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Williams Carmona
04 Junio 2019
E-mail williams.carmona@vecchiola.cl
Estimado,
Atentamente,
Alejandro Castron
Service Engineer
+56 2 24423684
alejandro.castron@cl.atlascopco.com
Resumen de precio
1. PRECIOS Los precios cotizados son precios exw– Los precios cotizados son precios exw–almacén
almacén en USD, no incluyen los impuestos fabrica. No incluyen impuestos y son
de ley, sujetos a variación en caso de independientes según fabrica.
modificaciones que no se encuentren bajo
nuestro control (aranceles, tasas de cambio,
impuestos, etc.) en la proporción
correspondiente.
3. ENTREGA Toda mercadería se entrega en nuestro Ex – works, país de origen. Los plazos de
almacén. Los plazos de entrega son los entrega son estimados al momento de cotizar.
estimados al momento de cotizar.
4. RECLAMOS Todo reclamo debe presentarse al momento Todo reclamo debe presentarse al momento de
de recepción de la mercadería en nuestro recepción de la mercadería.
almacén.
7. ANULACIONES Los gastos administrativos que sufra Atlas Los gastos administrativos que sufra Atlas
Copco, con la anulación de una orden de Copco con la anulación de una orden de compra
compra serán indemnizados con el 10% del serán indemnizados con el 10% de la orden en
precio de lista de los ítems pendientes de proceso.
entrega.
9. GARANTÍA Son aplicación al presente contrato “GENERAL CONDITIONS for the SUPPLY OF MECHANICAL,
ELECTRICAL AND ELECTRONIC PRODUCTS” Orgalime S 2012 de la Comisión Económica para
Europa de las Naciones Unidas adoptadas por Atlas Copco. Después de 30 días recibida la
mercadería por el cliente se entenderá por venta irrevocable, no se aceptarán devoluciones
después de este plazo, salvo garantías debidamente comprobadas. No reclamándose contra el
contenido de la factura dentro de los 8 días siguientes a la entrega de ella se entenderá como
irrevocablemente aceptada (Cod. Comercio Art. 160)
1. ASISTENCIA La asistencia técnica Atlas Copco para la puesta en marcha, será sin cargo para el cliente en horario hábil
TÉCNICA (lunes a viernes 8:30 a 17:15 hrs), dentro de un radio de 50 km a la sucursal Atlas Copco más cercana.
Fuera del radio definido, el traslado del técnico (tiempo, kilometraje, pasajes, etc.) será de costo del cliente.
2. Contamos con personal capacitado para realizar entrenamientos en materia de operación y mantenimiento
ENTRENAMIENTO de equipos Atlas Copco, tanto para ser dictados en oficinas del Cliente, como en instalaciones de Atlas
Copco
3. SERVICIO Nuestra compañía dispone de un calificado y experto equipo de Ingenieros y Técnicos que laboran en el
TÉCNICO Departamento de Servicio Técnico, quienes cuentan tanto con la infraestructura como con el instrumental
adecuado, para otorgar un óptimo servicio de postventa.
Atlas Copco Región Andina pone a su servicio diversos Planes de Mantención Preventiva para todos los
equipos que suministra, pudiéndose optar entre diferentes alternativas por aquella que mejor cubra sus
necesidades.
4. VISITA A Les ofrecemos la posibilidad de visitar instalaciones de equipos Atlas Copco, previa coordinación con
TERRENO nuestro personal, para que puedan apreciar en terreno las características de operación de éstos, así como
intercambiar experiencias con los actuales usuarios de maquinaria Atlas Copco.
5. SUMINISTRO Nuestra empresa pone a su disposición un amplio stock físico de repuestos a lo largo del país, con
DE REPUESTOS reposición automática en base semanal de un gran número de elementos de uso habitual, para así poder
dar una respuesta rápida y efectiva a sus requerimientos
6. COBERTURA Para atenderle en forma más personalizada e involucrados con las características específicas de cada zona
del país, se han establecido sucursales propias en las ciudades de Iquique, Antofagasta, Calama, Copiapó,
Santiago y Concepción. Además, técnicos asignados a Valparaíso, Arica Linares, Temuco y Puerto Montt.
Sucursales:
Iquique: Avenida Sotomayor 2141, Fono:2-2445 0106
Calama: El Litio S/N, Sitio N°1, Manzana G, Sector Puerto Seco. Fono: 2-2913 4520
Antofagasta: Av. Pedro Aguirre Cerda # 15600, módulo C20-C21, Megacentro. Fono: 2-2913 4542
Copiapó: Panamericana Norte 3604 Km 813, Edificio 3, Bodego 2.
Concepción: Calle 3#1954 – Parque Industrial Ejercito. Fono: 2-2445 0160
7. RESPALDO ATLAS COPCO es el grupo industrial líder en la fabricación de compresores, equipos de construcción y
minería, herramientas industriales y sistemas de montaje. El Grupo ofrece soluciones sostenibles para
aumentar la productividad de sus clientes a través de productos y servicios innovadores. Por más de un
siglo, ATLAS COPCO, es uno de los principales proveedores a nivel mundial en brindar soluciones de
productividad industrial.
Nuestra empresa cuenta con las normas ISO 9001 e ISO 14.001 y OHSAS 18001.
GARANTÍA
Los equipos Atlas Copco cuentan con garantía de funcionamiento según las tablas más abajo indicadas, y bajo las siguientes
condiciones:
La puesta en marcha debe ser realizada por personal de nuestro Depto. de Servicio Técnico PTS.
El equipo se utilice para el propósito que fue diseñado.
El equipo sea instalado y operado según las instrucciones indicadas en los manuales de operación de los equipos y se realicen
los servicios indicados en el manual de operación, con repuestos originales (ello incluye aceites y refrigerantes).
Periodo de Garantía de Equipos (con las excepciones indicadas en Tabla de Garantía de Componentes) aplicable desde
entrega o avance horario, lo primero que ocurra
* En aquellos compresores sin horómetro, el límite especificado debe tomarse como una referencia.
La Garantía se hace efectiva en los Talleres de Atlas Copco y considera el reemplazo de las piezas dañadas y la mano de obra
directa utilizada, sin cargo alguno para el cliente. La Garantía no cubre consumibles (ej. filtros y aceite), servicios preventivos,
ni pérdidas de cualquier naturaleza en relación con el uso del equipo.
En el caso de haber alguna discrepancia por el concepto de garantía, esta será llevada a instancia de arbitraje por entidades
validadas para este concepto.
En el evento que se precise solucionar una situación de Garantía en terreno, los gastos por concepto de traslado y viáticos son
de cargo del cliente (el traslado incluye el tiempo de viaje, kilometraje, pasajes), a las tarifas vigentes del Servicio Técnico de
Atlas Copco.
La intervención de terceros, libera a Atlas Copco de la aplicación de la Garantía en forma inmediata. Dichas situaciones serán
evaluadas caso a caso para determinar la aplicación o no de la Garantía.
Se puede extender la Garantía a través de un Contrato de Garantía Extendida, mediante el cual la Garantía se mantiene
durante toda la vigencia del mismo.