Tecnólogo en Gestión Logística

Actividad 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Daniel Orlando Ramírez Lopez

Servicio nacional de aprendizaje

SENA 2019
 INTRODUCCION

Es de entender que un plan de mercadeo es aquel por el cual las empresas exponen sus
productos con la intención de que estos lleguen de la mejor manera a sus clientes en
potencia. La compañía debe tener en cuenta que dicho plan debe estar firmemente
estructurado para dar a conocer la misma de diferentes maneras, lo cual va desde la
parte gráfica hasta lo documental. De igual manera, hay que considerar que un plan de
mercadeo exitoso además de lo bien estructurado no es suficiente la empresa debe
buscar alianzas estratégicas para así lograr mantenerse y tener éxito en el amplio mundo
comercial.
 TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCION………………………………………………………………………………..1

2. OBJETIVOS……………………………………………………………………………..…….2

3. PLAN DE MERCADEO EMPRESA ¨SAN LUCAS¨……………………..……...………..3

4. CONCLUSIONES……………………………………………………………………..……..16

5. WEB GRAFIAS………………………………………………………………………..………17
 OBJETIVOS

Definir un plan de mercadeo para la empresa san Lucas donde ¨esta se dedica a la
fabricación de pantalones y camisas para hombre es de entender qué ahí que estructurar
un buen plan de mercadeo para llegar a posicionarla y establecerla como una empresa
confiable y responsable en todos los ámbitos del desarrollo de su producto realizando el
mejor análisis del mercado y recomendando alianzas confiables que la ayuden a
mantenerse y sobresalir frente a las competencias de las demás empresas del mercado
para esto debemos tener en cuenta los diferentes pasos para el desarrollo del mismo
analizar las amenazas y riesgos asumidos al momento de poner en marcha la
producción y el destino final que es el cliente hombre en cualquiera de sus facetas de la
vida diaria fortalecerlos y convertirlos en ventajas para la compañía analizar las diferentes
oportunidades del mercado tomarlas y sacar el mayor provecho de ellas claro está que
con alianzas de confianza y sólidas.
 PLAN DE MERCADEO EMPRESA SAN LUCAS

La empresa san Lucas es una compañía con una trayectoria de 3 años en el mercado la
cual se especializa en la confección de camisas y pantalones para caballero casual y
formal y para esto se basa en las tendencias actuales de la moda utilizando materiales de
primera y de la mejor calidad.

POBLACION OBJETIVO:

Hombres desde los 20 años, sin límite de edad la población objetivo de la empresa es
para los hombres de 20 años de edad en adelante los cuales buscan comodidad y
también estar a la moda con las mejores tendencias de calidad y que se acomoden a
todo tipo de estrato, lo que caracteriza la compañía es que se acomoda al presupuesto de
la población de hombres en general.

CONDICIONES SOCIODEMOGRAFICAS:

La compañía es consiente que en la actualidad la sociedad esta dividía en diferentes

sectores por eso es que tiene mucha variedad y gama e camisas y pantalones para todo
tipo de hombre desde el estudiante hasta el más alto ejecutivo con precios que se
acomodan a todo tipo de cliente y tiene como lema ¨vístete bien y siéntete igual¨ esto
refleja que sin importar la posición social que tengamos o el estrato todos podemos
adquirir sus productos.

FRECUENCIA DE CONSUMO:

la frecuencia del consumo de los productos de la compañía se a incrementado los últimos

3 meses ya que la tendencia de la moda está abriendo los ojos del consumidor a nuevos
mundos y tendencias de la moda local indica que el hombre de la actualidad le gusta estar
y sentirse bien vestido a la moda y con un estilo propio.

LA COMPETENCIA DEL MERCADO:

la compañía compite con grandes y reconocidas marcas las cuales tienen años de
experiencia en el mercado y especializadas en vestir al hombre de la actualidad pero eso
no quiere decir que la empresa san Lucas sea menos todo lo contrario está creciendo y
fortaleciéndose en todo ámbito para poder competir y mantenerse en el mercado
implementando nuevas tendencias y manteniendo la vanguardia del al moda actual y una
característica especial es que está enfocada a todo tipo de hombre no solo a los estratos
altos si no al hombre del común lo cual hace que nos prefieran por la facilidad de adquirir
nuestros productos los cuales se caracterizan por su calidad de materiales y confección.
ALIADOS ESTRATEGICOS:

la compañía cuanta con alianzas solidas las cuales garantizan una alianza que busca el
desarrollo y beneficio mutuo de las partes, apoyando el cumplimiento de metas e
indicadores comunes. Los cuales nos mantienes en el mercado y nos dan una visión a
una extensión de la compañía a incursionar en el mercado nacional e internacional.

BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA SAN LUCAS:

Los bienes y servicios de la compañía están definidos claramente esto nos ayuda a
identificar la cantidad de producto que ofrecemos, y los diferentes bienes y servicios que
la compañía posee los cuales se dividen en

BIENES FISICOS:

Son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro producto Pantalones,
camisas…

BIENES INTANGIBLES:

Son todos los realizados por todo el personal que compone nuestra compañía desde la
confección asta nuestros promotores de ventas todo en veras del cliente.

BIENES DE CONSUMO:

Que son los que satisfacen a nuestras necesidades de manera directa y que han sido
transformados para que podamos consumirlos. PANTALOES Y CAMISAS

BIENES INTERMEDIOS:

Que son bienes que una vez transformados generan bienes de consumo final, y que son
producidos en el sector primario nuestras TELAS.

BIENES DE CAPITAL:

Estos son los bienes que se usan como medios de producción de otros bienes o servicios.
Maquinarias para confección infraestructura y transporte entre otros.

SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA:
 Los servicios con conjuntos de actividades prestadas por personas con el objetivo de dar
respuesta a las necesidades de un cliente POR EJEMPLO nuestros productos los cuales
satisfacen las necesidades del hombre de la actualidad:

Pantalones y camisas a la vanguardia de la moda.

LA ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL

PRODUCTO

Para realizar una adecuada estrategia de lanzamiento del producto de la empresa se

deben tener en cuente diferentes factores en el mercado los cuales nos ofrecen ventajas
o desventajas frente de las marca en competencia

Tomamos en cuenta que nuestra empresa cuenta con aliados estratégicos de calidad y
con esto realizaremos un plan de negocios adecuado, utilizamos las diferentes medios
de publicidad de ahora con ofertas atractivas para el público pero siempre haciendo una
competencia sana y honesta precios y promociones bajas acumulación de puntos por
compras para participación de sorteos, facilidades de pago y acceso a toda la tienda con
un 10% de descuento en línea de cajas por pago con tarjeta de crédito y un 5% con otro
medio de pago.

Atención personalizada a los clientes por cada uno de nuestros impulsadores de la

marca,

Ubicación de nuestros productos en los puntos estratégicos de la tienda y lanzamiento

masivo en todo el sector para llegar al público con mayor contundencia en el día de
lanzamiento del producto se aran diferentes sorteos y rifas para conseguir fidelidad el
consumidor

También abran personal encargado de realizar una serie de encuestas donde se

recolectara la información del cliente y así poder mejorar el producto de acuerdo las
necesidades de los clientes.
PRECIO DE LANZAMIENTO

El precio de lanzamiento va a estar por debajo de las grandes marcar haciéndolo

atractivo ante los ojos del consumidor

Ofreciéndole diferentes medios además añadiendo un valor agregado el cual es una

rebaja con los diferentes medios de pago que en la actualidad existen este precio debe
ser atractivo para todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el más grande ejecutivo
y así poder posicionar la empresa entre los primeros teniendo mayor consumo y
ofreciendo prendas de cálida a precios cómodos y a la vanguardia de la moda
manteniendo la fidelidad el hombre de la actualidad

LA PROMOCIÓN Y LA PUBLICIDAD EN TODAS LAS

FASES DEL PRODUCTO:

Las promociones para el lanzamiento de los productos de la compañía debe mantenerse

por las primeras semanas de apertura de la marca para así mantener nuestro producto
atractivo a las vista del cliente deberán ser promociones atractivas y que ofrezcan una
ventaja frente a los competidores.

La publicidad del producto se realizaras por todos los medios disponibles televisión,
cuñas radiales redes sociales internet y además de eso utilizar figuras famosas que
ayuden a promocionar la marca y las prendas para así hacerlas más atractivas ante los
ojos del cliente añadiendo a esto una tienda virtual y la cual ayudara a esos
compradores en línea a elegir nuestra marca y también allí mantener promociones.

CONSUMIDOR

En economía, un CONSUMIDOR es una persona u organización que

demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o
el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades.

También se define como aquel que consume o compra productos para el consumo. Es
por tanto el actor final de diversas transacciones productivas. Esto se refiere a que es por
quien la compañía desarrolla sus productos es el actor final y quien va a adquirir la
producción.

La compañía debería verse ante los clientes como una compañía líder en el mercado
confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles para todo tipo de
hombre además deber dar la impresión y ser una empresa consiente del medio ambiente
la cual respeta y aprovecha al máximo los recursos ofrecidos por el entorno donde se
desarrolla la cual satisface las necesidades del hombre actual no solo enfocándose a los
grandes ejecutivos si no a la comunidad de hombres en general cubriendo todas las
peticiones de los mismos para así poder ofrecer productos para todos , la compañía
motivara a l consumidor a adquirir el producto realizando diferentes campañas
publicitarias haciendo atractiva la línea de prendas para toda ocasión ofreciendo
promociones rebajas sorteos y acumulando puntos a cliente frecuente para que
participe en los sorteos y así hacer la marca más atractiva Ante los ojos de los
consumidores

Para el pago de las prendas la compañía pone a la mano del cliente cualquier medio
desde el magnético hasta el pago en efectivo así se acomoda a las diferentes
necesidades del mismo.

PROVEEDORES:

Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras
personas o empresas

PROVEEDOR DE BIENESTAR:

Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o elaboración de algún

producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado, así mismo los
suministradores de bienes tienen como característica principal de satisfacer una
necesidad real del mercado o una empresa.

PROVEEDOR DE SERVICIOS:

Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente,
que por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no se puede
tocar, pero asimismo el servicio está apoyado por bienes tangibles para lograr dicha
actividad. Ejemplo de proveedores de servicios: Compañías telefónicas, de internet,
transporte de mercancías y personal, servicios públicos y para estatales como luz, agua,
así como servicios de entretenimiento, televisión, mantenimiento y otros. Es de vital
importancia para las empresas establecer relaciones comerciales con este tipo de
proveedores ya que una adecuada selección de estos, significará un beneficio en el
funcionamiento y operación de la empresa.

Para mantener y sustentar la capacidad de cambio de la visión de los consumidores Asia

la compañía se debe mirar siempre al futuro colocando metas a corto plazo y colocando
una meta mega tratando siempre de alcanzar dichas metas sin dejar ataras las
necesidades del cliente

La compañía debe evolucionar constantemente y tener un desarrollo y crecimiento

sostenible para así cada día ser más productiva y llagar a mejorar su visión.

PROVEEDOR DE RECURSOS:

Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la empresa de

recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para la empresa, socios, etc.
Ejemplos de proveedores de recursos son: Bancos, prestamistas, gobierno, socios
capitalistas, etc.

La necesidad de los proveedores de la compañía san Lucas va de acuerdo a la demanda

del producto esto significa que a mayor demanda del producto mayor es la necesidad de
abrir las puertas a mas proveedores para así satisfacer la necesidades del cliente.

La ubicación geográfica de los proveedores debe de estar lo más cerca posible a la

compañía para así minimizar costos en transportes de materias primas y demás

Se deben escoger proveedores de confianza para así garantizar el cumplimiento en lo

pedidos y que no se presenten contratiempos con los pactos realizados.

Siempre van a existir riegos con los proveedores ya sea de tipo humano como de tipo
natural por eso se deben de minimizar o prever el diferente riesgo a presentar para así
poder asumirlos de una manera más certera la capacidad de producciones los
proveedores va de acuerdo al creciente de la empresa ya la demanda de las materias
primas que se necesiten en por eso debemos escoger proveedores con una gran
capacidad de producción. Se deben escoger proveedores con una experiencia en el
mercado que marque la diferencia pero eso no quiere decir que no se le dé la
oportunidad a nuevos proveedores ya que estos van a ofrecer las materias primas a
menor costo y con la misma calidad pero con estos se deben realizar condiciones para
no asumir riesgos innecesarios

DISTRIBUIDORES:

La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un elemento crucial en

los problemas a que se enfrenta. Así, una empresa de fabricación tendrá que decidir
sobre los canales de distribución que utiliza, las funciones que asume, las condiciones y el
grado de presencia que quiere que tengan sus productos en el mercado, mientras que
para una empresa de distribución, las decisiones estribarán en la selección de
proveedores, la negociación con ellos de las condiciones de las transacciones y la
búsqueda de un mercado rentable donde actuar con sus establecimientos comerciales.
Esta diferenciación, en la medida en que se dan fenómenos de integración y de absorción
de determinadas funciones por parte de los fabricantes o distribuidores, es cada vez más
difícil de establecer.

La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida en que tiene

efectos sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta frecuencia se formula
una crítica contra las estructuras de distribución, basada en la diferencia que existe entre
el precio de venta del fabricante o productor y el precio final de venta al público. Esta
crítica es infundada, en la medida en que esa diferencia de precios o margen debe servir
para retribuir el conjunto de funciones asumidas en el proceso de distribución y no
constituye, salvo una pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por otra parte, cuanto
mejor es el servicio ofrecido en la distribución, será más costoso dicho proceso. Así, por
ejemplo, un sistema de distribución con un mayor número de puntos de venta, lo que
supone al consumidor desplazamientos más cortos para adquirir el producto, implica un
sistema de distribución más costoso.

En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte, la

distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de mayor
tamaño, mejor gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de transporte más
eficientes, etc., lo que supone una posibilidad de reducir los márgenes comerciales. Por
otra parte, los consumidores exigen un mejor servicio en los establecimientos de
distribución, y la respuesta a estas exigencias incurrir en mayores costes de distribución.
Estas tendencias coexisten en el mercado, en la medida en que los consumidores no son
todos homogéneos y existen segmentos diferenciados.
COMPETIDORES:

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un

público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se
encuentran en nuestra línea de mercado. Un correcto análisis de la competencia nos
ofrece la posibilidad de conocer a fondo estas empresas y estudiar los movimientos de
diferentes departamentos. Es habitual hacer un seguimiento de los departamentos de
marketing de empresas afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e
incluso tener relación con sus representantes.

Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la

competencia, debemos tener en cuenta que los otros negocios nos incluirán en esta
investigación, por lo que debemos esperar que otras empresas visualicen muy de cerca
nuestros aciertos pero también nuestros fallos.

Estas empresas estarán atentas tanto a nuestros cambios de estrategia como a los
cambios en el mercado a través de un equipo de analistas que realizan planes
estratégicos periódicos y se mantienen al día de los cambios en su ambiente externo.
Este análisis se llama análisis externo, y se engloba en un plan estratégico más general
que incluye además un análisis interno, que busca determinar los puntos fuertes y débiles
de la empresa y del producto o servicio. El análisis externo incluye, además del análisis
de la competencia, un análisis del mercado en función de la oferta y la demanda del
producto y el comportamiento de los clientes

Todas las empresas que quieran encauzar su modelo de negocio deben incluir un plan
estratégico que sirva de guía para la actividad que desarrollan. Si tu empresa no tiene
uno, es probable que tu competencia te lleve ventaja y ya haya monitorizado tus
acciones. En el presente artículo presentaremos los perfiles de competidores que se
pueden encontrar en el mercado.

Los directivos de las empresas deben optar por saber cuáles son sus competidores,
decisión que estará basada en un análisis de valores realizado a los clientes en donde se
revelarán las fuerzas y debilidades de la empresa con respecto a la competencia.

Es común que las empresas quieran descargar su artillería estratégica contra aquellos
competidores que presentan debilidad pero de todas maneras sería conveniente que la
organización compita con competidores con más fortaleza.

Las empresas en general se enfrentan con aquellos competidores que tienen productos
similares a los que se fabrica o comercializan pero se debe evitar la destrucción del
competidor más cercano y más siendo débiles porque en el mediano o largo plazo tal vez
la fuerza competitiva sea mucho más fuerte. Estos pros y contras se deben valorar en el
plan estratégico para establecer acciones a distintos plazos.
Con respecto a los competidores que tiene ética y los que no la tienen, existen empresas
que se ajustan a las reglas de mercado y otra que no. Sin embargo la buena competencia
es saludable para todos los actores del mercado porque se reduce el riesgo del
monopolio, se presentan más ofertas para los consumidores y se incrementa el poder de
negociación, entre otros factores.

EL BENCHMARKING
El benchmarking consiste en tomar “comparadores” o benchmarks a
aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones
que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de
transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Según Casadesús
(2005), “es una técnica para buscar las mejores prácticas que se pueden encontrar fuera
o a veces dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo,
productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orientada
fundamentalmente a los clientes”

Aunque lo más frecuente es monitorizar las actividades de la competencia en busca de

debilidades o para mantener a raya sus acciones, en la compañía SAN LUCAS ya
hablamos del benchmarking y cómo nos puede ayudar en nuestra estrategia de
marketing. Consiste en determinar qué acciones positivas está llevando a cabo una
empresa de la competencia para añadirlas a nuestros puntos fuertes. En resumen, se
trata de fijarse en lo positivo de otra empresa para aprender de sus prácticas y sacar un
beneficio para nuestra empresa. Es una práctica muy sana que consigue grandes
resultados, aunque hay que saber adaptar esas estrategias a nuestro propio negocio, y no
simplemente “plagiar” sus acciones.
ALIANZA ESTRATEGICA

Una vez establecido un acuerdo comercial o alianza estratégica en la cual las

organizaciones involucradas deciden unir esfuerzos para el logro de objetivos, es
importante determinar los mecanismos de evaluación de dichos acuerdos y el plan de
mejora de esas alianzas entre proveedores y clientes, para poder desarrollar procesos de
mejora continua en las organizaciones.

El éxito de las alianzas estratégicas se basa en la comunicación, el trabajo conjunto,

colaborativo, el respeto y la confianza mutua entre las partes; cualidades que pueden ser
evaluadas y monitoreadas para identificar los posibles progresos en el desarrollo de las
mismas

La mejor alianza estratégica que puede desarrollar la compañía san Lucas está basada
en alianza de licencia la cual nos da Derechos sobre marcas, productos, procesos,
procedimientos, patentes, entre otros esto nos garantiza que si la empresa al pasar de los
años u el cumplimiento de metas puede mantener su autenticidad y seguir siendo dueña
de su propia marca, también garantiza una ganancia continua con el producto ya que por
este tipo de alianza la compañía estará ganado constantemente por el uso de su marca
en la diferentes partes de su distribución. La compañía debe general alianza que para ella
sean beneficiosas ya sea a corto mediano y largo plazo esto garantiza un éxito comercial,
un crecimiento y un desarrollo óptimo el objetivo general asumiendo riesgos y
enfrentándolos de la mejor manera enfocándose a un creciente y brindando lo mejor de
cada uno de los que la componen para así cumplir sus objetivos y tener una expansión
más favorable.
 CONCLUSIONES

La clave del éxito de un negocio reside en un plan de marketing bien consensuado y

desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a triunfar cuando no se
establece una relación equilibrada entre la idea de producto o servicio con los objetivos y
recursos de que se dispone. Sin embargo, un análisis de negocio detallado y una buena
estrategia de Marketing, permite vender productos y servicios y llegar de un modo eficaz a
los clientes actuales y potenciales con éxito.

La importancia del plan de marketing. La clave del éxito de un negocio reside en un plan
de marketing bien consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no
llegan a triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre la idea de producto
o servicio con los objetivos y recursos de que se dispone.
 WEBGRAFIAS

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