederá a desarrollar acciones legales atingentes,


acompañando este proceso por abogado de Dirección de educación y
corporación. Corporación de desarrollo
Social (Departamento
Jurídico)
b) Violencia Verbal de Funcionario a Apoderado

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión verbal
por parte de un funcionario hacia un (una) apoderado, se deberá proceder de la siguiente
manera:

 Se realizará una investigación interna (que puede eventualmente conducir a


sumario) desde la Dirección apoyado en esta labor por el o la Encargado/a de
Convivencia Escolar, con el fin de conocer desde ambos involucrados los hechos,
contextualizar y desde ahí ponderar la falta en nivel de gravedad. (Con un tiempo
máximo de 48 horas)

 Se solicitara al apoderado(a) ofendido (a) entregar constancia escrita de lo sucedido


en el libro de registro de entrevistas de inspectoría general,(dentro del mismo plazo
anterior).

 Se extenderá carta de amonestación al funcionario: Independiente de la gravedad de


la agresión, el director deberá encargarse de realizar esta amonestación, la cual debe
ser informada de manera oficial (con respaldo) tanto al director(a) Comunal de
educación como al Secretario(a) General de la Corporación y dejar en la carpeta
personal del funcionario.

SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMPO

Funcionario Si el funcionario acepta y reconoce la falta:


agrede
verbalmente a -Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas al
Apoderado apoderado ofendido; estableciendo por escrito que si vuelve a
suceder (con el mismo y/u otro apoderado se tomará como
acción gravísima).

Si el funcionario no reconoce y/o acepta entregar disculpas a Equipo de Abordaje Máximo 48


apoderado ofendido: Horas

Se comunicará la situación prohibida a las Autoridades


Superiores (Departamento Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por el apoderado (a) ofendido (a),
avalada por la firma del equipo de abordaje. De aquí se
desprenderán acciones que las autoridades estimen pertinentes.
Leve
Encargados de convivencia escolar, inspector y director
deberán generar los procesos de mediación, excusa y disculpas
con el apoderado.

Funcionario Si Funcionario acepta y reconoce la Falta: Máximo 48


agrede Grave Horas
verbalmente a Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas al
Apoderado apoderado ofendido.
Se podrá evaluar cambio de establecimiento educacional y/o
funciones (Dentro de la normativa legal vigente)
Se firmará constancia de que si se repite acción con el mismo
y/u otro apoderado se procederá a desarrollar sumario
administrativo.
Director Establecimiento
Si el funcionario no reconoce y/o acepta entregar disculpas y Encargado de
Y/o generar acciones remediales para el funcionario ofendido: Convivencia Escolar

En caso de negativa del funcionario (a) a lo anterior, se En caso de existir


comunicará la situación producida a las Autoridades negativa del apoderado
Superiores (Departamento Educación, Superintendencia de contactar a Dirección de
Educación), en Nota suscrita por el apoderado(a) ofendido (a), Educación para
avaladas por la firma del director(a). conocimiento y fines

Se evaluará su continuidad o cambio de establecimiento


educacional y/o funciones.

Funcionario Independiente de si funcionario reconoce y/o acepta el hecho, Máximo 48


agrede Gravísimo se procederá a comunicar situación ha autoridades superiores Horas
verbalmente a desde donde se evaluará continuidad del funcionario y/o
Apoderado acciones a desarrollar. Desde donde se evaluará continuidad
del funcionario y/o acciones a desarrollar. Director
Establecimiento,
(La sanción se realizara bajo normativa legal vigente) Encargado de
Convivencia Escolar,
Dirección de educación

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al nivel de gravedad de la actuación pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la remoción del cargo y el remedial desde las disculpas en entrevista
privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación de la
acción violenta desarrollada.
c) Violencia Física de Apoderado a Funcionario

Violencia física de Apoderado a Funcionario:


Al producirse una situación de carácter violencia física dentro del establecimiento Se
procederá de la siguiente manera:

Consideraciones Generales

PRIMERO: Para este caso, por la calidad de esta situación, se considera que una acción de
carácter física solo reviste la condición de gravísima. En este sentido, las acciones iniciales
ante una situación como esta será similar en cualquier caso y solo cambiaran las sanciones
de acuerdo a la contextualización y puntualización de los hechos por parte del equipo de
abordaje.

SEGUNDO: La dirección del establecimiento, conjuntamente con el (la) funcionario (a)


agredido (a), deberá denunciar a la justicia tal situación: Carabineros de Chile, Policía de
investigaciones, Fiscalía del Ministerio Público o Tribunales de Justicia, son los caminos
apropiados. Esto se deberá cumplir dentro del periodo de 24 horas desde que se tome
conocimiento de la agresión.

TERCERO: Esta situación deberá ser informada vía oficio a dirección de educación o a
departamento de convivencia escolar de la corporación de desarrollo social de Lampa, con
la finalidad de poner en conocimiento al sostenedor de dicha situación o bien solicitar apoyo
respecto a las acciones a seguir. El tiempo para ejecutar es de 24 H. Luego de transcurrido
el hecho.

CUARTO: La Corporación de Desarrollo Social de Lampa, deberá apoyar y prestar la ayuda


judicial que sea pertinente.

A partir de lo anterior, se establecerá, en marco de las acciones (Sanciones y remediales) a


ejecutar. (Ver cuadro)

SITUACIÓN GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMPO

Apoderado Pasos a seguir:


agrede
física(mente) Gravísim  Denunciar el hecho inmediatamente a la Dirección del Establecimiento o al
a funcionario a Encargado de Convivencia Escolar.
 De ser posible, se recomienda disponer de fotografías de las lesiones y/o
agresiones sufridas, las cuales pueden servir de evidencia ante la justicia. Director
 Deberá dejarse constancia escrita de la situación de agresión en el Libro de Establecimiento Máximo 24
Entrevistas existentes en la Inspectoría General del colegio, Constancia que
Horas
será refrendada por la firma del funcionario(a) agredido(a) y la Dirección
del establecimiento o Encargado(a) de Convivencia escolar. Encargado de
 Se recomienda realizar un sumario interno, para determinar y/o aclarar la Convivencia Escolar
ocurrencia y gravedad de la agresión, por parte de la Dirección del
Establecimiento y el Encargado(a) de Convivencia escolar. Esta situación
reiterada deberá ser informada inmediatamente a la Corporación de Dirección de
desarrollo Social de Lampa. Educación
 Solicitar apoyo y/o asesoría judicial desde Corporación de Desarrollo
Social de Lampa, si el afectado lo requiere.
Sanción inmediata:

 La sanción que merece esta agresión genera consecuencias en la situación


del alumno(a) del cual el apoderado(a) agresor(a) es responsable: Se
comunica de inmediato al apoderado(a) que, perderá irrevocablemente su
condición de apoderado(a) y deberá nombrar en su reemplazo a otra
persona que se responsabilice del alumno(a) ante el establecimiento.
 No se admitirá la entrada del apoderado(a) al establecimiento.

Solución Alternativas:

 Por la calidad de la situación y lo reiterado de esta, no tendrá solucione


alternativas.

d) Violencia Física de Funcionario a Apoderado

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión física
por parte de un funcionario hacia un (una) apoderado/a, se deberá proceder de la
siguiente manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar, con el fin de conocer desde ambos
involucrados los hechos, contextualizar y desde ahí ponderar la falta en nivel de
gravedad. (Con un tiempo máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la expulsión del (la) docente involucrado


(a)

 En el caso de que el (la) Apoderado afectado(a) decida plantear una denuncia ante
la justicia, deberá realizarla personalmente (sin obstrucción de algún miembro del
cuerpo educativo), pudiendo a la vez dejar constancia de la situación en el libro de
entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al nivel de gravedad de la actuación pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la remoción del cargo y el remedial desde las disculpas en entrevista privada
hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación de la acción violenta
desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta gravedad la medida
reparatoria cobra suma importancia.
e) Violencia Cibernética de Funcionario a Apoderado

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un funcionario hacia un (una) apoderado/a, se deberá proceder
de la siguiente manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de conocer
desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo máximo de
24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la expulsión del (la) docente involucrado


(a)

 En el caso de que el (la) Apoderado afectado(a) decida plantear una denuncia ante
la justicia, deberá realizarla personalmente (sin obstrucción de algún miembro del
cuerpo educativo), pudiendo a la vez dejar constancia de la situación en el libro de
entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la remoción del cargo y el remedial desde las disculpas en entrevista
privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación de la
acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta gravedad
la medida reparatoria cobra suma importancia.

f) Violencia Cibernética de Apoderado a funcionario

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un apoderado hacia un (una) funcionario/a, se deberá proceder
de la siguiente manera:

 Se realizará una investigación Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por
el o la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de
conocer desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo
máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la desvinculación del (la) apoderado


involucrado (a), resguardando un suplente, a fin de no vulnerar los derechos de los
estudiantes/as
 En el caso de que el (la) funcionario afectado(a) decida plantear una denuncia ante
la justicia, podrá solicitar asesoría legal de su empleador, pudiendo a la vez dejar
constancia de la situación en el libro de entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la desvinculación del apoderado/a y el remedial desde las disculpas en
entrevista privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación
de la acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta
gravedad la medida reparatoria cobra suma importancia.

Violencia entre funcionario/alumnos

a) Violencia verbal de funcionario a alumno

Al producirse esta situación, y antes de sacar el caso de contexto del establecimiento


educacional, se estima conveniente plantear la situación por escrito a la dirección del
establecimiento Nivel que, después de recabar los antecedentes que estime procedentes, se
citará al funcionario (a) a entrevista. (Tiempo 48 horas)

Director junto a inspector general, encargado de convivencia escolar y eventualmente un


representante de los profesores y alumnos conformaran el “EQUIPO DE ABORDAJE
(importante que en este equipo de abordaje, no se encuentre presente el funcionario u
alumno involucrado en la situación de violencia), quienes deberán a partir de lo escrito más
información recabada definir gradualidad de la acción.

 Leve
 Grave
 Gravísimo
A partir de lo cual se establecerá, en marco de entrevista con funcionario, las acciones
(Sanciones y remediales) a ejecutar (ver cuadro)

SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMP


O
Funcionario Si funcionario acepta y reconoce la Falta:
agrede
Leve -Debe entregar personalmente sus excusas y
verbal(mente) a
estudiante disculpas al estudiante ofendido; estableciendo por
escrito que si vuelve a suceder (con el mismo y/u otro
alumno se tomará como acción gravísima. Equipo de Abordaje
.- Director
Si el funcionario no reconoce y/o acepta entregar Inspector General
disculpas a estudiante ofendido: Encargado de Convivencia Máximo
Representante de profesores 48 Horas
En caso de negativa del funcionario (a) a lo anterior, y/o de alumnos
se comunicará la situación producida a las
Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el alumno (a) ofendido (a), avalada por la firma del
equipo de abordaje.

Se notificará al funcionario que quedará en su hoja de


vida la situación de violencia acontecida y que por
tanto en una próxima oportunidad que se repita un
hecho similar afectará en su evaluación, quedando a
disposición de reubicarse en otro establecimiento
(Esta notificación deberá ir firmada por equipo de
abordaje y entregada a autoridades pertinentes).
Funcionario Si funcionario acepta y reconoce la Falta:
agrede Grave
verbal(mente) a Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas
estudiante al estudiante ofendido.

Se podrá evaluar su amonestación en hoja de vida,


acción determinada por equipo de abordaje.

Si el funcionario no reconoce y/o acepta entregar


disculpas Y/o generar acciones remediales para el
alumno ofendido: Equipo de abordaje

En caso de negativa del funcionario (a) a lo anterior, En caso de existir negativa


se comunicará la situación producida a las del funcionario contactar a
Autoridades Superiores (Departamento Educación, Dirección de Educación para
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por conocimiento y fines
el alumno (a) ofendido (a), avalada por la firma del Máximo
director (a). 48 Horas

EL funcionario quedará con antecedentes en su hoja


de vida y con una evaluación negativa en su área de
habilidades sociales y quedando a libre disposición
para su reubicación de otro establecimiento.

Funcionario Si funcionario acepta y reconoce la Falta:


agrede Gravísi
verbal(mente) a Se comunicará la situación producida a las
estudiante mo Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el alumno (a) ofendido (a), avalada por la firma del
director (a).

Se desarrollará cambio de funcionario notificando a


las autoridades pertinentes y situación de violencia Equipo de abordaje y
Máximo
quedará en su hoja de vida. Dirección de educación
48 Horas
(depto. Convivencia Escolar)

Si el funcionario no reconoce y/o acepta entregar


disculpas Y/o generar acciones remediales para el
alumno ofendido:

Se comunicará la situación producida a las


Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el alumno (a) ofendido (a), avalada por la firma del
director (a).
Dirección de educación y
Se procederá la desvinculación del funcionario, Corporación de desarrollo
previa evaluación contractual del departamento de Social (Departamento
personal de su empleador. Jurídico)
b) Violencia verbal de alumno a funcionario

Al producirse esta situación, y antes de sacar el caso de contexto del establecimiento


educacional, se estima conveniente plantear la situación por escrito a la dirección del
establecimiento Nivel que, después de recabar los antecedentes que estime procedentes, se
citará al alumno (a) a entrevista. (Tiempo 48 horas)

Director junto a inspector general, encargado de convivencia escolar y eventualmente un


representante de profesores y alumnos conformaran el “EQUIPO DE ABORDAJE”
(importante que en este equipo de abordaje, no se encuentre presente el funcionario u
alumno involucrado en la situación de violencia), quienes deberán a partir de lo escrito más
información recabada definir gradualidad de la acción.

 Leve
 Grave
 Gravísimo

A partir de lo cual se establecerá, en marco de entrevista con Alumno, las acciones


(Sanciones y remediales) a ejecutar (ver cuadro)

SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMP


O
Estudiante agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:
verbal(mente) a
Leve -Debe entregar personalmente sus excusas y
Funcionario
disculpas al funcionario ofendido; estableciendo por
escrito que si vuelve a suceder (con el mismo y/u otro
funcionario se tomará como acción gravísima). Equipo de Abordaje
.- Director
Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar Inspector General
disculpas a funcionario ofendido: Encargado de Convivencia Máximo
Representante de profesores 48 Horas
En caso de negativa del alumno (a) a lo anterior, se y/o de alumnos
comunicara la situación producidas a las Autoridades
Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el funcionario (a) ofendido (a), avalada por la firma
del equipo de abordaje (a).

Se notificará al alumno que quedará en su hoja de


vida la situación de violencia acontecida y que por
tanto en una próxima oportunidad que se repita un
hecho similar, quedará en situación de
condicionalidad. (Esta notificación deberá ir firmada
por equipo de abordaje y entregada a autoridades
pertinentes).
Estudiante agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:
verbal(mente) a Grave
funcionario Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas
al funcionario ofendido.

Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar


disculpas Y/o generar acciones remediales para el
funcionario ofendido:

En caso de negativa del alumno (a) a lo anterior, se Equipo de abordaje


comunicara la situación producida a las Autoridades
Superiores (Departamento Educación, En caso de existir negativa
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por del alumno contactar a
el funcionario (a) ofendido (a), avalada por la firma Dirección de Educación para
del director (a). conocimiento y fines
Máximo
El alumno quedará con antecedentes en su hoja de 48 Horas
vida y condicional, con evaluación de su futura
matricula.

Alumno agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:


verbal(mente) a Gravísi
funcionario Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas
mo al funcionario ofendido

Se dejará constancia en su hoja de vida y en


situación de condicionalidad.

Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar Equipo de abordaje y


Máximo
disculpas Y/o generar acciones remediales para el Dirección de educación
48 Horas
funcionario ofendido: (depto. Convivencia Escolar)

Se comunicará la situación producida a las


Autoridades Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el funcionario (a) ofendido (a), avalada por la firma
del director (a).

Alumno quedará condicional con cancelación de


matrícula para el siguiente año.
c) Violencia Física de Alumno a Funcionario

Violencia física de Alumno a Funcionario:


Al producirse una situación de carácter violencia física dentro del establecimiento Se
procederá de la siguiente manera:

Consideraciones Generales

PRIMERO: Para este caso, por la calidad de esta situación, se considera que una acción de
carácter física solo reviste la condición de gravísima. En este sentido, las acciones iniciales
ante una situación como esta será similar en cualquier caso y solo cambiaran las sanciones
de acuerdo a la contextualización y puntualización de los hechos por parte del equipo de
abordaje.

SEGUNDO: La dirección del establecimiento conjuntamente con el (la) funcionario(a)


agredido(a), deberá denunciar a la justicia tal situación: Carabineros de Chile, Policía de
investigaciones, Fiscalía del Ministerio Público o Tribunales de Justicia, son los caminos
apropiados. Esto se deberá cumplir dentro del periodo de 24 horas desde que se tome
conocimiento de la agresión.

TERCERO: Esta situación deberá ser informada vía oficio a dirección de educación o a
departamento de convivencia escolar de la corporación de desarrollo social de lampa, con
la finalidad de poner en conocimiento al sostenedor de dicha situación o bien solicitar apoyo
respecto a las acciones a seguir. El tiempo para ejecutar es de 24 horas luego de transcurrido
el hecho.

CUARTO: La corporación de desarrollo social de lampa deberá apoyar y prestar la ayuda


judicial que sea pertinente.

A partir de lo anterior, se establecerá, en marco de las acciones (Sanciones y remediales) a


ejecutar. (Ver cuadro)

SITUACIÓN GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMPO

Alumno Pasos a seguir:


agrede
física(mente) Gravísim  Denunciar el hecho inmediatamente a la Dirección del Establecimiento o al
a funcionario a Encargado de Convivencia Escolar.
 De ser posible, se recomienda disponer de fotografía de las lesiones y/o
agresiones sufridas, las cuales pueden servir de evidencia ante la justicia. Director
 Deberá dejarse constancia escrita de la situación de agresión en el Libro de Establecimiento Máximo 24
Entrevistas existentes en la Inspectoría General del colegio, Constancia que
Horas
será refrendada por la firma del funcionario(a) agredido(a) y la Dirección
del establecimiento o Encargado(a) de Convivencia escolar. Encargado de
 Se recomienda realizar un sumario interno, para determinar y/o aclarar la Convivencia Escolar
ocurrencia y gravedad de la agresión, por parte de la Dirección del
Establecimiento y el Encargado(a) de Convivencia escolar. Esta situación
reiterada deberá ser informada inmediatamente a la corporación de Dirección de
desarrollo social de lampa. Educación
 Solicitar apoyo y/o asesoría judicial desde corporación de desarrollo social
de lampa, si el afectado lo requiere.

Sanción inmediata:

 La sanción que merece esta agresión genera consecuencias en la situación


del alumno(a). Se comunica de inmediato al apoderado(a) que,
irrevocablemente su hijo/a quedará expulsado del establecimiento.
 Es importante antes de expulsar al alumno, dejarlo instalado a las redes de
apoyo psicosocial para que sea intervenido con urgencia.

d) Violencia Física de Funcionario a Alumno

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión física
por parte de un funcionario hacia un (una) alumno/a, se deberá proceder de la siguiente
manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección, apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar, con el fin de conocer desde ambos
involucrados los hechos, contextualizar y desde ahí ponderar la falta en nivel de
gravedad. (Con un tiempo máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la desvinculación del (la) docente


involucrado (a)

 En el caso de que el alumno/a afectado(a) decida plantear una denuncia ante la


justicia, deberá realizarla personalmente (sin obstrucción de algún miembro del
cuerpo educativo), pudiendo a la vez dejar constancia de la situación en el libro de
entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al nivel de gravedad de la actuación pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la remoción del cargo y el remedial desde las disculpas en entrevista
privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación de la
acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta gravedad
la medida reparatoria cobra suma importancia.
e) Violencia Cibernética de Funcionario a Alumno

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un funcionario hacia un (una) alumno/a, se deberá proceder de la
siguiente manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de conocer
desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo máximo de
24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la expulsión del (la) docente involucrado


(a)

 En el caso de que el (la) alumno afectado(a) decida plantear una denuncia ante la
justicia, podrá solicitar asesoría legal a la corporación, pudiendo a la vez dejar
constancia de la situación en el libro de entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la remoción del cargo y el remedial desde las disculpas en entrevista
privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación de la
acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta gravedad
la medida reparatoria cobra suma importancia.

f) Violencia Cibernética de Alumno a funcionario

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un alumno hacia un (una) funcionario/a, se deberá proceder de la
siguiente manera:

 Se realizará una investigación Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por
el o la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de
conocer desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo
máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la desvinculación del (la) alumno


involucrado (a), donde el equipo de abordaje deberá determinar según la violencia
acontecida, si aplica o no dicha desvinculación.
 En el caso de que el (la) funcionario afectado(a) decida plantear una denuncia ante
la justicia, podrá solicitar asesoría legal de su empleador, pudiendo a la vez dejar
constancia de la situación en el libro de entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la desvinculación del alumno/a y el remedial desde las disculpas en
entrevista privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación
de la acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta
gravedad la medida reparatoria cobra suma importancia.

Violencia entre apoderados/alumnos

a) Violencia verbal de alumno a apoderado

Al producirse esta situación, y antes de sacar el caso del contexto del establecimiento
educacional, se estima conveniente plantear la situación por escrito a la dirección del
establecimiento Nivel que, después de recabar los antecedentes que estime procedentes, se
citará al alumno (a) A entrevista. (Tiempo 48 horas)

Director junto a inspector general, encargado de convivencia escolar y eventualmente un


representante de los profesores y alumnos conformaran el “EQUIPO DE ABORDAJE”
(importante que en este equipo de abordaje, no se encuentre presente el funcionario u
alumno involucrado en la situación de violencia), quienes deberán a partir de lo escrito más
información recabada definir gradualidad de la acción.

 Leve
 Grave
 Gravísimo
A partir de lo cual se establecerá, en marco de entrevista con Alumno, las acciones
(Sanciones y remediales) a ejecutar (ver cuadro)

SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMP


O
Estudiante agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:
verbal(mente) ha
Leve -Debe entregar personalmente sus excusas y
apoderado
disculpas al apoderado ofendido, estableciendo por
escrito que si vuelve a suceder (con el mismo y/u otro
apoderado se tomará como acción gravísima). Equipo de Abordaje
.- Director
Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar Inspector General
disculpas ha apoderado ofendido: Encargado de Convivencia Máximo
Representante de profesores 48 Horas
En caso de negativa del alumno (a) a lo anterior, se y/o de alumnos
comunicará la situación producida a las Autoridades
Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por
el apoderado (a) ofendido (a), avalada por la firma del
equipo de abordaje.

Se notificará al alumno que quedará en su hoja de


vida la situación de violencia acontecida y que por
tanto en una próxima oportunidad que se repita un
hecho similar, quedará en evaluación su situación de
condicionalidad. (Esta notificación deberá ir firmada
por equipo de abordaje y entregada a autoridades
pertinentes).
Estudiante agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:
verbal(mente) ha Grave
apoderado Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas
al apoderado ofendido.

Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar


disculpas Y/o generar acciones remediales para el
apoderado ofendido:

En caso de negativa del alumno (a) a lo anterior, se


comunicará la situación producida a las Autoridades Equipo de abordaje
Superiores (Departamento Educación,
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por En caso de existir negativa
el apoderado (a) ofendido (a), avalada por la firma del del alumno contactar a
directo (a). Dirección de Educación para
conocimiento y fines
El alumno/a quedará con antecedentes en su hoja de Máximo
vida y condicional. 48 Horas

Alumno agrede Si alumno acepta y reconoce la Falta:


verbal(mente) ha Gravísi
apoderado -Debe entregar personalmente sus excusas y
mo disculpas al apoderado ofendido.
Si el alumno no reconoce y/o acepta entregar
disculpas Y/o generar acciones remediales para el
apoderado ofendido:

Se comunicará la situación producida a las


Autoridades Superiores (Departamento Educación, Equipo de abordaje y
Superintendencia de Educación), en Nota suscrita por Máximo
Dirección de educación
el apoderado (a) ofendido (a), avaladas por la firma 48 Horas
(depto. Convivencia Escolar)
del director (a).

Alumno quedará condicional, con cancelación de


matrícula para el siguiente año.
SITUACION GRADO ACCIONES RESPONSABLES

Apoderado agrede Si apoderado acepta y reconoce la Falta:


verbal(mente) ha
Leve -Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas al
alumno
alumno ofendido, estableciendo por escrito que si vuelve a
suceder (con el mismo y/u otro alumno se tomará como
acción gravísima). Equipo de Abordaje
.- Director
Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar disculpas Inspector General
a alumno ofendido: Encargado de Convivencia
Representante de profesores
En caso de negativa del Apoderado (a) a lo anterior, se
comunicará la situación producida a las Autoridades
Superiores (Departamento Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por el alumno (a) ofendido (a),
avalada por la firma del equipo de abordaje.

Se notificará al apoderado que queda en condicionalidad su


situación de apoderado y que por tanto en una próxima
oportunidad que se repita un hecho similar se dispondrá a
cambiar de apoderado (Esta notificación deberá ir firmada
por equipo de abordaje y entregada a autoridades
pertinentes).

Si existiera una actitud positiva por parte del Apoderado


(a), transcurrido un tiempo prudente (dos o tres meses), la
dirección del establecimiento podrá levantar la situación de
condicionalidad del apoderado.

Apoderado agrede Si apoderado acepta y reconoce la Falta:


verbal(mente) ha
Grave Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas al
alumno
alumno ofendido.

Se podrá evaluar su continuidad como apoderado o cambio.

Notificará carta de condicionalidad

Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar disculpas


Y/o generar acciones remediales para el alumno ofendido: Equipo de abordaje

En caso de negativa del Apoderado (a) a lo anterior, se En caso de existir negativa del
Comunicará la situación producida a las Autoridades apoderado contactar a Dirección
Superiores (Departamento Educación, Superintendencia de de Educación para
Educación), en Nota suscrita por el alumno (a) ofendido (a), conocimiento y fines
avalada por la firma del director (a).

Se desarrollará cambio de apoderado, notificando de la


situación a quien desarrolló la acción violenta.

Apoderado agrede Si apoderado acepta y reconoce la Falta:


verbal(mente) ha Gravísim
alumno Debe entregar personalmente sus excusas y disculpas al
o alumno ofendido.
Se desarrollará cambio de apoderado, notificando de la
situación a quien desarrolló la acción violenta.

Si el apoderado no reconoce y/o acepta entregar disculpas Equipo de abordaje y Dirección


Y/o generar acciones remediales para el alumno ofendido: de educación (depto.
Convivencia Escolar)
Se comunicará la situación producida a las Autoridades
Superiores (Departamento Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por el alumno (a) ofendido (a),
avalada por la firma del director (a).

Se procederá a desarrollar acciones legales atingentes,


acompañado este proceso por abogado/a de la corporación.

Dirección de educación y
Corporación de desarrollo
Social (Departamento Jurídico)

b) Violencia verbal de apoderado a alumnos

c) Violencia Física de Alumno a apoderado

Violencia física de Alumno ha apoderado:


Al producirse una situación de carácter violencia física dentro del establecimiento Se
procederá de la siguiente manera:

Consideraciones Generales

PRIMERO: Para este caso, por la calidad de esta situación, se considera que una acción de
carácter física solo reviste la condición de gravísima. En este sentido, las acciones iniciales
ante una situación como esta será similar en cualquier caso y solo cambiaran las sanciones
de acuerdo a la contextualización y puntualización de los hechos por parte del equipo de
abordaje.

SEGUNDO: La dirección del establecimiento, conjuntamente con el (la) apoderado/a


agredido/a, deberá denunciar a la justicia tal situación: Carabineros de Chile, Policía de
investigaciones, Fiscalía del Ministerio Público o Tribunales de Justicia, son los caminos
apropiados. Esto se deberá cumplir dentro del periodo de 24 horas desde que se tome
conocimiento de la agresión.
TERCERO: Esta situación deberá ser informada vía oficio a dirección de educación o a
departamento de convivencia escolar de la corporación de desarrollo social de lampa, con
la finalidad de poner en conocimiento al sostenedor de dicha situación o bien solicitar apoyo
respecto a las acciones a seguir. El tiempo para ejecutar es de 24 horas luego de transcurrido
el hecho.

CUARTO: La corporación de desarrollo social de lampa deberá apoyar y prestar la ayuda


judicial que sea pertinente.

A partir de lo anterior, se establecerá, en marco de las acciones (Sanciones y remediales) a


ejecutar. (Ver cuadro)

SITUACIÓN GRADO ACCIONES RESPONSABLES TIEMPO

Alumno Pasos a seguir:


agrede
física(mente) Gravísim  Denunciar el hecho inmediatamente a la Dirección del Establecimiento o al
ha apoderado a Encargado de Convivencia Escolar.
 De ser posible, se recomienda disponer de fotografía de lesiones y/o
agresiones sufridas, las cuales pueden servir de EVIDENCIA ante la Director
justicia. Establecimiento Máximo 24
 Deberá dejarse constancia escrita de la situación de agresión en el Libro de
Horas
Entrevistas existentes en la Inspectoría General del colegio, Constancia que
será refrendada por la firma del funcionario(a) agredido(a) y la Dirección Encargado de
del establecimiento o Encargado(a) de Convivencia escolar. Convivencia Escolar
 Se recomienda realizar sumario interno, para determinar y/o aclarar la
ocurrencia y gravedad de la agresión, por parte de la Dirección del
Establecimiento y el Encargado(a) de Convivencia escolar. Esta situación Dirección de
reiterada deberá ser informada inmediatamente a la corporación de Educación
desarrollo social de lampa.
 Solicitar apoyo y/o asesoría judicial desde corporación de desarrollo social
de lampa, si el afectado lo requiere.

Sanción inmediata:

 La sanción que merece esta AGRESIÓN genera consecuencias en la


situación del alumno(a). Se comunica de inmediato al apoderado(a) que,
irrevocablemente su hijo/a quedará expulsado del establecimiento.
 Es importante antes de expulsar al alumno, dejarlo instalado a las redes de
apoyo psicosocial para que sea intervenido con urgencia.
d) Violencia Física de apoderado a Alumno

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión física
por parte de un apoderado hacia un (una) alumno/a, se deberá proceder de la siguiente
manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección, apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar, con el fin de conocer desde ambos
involucrados los hechos, contextualizar y desde ahí ponderar la falta en nivel de
gravedad. (Con un tiempo máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la desvinculación del (la) rol apoderado


involucrado (a) en el acto de violencia.

 En el caso de que el alumno/a afectado(a) decida plantear una denuncia ante la


justicia, deberá realizarla personalmente (sin obstrucción de algún miembro del
cuerpo educativo), pudiendo a la vez dejar constancia de la situación en el libro de
entrevistas de inspectoría general

Una vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al nivel de gravedad de la actuación, pudiendo la sanción terminar en la
desvinculación del apoderado con la escuela.
Importante generar acciones que contengan al alumno/a del apoderado agresor, pues
este no debe ser afectado y se debe resguardar, a través de un apoderado suplente que
cubra ese rol, hasta determinar un apoderado definitivo. En cuanto a la víctima, se deben
procurar estrategias de restitución y/o reparación de la acción violenta desarrollada. Es
importante señalar que ante este hecho de alta gravedad la medida reparatoria cobra
suma importancia.
e) Violencia Cibernética de alumno a Apoderado

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un alumno hacia un (una) apoderado/a, se deberá proceder de la
siguiente manera:

 Se realizará un Sumario Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por el o


la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de conocer
desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo máximo de
24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la expulsión del (la) alumno involucrado


(a)

 En el caso de que el (la) Apoderado afectado(a) decida plantear una denuncia ante
la justicia, deberá realizarla personalmente (sin obstrucción de algún miembro del
cuerpo educativo), pudiendo a la vez dejar constancia de la situación en el libro de
entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la desvinculación del alumno/a y el remedial desde las disculpas en
entrevista privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación
de la acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta
gravedad, las medidas reparatoria cobran suma importancia.

f) Violencia Cibernética de Apoderado a alumno

Si se diera dentro de los centros educacionales de Lampa una situación de agresión


cibernética por parte de un apoderado hacia un (una) alumno/a, se deberá proceder de la
siguiente manera:

 Se realizará una investigación Interno desde la Dirección apoyado en esta labor por
el o la Encargado/a de Convivencia Escolar y equipo de abordaje, con el fin de
conocer desde ambos involucrados los hechos Y contextualizar (Con un tiempo
máximo de 24 horas)

 Se considerara y evaluara desde un inicio la desvinculación del (la) apoderado


involucrado (a), resguardando un suplente, a fin de no vulnerar los derechos de los
estudiantes/as

 En el caso de que el (la) alumno afectado(a) decida plantear una denuncia ante la
justicia, podrá solicitar asesoría legal de su empleador, pudiendo a la vez dejar
constancia de la situación en el libro de entrevistas de inspectoría general

Un vez levantada la información situacional se deberán generar sanciones y remediales


atendiendo al criterio del equipo de abordaje, pudiendo la sanción ir de amonestación
escrita hasta la desvinculación del apoderado/a y el remedial desde las disculpas en
entrevista privada hasta disculpas públicas como ejercicio de restitución y/o reparación
de la acción violenta desarrollada. Es importante señalar que ante este hecho de alta
gravedad, las medidas reparatorias, adquieren suma importancia.

Violencia entre diadas.

Consideraciones Generales

PRIMERO: Para este caso, por la calidad de esta situación, se considera que una acción de
carácter física solo reviste la condición de gravísima. En este sentido, las acciones iniciales
ante una situación como esta será similar en cualquier caso y solo cambiaran las sanciones
de acuerdo a la contextualización y puntualización de los hechos por parte del equipo de
abordaje.

SEGUNDO: La dirección del establecimiento, conjuntamente con el (la) agredido (a), deberá
denunciar a la justicia tal situación: Carabineros de Chile, Policía de investigaciones, Fiscalía
del Ministerio Público o Tribunales de Justicia, son los caminos apropiados. Esto se deberá
cumplir dentro del periodo de 24 horas, desde que se tome conocimiento de la agresión.

TERCERO: Esta situación deberá ser informada vía oficio a dirección de educación o a
departamento de convivencia escolar de la corporación, con la finalidad de poner en
conocimiento al sostenedor de dicha situación o bien solicitar apoyo respecto a las acciones
a seguir. El tiempo para ejecutar es de 24 horas, luego de transcurrido el hecho.

CUARTO: La corporación de desarrollo social de lampa deberá apoyar y prestar la ayuda


judicial que sea pertinente. (Solo en caso de alumnos/As y funcionarios/as)
A continuación se establece una tabla, para protocolos de violencia que se pueden dar entre
diadas.
DIADAS VIOLENCIA VERBAL VIOLENCIA FÍSICA
Y/O CIBERNETICA
Funcionario/funcionario LEVE Se considerara y evaluara
Debe entregar personalmente desde un inicio la
sus excusas y disculpas al desvinculación del (la)
funcionario ofendido; funcionario involucrado. A su
estableciendo por escrito que vez se realizará un Sumario
si vuelve a suceder Interno desde la Dirección,
(Con el mismo y/u otro apoyado en esta labor por el o
funcionario se tomará como la Encargado/a de
acción gravísima). Convivencia Escolar, con el
GRAVE fin de conocer desde ambos
involucrados los hechos,
Debe entregar sus excusas y contextualizar y desde ahí
disculpas personalmente al
ponderar la falta en nivel de
funcionario ofendido.
Se podrá evaluar su gravedad. (Con un tiempo
amonestación en hoja de vida, máximo de 24 horas)
acción determinada por equipo
de abordaje.

GRAVISIMO
Se comunicara la situación
producida a las Autoridades
Superiores (Departamento
Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por
el funcionario (a) ofendido (a),
avalada por la firma del director.
Se desarrollará cambio de
funcionario notificando a las
autoridades pertinentes y
situación de violencia quedará en
su hoja de vida.

Apoderado/apoderado LEVE Se considerara desde un inicio


Debe entregar personalmente la desvinculación del (la)
sus excusas y disculpas al apoderado involucrado. A su
apoderado ofendido; vez se realizará un Sumario
estableciendo por escrito que Interno desde la Dirección,
si vuelve a suceder apoyado en esta labor por el o
(Con el mismo y/u otro la Encargado/a de
apoderado se tomará como Convivencia Escolar, con el
acción gravísima fin de conocer desde ambos
involucrados los hechos.
La Dirección del
establecimiento deberá
GRAVE procurar contar con un
Debe entregar sus excusas y apoderado sustituto, a fin de
disculpas personalmente al que la situación de violencia
apoderado ofendido. no afecte el normal
Se podrá evaluar su continuidad funcionamiento del o los
como apoderado, acción
alumnos.
determinada por equipo de
abordaje.

GRAVISIMO
Se comunicara la situación
producida a las Autoridades
Superiores (Departamento
Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por
el apoderado (a) ofendido (a),
avalada por la firma del director.
Se desarrollará cambio de
apoderado notificando a las
autoridades pertinentes.

Alumnos/alumno LEVE Se considerara desde un inicio


Debe entregar personalmente la expulsión del (la) alumno
sus excusas y disculpas al involucrado y su cancelación
alumno ofendido; de matrícula.
estableciendo por escrito que Importante, entregar
si vuelve a suceder antecedentes del alumno y
(Con el mismo y/u otro dejarlo instalado en una red
funcionario se tomará como de apoyo que trabaje en el
acción gravísima). ámbito psicosocial con el niño
GRAVE desvinculado. Gestión a cargo
de la Dirección del
Debe entregar sus excusas y establecimiento.
disculpas personalmente al
alumno ofendido.
Se dejará amonestación en hoja de
vida, acción determinada por
equipo de abordaje.

GRAVISIMO
Se comunicara la situación
producida a las Autoridades
Superiores (Departamento
Educación, Superintendencia de
Educación), en Nota suscrita por
el alumno (a) ofendido (a),
avalada por la firma del director.
Se evaluará situación de
condicionalidad y futura
cancelación de matrícula.
Situación de violencia quedará en
su hoja de vida.